यदि आप सोशल मीडिया, जनसंपर्क, विज्ञापन या विपणन, उद्योगों में हैं, तो आप जानते हैं कि इन संचार केंद्रित नौकरियों के बीच की रेखाएँ धुंधली हो रही हैं। परिणामस्वरूप, इन पदों पर रहने वाले लोगों-विशेषकर सोशल मीडिया मैनेजरों-से अपेक्षा की जाती है कि वे अधिक से अधिक जिम्मेदारियां निभाएं।
ऑनलाइन समुदायों के निर्माण की मुख्य भूमिका के अलावा, अपने दर्शकों को सामग्री वितरित करना, जुड़ाव और विज्ञापन बजट का प्रबंधन करना, सोशल मीडिया प्रबंधकों को भी प्रयासों के लिए निवेश पर रिटर्न दिखाना होगा - जो अक्सर लीड जनरेशन के रूप में आता है। ।
एक "लीड" आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने की क्षमता रखने वाला व्यक्ति या संगठन है। जितना अधिक आप इकट्ठा करते हैं, उतनी अधिक बिक्री आपकी कंपनी कर सकती है (और जितनी अधिक आप अपनी भूमिका में अपना मूल्य प्रदर्शित करेंगे)।
सोशल मीडिया मैनेजर एक अनोखी स्थिति में हैं जहां वे किसी भी व्यवसाय के लिए लीड पीढ़ी के सबसे बड़े डेटाबेस में से एक की देखरेख करते हैं: कंपनी के सोशल मीडिया प्रशंसक और अनुयायी।
उस स्थिति का लाभ उठाएं और उन लोगों से लीड उत्पन्न करना शुरू करें, जिनसे आप निम्नलिखित समय-बचत टूल और विचारों के साथ दैनिक आधार पर बातचीत करते हैं।
1. एक फॉर्म का उपयोग करें
अपने ऑनलाइन दर्शकों से लीड लेने का सबसे आम तरीका एक फॉर्म का उपयोग करना है - मूल रूप से, फ़ील्ड जो आपके पाठकों को किसी उत्पाद या सामग्री के उपयोग के बदले में अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करने के लिए संकेत देते हैं।
प्रपत्र कई आकृतियों और आकारों में आते हैं (कुछ केवल एक नाम और ईमेल पते के लिए पूछते हैं; कुछ बहुत अधिक अनुरोध करते हैं) और इसे आपकी वेबसाइट, ब्लॉग और सामाजिक नेटवर्क सहित कई प्रकार के विपणन चैनलों में रखा जा सकता है।
अधिकांश प्रभावी रूप से फ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए, फॉर्म-बिल्डिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना सबसे अच्छा है, जो आपको अपने इच्छित फ़ील्ड को जोड़ने, अपनी वेबसाइट या सोशल मीडिया अभियान में फ़ॉर्म को एम्बेड करने और उस डेटा को इकट्ठा करने और व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। वहाँ दर्जनों सॉफ्टवेयर उत्पाद हैं, और वे मुफ्त में हजारों डॉलर तक की लागत में हैं, लेकिन मेरे कुछ पसंदीदा उपकरण हैं ShortStack.com (हाँ, मैं पक्षपाती हूं), वूफू और वर्डप्रेस के लिए ग्रेविटी फॉर्म।
प्रेरणा के लिए, हबस्पॉट देखें। हबस्पॉट लीड जनरेशन के राजा हैं। यह बहुत सारे उपयोगी पीडीएफ, ई-बुक्स, केस स्टडी और इन्फोग्राफिक्स प्रदान करता है, लेकिन इनमें से किसी भी सामग्री को डाउनलोड करने के लिए, आपको एक फॉर्म भरना होगा - जो संभावित ग्राहक की कंपनी और कार्य इतिहास के बारे में पर्याप्त जानकारी के साथ उन्हें कनेक्ट करने के लिए कहता है। विपणन के लिए हबस्पॉट में उचित बिक्री व्यक्ति।
2. क्विज़ और सर्वेक्षण बनाएँ
क्विज़ और सर्वेक्षण आपके प्रशंसकों और अनुयायियों से उपयोगी जानकारी प्राप्त करने का एक अच्छा तरीका है। बहुत से लोग एक प्रतियोगिता में प्रवेश करने या संसाधन डाउनलोड करने के लिए एक या दो से अधिक फ़ील्ड भरने को तैयार नहीं होते हैं, लेकिन मैंने पाया है कि वे अक्सर सर्वेक्षण या क्विज़ के माध्यम से अतिरिक्त जानकारी साझा करने के लिए तैयार रहते हैं - क्योंकि प्रक्रिया मजेदार है ।
क्विज़ या सर्वेक्षण बनाने के लिए फॉर्म बनाने के लिए आप अक्सर उसी सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। सोशल मीडिया मैनेजर जो कई कामों की बाजीगरी कर रहे हैं, वे पाएंगे कि क्विज़ या सर्वे बनाने के लिए थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर का उपयोग करना (बजाय इसे स्क्रैच से कोड करना) बहुत बड़ा समय बचाने वाला है। साथ ही, आपके द्वारा क्विज़ और फॉर्म दोनों से एकत्रित की जाने वाली सभी जानकारी एक ही डेटाबेस में जाएगी, जिसे आप अपनी कंपनी में निर्यात कर सकते हैं और उपयुक्त विभाग में पास कर सकते हैं।
मेरे द्वारा हाल ही में देखी गई एक प्रश्नोत्तरी का एक बड़ा उदाहरण एक छात्र-ऋण सेवा प्रदाता द्वारा चलाए गए अभियान का हिस्सा था। ग्रेट लेक्स अपने अनुयायियों को छात्र ऋण के बारे में शिक्षित करना चाहते थे, लेकिन वे जानते थे कि यह बहुत रोमांचक विषय नहीं था। उन्होंने $ 6, 000 का सस्ता गेवरवे चलाने का फैसला किया और अपने प्रशंसकों के लिए एक वैकल्पिक क्विज़ शामिल किया जैसा कि उन्होंने दर्ज किया, और कंपनी ने 206, 000 प्रविष्टियाँ प्राप्त कीं, जिनमें से सभी संभावित लीड थीं।
3. एक वेबिनार होस्ट करें
वेबिनार आपके प्रशंसकों और अनुयायियों के लिए आपकी कंपनी के एक जीवित व्यक्ति के साथ संवाद करने का एक शानदार तरीका है। वेबिनार-जो ऑनलाइन कार्यशालाएं, व्याख्यान, या प्रस्तुतियां हो सकती हैं - शक्तिशाली शैक्षिक अवसर हो सकते हैं, और विशेष रूप से अगर आप इसे होस्ट करने के लिए समान विचारधारा वाले, प्रसिद्ध उद्योग विशेषज्ञ के साथ साझेदारी करते हैं, तो आप अपनी कंपनी के लिए एक टन का नेतृत्व कर सकते हैं ।
आप सोच रहे होंगे कि एक सोशल मीडिया मैनेजर एक वेबिनार के लिए कहां से आता है, और इसका उत्तर प्रचार के प्रयासों में है - आप अपने दर्शकों को वेबिनार में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अपने सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग कर रहे होंगे।
लीड जनरेट करने में मदद करने के लिए, यह सबसे अच्छा है अगर उन प्रचार प्रयासों से लोग लैंडिंग पृष्ठ पर जाते हैं, जहां वे वेबिनार के लिए पंजीकरण करने के लिए अपनी संपर्क जानकारी भरेंगे। एक बार फिर, यह एक डिजाइनर या कोडर का समय निकालने के बजाय, जल्दी और आसानी से सही सॉफ़्टवेयर के साथ (अक्सर, वही जिसे आप फॉर्म जनरेट करने के लिए उपयोग करते हैं) किया जा सकता है।
मेरी कंपनी, ShortStack.com, ने हाल ही में ईमेल विपणन पर एक वेबिनार करने के लिए विपणन विशेषज्ञ जे बेयर के साथ भागीदारी की। हम साइन अप करने के लिए 1, 000 से अधिक उपस्थित होने में सक्षम थे, और वेबिनार के खत्म होने के बाद, हमने बिक्री में उन लीड को चालू करने के लिए लक्षित एक ईमेल अभियान बनाया।
4. अपनी ईमेल सूची का लाभ उठाएं
शायद लीड जनरेशन का सबसे सामान्य रूप ईमेल मार्केटिंग है। जब भी आप उपरोक्त लीड-जनरेटिंग रणनीतियों में से किसी को निष्पादित करते हैं, तो आपको अपने अनुयायियों से कम से कम-एक ईमेल पता एकत्र करना चाहिए। आपके द्वारा एकत्र की जाने वाली कोई भी अतिरिक्त जानकारी यह निर्धारित करेगी कि आपके लीड्स बिक्री फ़नल में कहाँ गिरेंगे। फिर, लक्षित ईमेल की एक श्रृंखला आपको अपनी बिक्री फ़नल के माध्यम से आगे बढ़ने में मदद करेगी।
ग्रेट लेक्स पर फिर से विचार करें: कंपनी प्रश्नोत्तरी से अपने दर्शकों के बारे में बहुत सारी मूल्यवान जानकारी निर्धारित करने में सक्षम थी, इसलिए वे तुरंत अपने अनुवर्ती ईमेल अभियान में अपने अनुयायियों के साथ छात्र-ऋण उधार पर चर्चा शुरू करने में सक्षम थे। हालाँकि, यदि आप केवल एक नाम और ईमेल पता एकत्र करने में सक्षम थे, तो आपको फ़नल में शुरू करना पड़ सकता है - अपने उत्पाद या कंपनी की आवश्यकता के बारे में बुनियादी जागरूकता पैदा करना।
ईमेल अभियानों को थोड़ा आसान बनाने के लिए, मैं एक ईमेल सेवा जैसे MailChimp, Constant Contact, AWeber, या Salesforce का उपयोग करने की सलाह देता हूं। ये प्लेटफ़ॉर्म पहले बताए गए तीसरे पक्ष के फॉर्म-बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होते हैं - इसलिए आपके द्वारा एकत्रित सभी लीड्स को तुरंत एक ईमेल सूची में जोड़ दिया जाता है।
प्रत्येक सोशल मीडिया मैनेजर के पास अपनी कंपनी और टीम के लिए दैनिक आधार पर अधिक लीड उत्पन्न करके अतिरिक्त मूल्य लाने का अवसर होता है। इस कौशल को अपने फिर से शुरू में जोड़ें, और आप केवल बिक्री नहीं करेंगे - आप अपनी भूमिका में और भी अधिक मूल्य और विश्वसनीयता जोड़ेंगे।
