अच्छी प्रतिक्रिया का मतलब एक औसत करियर और एक असाधारण के बीच का अंतर हो सकता है।
और भले ही मैं हमेशा यह जानता हूं, मैं अपनी टीम के सदस्यों से उन मुद्दों पर बात करने के लिए उत्सुक महसूस करता हूं, जिनके बारे में मुझे पहली बार प्रबंधक होने पर काम करने की जरूरत थी।
मैं टकराव से डरता था और चिंतित था कि जिन लोगों को मैंने प्रबंधित किया है वे मुझे पसंद नहीं करेंगे। इसलिए, मैं बहुत जरूरी रचनात्मक आलोचना देने से बचता हूं और इसके बजाय महीनों तक समस्याओं को दूर रहने देता हूं, जिसके परिणामस्वरूप मेरा काम कठिन हो जाता है और मेरे कर्मचारियों को महत्वपूर्ण सीखने के अवसरों से वंचित कर दिया जाता है।
मुझे यह महसूस करने में देर नहीं लगी कि मैं किसी से बात नहीं करके किसी एहसान को नहीं कर रहा हूं। एक बार जब मैं वास्तव में यह समझने लगा कि जो लोग अपने करियर को आगे बढ़ाना चाहते हैं, वे वास्तव में अपने प्रबंधकों से ईमानदार प्रतिक्रिया के लिए तरसते हैं, तो मैंने इसे देना शुरू कर दिया।
हालांकि ज्यादातर लोगों के लिए, उनके काम पर लगातार, गुणवत्ता वाली टिप्पणियां प्राप्त करना, जो इस बात पर केंद्रित हैं कि वे जो सुधार कर सकते हैं, वह उतना आसान नहीं है जितना आप सोचते हैं। हाल ही में गैलप अध्ययन में, 2017 के अमेरिकी कार्यस्थल रिपोर्ट के अपने हिस्से के रूप में, यह पता चला है कि केवल 23% लोग अपने प्रबंधक से सार्थक टिप्पणी प्राप्त करते हैं।
इसलिए भले ही मैंने खुले संचार के महत्व का पता लगाया, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपके बॉस के पास है। आपके लिए इसका क्या मतलब है: आप इसके लिए पूछ सकते हैं। और आपको यह जानना होगा कि परिणाम को अधिकतम करने के लिए कैसे पूछें। गैर-टकराव, संतुलित और विशिष्ट तरीके से सोचें जो आपके बॉस को अजीब और मौके पर महसूस न करें।
मैं ईमेल पर बातचीत शुरू करने की सलाह देता हूं। यहाँ एक टेम्पलेट है जिसका उपयोग आप बातचीत शुरू करने के लिए कर सकते हैं।
ईमेल टेम्पलेट फीडबैक के लिए अपने बॉस से कैसे पूछें
यह ईमेल तीन काम करता है:
- पहला पैराग्राफ प्रत्यक्ष है और बाकी ईमेल के बारे में क्या है, इसका टोन सेट करता है।
- दूसरा पैराग्राफ दिखाता है कि आप संतुलित प्रतिक्रिया के लिए खुले हैं क्योंकि आप न केवल इस बारे में सोच रहे हैं कि क्या अच्छा हुआ, बल्कि आप अपने प्रदर्शन के रचनात्मक हिस्सों पर भी विचार कर रहे हैं।
- तीसरा पैराग्राफ यह बताता है कि आप किस प्रकार की जानकारी मांग रहे हैं, और यह पुष्ट करता है कि आप इसे प्राप्त करने के लिए खुले हैं, जो आपके बॉस से कुछ दबाव लेता है और उनके लिए पालन करना आसान बनाता है।
जब अच्छी प्रतिक्रिया की बात आती है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बातचीत कौन शुरू करता है। क्या मायने रखता है कि संचार की लाइनें आपके और आपके प्रबंधक के बीच खुली हैं ताकि आप अपने करियर में आगे बढ़ने के लिए इनपुट प्राप्त कर सकें।
ओह, और यदि आप कुछ आश्चर्यचकित या अप्रिय भी सुनते हैं (परामर्श प्राप्त करने का एक संभावित परिणाम), तो इस पल में शांत रहने की पूरी कोशिश करें। यदि आप चिंतित हैं कि यह एक समस्या होगी, तो संग्रहालय के लेखक निकोल लिंडसे ने एक आलोचनात्मक लेख को एक शैंपू की तरह लिया।
बस यह जान लें कि अच्छा, बुरा या बीच में, सुनना सबसे अच्छा है, प्रक्रिया के लिए समय निकालें, और फिर पेशेवर और विचारशील तरीके से जवाब दें।
