एक प्रबंधक के रूप में, कठिन कर्मचारियों से निपटना आपका काम है। कई बार आपको ऐसे कर्मचारियों को कोच करना होगा जिनका प्रदर्शन बराबर नहीं है, टीम के सदस्यों का सामना करें जो अपना वजन नहीं बढ़ा रहे हैं और यहां तक कि कार्यस्थल के मुद्दों के बारे में एचआर-समर्थित प्रदर्शन सुधार योजना भी लिख रहे हैं।
लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब आपके प्रयास पर्याप्त नहीं होंगे - और जब सबसे अच्छा तरीका एक कठिन कर्मचारी की मदद करने में अधिक समय बिताना नहीं होता है, तो उसे जाने देना चाहिए।
मुझे स्वयं एक कर्मचारी को फायर करने की प्रक्रिया से गुजरना पड़ा है। और जब यह आने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से कठिन निर्णय था, तो मैंने कुछ कारकों की पहचान की जो भविष्य में सही कदम होने पर मुझे यह जानने में मदद करेंगे। यदि आप एक ही नाव में हैं, तो इन संकेतों पर विचार करें कि यह आपकी समस्या कर्मचारी के साथ भाग लेने का समय हो सकता है।
1. बुरा व्यवहार बुरा हो रहा है
जब आप कर्मचारियों को एक प्रदर्शन के मुद्दे के बारे में सामना करते हैं, तो उनमें से अधिकांश समस्या को ठीक करके और बेहतर पाने के लिए कड़ी मेहनत करके प्रतिक्रिया करेंगे। दूसरी ओर, यदि आप पाते हैं कि किसी समस्या कर्मचारी से निपटने के आपके प्रयास निर्ममता, असहमति या और भी बुरे व्यवहार से मिलते हैं, तो यह एक अच्छा संकेत है कि चीजें बेहतर रूप से बेहतर नहीं होंगी।
मेरे मामले में, मेरे कर्मचारी ने बिना सूचना के देर से आना शुरू कर दिया, जल्दी निकल गया, और लंबी दोपहर का भोजन लेने लगा। मैं अपने कर्मचारी को नौकरी या संगठन के बारे में गर्व की भावना नहीं बता सकता था और बेहतर होने के बारे में बिल्कुल भी परवाह नहीं करता था। और यह निश्चित रूप से उस प्रकार का कर्मचारी नहीं है जिसे आप अपनी टीम में रखना चाहते हैं।
2. उत्पादकता नीचे है
यदि आप किसी को गोली मारने पर विचार कर रहे हैं, तो संभावना है कि उसकी खुद की उत्पादकता कम है। लेकिन यह भी विचार करें कि क्या आपके या आपके कर्मचारियों के बीच उत्पादकता में गिरावट आई है। क्या यह व्यक्ति आपके सभी ध्यान देने की आवश्यकता है, आपको अन्य कर्मचारियों या मुद्दों से दूर ले जा रहा है? क्या वह टीम के अन्य सदस्यों से मदद, विचार-मंथन या वेंटिंग के लिए अत्यधिक पूछ रहा है? क्या उसके काम को कई संशोधनों की आवश्यकता है या परियोजना में देरी का कारण है? यदि ऐसा है, तो किसी भी समय, यह आपकी टीम के समय और इस व्यक्ति के प्रदर्शन को सुधारने की कोशिश और सुधार के लायक नहीं हो सकता है।
3।
फिर से, इस समस्या को तब न देखें जब यह प्रश्न में कर्मचारी के लिए आता है, लेकिन आपकी टीम या संगठन के भीतर। अपने स्वयं के अनुभव में, मैंने उन कर्मचारियों को देखा जो एक बार लगे हुए थे और खुश महसूस करते हुए अपने आप को अपवित्र और अपवित्र महसूस करने लगे थे, और मैंने न केवल समस्या कर्मचारी के बारे में, बल्कि समग्र रूप से कार्यभार के बारे में बढ़ती शिकायतें सुनीं।
यदि आपकी टीम के सदस्य किसी समस्या कर्मचारी की वजह से अपने स्वयं के प्रोजेक्ट्स पर ध्यान केंद्रित करने या पूरा करने में सक्षम नहीं हैं, या उन्हें लगता है कि वे आवश्यक से अधिक प्रोजेक्ट बोझ उठा रहे हैं, तो जंगल की आग की तरह नकारात्मकता फैल जाएगी। और मेरा विश्वास करो: एक समस्या कर्मचारी के कई में बदल जाने से कुछ ऐसा नहीं है जिसे आप बर्दाश्त कर सकते हैं।
4. विद्रोह!
निश्चित रूप से, एक ताजा परिप्रेक्ष्य और कुछ रचनात्मक आलोचना एक टीम पर एक बड़ी संपत्ति हो सकती है। लेकिन एक कर्मचारी जो पिछले काम को तोड़-मरोड़ कर, एक प्रबंधन योजना को कमजोर कर रहा है, या एक पर्यवेक्षक को दूसरों के प्रति बुरा व्यवहार करने के लिए उकसाता है - का एक स्वस्थ टीम में कोई स्थान नहीं है। मैंने व्यक्तिगत रूप से बगावत के कई उदाहरण देखे हैं, जिसमें कंपनी के वेबसाइट पर दुष्ट अपडेट करने के लिए स्टारबक्स में एक बरिस्ता के रूप में एक कप पर ग्राहक के नाम लिखने से इनकार कर दिया गया है। जब कोई कर्मचारी बस कंपनी की पहल और परियोजना की आवश्यकताओं के साथ बोर्ड पर नहीं आएगा, तो बिदाई के तरीकों पर विचार करने का समय हो सकता है।
5. आप ग्राहक और विक्रेता शिकायतें प्राप्त कर रहे हैं
हम सभी किसी न किसी को जवाब देते हैं, और अक्सर, यह हमारे ग्राहक हैं। इसलिए, जब वे एक कर्मचारी के काम या व्यवहार के परिणामस्वरूप नियमित रूप से असंतुष्ट होते हैं, तो आपको गंभीरता से विचार करना चाहिए कि क्या इस व्यक्ति को बोर्ड पर रखना है। समान विक्रेताओं के लिए जाता है-वे अक्सर आपके व्यावसायिक कार्यों की सफलता में महत्वपूर्ण होते हैं, इसलिए यह उन कर्मचारियों के लिए अस्वीकार्य है जो सक्रिय रूप से उन रिश्तों में खटास लेते हैं। यदि आप इनमें से किसी भी समूह से शिकायतें सुनना शुरू करते हैं, तो उन्हें गंभीरता से लें।
किसी कर्मचारी को समाप्त करने पर विचार करना कभी सुखद नहीं होता। लेकिन अगर आपने उसे प्रशिक्षण, प्रतिक्रिया, सलाह, और एक औपचारिक प्रदर्शन सुधार योजना और समस्याओं के माध्यम से उसे सुधारने में मदद करने की कोशिश की है, तो संभवत: यह संबंध समाप्त करने के लिए सबसे अच्छा है। अक्सर, यह टीम, संगठन और यहां तक कि कर्मचारी के सर्वोत्तम हित में होता है कि वह स्थायी क्षति होने से पहले ही भाग ले ले। यदि आप इन चेतावनी संकेतों को देखते हैं, तो कठिन कॉल करें, और लंबे समय में अपनी टीम के लिए सबसे अच्छा काम करें।
