आपका व्यवसाय काफी हद तक बंद है - आप अपने बाजार को जानते हैं, आपने एक शानदार उपस्थिति विकसित की है, और आप अपने दर्शकों को व्यस्त रखते हैं। और आप जानते हैं कि आपके सोशल मीडिया के प्रयास एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। स्वाभाविक रूप से, कुछ दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी हैं - लेकिन आप वास्तव में कैसे जानते हैं कि क्या काम कर रहा है?
किसी भी प्रकार की पीआर रणनीति की समग्र सफलता को मापना जटिल व्यवसाय हो सकता है। हालांकि, कई तरह के मीडिया मॉनिटरिंग और सेंटीमेंट एनालिसिस टूल उपलब्ध हैं, जो पैरामीटर निर्धारित करते हैं कि आप अपनी कंपनी की कहानी कितनी अच्छी तरह से बता रहे हैं, जिससे लोगों की राय प्रभावित होती है, और आपके ब्रांड की सुरक्षा पर भारी बहस होती है - और, बहुत स्पष्ट रूप से, भ्रमित करने वाले।
सौभाग्य से, कम से कम जहां तक सोशल मीडिया जाता है, ऐसे कई उपकरण हैं जो मदद कर सकते हैं। महान प्लेटफ़ॉर्म बनाए गए हैं जो ब्रांडों को अपने सोशल मीडिया अभियानों की पहुंच और प्रभावशीलता को ट्रैक करने में सक्षम बनाते हैं। और, जबकि ये विकल्प हर कल्पनीय मूल्य सीमा में आते हैं, हमें लगता है कि आपके बजट (या इसके अभाव) के लिए कुछ गारंटी दी गई है।
इन चार टूल को देखें - सभी मुफ्त - आपको एक हैंडल प्राप्त करने में मदद करने के लिए जो आपके सोशल मीडिया चैनलों पर संदेश, सगाई की रणनीति और सामग्री के टुकड़े काम कर रहे हैं - और जो नहीं हैं।
1. गूगल एनालिटिक्स
Google की एक व्यापक विश्लेषण सेवा है जो वास्तविक समय में आपकी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता गतिविधि को ट्रैक करने में मदद करती है। कुछ ही मिनटों के भीतर, आप Google Analytics को आपको यह बताने के लिए सेट कर सकते हैं, अन्य बातों के अलावा, आपकी साइट पर दैनिक विज़िट की संख्या, आपके उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी, वे आपकी साइट पर कैसे आए, वे कितने समय तक रहे, और कौन सी आपके सामग्री के टुकड़े सबसे अधिक हैं और कम से कम-लोकप्रिय हैं। एक बार जब आप सेट हो जाते हैं, तो असली चाल अपने आप को बहुत अधिक समय काटने और अपने रेखांकन को फिर से काटने से बचाए रखेगी।
2. दबाना
क्लाउट स्कोर माप को प्रभावित करता है, जिसे क्लाउट "सामाजिक नेटवर्क पर कार्रवाई करने की आपकी क्षमता" के रूप में परिभाषित करता है, और वास्तविक दुनिया में तेजी से बढ़ रहा है। विशेष रूप से, यह आपको बताता है कि आप कितने लोगों को प्रभावित करते हैं, आप उन्हें कितना प्रभावित करते हैं, और आपके सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर आपके नेटवर्क का प्रभाव। एक बार साइन-अप करने के बाद, क्लाऊट आपको पिछले 90 दिनों में अपनी सोशल मीडिया गतिविधि का एक नक्शा देखने देगा, जिससे आप अपने कंटेंट के साथ बढ़े हुए सटीक क्षणों को क्रॉस-रेफरेंस में सक्षम कर पाएंगे (कम से कम उनके एल्गोरिदम के तहत) उस समय आपके द्वारा पोस्ट किए गए तरीके या तरीके।
3. वाइल्डफायर का सोशल मीडिया मॉनिटर
Wildfire एक सोशल मीडिया मार्केटिंग कंपनी है जिसे हाल ही में Google द्वारा अधिग्रहित किया गया था। जबकि इसके अधिकांश टूल को भुगतान की आवश्यकता होती है, वाइल्डफायर एक मुफ्त सोशल मीडिया मॉनिटर की पेशकश करता है जो आपके ट्विटर और फेसबुक की उपस्थिति को आपके प्रतिद्वंद्वियों के बनाम समझने में मदद कर सकता है। वाइल्डफ़ायर का टूल आपको आसानी से लाइक, चेक-इन और प्रत्येक पेज को फॉलो करने वालों की संख्या की तुलना करने देगा।
4. मेरा शीर्ष ट्वीट TwitSprout द्वारा
यह जानने के लिए एक आसान तरीका चाहते हैं कि आपके किस ट्वीट को सबसे अधिक रीट्वीट मिलीं? मेरा शीर्ष ट्वीट देखें, जो आपके शीर्ष 10 सबसे अधिक साझा किए गए ट्वीट्स को रैंक करता है और उन्हें कितनी बार रीट्वीट किया गया था। यह न केवल आपके स्वयं के ब्रांड के लिए सहायक है, बल्कि यह आपको अपने आप को शिक्षित करने की अनुमति देता है कि अन्य ब्रांडों के लिए क्या अच्छा काम करता है-अपने प्रतिद्वंद्वियों के लिए भी।
बोनस: HootSuite
और, यहाँ अच्छा उपाय के लिए एक बोनस सुझाव है: सोशल मीडिया डैशबोर्ड HootSuite। जबकि इसके अधिकांश एनालिटिक्स टूल एक पेवेल के पीछे हैं, वे एक पूरक डैशबोर्ड की पेशकश करते हैं जो आपको एक ही स्थान पर विभिन्न खातों के लिए सोशल मीडिया गतिविधि का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। जब आपके पास कई ब्रांड, रणनीतियाँ और मॉनिटर करने के लिए एक प्रमुख समय-सेवर होता है।
एक बार जब आप अपने सोशल मीडिया आउटरीच के पीछे के एनालिटिक्स को देख सकते हैं, तो आपको इस बात का बेहतर अंदाजा होगा कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। इस नई बुद्धिमत्ता के साथ, आप अपने द्वारा पोस्ट की जा रही सामग्री और अपनी सगाई की रणनीति के साथ प्रयोग कर सकते हैं, सीख सकते हैं और होशियार हो सकते हैं। बस उन विश्लेषणात्मक उपकरणों पर नज़र रखना याद रखें जो देखने के लिए चिपक जाते हैं।
