हाल ही में, संग्रहालय के कैरियर विशेषज्ञ मेलोडी विल्डिंग ने शर्मीले कर्मचारियों को प्रबंधित करने के तरीके के बारे में बात की- जो मुझे फ्लिप पक्ष के बारे में सोच रहे थे: जब मालिक शर्मीले होते हैं तो क्या होता है?
यह एक विरोधाभास की तरह लगता है। प्रबंधकों को आधिकारिक, साहसिक नेता माना जाता है। और शर्मीले लोग वापस पकड़ लेते हैं, सामाजिक स्थितियों से बचते हैं, और बातचीत में अधिक आरक्षित होते हैं। क्या शर्मीले नेता वास्तव में प्रभावी हो सकते हैं?
एक शर्मीले प्रबंधक के रूप में, मैं पहली बार मानता हूँ: आप निश्चित रूप से कुछ चुनौतियों का सामना करेंगे। प्रबंधन बिल्कुल स्वाभाविक रूप से मेरे पास नहीं आया। सफल होने के लिए, मुझे अपने नेतृत्व कौशल पर दैनिक रूप से सचेत रूप से काम करना था।
अब, मैं अपने खुद के सींग (मुझे शर्म आनी चाहिए, याद है?) को नहीं टालूंगा, लेकिन मैंने अपने बॉस और कर्मचारियों दोनों से जो फीडबैक लिया है, मैं कह सकता हूं कि मैंने सीखा है कि मैं कैसे प्रभावी हो सकता हूं, निष्पक्ष, और आधिकारिक प्रबंधक। मैं निश्चित रूप से परिपूर्ण नहीं हूं - लेकिन मैं इस बात का प्रमाण हूं कि यह किया जा सकता है।
यदि आप प्रबंधन पथ पर हैं, लेकिन लगता है कि आपका शर्मीला व्यक्तित्व आपको सीमित कर रहा है, तो यहां कुछ सबसे बड़ी चुनौतियां हैं- और मैंने एक बेहतर नेता बनने के लिए किस तरह से आगे बढ़ाया।
चुनौती # 1: अपनी टीम को जानना
यह एक ऐसी सरल अवधारणा है। आप उन्हें अपना परिचय देते हैं, वे आपको अपना परिचय देते हैं, और आप जाने के लिए अच्छे हैं।
लेकिन एक शर्मीले नेता के लिए, यह वास्तव में एक दर्दनाक प्रक्रिया हो सकती है। मुझे कॉर्पोरेट जगत में एक प्रबंधक के रूप में अपना पहला दिन याद है। मेरे मालिक ने मुझे विभाग में घुमाया, क्यूबिकल के समुद्र में एक दर्जन त्वरित परिचय के माध्यम से भागते हुए, और फिर मुझे अपने क्यूब में अकेला छोड़ दिया। और मैं वहाँ पंगु हो गया, यकीन नहीं कि आगे क्या करना है। मुझे नहीं पता था कि कैसे अनजाने में मेरी टीम के साथ बर्फ तोड़ने के लिए।
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यदि आप एक प्राकृतिक विद्वान नहीं हैं, तो अपनी टीम को अपनी शर्तों पर जानें। मुझे अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट के साथ व्यक्तिगत रूप से एक-दूसरे को स्थापित करना सबसे आसान लगा, इसलिए मुझे फर्श के बीच में छोटी-छोटी बातों से भरे और बाकी सभी के स्पष्ट दृष्टिकोण के साथ ड्राइव-बाय वार्तालाप नहीं करना पड़ा। विभाग।
पहले से बैठकें सेट करके, मेरे कर्मचारियों और मुझे तैयारी करने का मौका मिला। मैंने जो कुछ भी कवर करना चाहता था उसका एक एजेंडा ईमेल किया था (उनकी पृष्ठभूमि सहित, वे वर्तमान में और उनके कैरियर के लक्ष्यों के लिए क्या जिम्मेदार थे), इसलिए हमने बात करने के लिए विषय निर्धारित किए हैं। फिर, मैंने एक कौशल का उपयोग किया जो स्वाभाविक रूप से मेरे पास आता है: सुनना। और जैसा कि मैंने अपने प्रत्येक कर्मचारी को अधिक से अधिक जाना, मुझे दैनिक आधार पर उनके साथ बातचीत करना अधिक आसान लगा।
चुनौती # 2: कठिन बातचीत करना
अगर आपको लगता है कि अपने कर्मचारियों को बुनियादी स्तर पर जानना कठिन था, तो उस आतंक की कल्पना करें, जब आपको कंपनी से जाने देने के लिए उप-बराबर काम को संबोधित करने के लिए उनके साथ बातचीत करने की आवश्यकता होगी।
इस तरह की बातचीत सामान्य रूप से अधिकांश प्रबंधकों को आसानी से नहीं आती है, लेकिन शर्मीले मालिकों के लिए, वे बिल्कुल अनावश्यक हो सकते हैं।
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टकराव कभी भी आपके लिए आसान नहीं हो सकता है, लेकिन यह एक संरक्षक या बॉस होने में मदद करता है जो आपको इन वार्तालापों के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकता है जब तक आप आत्मविश्वास से उन्हें अपने दम पर शुरू करने का अनुभव नहीं करते।
अपनी पहली प्रबंधन नौकरी में, मेरे पास एक बॉस था जो एक नेता के रूप में मेरे विकास में एक अविश्वसनीय संपत्ति थी। जब मैंने उनसे एक अंडरपरफॉर्मिंग डायरेक्ट रिपोर्ट का जिक्र किया, तो उन्होंने समझाया कि वह कर्मचारी से कैसे भिड़ेंगे - क्या कहेंगे, कैसे कहेंगे, और कैसे उसका पालन करेंगे। फिर, मुझसे बातचीत के बाद, उन्होंने मुझे अपने कार्यालय में वापस डेब्यू करने के लिए बुलाया। उन्होंने मुझे पहली बार किसी के फायरिंग करने के बारे में लगातार आने के बारे में एक कर्मचारी से सामना करने की स्थितियों के माध्यम से निर्देशित किया।
बातचीत में प्रवेश करने के साथ न केवल उनकी सलाह का अधिकार था, बल्कि यह जानते हुए भी कि उन्होंने मुझे कोचिंग में उस समय निवेश करने के लिए मेरी सफलता की पर्याप्त परवाह की। और अंततः, मेरे कर्मचारियों के साथ बातचीत आसान हो गई।
चुनौती # 3: प्राधिकरण के साथ बात करना
किसी विशेष मुद्दे के बारे में कई बार आपको एक व्यक्तिगत कर्मचारी से भिड़ने की जरूरत होगी, लेकिन बाकी समय, आपको एक बॉस बनना होगा- सादा और सरल। आपको बैठकों का नेतृत्व करना है, परियोजनाओं को असाइन करना है, लक्ष्य निर्धारित करना है, और अपनी टीम को उन बेंचमार्क को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करना है। और एक डरपोक व्यक्तित्व के लिए, बस अपनी टीम को साहस और अधिकार के साथ बोलना एक कठिन काम हो सकता है।
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इसके लिए कोई त्वरित सुधार नहीं है, लेकिन मेरे लिए, यह दो-भाग समाधान के लिए आया था।
पहले बस मेरी टीम के साथ सहज हो रहा था। यह मेरे द्वारा पहले उल्लेख किए गए नियमित वन-ऑन के साथ शुरू हुआ, और जैसा कि मैंने अपने कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से जाना है, मैंने पाया कि मैं उन्हें पूरे विश्वास के साथ संबोधित कर सकता हूं।
दूसरा, तैयारी महत्वपूर्ण है। मुझे जल्दी पता चला कि मेरी टीम ने हर चीज पर सवाल उठाया है, जैसा कि किसी भी कंपनी में ज्यादातर कर्मचारी करते हैं। अगर मैंने एक बैठक में एक नई नीति की घोषणा की, तो वे जानना चाहते थे कि इसे क्यों लागू किया गया। यदि मैंने एक लक्ष्य निर्धारित किया है, तो वे जानना चाहते थे कि यह बहुत उदात्त क्यों था और मैं इसे पूरा करने के लिए उन्हें क्या करने जा रहा था। यदि मैंने एक नई परियोजना सौंपी, तो वे जानना चाहते थे कि यह क्या है, यह किस पर प्रभाव डालेगा और यह इतना महत्वपूर्ण क्यों था। अगर मेरे पास उन सवालों के जवाब नहीं थे, तो मेरे अधिकार को तुरंत नीचे गिरा दिया गया। लेकिन, शुरू से ही आवश्यक जानकारी से खुद को लैस करके, मैंने बोल्ड और मुखर होने की अपनी क्षमता में अधिक सुरक्षित महसूस किया।
चुनौती # 4: उपरोक्त सभी (और अधिक) से निपटना
प्रत्येक दिन के माध्यम से संघर्ष करना और अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलने के लिए मजबूर करना सपने की नौकरी की तरह नहीं लगता है। तो जब यह नीचे आता है, तो क्या इन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?
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हां, यह पहली बार में दर्दनाक होगा। मैं लंबे समय तक संघर्ष करता रहा, और स्लिपअप क्षणों और वार्तालापों के बाद काफी कुछ चेहरे-हथेली वाले क्षण थे जो योजना के अनुसार नहीं चले थे। मुझे आश्चर्य हुआ कि क्या मैं प्रबंधन सामग्री थी या अगर मुझे हार माननी चाहिए और सीढ़ी से नीचे जाना चाहिए।
लेकिन अगर आप एक नेता बनना चाहते हैं, तो मैं कहता हूं कि इसके साथ रहना चाहिए। क्योंकि अच्छी खबर है, यह आसान हो जाता है। एक बार जब आप अपने कर्मचारियों की टीम को जानते हैं और उनके चारों ओर सहज महसूस करते हैं, तो आप पाएंगे कि आप उन्हें नेतृत्व करने के लिए अधिक सशक्त महसूस करेंगे। कठिन बातचीत आसान हो जाएगी। आप आत्मविश्वास से अपनी टीम को प्रशिक्षित और प्रशिक्षित कर पाएंगे।
जीवन में सबसे अधिक फायदेमंद चीजों में से कुछ के लिए रास्ता दर्दनाक और डरावना है - लेकिन यह इतना अधिक पूरा करता है जब आप उस बिंदु पर पहुंचते हैं जहां आप पीछे मुड़कर देख सकते हैं कि आप कितनी दूर आ गए हैं।
