खुले कार्यालय की अवधारणा कुछ समय के लिए रही है, लेकिन हाल ही में आग लगी है। जाहिरा तौर पर सेटअप- कोई दीवारें, कोई दरवाजे, साझा कार्यक्षेत्र-यह नहीं दर्शाता है कि अवधारणा को क्या हासिल करने के लिए डिज़ाइन किया गया था: कर्मचारियों के बीच विचारों का संचार और प्रवाह। कुछ शोधों के अनुसार, खुली अवधारणा कर्मचारियों की नौकरी की संतुष्टि को कम करती है और गोपनीयता को कम करती है, जो उत्पादकता को भी प्रभावित करती है।
लेकिन संगठनात्मक मनोवैज्ञानिकों और अन्य उत्पादकता विशेषज्ञों में से कुछ के बावजूद, मुझे विश्वास है कि खुली अवधारणा एक टीम को अधिक सामंजस्यपूर्ण बना सकती है, खासकर अगर यह वरिष्ठ कर्मचारियों और सीईओ द्वारा अपनाई गई हो। यह कंपनी के नेताओं को बेहतर विचार दे सकता है कि क्या चल रहा है। वे सिर्फ दो कारण हैं जो मैं अपनी कंपनी के ज्यादातर ओपन कॉन्सेप्ट सेटअप को छोड़ रहा हूं क्योंकि यह है (हमारे पास कुछ कर्मचारी हैं जो अधिक उत्पादक होते हैं जब वे अपने स्वयं के कार्यालयों में काम करते हैं)। और यह भी कारण है कि मैं, सीईओ, डेस्क पर बैठते हैं जो आमतौर पर रिसेप्शनिस्ट के लिए आरक्षित होता है, ठीक सामने के दरवाजे के बगल में। हाँ, कार्यालय की तरह, पाम की तरह।
यहां चार कारणों से नेताओं को कार्रवाई के बीच में बैठने पर विचार करना चाहिए - बजाय एक निजी कोने के कार्यालय में दूर tucked।
1. आप आसानी से कार्यालय के पल्स ले सकते हैं
मैं हर उस बातचीत के बहुत इयरशॉट के भीतर हूं, जो चलती है यह ऐसा नहीं है कि मैं एनएसए ऑपरेटिव के कुछ प्रकार को याद कर रहा हूं, लेकिन जब से मैं अपनी टीम के बारे में चर्चा कर रहा हूं, मैं सुन सकता हूं, मुझे जरूरत पड़ने पर मार्गदर्शन करने का मौका मिला है।
उदाहरण के लिए, शॉर्टस्टैक असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने पर गर्व करता है, फिर भी अनिवार्य रूप से ऐसे ग्राहक हैं जो नाखुश हैं। जब मैं हमारे ग्राहक सेवा एजेंटों को असंतुष्ट उपयोगकर्ता के बारे में बात करना और उनके मुद्दों को सबसे अच्छी तरह से हैंडल करना चाहता हूं, तो मैं कूद सकता हूं और समर्थन टिकट ले सकता हूं या एजेंटों को धनवापसी या कुछ अन्य खाता समायोजन की सिफारिश कर सकता हूं। मुझे पता चला है कि हमारे एजेंट यह जानकर मेरी सराहना करते हैं कि मैं अंदर हूँ, और हमें अपने ग्राहकों से भी भरपूर प्रतिक्रिया मिलती है जिससे हमें पता चलता है कि वे हमारे लिए कितने उत्तरदायी हैं। यदि एजेंटों को उपयोगकर्ताओं के मुद्दों को हल करने के लिए मेरे साथ बात करने के लिए समय निर्धारित करना था, तो मुझे संदेह है कि हमारे पास कम प्रशंसात्मक प्रतिक्रिया होगी।
2. आप अधिक स्वीकार्य हैं
मुझे कभी भी क्यूबिकल्स या अलग-अलग कार्यालयों से भरे कार्यालय में काम करने का आनंद नहीं मिला है। उस ने कहा, मैं एक कॉरपोरेट सेटअप की कल्पना करता हूं, जिसे बहुत ही कंपार्टमेंटल किया जा रहा है और उस जगह की तरह जहां "कर्मचारी" अधिकारियों से बात करने में सहज महसूस नहीं करते हैं। जहां जूनियर कर्मचारी बीच में फंस जाते हैं और वरिष्ठ स्तर के लोग टक जाते हैं। बंद दरवाजों के पीछे, मैड मेन की तरह।
मेरी मेज को सामने के दरवाजे के पास स्थापित करना और, संयोग से, रसोई के बगल में, इसका मतलब है कि लोग हर समय चल रहे हैं; कोई भी मुझसे किसी भी समय कुछ भी पूछ सकता है। कुछ पागल टेलीफोन खेल के माध्यम से संदेश को फ़िल्टर नहीं किया जाता है। मैं अपना हाथ हिला सकता हूं और काम कर सकता हूं। खुले में बैठने का मतलब यह भी है कि मैं उस दैनिक चटर्जी का हिस्सा हूं जो आगे बढ़ती है। इससे मुझे एक झलक मिलती है कि कर्मचारियों के जीवन में क्या चल रहा है, जिसने मुझे एक अधिक सशक्त नेता बना दिया है। मुझे इस तथ्य पर संदेह है कि मैं शोर्टस्टैक के असामान्य रूप से अनुकूल वातावरण में बहुत अधिक योगदान देता हूं।
3. यह बैठक को न्यूनतम रखता है
खुले वातावरण में काम करने का मतलब यह भी है कि हमें कर्मचारियों की बैठकों में बहुत समय बर्बाद करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि हम सभी जानते हैं कि क्या चल रहा है। हम हर दूसरे हफ्ते एक टीम के रूप में मिलते हैं, और यह बैठकें अधिकतम 30 मिनट तक चलती हैं। जब मेरे पास एक घोषणा होती है तो मुझे सभी को सुनने की आवश्यकता होती है, मैं उठकर कहता हूं, "सुनो।" मुझे संदेह है कि अगर हम सभी बंद थे तो हम अधिक बार और बहुत अधिक समय तक मिलेंगे। चूंकि बैठकें समय बर्बाद होती हैं (मेरी राय में, निश्चित रूप से) मैं अपने वर्तमान सेटअप से खुश हूं।
और जब मुझे हिपचैट और स्लैक जैसे उपकरण पसंद हैं, तो लोगों को वास्तव में एक दूसरे से बात करते हुए सुनना अच्छा लगता है।
4. आप अपने लिए एक "बेहतर" भूमिका खोजें
जब शॉर्टस्टैक ने पहली बार 2010 में अपने दरवाजे खोले, तो हम तीनों के "कर्मचारी" थे, और मैंने सब कुछ थोड़ा सा किया। अब जबकि हम थोड़े बड़े हो गए हैं - हम में से 17 हैं - मैं कुछ ऐसी चीजों को सौंपने में सक्षम हूं जो जरूरी नहीं कि मेरी ताकत हैं। सोशल मीडिया की तरह। और हिसाब। और यह। और, ठीक है, आप विचार प्राप्त करते हैं।
मेरी टीम के बीच में बैठकर मुझे उनकी ताकत और कमजोरियों का पता लगाने और साथ काम करने की अनुमति मिलती है, जिसके लिए वे बेहतर अनुकूल हैं। इस तरह से मैं जो कुछ भी बेहतर कर रहा हूं, उससे अधिक कर सकता हूं: डेटा का विश्लेषण करना, नई सुविधाओं का निर्माण करना, और कोड लिखना।
सच में, मेरी खुद की उत्पादकता हमेशा कार्यालय में महान नहीं होती है, कम से कम जब यह काम करने की बात आती है जो कुल ध्यान देने की मांग करती है, जिसमें डेटा का विश्लेषण करना और अतिथि पोस्ट लिखना शामिल है। जब मुझे मिलने या काम करने की समय सीमा होती है, जिस पर मुझे पूर्ण ध्यान देने की आवश्यकता होती है, तो मैं घर पर काम करता हूं - मेरे स्टाफ का भी स्वागत है। आप एक खुले कार्यालय में केंद्रित रहने के लिए स्कॉट डॉकवेइलर की युक्तियों में से एक को भी आज़मा सकते हैं।
लेकिन ज्यादातर समय, इसके बीच में काम करने से मेरी कंपनी को गंभीरता से लाभ होता है। मैं वास्तव में समझ पा रहा हूं कि क्या हो रहा है, मैं पारदर्शिता रखने में सक्षम हूं, और मैं अपने कर्मचारियों को जानने और टीम का हिस्सा बनने में सक्षम हूं, बजाय किसी ऐसे व्यक्ति के जो ऊपर से अग्रणी है।
