पिछले हफ्ते, मैंने हेल्थकेयर पेशेवरों की एक टीम के लिए एक कार्यशाला का आयोजन किया, क्योंकि उन्होंने एक नए वित्तीय वर्ष को समाप्त कर दिया था। कार्यशाला से पहले, मैंने उपस्थित लोगों को उनके काम के बारे में एक सर्वेक्षण पूरा किया: क्या अच्छा चल रहा था और उन्हें कहाँ चुनौतियों का सामना करना पड़ा।
आश्चर्य की बात नहीं, कुछ बहुत ही सामान्य विषय सामने आए, जिन्हें हमने अपने समय के दौरान संबोधित किया था। बड़े तीन में उनके कार्यभार का आकार, संचार की खराब गुणवत्ता और खुद के विपरीत दूसरों के साथ काम करने की कठिनाई शामिल थी।
कौन उन कार्यस्थल चुनौतियों से संबंधित नहीं हो सकता है?
जैसा कि हमने प्रत्येक विषय के माध्यम से काम किया, चर्चा ने निश्चित रूप से उन्हें उन मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए उपकरण प्रदान किए जो हमने पहचाने थे।
हालांकि, मुझे यह भी एहसास हुआ कि अगर वे उन मुद्दों को रोकने के लिए हर दिन सक्रिय कदम उठाते हैं, तो वे अपने दैनिक कार्य तनाव को कम कर सकते हैं। बोनस: भविष्य की बैठकें अधिक नवीन और रचनात्मक अवधारणाओं की खोज पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं।
उस समय तक, यहां तीन उपाय हैं जो आप अपने काम में प्रत्येक दिन उपयोग कर सकते हैं ताकि कई टीमों को चुनौती देने वाली चुनौतियों से आगे रहें। जैसा कि आप पढ़ते हैं, विचार करें कि, यदि आपने प्रत्येक दिन इन तीन प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को देखा, तो आपका कार्य जीवन बदल सकता है।
समय का प्रतिशत आप अपने तीन महत्वपूर्ण प्राथमिकताओं पर खर्च करते हैं
लगभग हर क्लाइंट को मैं एक ओवरसाइज़्ड वर्कलोड के साथ संघर्ष करता हुआ देखता हूँ। हालांकि, जब हम काम को वास्तव में तोड़ने का समय लेते हैं, तो इसमें आमतौर पर बहुत समय और ऊर्जा बर्बाद होती है। काम टालना, शिथिलता, मल्टी-टास्किंग, और विचलित करने के लिए सभी जरूरी काम को पूरा करते हैं, तनाव को जोड़ते हैं, और किसी भी कार्यभार को इससे बड़ा लगता है।
यदि आप कार्यभार-चुनौती से भरे हैं, तो प्रत्येक दिन को पूरा करने के लिए एक अभ्यास है: एक पृष्ठ पर दो कॉलम रखें। बाईं ओर, अपने तीन से पांच सबसे बड़े, सबसे महत्वपूर्ण, सबसे अधिक प्रदर्शन-प्रभावित करने वाली प्राथमिकताओं को रिकॉर्ड करें - आप जानते हैं, जो लोग आपकी साल के अंत की समीक्षा पर दिखाई देने वाले हैं, आपको एक वृद्धि मिलती है, और विभाग को एक टचडाउन बनाते हैं। ।
दाईं ओर, प्रत्येक दिन, उस कार्य पर नज़र रखें, जो आप वास्तव में करते हैं और प्रत्येक कार्य में कितना समय लगता है। फिर, उस समय का प्रतिशत ट्रैक करें जो आप अपनी सबसे महत्वपूर्ण प्राथमिकताओं बनाम बाकी सब पर खर्च कर रहे हैं।
तुमने क्या देखा?
यदि आपकी सबसे महत्वपूर्ण प्राथमिकताओं और आप जिस पर अपना समय बिताते हैं, के बीच एक अंतर है, तो आप संभवतः कार्यभार मुद्रास्फीति से पीड़ित हैं। आप बहुत सारे काम कर रहे हैं और देर से रह रहे हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण काम पूरा नहीं कर रहे हैं।
दूसरी ओर, यदि आप अपनी प्राथमिकताओं को सही मात्रा में ध्यान दे रहे हैं और बाद तक कम महत्वपूर्ण काम छोड़ रहे हैं (या पूर्ववत् करें, यदि ऐसा है तो इसे लगता है), आपका कार्यभार अधिक यथार्थवादी प्रतीत होगा। बोनस: आप इस प्रक्रिया में अधिक केंद्रित और निपुण महसूस करेंगे।
यहां एक और टिप दी गई है: एक प्रबंधक के रूप में, अगर कोई मेरे पास यह कहकर आया था कि उसका कार्यभार बहुत बड़ा है, तो मैं इस विश्लेषण को आगे की बातचीत से पहले देखना चाहता हूं। इससे पहले कि आप अपने कार्यभार के मुद्दों को अपने प्रबंधक के पास ले जाएं, सुनिश्चित करें कि आपके पास इस तथ्य के बारे में तथ्य हैं कि वास्तव में इसका आकार क्या है।
2. आपके संचार का प्रतिशत जो आपके श्रोता की शैली के अनुरूप है
आह, संचार। मैं जॉर्ज बर्नार्ड शॉ के उद्धरण से प्यार करता हूं, "संचार के साथ सबसे बड़ी समस्या यह भ्रम है कि यह हो गया है।" यह कितना सही है?
टीम के सदस्यों के बीच और (और मालिकों) के बीच खराब संचार कार्यों को गम करता है और सब कुछ कठिन बनाता है।
हालांकि इसके कई कारण हैं, लेकिन एक बड़ा कारण यह है कि कार्यशाला में सामने आया, और यह एक ऐसा है जिसे मैं अक्सर देखता हूं: जब संवाद करते हैं, तो आप अक्सर इस बारे में अधिक सोचते हैं कि आपको क्या कहना है, बजाय इसके कि दूसरे व्यक्ति को कैसे सुनना है। यह।
मैं आपको एक उदाहरण देता हूं। हम सभी की ताकत, कार्यशैली और व्यक्तित्व अलग-अलग हैं। मैं एक ड्राइवर बनना चाहता हूं, जिसका मतलब है कि मेरे पास बहुत ही सीधा, सीधा संवाद करने की शैली है। मेरे करियर में कई बार, मुझे बताया गया है कि मैं "भयभीत" या "अयोग्य" हूं। विश्वास करना मुश्किल है, मुझे पता है- मैंने खुद को कभी भी नहीं माना। लेकिन मेरे दर्शकों ने किया, और यह सब मायने रखता है।
जवाब में, मैंने अपने दर्शकों के लिए अपनी संवाद शैली और सामग्री को बनाना सीख लिया। इसलिए, यदि मेरा लक्ष्य वह व्यक्ति है जो काम के दौरान संबंध बनाने के सामाजिक पहलुओं से प्रेरित और चिंतित है, तो मेरी सीधी, टू-द-पॉइंट शैली डराने या भारी लग सकती है।
मेरे दृष्टिकोण को समायोजित करके - एक ही संदेश देना, लेकिन धीमा, अधिक सामाजिक अनुग्रह और उस व्यक्ति के साथ संबंधों पर ध्यान केंद्रित करने पर ध्यान केंद्रित करना - वह व्यक्ति मुझे बेहतर सुन सकता है। तब, वे वास्तव में भयभीत महसूस करने और रक्षात्मक बढ़ने के बजाय सुनते हैं।
जब आप अपने दर्शकों की जरूरतों को ध्यान में रखते हैं तो आप अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करेंगे। अपने कार्यस्थल में विभिन्न संचार शैलियों को देखें और देखें कि आप अपने संदेशों को कैसे फिर से नामांकित कर सकते हैं ताकि अन्य बेहतर तरीके से प्राप्त कर सकें जो आप कह रहे हैं।
याद रखें, आपके संदेश की व्याख्या करना आपके दर्शकों का काम नहीं है। यह आपका काम है कि आपके दर्शक किस तरह से संवाद करेंगे।
3. आपके कार्यस्थल में रिश्तों को पोषण देने के लिए आपके द्वारा लिए गए कार्य
आइए इसका सामना करें: आज जिस तरह से काम किया जाता है वह आपके आसपास के लोगों के साथ रिश्तों के माध्यम से होता है। जब आपके पास मजबूत रिश्ते नहीं होंगे, तो आपके काम में नुकसान होगा।
कमजोर कार्यस्थल रिश्ते एक नकारात्मक वातावरण बनाते हैं। इसके बारे में सोचें: क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति के लिए बल्लेबाजी करने जा सकते हैं जिसके लिए आप वास्तव में इतना ध्यान नहीं रखते हैं? अगर कार्यालय में कमजोर या उदासीन रिश्ते हैं, तो मनोबल कैसा होगा? क्या आपको काम करने में मज़ा आएगा?
हमारी कार्यशाला में उपस्थित लोगों ने विभिन्न विभागों, विभिन्न संस्कृतियों और विभिन्न पीढ़ियों से आने वाली चुनौतियों के तहत तनाव डाला। कार्यस्थल में, आप आसानी से उन गुणों को विभाजित करने का विकल्प चुन सकते हैं। या, आप जानबूझकर उन लोगों के साथ संबंध बनाने और पोषण करने के लिए उन विभाजनों पर काबू पाने की दिशा में काम कर सकते हैं जो आपके जैसे नहीं हैं। दूसरों के साथ तालमेल बनाने के कई तरीके हैं- और यह मुश्किल या समय लेने वाला नहीं है।
उदाहरण के लिए, प्रत्येक सप्ताह कॉफी के लिए एक व्यक्ति से मिलने या दोपहर के भोजन पर एक अलग समूह के साथ बैठने के लिए इसे एक बिंदु बनाएं। वे जो काम करते हैं, उस पर दूसरों को (प्रामाणिक रूप से) बधाई दें; वारंट होने पर प्रशंसा के नोट भेजें।
और यदि आप अपने और दूसरे सहकर्मी के बीच टकराव की भावना रखते हैं, तो इसे टालें नहीं (और इसके परिणामस्वरूप इसके बारे में तनाव लें) - उसे या अपने मतभेदों को सुलझाने के लिए बातचीत करने के लिए उसे बातचीत में डालें। रिश्तों को पोषण देने के लिए कार्रवाई करने से टीम के साथ आपके संबंध मजबूत होते हैं और आपके आत्मविश्वास को भी बढ़ाता है।
अब, आप बहुत नए लेंस के माध्यम से अपने कार्यदिवस का आकलन करने के लिए सुसज्जित हैं। यदि आप प्राथमिकताओं, अपने संचार की प्रभावशीलता और अपने रिश्तों की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, तो आपके पास आश्चर्यजनक परिणाम होंगे।
