गलतियाँ हर किसी से होती हैं और किसी न किसी मोड़ पर आपकी बारी आती है। लेकिन जब आप महसूस करते हैं कि आपने एक गंभीर त्रुटि की है तो आप क्या करते हैं? आतंक? कहीं छुप जाओ तो कोई तुम्हें पा न सके? अगले महीने के लिए अपने सिर को शर्म से लटकाओ?
नहीं, नहीं, और नहीं। चाहे आप गलती से "आगे" के बजाय "उत्तर" मारा या बड़ी बैठक के एक दिन बाद आने वाली उड़ान में खुद को बुक किया, सबसे अच्छी बात यह है कि आप व्यावसायिकता और अनुग्रह के साथ अपनी त्रुटि को संभाल सकते हैं। यहां बताया गया है कि काम पर स्लिप-अप को कैसे संभालना है और, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि अगली बार ऐसा होने से कैसे रोका जाए।
1. इसे कवर न करें
चाहे आप अपनी खुद की स्लिप-अप करें या कोई और इसे आपके ध्यान में लाता है, गलती का पता चलने पर केवल एक ही काम करना है: खुद का। ईमानदारी एक लंबा रास्ता तय करती है, लेकिन इसे ढंकने की कोशिश की जाती है - या इससे भी बदतर, किसी और को दोषी ठहराते हुए - आमतौर पर आपको काटने के लिए वापस आ जाएगा। (खासतौर पर जब बात ईमेल गफ्फ्स की हो-तो हमेशा कहीं न कहीं एक लिखित रिकॉर्ड होता है।)
और जितनी जल्दी आप कार्रवाई करेंगे, बेहतर होगा: अपने पैरों को खींचना शायद चीजों को ठीक नहीं करेगा, लेकिन तुरंत कार्रवाई हो सकती है। (एक महत्वपूर्ण फ़ाइल हटा दी गई? आपका आईटी विभाग उसी दिन इसे पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन अगले सप्ताह आपके पास वह लक्जरी नहीं हो सकती है।)
2. गेम प्लान बनाएं
यदि यह आपकी गलती है, तो यह पता लगाना आपका काम है कि इसे कैसे ठीक किया जाए। सबसे पहले, तय करें कि आपको किसे सूचित करने की आवश्यकता है। यदि आपने किसी कार्यक्रम कार्यक्रम में एक दाता का नाम गलत लिखा है, तो आपको डिजाइनर और प्रिंटर को कॉल करने की आवश्यकता होगी - और सबसे खराब स्थिति, दाता। आपकी पूरी पता पुस्तिका में गलती से गोपनीय जानकारी ईमेल कर दी गई है? आपको अपने कानूनी विभाग की सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
एक बार जब आप अपनी जरूरत की जानकारी सूची का मसौदा तैयार कर लेते हैं, तो अपने बॉस को प्रस्ताव देने के लिए एक समाधान (या दो या तीन) लेकर आएं। ज्यादातर मामलों में, आपको तब तक आगे नहीं बढ़ना चाहिए जब तक आपने उससे सलाह नहीं ली है - अपनी त्रुटि की गंभीरता के आधार पर, वह इसे अलग तरीके से (या खुद को) संभालना चाहेगी। इसके अलावा, वह आपको स्थिति को कम करने के बारे में सलाह देने में सक्षम हो सकती है। लेकिन एक अच्छी तरह से सोची-समझी योजना प्रस्तुत करना दर्शाता है कि आप त्रुटि को हल्के में नहीं ले रहे हैं।
3. स्वच्छ आओ
शांत, एकत्र, और पेशेवर बने रहें जैसा कि आप अपने बॉस या अन्य को आपके द्वारा की गई गलती के बारे में बताते हैं, और आप समस्या का समाधान कैसे करते हैं। जब आप खींचे जाते हैं, तो आँसू में फँसना काम नहीं करता है, और यह कार्यालय में भी काम नहीं करेगा। इसके बजाय, यह कहने की कोशिश करें, “मैंने एक गलती की है। यहाँ ऐसा क्यों हुआ, और यहाँ पर मुझे लगता है कि मुझे इसे ठीक करने के लिए करना चाहिए। ”क्षमा के लिए भीख न माँगें। बल्कि, तथ्य दें, माफी मांगें (एक बार!), और फिर समस्या को ठीक करने के लिए कड़ी मेहनत करें।
इससे भी महत्वपूर्ण बात, यह वर्णन करें कि आप भविष्य में इसी तरह की गलती करने से कैसे बचेंगे। हो सकता है कि आपके पास वितरित करने से पहले आपके पास कोई और आपके ज्ञापन का सबूत हो, या जब आप किसी विक्रेता को समय-संवेदनशील आइटम वितरित कर रहे हों, तो कई घंटे का अतिरिक्त समय सुनिश्चित करना होगा।
4. अपनी गलतियों से सीखें
गलती से निपटने का सबसे अच्छा तरीका? इसे दोबारा होने से रोकें। अपने बॉस या प्रोजेक्ट लीडर के साथ नियमित रूप से जुड़कर सुनिश्चित करें कि आपके पास पूरी जानकारी है, इस बात की संभावना कम कर देगा कि पहली बार में कुछ गलत हो जाएगा। साथ ही संगठित रहें। जितना अधिक आप विस्तृत होते हैं, उतनी ही कम संभावना है कि कुछ दरार के माध्यम से फिसल जाएगा। एक कार्य सूची या अन्य परियोजना प्रबंधन प्रणाली बनाएं - जो आपको विवरण, समय सीमा और कर्तव्यों के साथ ट्रैक पर रहने में मदद करती है।
यह जीवन का तथ्य भी है कि जब आप नींद से वंचित होते हैं तो आप अधिक गलतियां करते हैं और आप खाली चल रहे होते हैं। इसलिए अपने सबसे अच्छे तरीके से काम करने का प्रयास करें: अच्छी तरह से आराम करें और पूरे दिन अच्छी तरह से भोजन करके अपने दिमाग को तेज रखें।
आपसे अच्छा काम करने की उम्मीद की जाती है, लेकिन आप बिल्कुल सही नहीं हैं (हर समय, कम से कम!)। हर कोई गलतियाँ करता है - और जो सबसे अच्छा आप कर सकते हैं, वह है उन्हें अनुग्रह के साथ संभालना, और उनसे सीखना।
