क्या आप संदेश को फैलाने और अपने नियोक्ता ब्रांडिंग कार्य को बढ़ाने के लिए सबसे प्रभावी तरीका है? आप अपने मूल्यों, अपनी संस्कृति और अपने कार्यालय के अंदर काम करने के लिए वास्तव में क्या पसंद करते हैं?
यदि पॉप क्विज़ वास्तव में कभी आपकी चीज नहीं थे, तो हमारे पास आपके लिए यहीं जवाब है: कर्मचारी कहानियां।
लिंक्डइन की एक हालिया रिपोर्ट के अनुसार, "उम्मीदवारों को कंपनी के कर्मचारियों पर भरोसा है कि कंपनी की तुलना में कंपनी की तुलना में 3x अधिक विश्वसनीय है, जो वहां काम करना पसंद करते हैं।" उन्हें एक माइक्रोफ़ोन सौंपकर और उनकी आवाज़ और अनूठे अनुभवों को बढ़ाते हुए, आप अपनी कंपनी की सही मायने में ईमानदार तस्वीर पेश करते हुए उन्हें और उलझाएंगे।
हम जानते हैं कि अब आप क्या सोच रहे हैं: यह बहुत अच्छा लगता है, लेकिन यह कठिन भी लगता है। हम अपने लिए कर्मचारी कहानियों का लाभ कैसे उठा सकते हैं?
तुम्हारी किस्मत अच्छी है। हाल ही में द म्यूज़ियम में एक वेबिनार के दौरान, हमने अपने बहुत ही इन-हाउस नियोक्ता ब्रांडिंग विशेषज्ञ, लिसा सरवेन्का के मस्तिष्क को चुना। BrandBuilder के साथ बनाई गई हजारों कर्मचारी कहानियों को पढ़ने के बाद, लिसा एक या दो चीजों को जानती है कि कैसे अपने कर्मचारियों से बहुत अच्छी कहानियों का उपयोग करें।
कर्मचारी की कहानियों के बारे में सामान्यतः पूछे जाने वाले छह सवालों के जवाब के लिए आगे पढ़ें। और, यदि आप और भी अधिक सलाह पर अपने हाथ पाने के लिए उत्सुक हैं, तो यहां पूरा वेबिनार देखें।
1. हमें कर्मचारी कहानियों को कैसे इकट्ठा करना शुरू करना चाहिए?
गेंद को लुढ़का पाना भयभीत करने वाला हो सकता है, इसलिए कर्मचारियों के एक छोटे समूह के साथ पायलट कार्यक्रम के रूप में शुरुआत करें। इससे आपको यह पता लगाने का मौका मिलेगा कि आपकी पूरी कंपनी को प्रोग्राम रोल करने से पहले क्या काम करता है और क्या नहीं।
यह पता लगाने के लिए कि कौन से कर्मचारी शुरू करने के लिए सबसे अच्छे हैं, अपने आप को उन सवालों के हल के लिए सीधे सवाल पूछें जो वास्तव में आपके ध्यान की आवश्यकता है:
- आपकी सबसे तीव्र पुनरावर्ती आवश्यकता कहां है? उदाहरण के लिए, यदि आप तकनीकी प्रतिभा को रखने की कोशिश कर रहे हैं, तो इन प्रकार की कहानियों को पहले स्रोत बनाएं!
- आपको जिन प्रतिभाओं की आवश्यकता है, उन्हें भर्ती करने के लिए तुरंत कौन सी कहानियों की आवश्यकता है?
- व्यवसाय के किन क्षेत्रों को कम से कम एक्सपोज़र मिलता है, फिर भी वास्तव में आपके ब्रांड का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं?
एक बार जब आप अपने बेल्ट के नीचे कुछ कर्मचारी कहानियों के साथ शुरू करते हैं, तो आप किसी भी किंक को बाहर निकाल देंगे और अपने बाकी कर्मचारियों के साथ आगे बढ़ने के लिए सबसे अच्छे तरीके की एक बड़ी समझ होगी।
2. हमें कहानियों को किससे स्रोत बनाना चाहिए?
जबकि लक्षित पायलट कार्यक्रम चीजों को प्राप्त करने का एक अच्छा तरीका है, अंततः आपको अपने सभी कर्मचारियों के लिए चीजों को खोलने की आवश्यकता है - हाँ, आपके सभी कर्मचारी।
कर्मचारी की कहानी कुछ ऐसी नहीं होनी चाहिए जिससे आप अपनी टीम को मजबूत करें। यह हमेशा एक ऑप्ट-इन गतिविधि होनी चाहिए।
हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि यदि आप रुचि रखते हैं तो आप किसी भी और सभी टीम के सदस्यों को भाग लेने का मौका दे सकते हैं। यदि कोई चीज़ आपको जल्दी महसूस होगी, तो यह है कि आप कभी नहीं बता सकते कि सबसे अच्छी कहानियाँ कहाँ से आएंगी। सभी कर्मचारियों के लिए संवाद खोलने से, आपको अपनी पूरी कंपनी से कर्मचारी अनुभव के बारे में अधिक सटीक जानकारी मिलेगी।
कभी-कभी यह कंपनी के अंतर्मुखी या कथित वॉलफ्लॉवर होते हैं जो स्वेच्छा से उन कथनों के साथ आगे आएंगे जो वास्तव में एक राग पर हमला करते हैं। आपको आश्चर्य होगा।
3. हम कर्मचारियों को अपनी सर्वश्रेष्ठ कहानियाँ कैसे सुनाते हैं?
आपको उम्मीद है कि आपके कर्मचारियों के पास साझा करने के लिए कुछ वास्तव में सम्मोहक और आकर्षक कहानियाँ होंगी। लेकिन, आप उन्हें खुद को असुरक्षित बनाने के लिए स्थान और प्रोत्साहन कैसे देते हैं और वास्तव में उन लोगों को साझा करते हैं?
रहस्य अपेक्षाकृत सरल है: आपको अपने कर्मचारियों को सुरक्षित महसूस कराने की आवश्यकता है।
फिर, इसका एक बड़ा हिस्सा कहानी को एक ऑप्ट-इन गतिविधि बना रहा है, ताकि कर्मचारियों को मजबूर होने या भाग लेने में दबाव महसूस न हो - उन्हें केवल ऐसा करना होगा अगर वे चाहते हैं।
एक और उपयोगी अभ्यास आपके संगठन के नेताओं को उन्हीं कथानक गतिविधियों को करना है। जब लोग आपकी कंपनी के भीतर उच्चतर उतार-चढ़ाव देखते हैं, तो वे खुद को वही काम करने में अधिक सहज महसूस करेंगे।
4. हम बिना आवाज़ किए फेकिंग की कहानी को कैसे लागू कर सकते हैं?
जब यह प्रभावी कर्मचारी कहानी पर आता है, तो आप इस शब्द को बार-बार सुनेंगे: प्रामाणिकता। अंत में, अगर वे ईमानदार नहीं हैं, तो उन कहानियों में कुछ भी नहीं होता है। तो, नकली, अत्यधिक प्रचार या अनुचित रूप से उज्ज्वल और चमकदार लग रहा है एक वैध चिंता का विषय है।
आप अपने नियोक्ता ब्रांड की सबसे अच्छी तस्वीर पेश करना चाहते हैं - जबकि अभी भी प्रामाणिक है।
याद रखने वाली महत्वपूर्ण बात यह है कि नियोक्ता ब्रांडिंग ब्रांड स्थिरता के बारे में है, और नियंत्रण नहीं है। हालांकि आपके कर्मचारियों को आपकी कंपनी के लिए काम करने के बारे में याद दिलाने के लिए थोड़ी सी फुर्ती की आवश्यकता हो सकती है, आपको उन्हें अपने संदेश को अनुकूलित करने और उन पर अपना स्वयं का स्पिन लगाने के लिए श्वास कक्ष देने की आवश्यकता है।
उन सभी को कॉपी-एंड-पेस्ट, बॉयलरप्लेट ब्रांड स्टेटमेंट देने के आग्रह का विरोध करें। यह एक अचूक तरीका है जो असभ्य के रूप में सामने आता है।
5. हम कर्मचारियों को अपनी कहानियों को कहीं और साझा करने के लिए कैसे प्रोत्साहित कर सकते हैं?
सोशल मीडिया और ग्लासडोर जैसी साइटों के युग में, आप अपने वर्तमान कर्मचारियों को अपने कार्यालय की चार दीवारों के बाहर अपने ब्रांड की वकालत करना चाहते हैं। लेकिन, उन्हें इस तरह से ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करना कि धक्का न लगे, एक अनोखी चुनौती पेश कर सकता है।
यह रहस्य इस तथ्य के अपने कर्मचारियों को याद दिलाने में निहित है कि उनकी विलक्षण आवाज़ें इस बात को एक बड़ा अंतर बना सकती हैं कि कंपनी दूसरों को कैसे चित्रित करती है।
फिर से, यह ऐसा क्षेत्र नहीं है जहां आप बल प्रयोग कर सकते हैं - जब प्रामाणिकता महत्वपूर्ण है, तो साझा करने के लिए कुछ ऐसा होना चाहिए जो उन्हें अपने दम पर करने के लिए मजबूर महसूस हो।
इसके साथ ही कहा, उन्हें यह याद दिलाने में कोई शर्म नहीं है कि अपनी कहानियों को दूसरों के साथ साझा करना एक विकल्प है, और वे हमेशा ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित होते हैं।
6. हम अपनी कहानी कहने के तरीके को कैसे मापते हैं?
किसी भी कंपनी की पहल के साथ, आप जानना चाहते हैं कि सफलता क्या दिखती है। जो बोझिल महसूस कर सकता है। लेकिन, कर्मचारी कहानी कहने के मामले में, यह चीजों को देखने के लिए उबलता है:
- क्या लोग अपनी कहानियों को साझा करने का विकल्प चुन रहे हैं?
- क्या वे एक कर्मचारी वकालत समूह में शामिल होना चाहते हैं?
- वे और कैसे वकालत करने के लिए तैयार हैं? ब्लॉग पोस्ट, कैंपस रिक्रूटिंग, या पैनल पर बोलकर?
- क्या कर्मचारी इस कथात्मक पहल में मदद करने के लिए अपने सहकर्मियों की भर्ती करेंगे?
उन जैसे प्रश्न आपको सही तरीके से पता लगाने में मदद करते हैं कि आपके कर्मचारियों ने अपनी कहानियों को साझा करने में कितना निवेश और संलग्न किया है। अंतत:, आपको वह सब कुछ बताता है जो आपको जानना चाहिए।
नियोक्ता की ब्रांडिंग को आकार देने और आपकी कंपनी की अनूठी संस्कृति के लिए सबसे अच्छी तरह से प्रतिभा को आकर्षित करने के लिए कर्मचारी कहानियां ऐसी सहायक संपत्ति हैं- और, शुरू करना उतना भारी नहीं है जितना कि आप शुरू में सोच सकते हैं।
हमने यहां बहुत कुछ कवर किया है, लेकिन आपके पास अपने लाभ के लिए अपने कर्मचारियों की अद्भुत कहानियों का लाभ कैसे उठा सकते हैं, इसके बारे में जानने के लिए बहुत कुछ है। अपनी आस्तीन ऊपर रोल करने के लिए तैयार हो जाओ और शुरू हो जाओ? यहां पूरा वेबिनार देखकर पहला कदम उठाएं।
