कुछ महीने पहले, मेरे एक कर्मचारी ने कंपनी छोड़ने का फैसला किया। उसका बाहर निकलना कुल आश्चर्य नहीं था - हमने उसे मूल रूप से एक प्रशिक्षु के रूप में काम पर रखा था, और हम सभी उसके दिल को जानते थे और उसका जुनून गैर-लाभकारी क्षेत्र में रहता था। मैंने उसे समझाने की कोशिश की कि हमारा व्यवसाय-कर्मचारी जुड़ाव परामर्श-एक अलग तरीके से दुनिया को बचा रहा है, लेकिन अफसोस, वह इसे नहीं खरीद रही थी।
हम अपेक्षाकृत छोटे संगठन हैं, और जीवन व्यस्त हो जाता है। उसके आखिरी दिन, मैं क्लाइंट मीटिंग्स में था और वास्तव में एक अलविदा कहने का मौका नहीं मिला। मैंने उसके साथ एक एक्जिट इंटरव्यू नहीं किया। (और मुझे पता है कि तुम क्या सोच रहे हो, वैसे-वैसे सिर्फ वही करो जो मैं कहता हूं और न कि मैं जो करता हूं ठीक है?)
मैंने पिछले कुछ महीनों में उसके बारे में बहुत सोचा है। मुझे हमारे कार्यालय में उसकी उपस्थिति याद आती है, लेकिन सच कहूं तो मुझे लगता है कि उसने सही निर्णय लिया। मैं जीवन में आपके जुनून और उद्देश्य का पालन करने में बहुत बड़ा विश्वास रखता हूं, और मेरा अनुमान है कि वह आखिरकार एक नौकरी में ज्यादा खुश होगा जो उसके जीवन के लक्ष्यों के साथ बेहतर बैठता है।
मैंने उसके निर्णय से बाहर बात करने की कोशिश नहीं की होगी, लेकिन कुछ सवाल हैं जो मैंने उससे पूछे होंगे कि क्या मुझे फिर से ऐसा करने का मौका मिला। (रिकॉर्ड के लिए, ये एक नेता और प्रबंधक के रूप में मेरे प्रश्न हैं, जरूरी नहीं कि एक कानूनी या मानव संसाधन दृष्टिकोण से। Google आपका मित्र है यदि आप उस मोर्चे पर सुझावों का भार चाहते हैं।)
नौकरी आपकी उम्मीदों से कैसे मेल खाती है?
ब्रिलिएंट इंक पर हमारा अपना शोध बताता है कि सटीक प्रथम इंप्रेशन बनाना, कर्मचारी जुड़ाव का एक प्रमुख चालक है, इसलिए पहली चीज़ जो मैं जानना चाहता हूं, वह यह है कि नौकरी के दिन-प्रतिदिन की वास्तविकताओं को हमारे विवरण के साथ जोड़ दिया गया है। जब वह हमारे साथ काम करने लगी। यह जरूरी नहीं कि भविष्य में काम की प्रकृति को बदले, लेकिन यह निश्चित रूप से हमें यह जानने में मदद करेगा कि कैसे काम को अधिक प्रभावी ढंग से और सही तरीके से बेचना है ताकि बेहतर काम पर रखा जा सके (जो, मेरी राय में, सभी के लिए सबसे मुश्किल अखरोट है। दरार)।
क्या आपको लगता है कि आप जो काम कर रहे थे, वह आपके व्यक्तिगत लक्ष्यों और रुचियों से जुड़ा था?
हम वर्ष की शुरुआत में अपने कर्मचारियों के साथ एक लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया करते हैं, और हम तिमाही आधार पर इनका पुनरीक्षण करते हैं। हालांकि, ये ज्यादातर पेशेवर विकास लक्ष्य हैं जो सीधे हमारे व्यावसायिक उद्देश्यों से जुड़े हैं। इस सवाल के साथ, मैं आंकलन करूँगा कि उसका काम उसके जीवन की सबसे बड़ी तस्वीर में कैसे फिट बैठता है - कुछ मिलेनियल्स का कहना है कि यह उनके लिए अधिक महत्वपूर्ण है। और हमारे शोध से संकेत मिलता है कि पूरी तरह से लगे हुए कर्मचारी कम व्यस्त कर्मचारियों की तुलना में व्यक्तिगत और पेशेवर जुनून और काम पर हितों के दोहन की अधिक संभावना रखते हैं।
इस विशेष कर्मचारी के इस मामले में, मुझे पहले से ही जवाब पता था- वह पर्यावरण के काम और कारणों के लिए एक जुनून था, जो वास्तव में हमारे क्षेत्र से संबंधित नहीं है। और मैं जरूरी काम की प्रकृति को तदनुसार नहीं बदलूंगा। लेकिन फिर से, यह उन प्रश्नों के प्रकार का सुराग देता है जो हमें भर्ती प्रक्रिया की शुरुआत में पूछना चाहिए और अपनी कंपनी के साथ जीवन भर प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच बातचीत को निर्देशित कर सकते हैं।
क्या आपके पास अपने काम को प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक उपकरण और संसाधन हैं?
यह बड़ा वाला है। कंपनी के शुरुआती वर्षों में, मैंने सफलता की राह पर बूटस्ट्रैपिंग के साथ बहुत सहजता प्राप्त की, जिसका अर्थ है कि हम अभी भी बहुत दुबले और क्षुद्र काम करते हैं। यह लागतों के संरक्षण के मामले में एक अच्छी बात है, लेकिन हमें यह भी याद रखना होगा कि हम जादू करने के लिए सही सिस्टम के बिना उत्कृष्ट कार्य नहीं कर सकते हैं। यह समझने में कि मेरे कर्मचारी को किस तरह का समर्थन मिल रहा है, हमें यह जानने में मदद करेगा कि हमें भविष्य में किस तरह के निवेश करने चाहिए।
क्या आप इसे एक दोस्त के काम करने के लिए एक शानदार जगह के रूप में सुझाएंगे?
क्या मुझे इस सवाल का सच्चा जवाब मिलेगा? मैं ईमानदारी से नहीं जानता, लेकिन यह एक शॉट के लायक है। प्रश्न में कर्मचारी हमारी टीम का एक अच्छा, ठोस सदस्य था, और मैं भविष्य के काम पर उसकी सिफारिश पर भरोसा करूंगा। यदि नौकरी उसके लिए बहुत उपयुक्त नहीं थी, तो अगली सबसे अच्छी बात मैं यह आशा कर सकता हूं कि वह हमारी कंपनी के लिए एक वकील और महान संभावित कर्मचारियों का एक रेफरल होगा। साथ ही, जिस व्यवसाय में हम हैं, वह यह जानने के लिए भुगतान करता है कि हम अपने स्वयं के कर्मचारी अनुभव को कैसे सुधार सकते हैं।
यहाँ एक अंतिम निकास साक्षात्कार प्रश्न है जिसकी मैं अनुशंसा नहीं करता हूँ: एक रैप-अप साक्षात्कार के दौरान, मैंने एक बार एक पूर्व बॉस से पूछा था कि क्या कुछ है जो वह मेरे दिमाग को बदलने के लिए कर सकता है। मैंने नौकरी का आनंद लिया, लेकिन अविश्वसनीय रूप से अंडरपेड था, इसलिए मुझे एक बेहोश झलक मिली जब उसने मुझसे यह सवाल पूछा। मैंने उससे कहा कि एक नाममात्र की उठा-पटक करेगा। दुर्भाग्य से, उसने तुरंत जवाब दिया कि यह संभव नहीं था। सबक: कुछ ऐसा न करें जो आप वितरित नहीं कर सकते। आपकी उम्मीदों पर खरा उतरने से बुरा कुछ नहीं है - केवल उन्हें बर्फ के पानी से सराबोर करना।
हमारे पास एक अद्भुत टीम है, और मुझे उम्मीद है कि मैं बहुत लंबे समय तक किसी और को अलविदा नहीं कहूंगा। लेकिन अगर हम करते हैं, तो मैं एक उचित अलविदा के लिए समय बनाऊंगा - और एक ठोस निकास साक्षात्कार जो उम्मीद करेगा कि न केवल मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करेगा, बल्कि यह सब हमारे साथ मिलकर काम करने के अनुभव के बारे में अच्छा महसूस कर रहा होगा।
