जब मैंने एक नया काम शुरू किया और मुझे पता चला कि मेरी टीम का एक चौथाई से अधिक घर से रिपोर्टिंग होगी, तो मैं घबरा गया। मुझे कैसे पता चलेगा कि वे वास्तव में काम कर रहे थे? मैं उन्हें टीम के एक वास्तविक हिस्से की तरह कैसे महसूस कर सकता था? मैं उनका विश्वास कैसे हासिल करूंगा और यह सुनिश्चित करूंगा कि वे अपने सवालों और चिंताओं के साथ मेरे पास आए।
मैंने अपनी स्थानीय प्रबंधन तकनीकों की जांच करने का फैसला किया, और मुझे पता चला कि मैं वास्तव में उन्हें थोड़े से अनुकूलन के साथ अपने टेलीकॉम यात्रियों पर लागू कर सकता हूं। लचीलेपन, पहुंच, और बहुत सारे संचार पर ध्यान केंद्रित करके, मैंने अपने कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और सभी को समूह का हिस्सा बनाने का तरीका ढूंढा। यदि आपको देश (या ग्लोब!) पर फैली टीम के साथ सामना करना है, तो अपने कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए नीचे दी गई तकनीकों को आज़माएं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।
उनके देश में पॉप
कार्यालय में, यह एक प्रबंधक के लिए मानक है कि वह अपने कर्मचारियों के क्यूबिकल्स के चक्कर लगाकर परियोजनाओं की स्थिति की जाँच करे या यह देखे कि किसी को मदद की ज़रूरत है या नहीं। तो, उसी तरह, अपने दूरस्थ कर्मचारियों के डेस्क पर वस्तुतः पॉपिंग की आदत डालें। यदि आपके कार्यस्थल में एक अंतर-त्वरित इंस्टैंट मैसेजिंग सिस्टम है, तो दिन भर लोगों को त्वरित आईएम भेजें यदि आपके पास कोई प्रश्न है, या उन्हें यह देखने के लिए कॉल करें कि उनकी परियोजनाएं कैसे चल रही हैं।
यह न केवल यह बताएगा कि आप अपने कर्मचारियों और उनके द्वारा किए जा रहे काम की परवाह करते हैं, बल्कि इससे जवाबदेही की भावना भी पैदा होगी। घर से काम करने की कल्पना करें और दिन भर अपने बॉस के साथ कोई संवाद न करें - यह सोचना आसान होगा कि वह आपके काम की परवाह नहीं करता है, या यदि आप भी काम कर रहे हैं। यह अंतिम प्रकार की कॉर्पोरेट संस्कृति है जिसे आप बढ़ावा देना चाहते हैं।
अपना दरवाजा खुला रखें
जबकि शारीरिक रूप से उपस्थित कर्मचारी आपके कार्यालय में एक प्रश्न के साथ रुक सकते हैं या यहां तक कि एक वर्तमान परियोजना के बारे में बातचीत करने के लिए आपको ब्रेक रूम में चला सकते हैं, दूरस्थ कर्मचारियों को दूरी द्वारा बाधित किया जाता है। लेकिन वे अभी भी आपके कार्यालय में मौजूद कर्मचारियों के लिए उतने ही ध्यान देने योग्य हैं - आप उनके सवालों को नजरअंदाज नहीं कर सकते हैं या उनके मुद्दों को आपकी टू-डू सूची की तह तक नहीं जाने देते हैं क्योंकि वे ईमेल के बजाय ईमेल के रूप में आते हैं। पूरे कमरे से उन्मादी चिल्लाया।
अपने टेलीकॉमर्स को खुद को लगातार उपलब्ध कराने की कोशिश करें। यद्यपि आप वास्तविक रूप से पूरे आठ घंटे के कार्यदिवस के लिए अपनी कुर्सी से चिपके नहीं रह सकते हैं, आपको इसे नियमित रूप से अपने ईमेल, त्वरित संदेशों और वॉइसमेल की जांच करना और समय पर जवाब देना चाहिए। और यदि आपके पास एक अंतर-गपशप है, तो जब आप आसपास होते हैं तो थोड़ा हरा "उपलब्ध" आइकन डालते हैं जो एक खुले दरवाजे के आभासी समकक्ष के रूप में काम कर सकता है।
टीम-बिल्डिंग को बढ़ावा दें
जब मैंने अपने रिमोट टेक से पूछा कि मैं उन्हें टीम का हिस्सा बनाने के लिए क्या कर सकता हूं, तो मुझे एक आश्चर्यजनक और शानदार सुझाव मिला: वे जानना चाहते थे कि टीम क्या है और मैं कैसा दिख रहा था - वे प्रत्येक की एक तस्वीर देखना चाहते थे हमें। यह कुछ इतना छोटा था कि इसने मेरे दिमाग को पार नहीं किया, लेकिन मुझे जल्दी ही एहसास हो गया कि इससे क्या फर्क पड़ सकता है।
एक नाम रखने में सक्षम होने के कारण आपके दूरस्थ कर्मचारी आपके और बाकी टीम के लिए एक व्यक्तिगत कनेक्शन प्राप्त कर सकते हैं, और इसके विपरीत। अधिकांश ईमेल या इंस्टेंट मैसेजिंग सिस्टम आपको उपयोगकर्ता आइकन अपलोड करने की अनुमति देते हैं, इसलिए अपनी टीम के सभी लोगों को हेडशॉट पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित करें, और खुद को पोस्ट करके लीड लें।
अपने स्थानीय और दूरदराज के कर्मचारियों के साथ एक साप्ताहिक कॉल आयोजित करने के लिए एक सम्मेलन कक्ष बुक करके टीम बातचीत को और बढ़ावा दें। इसे चर्चा का एक मंच दें, ताकि वे अपने साथियों की आवाज़ सुन सकें, सवाल पूछ सकें और समस्याओं को एक साथ हल कर सकें। यदि आप Skype या वीडियो कॉन्फ्रेंस कर सकते हैं, तो और भी बेहतर!
दूरसंचार पर्यवेक्षकों की निगरानी के लिए अधिक केंद्रित प्रयास की आवश्यकता हो सकती है, यह किसी भी नए प्रबंधक के लिए एक आवश्यक कौशल है। जैसा कि नियोक्ता लचीला कार्य वातावरण प्रदान करने के तरीकों की तलाश करते हैं, दूरसंचार कंपनियों के विस्तार के लिए प्रभावी और सस्ती तरीके के रूप में विकसित होते रहेंगे। स्थानीय और दूरस्थ दोनों टीमों को प्रबंधित करने के कौशल के साथ, आप निस्संदेह उस वृद्धि का एक मूल्यवान हिस्सा होंगे।
