अधिकांश मालिकों को इस बात की चिंता होती है कि वे अपने कर्मचारियों द्वारा किस तरह अनुभव कर रहे हैं। क्या वे बहुत अच्छे हैं? बहुत कठोर? रोबदार? आक्रामक निष्क्रिय?
शुक्र है, अगर प्रबंधकों को लगता है कि कुछ बंद हो गया है, तो ये चीजें सही होने के लिए अपेक्षाकृत सरल हैं: एक निष्पक्ष, चौकस, बहुत अच्छा-नहीं-बल्कि-बहुत-मतलब बॉस बनने के लिए निर्धारित रणनीतियां हैं।
लेकिन प्रेरक होना एक अलग कहानी है। यह एक लक्षण है जो अमूर्त लगता है; ऐसा कुछ जिसे बेहतर नहीं बनाया जा सकता। आप या तो हैं या आप सही नहीं हैं?
हालांकि कुछ प्रबंधकों को दूसरों की तुलना में अधिक प्रेरणादायक लग सकता है, मुझे लगता है कि यह विशेष रूप से जन्मजात नहीं है। यह सिर्फ यह पता लगाने की बात है कि एक नेता धक्का देने वाले कर्मचारियों में बेहतर होने के लिए क्या प्रयास करता है - और उन्हें अपने दिन-प्रतिदिन की प्रबंधन शैली में शामिल करना। यहाँ उन चीजों में से कुछ हैं:
1. हर कोई जो हर किसी से अधिक कठिन काम करता है
जब मैंने एक स्टार्टअप में काम किया और अपने बॉस को देखा, युवा कंपनी के संस्थापक, मैं किसी ऐसे व्यक्ति को देखना चाहता था जो कंपनी के सफल होने के लिए पूरी तरह से भूखा था; जो काम करने के लिए आवश्यक था, जब भी जरूरत थी, वह करने को तैयार था। ऐसे दिन होंगे जब हम पहले से ही कार्यालय में होंगे जब हम अंदर आएंगे और हमारे जाने के बाद घंटों तक रहेंगे।
और इससे टीम के बाकी खिलाड़ी कड़ी मेहनत करना चाहते हैं।
क्या इसका मतलब यह है कि आपको अपनी टीम को दिखाने के लिए पागल घंटों काम करने की ज़रूरत है कि आप उनसे ज्यादा मेहनत करते हैं? नहीं, लेकिन वे आपके कार्य और विभाग और कंपनी की सफलता के लिए आपके समर्पण को स्पष्ट रूप से देख सकते हैं- क्योंकि वे इस पर विचार करेंगे और आपके उदाहरण का अनुसरण करेंगे।
2. वे कौन हैं, इस बारे में किसी का उत्साह नहीं है
कर्मचारियों की तरह, बॉस भी burnout के संकेत के माध्यम से जा सकते हैं। बस दूसरे हफ्ते, मैं अपने बॉस से फोन पर बात कर रहा था, और वह एक बड़ी नाटकीय आह के बिना एक वाक्य के माध्यम से प्राप्त करने के लिए प्रतीत नहीं कर सकता था क्योंकि वह बात करता था कि वह कितना अभिभूत था।
लेकिन आपके पास कितना काम है, इस बारे में सुनकर कि आप अपने बॉस के साथ कितने निराश हैं, और आप इसे कैसे नहीं ले सकते, अब अपने कर्मचारियों को अपनी नौकरी के बारे में उत्साहित होने के लिए प्रेरित नहीं करेंगे। वास्तव में, यह शायद इसके विपरीत होगा।
कर्मचारी अपने प्रबंधकों को देखने में सक्षम होना चाहते हैं और देखना चाहते हैं कि वे जो करते हैं, उससे प्यार करते हैं - यहां तक कि निराशा और भारी काम के बोझ के बावजूद, वे अपने काम के बारे में भावुक होते हैं और जो वे दैनिक आधार पर करते हैं उसका आनंद लेते हैं। उस तरह का उत्साह संक्रामक है। यह कर्मचारियों को याद दिलाता है कि वे वहां क्यों हैं और वे किस ओर काम कर रहे हैं।
3. कोई है जो बार हाई सेट करता है
सबसे अच्छे नेता जानते हैं कि उनकी टीम के सदस्य क्या करने में सक्षम हैं और फिर उन्हें थोड़ा और आगे बढ़ाएं।
सबसे पहले, यह कर्मचारियों के लिए निराशाजनक हो सकता है। वे एक चुनौतीपूर्ण लक्ष्य सुनते हैं और उनका पहला विचार यह है कि उम्मीदें अवास्तविक होती हैं और प्रबंधक को केवल इतना असंदिग्ध कुछ सौंपने के लिए क्रूर किया जाता है। लेकिन वास्तव में एक प्रेरणादायक नेता तब कर्मचारियों को "अस्वीकार्य" प्राप्त करने के लिए एक रास्ता प्रदान करेगा - जिससे मार्गदर्शन, कोचिंग और संसाधन उपलब्ध कराने के लिए फिनिश लाइन मिल सके।
अंत में, जब कर्मचारी देखते हैं कि वे वास्तव में क्या करने में सक्षम हैं, तो वे उन कठिन-से-पहुंच लक्ष्यों के लिए काम करना जारी रखने के लिए प्रेरित होते हैं - उनके प्रबंधक को जानना उन्हें पूरे रास्ते वापस करना है।
4. कोई व्यक्ति जो समस्याओं की उपेक्षा नहीं करता है
हम सभी के पास एक ऐसा बॉस है जो अंडरपरफॉर्मर्स को बहुत लंबे समय तक सहन करता है, जो उन कर्मचारियों के साथ व्यवहार करता है जो गुणवत्तापूर्ण काम नहीं करते हैं (या बहुत काम करते हैं) वही जो ऊपर और उसके बाहर जाने वाले कर्मचारियों के साथ होता है।
या, वहाँ मालिक है जो उप-काम को अपने हाथों से गुजरने की अनुमति देता है। "वह ठीक नहीं है जो ग्राहक चाहता था, लेकिन हमें अभी आगे जाना होगा और इसे जमा करना होगा, " या वह कहती है।
लेकिन प्रेरक नेता वह है जो मुद्दों पर ध्यान देता है और मध्यस्थता को बर्दाश्त नहीं करता है। वह कम प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को संबोधित करती है ताकि उसकी टीम यथासंभव मजबूत हो; वह देखता है - और बताता है - जब असाइनमेंट मार्क को पूरा नहीं करते हैं और बताते हैं कि उन्हें बेहतर कैसे बनाया जाए। प्रेरक प्रबंधक कहते हैं, "मेरे पास उच्च मानक हैं, और हम वह काम करने जा रहे हैं जो काम करने के लिए जरूरी है कि हम पीछे खड़े हों और गर्व कर सकें।"
"अधिक प्रेरक बनो" एक अप्राप्य लक्ष्य की तरह लग सकता है - और जिस पर आपका अधिक प्रभाव नहीं है। लेकिन जब आप जानते हैं कि आपके कर्मचारी क्या प्रेरणादायक पाते हैं और उन चीजों को अपनाने की दिशा में काम करते हैं, तो आप अपने प्रेरणा कारक को बड़ा कर सकते हैं।
