जैसा कि आप अपने कैरियर के भविष्य की कल्पना करते हैं, आप शायद खुद को अपनी टीम के शीर्ष पर बढ़ते हुए देखते हैं। आप अपनी नौकरी में इतने महान होंगे कि, अंततः, आपको वेतन में एक बड़ा कार्यालय, एक बड़ा कार्यालय और एक नया चमकदार शीर्षक प्रदान किया जाएगा जो सम्मान प्रदान करता है: प्रबंधक।
लेकिन नेतृत्व में आगे बढ़ना पूरी तरह से सबसे अच्छा होने के बारे में नहीं है जो आप अभी करते हैं। जब मैंने अपनी पहली प्रबंधन भूमिका निभाई, तो मुझे उन चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिनकी मैंने कभी उम्मीद नहीं की थी, और मुझे अपनी टीम का प्रभावी रूप से नेतृत्व करने के लिए कौशल का एक नया सेट हासिल करना था। संक्षेप में, मुझे लगता है कि मैं इतने लंबे समय तक नौकरी के शीर्षक के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं था।
इसलिए, यदि आप प्रबंधन में कदम रखने के बारे में सोच रहे हैं, तो पहले खुद से ये आठ प्रश्न पूछें। स्थिति की एक स्पष्ट तस्वीर के साथ, आपको इस बारे में बेहतर विचार होगा कि क्या आप भूमिका के लिए तैयार हैं और यदि यह आपके और आपके करियर के लिए सही है।
1. क्या आप अपनी टू-डू लिस्ट को जाने दे सकते हैं?
जब मैंने अपनी पहली कॉर्पोरेट लीडरशिप भूमिका में कदम रखा, तो मुझे परिभाषित कार्यों से भरी एक टू-लिस्ट होने की आदत थी, जिसे मैं पूरा कर सकता था। लेकिन प्रबंधन में, आपके दिन-प्रतिदिन के कार्य अक्सर आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कार्य की तुलना में बहुत कम कार्य-उन्मुख होते हैं।
व्यक्तिगत परियोजनाओं से निपटने के बजाय, आपको अधिक अस्पष्ट कर्तव्यों के साथ काम सौंपा जाएगा जो आपके कर्मचारियों को उन असाइनमेंट को पूरा करने में मदद करेंगे - जैसे "अपनी टीम को प्रेरित करें, " "जहां आवश्यक हो कोचिंग प्रदान करें" और "मार्केटिंग प्रोजेक्ट की देखरेख करें"। आप इन ओवररचिंग मैनेजमेंट लक्ष्यों को एक्शनेबल कार्यों में तब्दील कर सकते हैं जिन्हें आप दैनिक आधार पर कर सकते हैं।
2. क्या आप एक महान संचारक हैं?
आपकी टीम के प्रेरक, कोच और अनुशासक के रूप में, यह आपकी टीम के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करने के लिए है। लेकिन यह सभी को यह बताने से अधिक है कि उन्हें क्या करना है: वास्तविक सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको यह बताने में सक्षम होना होगा कि किसी कार्य को करने की आवश्यकता क्यों है, इसे कैसे पूरा किया जा सकता है, और इसका क्या प्रभाव पड़ेगा कंपनी के बाकी हिस्सों में बहुत अधिक संचार के बिना, उस बिंदु पर जहां आप micromanaging कर रहे हैं। ओह, और आपको अच्छी तरह से किए गए काम के लिए पूरी तरह से प्रतिक्रिया और पर्याप्त मान्यता प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
शुरुआत से अंत तक, स्पष्ट, निरंतर संचार के आसपास सब कुछ केंद्र-सूत्रधार के रूप में आपके साथ।
3. क्या आप अपनी टीम के प्रदर्शन के लिए जवाबदेह बनना चाहते हैं?
यह पूरी टीम के लिए जवाबदेह होने के लिए बहुत डरावना है। आखिरकार, जब आप किसी टीम के सिर्फ एक सदस्य होते हैं, तो आप अपने काम के लिए जिम्मेदार होते हैं - और वह यह है। लेकिन नेता के रूप में, यदि आपका कोई भी कर्मचारी गड़बड़ करता है, तो आप इसके बारे में सुनेंगे - और स्थिति को सुधारने की उम्मीद करेंगे।
और समाधान केवल आक्रामक कर्मचारी को आलोचना को दोहराने के लिए नहीं होगा - क्योंकि अगर वह या वह विफल रहा, तो जिम्मेदारी आंशिक रूप से आप पर आती है। चाहे आपने पर्याप्त प्रशिक्षण प्रदान नहीं किया हो, प्रदर्शन के मुद्दे को नज़रअंदाज़ कर दिया हो, या बस पर्याप्त ध्यान नहीं दे रहे थे, आपको एक महत्वपूर्ण नज़र से देखने के तरीके को देखने में सक्षम होना चाहिए और यह पता लगाना चाहिए कि आप कैसे सुधार कर सकते हैं।
4. क्या आप अपनी टीम के लिए एक महान उदाहरण सेट कर सकते हैं?
जब आप अपने विभाग के प्रमुख पद पर कदम रखते हैं, तो सभी की निगाहें आप पर होंगी। और यह आपके विचार से अधिक दबाव लाता है। हर बार जब आप देर से पहुंचते हैं, तो जल्दी छोड़ें, शॉर्टकट लें, डेडलाइन मिस करें या सहकर्मियों के बारे में गपशप करें, आपके कर्मचारी नोटिस करेंगे और इसे एक संकेत के रूप में लेंगे कि यह ठीक है कि वे उन चीजों को भी करते हैं।
और निश्चित रूप से, शायद आप 2 बजे कार्यालय से बाहर निकल गए क्योंकि आपकी शहर भर में व्यावसायिक बैठक थी। लेकिन बात यह है कि, आपकी टीम हमेशा देख रही है - इसलिए आपको सबसे अच्छा उदाहरण स्थापित करने के लिए तैयार रहना होगा।
5. क्या आप एक महान प्रेरक हैं?
एक प्रबंधक होने के बारे में सबसे कठिन चीजों में से एक मैं सीख रहा हूं कि मेरी टीम को प्रभावी ढंग से कैसे प्रेरित किया जाए। सबसे पहले, ऐसा लगता है कि लोगों को बस पता होना चाहिए कि उन्हें क्या करना है और क्या करना है। और अक्सर, वास्तव में ऐसा होता है।
लेकिन अपने कर्मचारियों की न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने की तुलना में नेतृत्व करने के लिए अधिक है। आपका काम अब आपकी टीम को उत्साह और उत्साह के साथ अपने कार्यों को पूरा करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए ऊपर और परे जाने के लिए प्रेरित करना है। और यह मुश्किल हो सकता है, खासकर जब आपके पास बोनस और उठा-पटक जैसी प्रोत्साहन देने के लिए संसाधन नहीं हैं। तो, आपको रचनात्मक रूप से सोचना होगा और यह पता लगाने के लिए खुदाई करनी चाहिए कि क्या और क्या पैसा है - अपने कर्मचारियों को प्रेरित करेगा।
6. क्या आप कठिन कॉल कर सकते हैं?
एक टीम के सदस्य के रूप में, यह आसान है और अपेक्षा की जाती है कि आप अपने प्रबंधक पर निर्णय लेने में मदद करें और कठिन परिस्थितियों में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करें। और जब आप मालिक हों, तो आपको अपनी टीम के लिए ठीक वैसा ही करना होगा।
इसलिए, जब एक लंबे समय से समस्या ग्राहक फिर से कंपनी छोड़ने की धमकी दे रहा है, तो आप कैसे प्रतिक्रिया देंगे? आपको अपनी टीम के सदस्यों के संबंध में कुछ कठोर कॉल करने पड़ सकते हैं। क्या होता है जब पहले से सफल कर्मचारी अब लगातार कमजोर हो रहा है? जब तक आप उसे या उसे जाने के लिए कठोर निर्णय लेने तक कोचिंग प्रदान नहीं करते हैं?
उन कॉल्स को करने के लिए, आपको अपनी टीम और कंपनी के लिए सबसे अच्छा होने वाला है, यह तय करने के लिए आपको बहुत सारी जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
7. क्या आप अपनी टीम के लिए हर तरह से तैयार हैं - हर तरह से?
यकीन है, आप उम्मीद करते हैं कि आपके प्रबंधकीय कर्तव्यों का हिस्सा आपके कर्मचारियों को प्रेरित करने और प्रदर्शन के मुद्दों को संबोधित करने के लिए होगा - लेकिन आप कुछ अप्रत्याशित स्थितियों का भी सामना करेंगे। कर्मचारी मेरे पास बीमारी और तलाक से लेकर गर्भधारण और विवाह तक सब कुछ लेकर आए हैं और यह सिर्फ शुरुआत है!
और ये बातें भले ही नौकरी से जुड़ी हुई न लगती हों, लेकिन जो कुछ भी आपके कर्मचारियों के जीवन को प्रभावित करता है, वह आखिरकार यह प्रभावित करने वाला है कि वे अपना काम कैसे करते हैं - और आप कैसे करते हैं। इसलिए, आपको व्यक्तिगत स्तर पर उचित जवाब देने के लिए तैयार रहना होगा- और फिर यह पता लगाना होगा कि इसे टीम के बाकी हिस्सों के दायरे में कैसे काम करना है।
8. क्या आप अपनी टीम की सफलताओं का जश्न मना सकते हैं?
ठीक है, प्रबंधन चुनौतीपूर्ण है - मैंने शायद यह स्पष्ट कर दिया है। लेकिन यह भी अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद है, एक अलग तरीके से आप के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, एक स्टाफ सदस्य के रूप में, आपको एक ग्राहक को आपकी उत्कृष्ट सेवा, किसी विशेष परियोजना पर अच्छी तरह से किया जाने वाला काम, या कठिन परिस्थिति में सहकर्मी की मदद करने और कूदने की इच्छा के लिए पहचाना जा सकता है।
लेकिन जब आप एक प्रबंधक होते हैं, तो आपकी टीम की सफलताएं आपकी सफलता बन जाती हैं। जब कोई ग्राहक आपके किसी कर्मचारी की चौकसी के लिए प्रशंसा करता है, तो यह आपके लिए एक "अच्छा काम" है। जब आपकी टीम एक गोल मारती है, तो आपको गर्व का अहसास होता है कि यह आपके नेतृत्व की वजह से था। स्पॉटलाइट सीधे आप पर चमक नहीं सकती है, लेकिन मेरे अनुभव में, यह पूरी तरह से ठीक है। वास्तव में, मुझे अपनी टीम के साथ जश्न मनाने में अधिक खुशी मिलती है।
कठिन सवाल? उन्हें यकीन है कि लेकिन यहां किकर है: आपको इन प्रबंधन क्षेत्रों में कदम रखने के लिए इन सभी क्षेत्रों में खुद को 100% सुनिश्चित करने की आवश्यकता नहीं है - क्योंकि कोई फर्क नहीं पड़ता है, आप रास्ते में बहुत कुछ सीखने जा रहे हैं। जब तक आप जानते हैं कि आपको क्या उम्मीद है और अपनी भूमिका के प्रति सही रवैया है, तो आप एक शानदार शुरुआत करेंगे।
