यदि आप अच्छे इरादों के साथ एक प्रबंधक हैं, तो आप अपनी टीम के द्वारा सही मायने में सही करना चाहते हैं (शीर्षक को पसंद करने वाले भयानक मालिकों के विपरीत, लेकिन प्रबंधन के वास्तविक कार्य में दिलचस्पी नहीं रखते हैं)। लेकिन कभी-कभी, बॉस होने के नाते आप महसूस कर सकते हैं कि आप एक दाई हैं और आपके कर्मचारी ऐसे लोग हैं जिन्हें आपको समय की निर्धारित मात्रा के लिए जीवित और खुश रखने की आवश्यकता है।
और वह भाव समझ में आता है। लगभग आठ से नौ घंटे एक दिन के लिए, आप उनमें से "प्रभारी" हैं। आप नियम बनाते हैं। वे नियमों के खिलाफ धक्का देते हैं। आप उन्हें अच्छे व्यवहार के लिए पुरस्कृत करते हैं। और जब वे बुरी तरह से व्यवहार किया जाता है, तो आप आशा करते हैं कि कोई और समस्या का समाधान करेगा …
और यह आखिरी उदाहरण है कि यह लेख मौजूद क्यों है। हालांकि एक लगे हुए प्रबंधक के रूप में अच्छा है, आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट बच्चे नहीं हैं और आप उनकी दाई नहीं हैं।
यदि आप अपनी टीम का प्रबंधन या प्रबंधन कर रहे हैं तो आप कैसे निर्धारित करेंगे?
यहां तीन संकेत दिए गए हैं:
1. एक दाई उनकी टीम को जो कुछ भी वे चाहते हैं, जब तक वे कुछ भी नहीं तोड़ते हैं, करते हैं
आप "कूल बॉस" माने जा सकते हैं, लेकिन पसंद किए जाने और सम्मानित होने के बीच एक अंतर है।
यदि आप खुद को औसत दर्जे का काम दे रहे हैं तो अनियंत्रित हो जाएं, जिससे आपकी टीम को देर से या बिना तैयारी के, या संदिग्ध व्यवहार को नजरअंदाज करने की अनुमति मिलती है, आप अपनी टीम को कम कर रहे हैं।
एक प्रबंधक स्पष्ट अपेक्षाओं को निर्धारित करता है
कभी-कभी आपको बुरा आदमी बनना पड़ता है। जिस तरह से आपको व्यक्तिगत कर्मचारियों के रूप में अपनी टीम की ज़रूरतों को समझना होगा, उन्हें आपको एक प्रबंधक के रूप में समझना होगा। इसका मतलब यह है कि आप उन्हें संभालने की उम्मीद करते हैं और जब आप शामिल होने की उम्मीद करते हैं, तो यह स्पष्ट है।
यदि टीम का कोई सदस्य लगातार आपके ध्यान में चीजें ला रहा है जो वे अपने आप को संभालने में सक्षम हैं, तो उन्हें बताएं। और अगर वे आपको बातचीत के पाश से बाहर छोड़ रहे हैं जहां आपके इनपुट की आवश्यकता है, तो उन्हें भी बताएं।
आप यहाँ विषय देखते हैं?
यह मानने का कभी अच्छा विचार नहीं है कि लोग आपके दिमाग को पढ़ सकते हैं। इससे भी बदतर, आप परेशान नहीं हो सकते यदि आप व्यक्त नहीं करते हैं जब चीजों को अलग तरीके से संभाला जाना चाहिए।
यह कहने के लिए नहीं है कि आपको do या don'ts की रनिंग सूची बनाने की आवश्यकता है (क्योंकि तब आप अपने शीर्षक में "कृपालु micromanager" जोड़ सकते हैं)। इसके बजाय, उम्मीदों का सामना करें और उन्हें जल्द से जल्द सेट करें ताकि हर कोई शुरुआत से एक ही पृष्ठ पर हो।
2. एक दाई सभी संभव के रूप में उपवास के रूप में संघर्ष का समाधान करना चाहता है
एक दाई होने का संकेत-कथा आपकी समस्याओं को तुरंत ठीक करने के लिए आपकी टीम के पीछे दौड़ रही है - जैसे आप बच्चों के साथ होंगे, उन्हें गिरते समय उठाते हुए या उन्हें सांत्वना देते हुए जब वे रोने लगेंगे।
आप सोच सकते हैं कि आप अपने कर्मचारियों को खुद को गड़बड़ करने के लिए एक एहसान कर रहे हैं - लेकिन यह वास्तव में उन्हें (और आपको) चोट पहुँचा रहा है।
एक प्रबंधक पूछता है, "आपकी योजना क्या है?"
यह एक कर्मचारी के मुद्दे के समाधान के साथ कूदने के लिए आकर्षक हो सकता है, लेकिन यह हमेशा आवश्यक नहीं है।
आप इस प्रश्न को पूछकर अपने आप को समय और ऊर्जा (और अपने कर्मचारियों को अधिक सक्रिय) बना सकते हैं: "तो, आपकी योजना क्या है?"
अपनी टीम को अपने स्वयं के संघर्षों को संबोधित करने और स्वतंत्र रूप से जवाब देने का अवसर दें। यदि आपके पास ऐसे कर्मचारी हैं जो कम अनुभवी हैं, तो समस्या-समाधान प्रक्रिया के माध्यम से उन्हें निर्देशित करें, जो आपको लगता है कि किया जाना चाहिए।
यह सरल प्रश्न पूछने पर एक संवाद शुरू होता है ताकि आप देख सकें कि आपके कर्मचारी का सिर कहाँ पर है। फिर, आप अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या आवश्यकतानुसार प्रतिक्रिया जोड़ सकते हैं।
3. एक दाई केवल अच्छी प्रशंसा देती है
सकारात्मक प्रतिक्रिया देना किसे पसंद नहीं है? फिर भी, मुफ्त की तरह प्रशंसा सौंपना आपके कर्मचारियों को अपने कौशल को फैलाने के लिए जगह नहीं देता है।
वास्तव में, यह टीम के सदस्यों को एक गलत धारणा दे सकता है कि वे कोई गलत काम नहीं कर सकते हैं और उन्हें इसे सुरक्षित रखने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं - तारीफों को रखने के बजाय-जोखिम लेने के लिए। आपकी टीम पीठ पर थपथपाना शुरू कर देगी और कठिन सामान की देखभाल करने के लिए आप पर निर्भर रहने लगेगी।
एक प्रबंधक जवाबदेही को प्रोत्साहित करता है
अपनी टीम को स्वतंत्र होने के लिए प्रोत्साहित करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें स्वतंत्र रूप से कार्य करने का अधिकार देना है। इससे पता चलता है कि आप अपने पेशेवर अनुभव का उपयोग करने के लिए उन पर भरोसा करते हैं जो आपने उन्हें करने के लिए काम पर रखा है।
एक अच्छा प्रबंधक अपने कर्मचारी के कौशल सेट और ताकत को उनके कार्यों को सौंपकर और उन्हें अपनी सीमाओं को बढ़ाने के अवसर प्रदान करता है। और, जब कोई कर्मचारी गड़बड़ करता है, तो एक अच्छा प्रबंधक उनका समर्थन करता है क्योंकि वे इसे ठीक करने के लिए काम करते हैं।
याद रखने वाली एक बात यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप निरंतर प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं - रचनात्मक और सकारात्मक - सुसंगत आधार पर। इस तरह आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट में उनकी प्रगति पर चर्चा करने और उनकी गलतियों से सीखने के लिए हमेशा एक अवसर होता है।
यदि आप अपनी टीम पर भरोसा करते हैं और उन्हें अपने निर्णय लेने की क्षमता देते हैं, तो अंततः वे सही निर्णय लेने की अधिक संभावना होगी - और आपकी मदद के बिना। वे एक नेता के रूप में आपका सम्मान करेंगे, और बदले में आप उन्हें अपने पंख फैलाने और अपने करियर का स्वामित्व लेने के लिए प्रेरित करेंगे।
