दूसरे दिन कुछ पुराने लेखों के माध्यम से, मुझे 1987 से एक ऐसा मिला, जिसने "भविष्यवादियों" पर चर्चा की, जिन्होंने भविष्यवाणी की, अन्य बातों के अलावा, किसी दिन दूरसंचार का कार्यबल पर बड़ा प्रभाव पड़ेगा।
स्ट्राइक की एक स्ट्रिंग के बाद - जिसमें उड़ने वाली कार, पानी के नीचे के शहर और एक गोली में भोजन शामिल था - यह देखकर खुशी हुई कि भविष्यवादियों को यह एक अधिकार मिल गया। उस भविष्यवाणी के बाद के वर्षों में, नियोक्ताओं और कर्मचारियों ने टेलीकम्युटिंग को आगे बढ़ाया है, जो कि भविष्यवादियों ने कल्पना की होगी।
वास्तव में, कई व्यवसायों ने आज कार्यालय मुख्यालय के विचार को पूरी तरह से छोड़ दिया है और वापस लौटने की योजना नहीं बना रहे हैं। वहाँ कई कंपनियों की बढ़ती संख्या है, और कई लोगों के लिए, वे काम करने के लिए आदर्श स्थान हैं।
इस नए कार्य वातावरण में, विश्वास, सशक्तिकरण और परिणाम-आधारित प्रदर्शन नए कीवर्ड हैं। इसलिए यदि आपकी कंपनी पारंपरिक कर्मचारियों के लिए उन्हीं हायरिंग तकनीकों का उपयोग करने की योजना बना रही है जो आपके पास हैं, तो फिर से सोचें। दूर से काम पर रखने का मतलब है काम करने के नए तरीके के लिए नए तरीकों की तलाश।
इस पारी के बारे में अधिक जानने के लिए, हमने कई अधिकारियों के साथ बात की कि कंपनियां आभासी कर्मचारियों की क्या तलाश कर रही हैं- और आप उन अंदरूनी रणनीतियों का उपयोग कैसे कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सबसे अच्छे दूरस्थ श्रमिकों को काम पर रखें।
1. अनिवार्यताओं का निर्धारण करें
पिछले कुछ वर्षों में, कॉर्नेल यूनिवर्सिटी के सेंटर फॉर एडवांस ह्यूमन रिसोर्स स्टडीज ने नौ फॉर्च्यून 500 कंपनियों के साथ शोध किया है, जिनमें आईबीएम, सिटीग्रुप, जनरल मिल्स और सिस्को सिस्टम्स शामिल हैं, जहां औसतन 50% से अधिक कर्मचारी दूरस्थ रूप से काम करते हैं।
टेलीकॉम यात्रियों के प्रदर्शन के लिए सबसे महत्वपूर्ण के रूप में पहचाने जाने वाले लक्षण बोर्ड भर में सुसंगत हैं: कर्मचारियों को आत्म-प्रेरित और आत्म-अनुशासित, प्रभावी संचारकों, परिणाम-उन्मुख, संसाधनपूर्ण और तकनीकी रूप से समझ रखने वाले होना चाहिए।
ये विशेषताएं बुनियादी लग सकती हैं, लेकिन अगर घर से काम करने वाले कर्मचारियों के पास नहीं है, तो सहयोग, संस्कृति और प्रदर्शन पर संभावित प्रभाव बहुत बड़ा है। (ज़रा सोचिए: जब केटी की स्काइप व्यस्त दिखाई देती है, क्या वह सही मायने में एक प्रमुख डेवलपर से मिल रही है या अपनी गोल्डन लैब के साथ आग के सामने खड़ी है?
जैसा कि आप एक उम्मीदवार के कवर पत्र की समीक्षा करते हैं, इन आवश्यक लक्षणों को तुरंत पहचानने के कुछ तरीके हैं। क्या आवेदक कलात्मक रूप से लिखता है? क्या वह कंपनी के मिशन पर ध्यान केंद्रित करता है, क्या स्थिति की आवश्यकता है, और आपके दर्द को इंगित करता है? उम्मीदवार जो एक नौकरी में "आवश्यकता" से परे देखने में सक्षम हैं और दिखाते हैं कि वे समझते हैं कि नियोक्ता को अपने काम के लिए अधिक जिम्मेदारी लेने की संभावना है।
2. उम्मीदवारों के इरादों की खोज करें
पेरी फुलरटन, एक कंसल्टिंग फर्म, जो कनाडा में प्रौद्योगिकी और डिजिटल मीडिया कंपनियों के साथ काम करती है, में एक भागीदार जेम्स पेरी, एक पुराना हाथ है जब यह आभासी कर्मचारियों के साथ काम करने की बात आती है।
"मैं वास्तव में योग्य पेशेवरों को खोजने लगा, जो चूहे की दौड़ से थक गए थे और घर से काम करके बहुत खुश थे, " प्रति शेयर। और यह एक सामान्य गुणवत्ता है जो उन्हें सबसे अच्छे दूरस्थ कर्मचारियों में मिलती है: वे एक बेहतर कार्य-जीवन संतुलन की तलाश में हैं, और वे नौकरी में एक अतिरिक्त प्रयास करने के लिए तैयार हैं यदि इसका मतलब है कि वे घर से काम कर सकते हैं।
यह निर्धारित करते हुए कि उम्मीदवारों के पास वह ड्राइव है जिसका अर्थ है कि वे दूरस्थ रूप से काम क्यों करना चाहते हैं - इसलिए, जैसे ही साक्षात्कार प्रक्रिया में संभव हो, पूछना सुनिश्चित करें, "आप घर से काम क्यों करना चाहते हैं?"
"सबसे अच्छे लोग आमतौर पर परिवार रखते हैं और अपने बच्चों के साथ समय बिताना चाहते हैं और इस तरह का संतुलन हासिल करना चाहते हैं, " वे बताते हैं। वांछित संतुलन भी कुछ ऐसा हो सकता है, जैसे पीस पीस को खत्म करना चाहते हैं, पेरी जोड़ता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि उम्मीदवारों के घर से काम करने की इच्छा के पीछे एक प्रेरक कारक होना चाहिए जो इसे उनके लिए मूल्यवान बनाता है - क्योंकि यह उनकी प्रतिबद्धता और सफल होने की इच्छा को स्थापित करता है।
3. पास्ट बिहेवियर से सीखें
अमेरिकी एक्सपर्ट्स किरन कैनीसियस और सबाइन हचिसन, एक यूरोपीय-आधारित फर्म सीस कंसल्टिंग में साझेदार हैं, जो अमेरिका और अन्य बायोटेक और दवा कंपनियों को यूरोपीय संघ में स्थापित होने में मदद करती है और उन्होंने अटलांटिक के दोनों किनारों पर आभासी कर्मचारियों को काम पर रखा है।
"जब हम दूरदराज के श्रमिकों का साक्षात्कार करते हैं, तो हम शुरू में अनौपचारिक 'आपको यह जानने के लिए' प्रश्नों पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि विश्वास और ईमानदारी का आधार सही लगता है, " कैनिसियस कहते हैं। "फिर हम पिछले प्रदर्शन पर सवाल पूछेंगे, जैसे, 'आपने अपने आखिरी दिन अपने पहले प्रोजेक्ट को कैसे तैयार किया?" व्यवहार के बारे में सुनने के लिए, जो यह बताता है कि उनके पास वे योग्यताएँ हैं जिनकी हम तलाश कर रहे हैं। हम अन्य टीम के सदस्यों के साथ सहयोग के साक्ष्य की तलाश कर रहे हैं- जब आप दूर से काम करते हैं तो अपने आप को पेश करने और संबंध स्थापित करने का प्रयास करते हैं। ”
4. गो अहेड एंड टेस्ट देम
पेरी फुलरटन ने आभासी कर्मचारियों के लिए एक लंबी साक्षात्कार दिनचर्या विकसित की है। "शायद हमें प्रक्रिया को परिष्कृत करने में कम से कम दो साल लगे, " पेरी बताते हैं। विशेष रूप से, आवेदकों को कुछ कार्य करने के लिए कहा जाता है, और प्रबंधकों को काम पर रखने का अध्ययन किया जाता है कि प्रक्रिया के दौरान लोग कैसे कार्य करते हैं। वे उन कार्यों को कैसे संभालते हैं, विभिन्न लक्षणों के संकेत हो सकते हैं, पेरी कहते हैं।
कम से कम, एक प्रारंभिक वीडियो साक्षात्कार को लागू करना जो आपके प्रत्येक लक्षित विशेषता के लिए परीक्षण उम्मीदवारों को स्क्रीन करने और पता लगाने का एक शानदार तरीका है कि क्या उनके पास दूरस्थ कार्य करने की क्षमता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप संसाधन कुशलता, समय प्रबंधन और संचार कौशल की तलाश कर रहे हैं, तो उम्मीदवारों को साक्षात्कार से पहले एक शोध अभ्यास प्रदान करें, और उन्हें स्क्रीन पर अपने निष्कर्षों की रिपोर्ट करने के लिए कहें। (एक बोनस के रूप में, यह तकनीकी जानकारों के लिए भी जांच कर सकता है यदि आप उम्मीदवारों से अपने वीडियो फ़ीड का परीक्षण करने और स्पष्ट, अच्छी तरह से प्रकाशित वीडियो प्रस्तुत करने के लिए कहते हैं। आपको आश्चर्य होगा कि कितने उम्मीदवार रिक्त स्क्रीन के साथ या ऑडियो के बिना वीडियो प्रस्तुत करते हैं!)
अंतिम नोट के रूप में, आवेदन प्रक्रिया के दौरान अपने उम्मीदवारों का निरीक्षण करने का ध्यान रखें। यह समझें कि यह केवल साक्षात्कार में उनके द्वारा दिए गए उत्तर नहीं हैं, बल्कि वे पूरी प्रक्रिया, ऑनलाइन और बंद के दौरान कैसे बातचीत करते हैं और जवाब देते हैं, यह दर्शाता है कि वे काम पर कैसे व्यवहार करेंगे। उनके साथ कठोर रहें, और देखें कि क्या उनके लक्षण एक डायनामाइट लंबी दूरी के कर्मचारी होने के लिए आवश्यक हैं।
