चाहे आप एक वैश्विक एनजीओ के लिए काम कर रहे हों या आपकी कंपनी उभरते बाजार में विस्तार करना चाह रही हो, विदेश में एक परियोजना पर एक समूह का नेतृत्व करना मुश्किल हो सकता है। आपको अपनी टीम के सदस्यों को एक नई संस्कृति को नेविगेट करने, नई व्यावसायिक प्रथाओं को समझने और समय की एक अलग भावना से निपटने में मदद करनी होगी।
और चुनौतियां तब बढ़ जाती हैं जब आप किसी बड़े शहर में नहीं बल्कि किसी गाँव या ग्रामीण क्षेत्र में होते हैं, जहाँ आप खुद को कठिन परिस्थितियों में काम करते हुए और गरीबी, सार्वजनिक स्वास्थ्य और मानव अधिकारों के मुद्दों से निपटते हुए पा सकते हैं। यहां तक कि सही तैयारी के साथ, आपके सहकर्मियों की प्रतिक्रिया उनके सुविधा क्षेत्र से बाहर होने के कारण अप्रत्याशित हो सकती है --- और कभी-कभी समस्याग्रस्त।
कई वैश्विक स्वयंसेवक और व्यावसायिक यात्राओं का नेतृत्व करने के बाद, मैंने कई लोगों को इस स्थिति में देखा है और सीखा है कि जब वे खुद को ठीक से संचालित नहीं कर रहे हैं तो उन्हें कैसे प्रबंधित किया जाए। यहां कुछ मुश्किल सहयोगी हैं जिनका मैंने क्षेत्र में सामना किया है --- और कैसे निपटें ताकि आप अपनी टीम को ट्रैक पर वापस ला सकें।
1. द पिटी पार्टियर
दुनिया की यात्रा, आप गरीबी और विकास के विभिन्न स्तरों को देखने के लिए बाध्य हैं, और कुछ लोगों के लिए, इस तरह की कठिनाई को देखना नया है (और सामना करना आसान नहीं है)। मेरा एक सहकर्मी था, जो फील्ड साइट्स पर आंसू बहा रहा था और लोगों से कह रहा था, "तुम गरीब हो?" और "आप इस तरह से कैसे रह सकते हैं?" तुम बहुत बहादुर हो! ”इस बीच, स्थानीय समुदाय के लोग --- जो अपने जीवन से पूरी तरह से खुश थे --- अपने भावनात्मक कल्याण के बारे में सोच रहे थे।
कैसे व्यवहार करें
जब लोग पहली बार कठिनाई का सामना करते हैं, तो यह एक भावनात्मक अनुभव हो सकता है, हालांकि, स्थिति पर दया करना आपके काम में एक अतिरिक्त बाधा जोड़ सकता है। अपने सहकर्मी को एक तरफ ले जाएं और समझाएं, जबकि एक मजबूत प्रतिक्रिया जरूरी नहीं कि बुरी चीज है, जिस क्षेत्र में खुद को पेशेवर रूप से ले जाना महत्वपूर्ण है। इस बात पर जोर दें कि बहुत से लोगों को गर्व है कि उनके पास क्या है, भले ही वह बहुत कम हो, और उस दया को उसकी जरूरत नहीं है। यह समुदाय में क्या चल रहा है, इसके लिए संरचनात्मक कारणों के बारे में बात करने के लिए घंटों बाद सहकर्मी के साथ बहस करने में मददगार हो सकता है, और वह व्यापक स्तर पर बदलाव को प्रोत्साहित करने में सक्षम हो सकता है।
2. क्रांतिकारी
आप एक गाँव या फील्ड साइट पर यात्रा कर रहे हैं, और क्रांतिकारी सहकर्मी इसे सिस्टम को हटाने का मौका देता है। वह स्थिति के अन्याय के बारे में जोर से बात करता है, यह कितना गलत है, और वह कैसे एक विद्रोह शुरू करेगा और लोगों को जीत के लिए ले जाएगा। आपके स्थानीय साथी, हालांकि क्रांति के पहले कुछ प्रयासों को नमन करते हुए, अब एक बाहरी व्यक्ति के थकने से थोड़ा थक गए हैं कि उन्हें बताएं कि यह कैसा होना चाहिए।
कैसे व्यवहार करें
समूह से दूर एक निजी क्षण में, अपने सहकर्मी को समझाएं कि चीजों को बदलते हुए देखना चाहते हैं, लेकिन यह अक्सर कठिन होता है कि उस निर्णय को एक बाहरी व्यक्ति के रूप में कहें, और जो सही है उसकी हमारी समझ हमेशा वही हो सकती है जो समझ में नहीं आता है। जमीन पर।
क्या अधिक है, इसके बारे में मुखर होने के नाते आप ध्यान नहीं चाहते हैं और समुदाय के सदस्यों को जोखिम में डाल सकते हैं। ऐसे स्थानों पर जहां बोलने की स्वतंत्रता और सरकारी सेंसरशिप अभी भी मौजूद है, स्थानीय लोगों से पूछताछ की जा सकती है --- या यहां तक कि कैद --- ऐसी खुली आलोचना के आसपास होने के लिए। विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जहां मानवाधिकार एक मुद्दा है, अपने सहकर्मी को याद दिलाएं कि आपके प्रतिनिधिमंडल को छोड़ने की स्वतंत्रता होगी, लेकिन जो सहयोगी और समुदाय आपको पीछे छोड़ते हैं, वे नहीं करेंगे, और आप नहीं चाहते हैं कि किसी के कारण होने वाले नतीजों का सामना करना पड़े। कहा हुआ।
3. दिवा
यह सहकर्मी मैदान में एक दृश्य बना रहा है और यह सब अपने बारे में बना रहा है। वह मैदान में रहने के मानकों (जोर से) के बारे में शिकायत करती है, बेहतर भोजन और आवास की मांग करती है (यहां तक कि जब आपके स्थानीय साथी उन्हें स्थापित करने के लिए बड़ी लंबाई में चले गए), और जब चीजें उसके रास्ते में नहीं जाती हैं, तो एक बड़ा फिट फेंकता है बाकी सबके सामने)। यह पूरी टीम के लिए शर्मिंदगी का कारण बन रहा है और आपके स्थानीय सहयोगियों को इस सहयोगी को खुश करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाने के बजाय, हाथ पर काम करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
कैसे व्यवहार करें
एक गंभीर बातचीत करना और अपने सहयोगी को यह समझाना महत्वपूर्ण है कि उसका व्यवहार आपके काम को जमीन पर जटिल कर रहा है। यह स्वीकार करना भी महत्वपूर्ण है कि आप समझते हैं कि चीजें नई और चुनौतीपूर्ण हैं, लेकिन आप हर किसी से इस बात के लिए अनुकूल और लचीले होने के लिए कह रहे हैं कि आप किस क्षेत्र में हैं। यदि स्थिति वास्तव में गंभीर हो जाती है, तो आप उसे (अपने दम पर, निश्चित रूप से) छोड़ने की अनुमति देने के विकल्प की पेशकश कर सकते हैं। यह आमतौर पर लोगों को उनके व्यवहार के बारे में दो बार सोचता है --- जैसा कि ज्यादातर लोग चाहेंगे कि वे घर वापस जाएं।
4. शटरबग
यह सहकर्मी काम के लिए विदेश जाने के लिए रोमांचित है, लेकिन बस हर चीज की तस्वीरें खींचना बंद नहीं कर सकता (अक्सर बिना पूछे)। जबकि टीम के सामान्य शॉट्स पीआर के लिए अच्छे हो सकते हैं, हर आवारा कुत्ते और छोटे बच्चे के फोटो खींचना वास्तव में नहीं है। उल्लेख नहीं करने के लिए, आपकी व्यावसायिक बैठकों और क्षेत्र के दौरे केवल लेंस के माध्यम से लेने से समुदाय और स्थानीय क्लाइंट असहज हो सकते हैं।
कैसे व्यवहार करें
फोटोग्राफी का उपयोग कब उचित है और कब घुसपैठ या अपमानजनक हो सकता है, इस बारे में खुली बातचीत करें। मैंने जो एक रणनीति का उपयोग किया है, वह यह पूछने के लिए है कि व्यक्ति क्या महसूस करेगा यदि एक पर्यटक ने अपने घर या सांसारिक चीजों की तस्वीरें अमेरिका में वापस खींचना शुरू कर दिया है --- यह बहुत घुसपैठ, सही महसूस होगा? यह स्वीकार करना भी महत्वपूर्ण है कि कुछ संस्कृतियों में फोटोग्राफी के आस-पास अलग-अलग मान्यताएं हैं (जैसे आपकी आत्मा पर विश्वास करना चोरी हो जाता है)। सुरक्षित और सम्मानित होने के लिए, अपने सहकर्मी को हमेशा "तड़कने से पहले पूछें" के लिए प्रोत्साहित करें।
5. राजनेता
हैंडशेक, मुस्कुराता है, और चारों ओर वादा करता है --- यह सहयोगी न केवल आपकी कंपनी की ओर से काम कर रहा है, बल्कि निश्चित रूप से खुद के लिए भी नेटवर्किंग कर रहा है, और वह इसके बारे में सूक्ष्म नहीं है। वह आपसे मिलने वाले हर अधिकारी के साथ एक क्लासिक "हैंडशेक" फोटो खिंचवाती है और इंस्टाग्राम पर पोस्ट करती है कि वे "पुराने दोस्त" हैं। (मेरे एक सहकर्मी उच्च स्तरीय नेताओं से मुलाकात कर रहे थे और उनके साथ फोटो में कूदने से पहले वे महसूस कर रहे थे कि क्या हो रहा है।) इससे भी बदतर, वह क्षेत्र में बदलाव लाने के वादे के साथ चल रहे हैं, शुरू करें। एक व्यवसाय, या नए कार्यक्रमों को लागू करने के लिए खुद को महान देखो --- जब वह जाने के बाद कभी भी इसकी कोई गारंटी नहीं होती है।
कैसे व्यवहार करें
उसे समझाएं कि, जबकि विदेश में काम करना नेटवर्किंग के लिए बहुत अच्छा समय हो सकता है, यह व्यक्तिगत लाभ का अवसर नहीं है। अपने सहयोगी से अपनी टीम के मिशन और लक्ष्यों को ध्यान में रखने के लिए कहें, और उसके निजी समय पर व्यक्तिगत व्यवसाय का ध्यान रखें। विशेष रूप से सुनिश्चित करें कि वह जानती है कि त्वरित संभावना प्राप्त करने के वादे अब वास्तव में जमीन पर काम करना अधिक कठिन बना सकते हैं। आप अपने स्थानीय सहयोगियों को निराश नहीं करना चाहते हैं, और यह वास्तव में आपकी टीम के लिए वापसी और अनुवर्ती करने के लिए और अधिक कठिन बना सकता है अगर स्थानीय साझेदारों को लगता है कि आप वितरित करते हैं।
6. द सोशल मीडिया बटरफ्लाई
सोशल मीडिया के उदय के साथ, इस प्रकार के सहकर्मी सभी बहुत आम हो गए हैं। कल्पना करें कि आपका सहकर्मी आपके क्षेत्र की तस्वीरों को एक स्लम में रखे जहाँ आप एक माइक्रोफाइनेंस परियोजना पर काम कर रहे हैं। क्षेत्र में, वह बेतरतीब ढंग से तस्वीरें खींच रहा है, एक झोंपड़ी शहर की पृष्ठभूमि के खिलाफ सेल्फी ले रहा है, और फ़ेसबुक पर "निराश्रित बच्चों" और "क्या आपने कभी ऐसी गरीबी देखी है?" आपके स्थानीय ग्राहकों में से एक, और वह अपने सोशल मीडिया ब्लिट्ज को देखने की संभावना है।
कैसे व्यवहार करें
आपकी कंपनी के पास सोशल मीडिया कोड होना चाहिए, जिसमें कहा गया है कि दुनिया में क्या करना ठीक है (और ठीक नहीं है), और सहयोगियों को उस नीति की याद दिलाई जानी चाहिए। यह ज़ोर देना महत्वपूर्ण है कि आपने सोशल मीडिया पर जो कुछ भी रखा है, वह आमतौर पर खोजे जाने की गारंटी है (भले ही आप इसे हटा दें) और पेशेवर नतीजे हो सकते हैं। बेशक, सोशल मीडिया एक बुरी चीज नहीं है --- और आपको अपने पीआर व्यक्ति या विभाग के साथ ट्वीट्स और पोस्ट को शिल्प करने के लिए काम करना चाहिए जो यात्रा से क्षणों को साझा करते हैं और जो रचनात्मक, सम्मानजनक तरीके से जागरूकता बढ़ाते हैं। निश्चित रूप से अपनी टीम के सदस्य को उस प्रक्रिया का हिस्सा बनने के लिए प्रोत्साहित करें।
7. बोहेमियन एक्सप्लोरर
आपके सहयोगी ने वास्तव में संस्कृति को गर्म कर दिया है --- इतना है कि उसने पारंपरिक पोशाक को अपनाया है। और न केवल एक सहायक, बल्कि पहली बार अपने स्थानीय समुदाय के नेताओं के साथ बैठक के लिए एक पारंपरिक पोशाक। आपके स्थानीय साझेदार व्यापार आकस्मिक बटन-डाउन, या अधिक औपचारिक व्यवसाय पोशाक पहन रहे हैं। बैठक अजीब है, कम से कम कहने के लिए।
कैसे व्यवहार करें
यह पेचीदा है। कुछ स्वागत और कार्यक्रमों में, स्थानीय पोशाक को प्रोत्साहित किया जा सकता है और यहां तक कि मनाया भी जा सकता है यदि आप इसे अच्छी तरह से पहनते हैं, लेकिन एक प्रारंभिक बैठक या क्षेत्र की यात्रा पर, पारंपरिक पोशाक नकली या अलोफ के रूप में आ सकती है।
इन रोजमर्रा की बैठकों में, अपने सहकर्मी को समझाएं कि चूंकि आप अपनी कंपनी या संगठन का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, इसलिए पेशेवर रूप से सार्वभौमिक व्यावसायिक मानकों के अनुसार कपड़े पहनना महत्वपूर्ण है। आप पूरे पहनावा के विकल्प के रूप में प्रोत्साहित कर सकते हैं, स्थानीय गहने के स्थानीय टुकड़े या स्थानीय प्रिंट के साथ टाई पहन सकते हैं, लेकिन यह एक महत्वपूर्ण बैठक के दौरान आगे नहीं बढ़ना चाहिए।
मैंने इन सभी सहयोगियों को मैदान में देखा है और अक्सर टीम के सदस्य और हम जिस समुदाय का दौरा कर रहे हैं, उसके बीच मध्यस्थता करनी पड़ती है। ज्यादातर समय, आप पाएंगे कि लोग अच्छी तरह से मतलब रखते हैं और हल्के दिल से गलतियां करेंगे, लेकिन कभी-कभी परिस्थितियां चुनौतीपूर्ण हो सकती हैं। एक टीम के प्रमुख के रूप में, आप बाहर तनाव या अपने शांत खोना नहीं चाहिए। हमेशा अप्रत्याशित प्रतिक्रियाएं और मुश्किल सहयोगी होंगे, और लेकिन इसे प्रबंधित करने के तरीके और अभी भी क्षेत्र में एक महान अनुभव है।
