प्रिय उम्मीदवार बॉस,
पर हस्ताक्षर किए,
प्रारंभ करने के लिए उत्सुक
प्रिय ईगर स्टार्ट राइट,
मुझे बहुत खुशी है कि आपने यह सवाल पूछा क्योंकि यह इतना महत्वपूर्ण है (और हां, शायद मैं थोड़ा पक्षपाती हूं क्योंकि मैंने इस विषय पर एक पूरी किताब लिखी है)।
मौलिक रूप से स्पष्ट टीम संस्कृति के निर्माण का अर्थ है एक ऐसा वातावरण तैयार करना जिसमें टीम के सभी लोग व्यक्तिगत रूप से एक-दूसरे की परवाह करते हैं और एक-दूसरे को विनम्रतापूर्वक, खुले तौर पर और सीधे तौर पर चुनौती देने के लिए तैयार होते हैं जब वे असहमत होते हैं या समस्या देखते हैं।
जब आप एक ही समय में देखभाल और चुनौती देते हैं, तो यह रेडिकल कैंडर है। जब आप चुनौती देते हैं, लेकिन आपको परवाह नहीं दिखाते हैं, तो यह एक प्रकार का बुरा है: असभ्य आक्रामकता। जब आप देखभाल करते हैं लेकिन चुनौती नहीं देते हैं, तो यह एक और तरह का बुरा है: Ruinous Empathy। जब आप न तो परवाह करते हैं और न ही चुनौती देते हैं, तो यह हेरफेर है। यहाँ एक ढांचा है जो बताता है कि रेडिकल कैंडर क्या है, और यह भी कि यह क्या नहीं है:
यहां दाहिने पैर से शुरू करने की मेरी सबसे अच्छी सलाह है:
1. अपनी कहानियाँ साझा करें
विश्वास बनाने और अपनी टीम को विचार समझाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है अपनी कहानियों को बताना।
एक समय साझा करें जब आपने कोई गलती की थी और आपके बॉस ने आपको स्पष्ट और दयालु बताया था। आपके बॉस ने आपको कैसे चुनौती दी? पल में कैसा लगा? लंबे समय में इसने आपकी मदद कैसे की?
अपनी टीम के साथ अपनी कहानियों को साझा करना यह समझाने का एक शानदार तरीका है कि रेडिकल कैंडर का अर्थ क्या है, जबकि कमजोरता और यह पहचानने का आत्मविश्वास भी है कि आप सही नहीं हैं, लेकिन अपनी गलतियों से सीखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह दिखाने का एक शानदार तरीका है कि मौलिक रूप से स्पष्ट प्रतिक्रिया क्यों एक उपहार है जो आप सभी को अपने जीवन का सबसे अच्छा काम करने में मदद करेगा।
2. श्रवण को मूर्त बनाएं
अपनी टीम को आपसे प्रतिक्रिया देने के लिए कहें और जब आप इसे सुनते हैं, तो पुरस्कृत कैंडर का प्रदर्शन करें।
उदाहरण के लिए, एक अत्यधिक दृश्यमान स्थान पर लॉक बॉक्स सॉलिसिटिंग फीडबैक डालें और किसी और को कुंजी दें। क्या उस व्यक्ति ने आपकी टीम की बैठक में लॉक बॉक्स खोला है, और प्रतिक्रिया पढ़कर और प्रतिक्रिया देकर खुद को मौके पर रखें।
जब आप प्रतिक्रिया से सहमत होते हैं, तो बताएं कि आप इस मुद्दे को कैसे संबोधित करेंगे और सार्वजनिक रूप से उस व्यक्ति को धन्यवाद देंगे जिसने इसे आपके ध्यान में लाया।
3. गुड स्टफ पर ध्यान दें
रेडिकल कैंडर केवल आलोचना के बारे में नहीं है - यह प्रशंसा के बारे में भी है।
आलोचना की तुलना में अधिक प्रशंसा देना महत्वपूर्ण है, क्योंकि एक नेता के रूप में यह आपका काम है कि सभी को यह दिखाना है कि सफलता क्या दिखती है।
4. एक साझा शब्दावली विकसित करना
प्रतिक्रिया देना और प्राप्त करना सभी के लिए असुविधाजनक है, और एक साझा शब्दावली होने से यह आसान हो सकता है।
रेडिकल कैंडर फ्रेमवर्क को प्रिंट करने और अपने डेस्क के पास लगाने की कोशिश करें। जब आप प्रतिक्रिया देते हैं और आपको संदेह है कि वह व्यक्ति आपको पूरी कहानी नहीं बता रहा है, तो उनसे पूछें कि क्या वे आपके साथ पूरी तरह से सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार कर रहे हैं।
टीम पर सभी को एक प्रति दें, और सुझाव दें कि वे इसका उपयोग अपनी बातचीत को अधिक मौलिक रूप से स्पष्ट करने के लिए करें।
5. व्यक्तिगत रूप से देखभाल पर जोर दें
रेडिकल कैंडर और ऑबॉक्सेशन एग्रेसियन के बीच अंतर की दुनिया है। लेकिन सभी अक्सर, लोग इस विचार को समझने के बिना वाक्यांश सुनते हैं - और फिर वे इसे एक झटके की तरह व्यवहार करने के लिए एक बहाने के रूप में उपयोग करते हैं। इसे अपनी टीम पर बर्दाश्त न करें।
एक स्पष्ट और खुले नेता होना सीखना आपकी टीम की सफलता के लिए कितना महत्वपूर्ण है। यदि आप और आपकी टीम अच्छी तरह से संवाद नहीं कर रहे हैं तो आप अपने लक्ष्यों को नहीं मार सकते।
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