काम पर अधिक मुखर कैसे हो (आक्रामक नहीं) - म्यूज

क्या आपने कभी एक सहकर्मी की प्रशंसा की है जो आसानी से और व्यावसायिकता के साथ चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों को नेविगेट करने में सक्षम है, चाहे राजनीति और मुश्किल व्यक्तित्व शामिल हों? आप प्रकार जानते हैं: वह एक टेफ्लॉन जैसी क्षमता है जो समस्या को सुलझाने की प्रक्रिया में क्रोध और हताशा को दूर करने की क्षमता रखता है और एक परिणाम के लिए समझौता नहीं करता है जो उसके स्वाभिमान या सहयोगियों के बीच दबदबा का त्याग करेगा।

वह जो प्रदर्शन कर रही है वह एक प्रमुख व्यक्तित्व विशेषता है जो व्यवसाय और जीवन दोनों में महत्वपूर्ण है: मुखरता। हममें से जो प्लेग की तरह टकराव से बचते हैं- या, फ़्लिप्सीइड पर, हममें से जिनके पास हेयर-ट्रिगर टेम्पर्स हैं - यह शांत-अभी तक प्रभावी, सहमत-अभी तक दृढ़ स्वभाव अलौकिक लगता है। मुखरता के लिए कौशल की आवश्यकता होती है और खेती करने में समय लग सकता है, लेकिन यह एक ऐसी गुणवत्ता है जिसे आप मास्टर करने के लिए (और कर सकते हैं)।

सीधे शब्दों में कहें, मुखर होना आक्रामक और निष्क्रिय के दो चरम सीमाओं के बीच एक खुशहाल माध्यम है। जबकि आक्रामक लोग "मेरे रास्ते या राजमार्ग" रुख को अपनाते हैं, शत्रुतापूर्ण और अपघर्षक के रूप में आते हैं, निष्क्रिय लोग पुशओवर हो सकते हैं, अपनी शक्ति को छोड़ सकते हैं और खुद को लाभ उठाने की अनुमति दे सकते हैं, जिससे बर्नआउट और आक्रोश के लिए एक अचूक नुस्खा तैयार होता है।

दूसरी ओर, मुखर लोग बाहर की तलाश करते हैं और जीत के परिदृश्य बनाते हैं। मुखर लोग अपनी इच्छाओं और विश्वासों को ज्ञात बनाने के मूल्य को समझते हैं, लेकिन उनका समाधान क्षतिग्रस्त नहीं होता है यदि उनका समाधान वह नहीं है जो शीर्ष पर आता है। आत्मविश्वास और आश्वासन, ये लोग निष्पक्षता की स्वस्थ खुराक के साथ स्थितियों से संपर्क करते हैं, और परिणामस्वरूप, स्पष्ट रूप से संवाद करने और कम तनाव, नो-ड्रामा और आत्म-सम्मानजनक तरीके से चुनौतियों का सामना करने में सक्षम होते हैं।

बहुत से लोगों को मुखरता को ठीक से प्रोजेक्ट करना चुनौतीपूर्ण लगता है, क्योंकि इसके लिए आपको धक्का और शांत होने के बीच एक महीन रेखा को चलना पड़ता है। इस मुश्किल सड़क को नेविगेट करने में आपकी मदद करने के लिए, यहां कुछ सामान्य कार्यस्थल परिदृश्यों में अधिक मुखर होने के कुछ उदाहरण दिए गए हैं - बिना कार्यालय के झटके के।

स्थिति # 1: आपकी योजना के पीछे टीम हो रही है

आपकी टीम एक नया बिक्री अभियान शुरू करने के लिए प्रभारी है, और आपके पास एक हत्यारा विचार है। टीम शुरू करने के तरीके पर चर्चा करने के लिए मिलती है, और आप अपने दृष्टिकोण का प्रस्ताव करने के लिए उत्साहित हैं।

• निष्क्रिय दृष्टिकोण: आप पहले सुझाव देने के लिए अपने बॉस की प्रतीक्षा करते हैं, फिर मेज पर अपना विचार रखने या उसकी रणनीति में सुधार करने के तरीके सुझाने के बजाय सहमत होकर कम से कम प्रतिरोध का रास्ता अपनाते हैं।

• आक्रामक दृष्टिकोण: आप तुरंत अपना "सही" विचार पेश करते हैं क्योंकि टीम को एक सांस लेने के बिना अपनाने की आवश्यकता होती है, और कार्य शुरू करना। यदि कोई किसी विकल्प का सुझाव देने की कोशिश करता है, तो आप अपना सिर हिलाते हैं और कहते हैं, "यह काम नहीं करेगा।" जब तक आप मेज के चारों ओर हो रहे आई-रोल को नोटिस नहीं करने का नाटक कर रहे हों।

• मुखर दृष्टिकोण: जब आप अपने सहयोगियों के विभिन्न सुझावों को सुनते हैं, तो आप दोनों अपने मजबूत बिंदुओं को स्वीकार करते हैं और संभावित चुनौतियों को सुलझाने में भूमिका निभाते हैं। आप कह सकते हैं, उदाहरण के लिए, “यह भावी क्लाइंट इंटरैक्शन को ट्रैक करने के लिए एक शानदार विचार है। अगर हमने तीन के बजाय छह महीने में किया तो क्या होगा? इससे हमें अधिक डेटा एकत्र करने और अगले वित्तीय वर्ष के लिए बेहतर निर्णय लेने की अनुमति मिलेगी। ”

इस अंतिम परिदृश्य में, आपने अपने मामले को इस तरह से कहा है कि दूसरों के दृष्टिकोण को स्वीकार करता है और भावनाओं के बजाय तथ्यात्मक तर्क के साथ आपके विचारों का समर्थन करता है। आपने वार्तालाप में सफलतापूर्वक योगदान दिया है, लेकिन टीम के अन्य सदस्यों को अप्रयुक्त महसूस कराने की कीमत पर नहीं।

स्थिति # 2: यह एक वृद्धि के लिए समय है, लेकिन आपका बॉस किसी भी तरह का कदम नहीं उठा रहा है

अपने बॉस से चेक-इन के दौरान उठने के बाद, वह कहती है कि (https://www.themuse.com/advice/how-to-stay-motivated-when-youre-not-getting-a-raise । कंपनी अभी देने में सक्षम नहीं है, लेकिन वह आपको आश्वस्त करती है कि आपका प्रदर्शन ऐसा है कि समय सही होने पर आपको वेतन में कटौती के लिए माना जाएगा।

• निष्क्रिय दृष्टिकोण: आप अपनी निराशा और घबराहट को निगल लेते हैं, "ओह, यह ठीक है - कोई समस्या नहीं है, " स्थिति की अजीबता को स्वीकार करने के लिए। लेकिन बाद में, आप घर जाते हैं और इसके बारे में घंटों तक शिकायत करते हैं, क्योंकि आपको लगता है कि यह पूरी तरह से अन्यायपूर्ण है।

• आक्रामक दृष्टिकोण: कहा जाने के बाद आपको उठने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होगी, आप अपने बॉस को सूचित करते हैं कि आप कहीं और अवसरों की तलाश शुरू करने जा रहे हैं - जहां कोई आपके साथ ऐसा व्यवहार करेगा जैसे आप इलाज के लिए योग्य हैं।

• मुखर दृष्टिकोण: क्योंकि आप खुद का सम्मान करते हैं और आपको अपने बॉस के तर्क को जितना समझना चाहते हैं, उतनी ही उचित रूप से क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता होती है, तो आप अपने कटे हुए अहंकार को आपके ऊपर से हटने नहीं देते हैं और बाहर निकाल देते हैं। इसके बजाय, आप कंपनी के भविष्य के बारे में अधिक स्पष्टता के लिए पूछते हैं और मूर्त लक्ष्यों और लक्ष्यों को परिभाषित करते हैं जिन्हें आप समीक्षा कर सकते हैं जब आप सड़क के नीचे अपने वेतन अनुरोध पर दोबारा गौर करते हैं।

मुखर दृष्टिकोण में, आप सक्रिय, भविष्य-उन्मुख तरीके, सिग्नलिंग परिपक्वता, स्तर-प्रधानता और कंपनी के प्रति प्रतिबद्धता का जवाब देकर लचीलापन दिखा रहे हैं।

स्थिति # 3: शीर्ष परिणामों के लिए टीम का प्रबंधन करना

आपकी एक प्रत्यक्ष रिपोर्ट गंभीरता से निशान गायब है। उनके डिलिवरेबल्स मैला हैं, अन्य सहयोगियों ने अपने स्लैक को लेने के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया है, और सबसे ऊपर, वह हर दिन देर से रोल करता है। इसमें कदम रखने का समय आ गया है।

• पैसिव अप्रोच: अगली बार जब वह किसी रिपोर्ट के पहले ड्राफ्ट में बदल जाता है, तब तक आप 2 बजे तक रुकते हैं, जब तक कि वह इसे अपने आप पर रिड्यूज न कर दे और तब उसके खराब प्रदर्शन के बारे में अन्य सहकर्मियों से बात करें जब वह आस-पास न हो।

• आक्रामक दृष्टिकोण: जैरी मैकगुएयर पर पूर्ण रूप से जाएं, यह जानने की मांग करते हुए कि वह इतना बेवकूफ क्यों है, उसे आश्वस्त करना कि वह कहीं और भी असहनीय है, और आप उसे जाने नहीं देने का एहसान कर रहे हैं - सभी लेकिन मौके पर उसे फायरिंग ।

• मुखर दृष्टिकोण: एक निजी बैठक में, आप स्पष्ट रूप से संवाद करते हैं कि उसका कार्य स्वीकार्य क्यों नहीं है, कोर प्रक्रियात्मक आवश्यकताओं को पूरा करने में उसकी विफलता की ओर इशारा करता है, लेकिन अपने व्यक्तिगत गुणों पर ध्यान नहीं देने के लिए सावधान हैं। अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता और सहानुभूति का उपयोग करते हुए, आप उसे यह बताने के लिए आमंत्रित करते हैं कि क्या कुछ और चल रहा है। शायद वह व्यक्तिगत मुद्दों से जूझ रहा है जो काम से अपना ध्यान हटा रहे हैं। या, शायद वह आपके निर्देशों पर स्पष्ट नहीं है। परियोजनाओं को ट्रैक पर रखने और अपने रिश्ते को बेहतर बनाने के लिए, आप स्पष्ट संचार के लिए एक चैनल की जाँच करने और बनाने के लिए एक साप्ताहिक बैठक का समय निर्धारित करते हैं।

अंतिम विकल्प में, आपने समस्या को हल करने देने के बजाय स्थिति पर नियंत्रण कर लिया है और एक परिदृश्य प्रस्तुत किया है जिसमें आप और आपकी रिपोर्ट दोनों जीतते हैं।

यह सीखना कि कैसे अधिक मुखर होना है - कुल मिलाकर बिना खुद के लिए चिपके रहना-न केवल आप सहकर्मियों के बीच सम्मान अर्जित करेंगे, बल्कि यह आपके तनाव को भी कम करेगा, जिससे आप अपने और दूसरों के साथ अपने संबंधों के बारे में अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे। मुखर लोगों को ले जाने वाली यह उच्च सड़क वह जगह है जहाँ सर्वोत्तम परिणाम होते हैं - इसलिए चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में जीत के अवसरों की तलाश के लिए खुद को प्रशिक्षित करके, आप शीर्ष पर आएंगे।