हो सकता है कि आपका बॉस आपके कहे पर कभी ध्यान न दे। या हो सकता है कि आप एक ऐसे कर्मचारी के साथ बॉस हों जो आपकी प्रतिक्रिया को कभी लागू नहीं करता है। या यह हो सकता है कि आप किसी टीम के साथी के साथ एक ग्रुप प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हों जो बाकी पेजों की तरह एक ही पेज पर न हो। आपके प्रयासों के बावजूद, आपकी बात पूरी नहीं हो पा रही है।
जो भी विशिष्ट स्थिति है, एक बुरे श्रोता के साथ काम करना निराशाजनक और प्रति-उत्पादक है। (जो, आप जानते हैं, चूंकि आप इसे जी रहे हैं।)
आप निश्चित हैं कि यह उनके लिए है, क्योंकि बाकी सब वही हो जाता है जो आप कह रहे हैं। और यह बिल्कुल सच हो सकता है, लेकिन तथ्य यह है कि आप बस एक स्विच फ्लिप नहीं कर सकते हैं और उन्हें धुन बना सकते हैं। आप जो कर सकते हैं वह समायोजित करें कि आप अपना संदेश कैसे साझा करते हैं। हां, यह आपके अंत में थोड़ा और काम लेगा, लेकिन पहली बार उनके माध्यम से प्राप्त करना - और इस प्रक्रिया में आपके संचार कौशल को बेहतर बनाना - इसके लायक होगा।
यहाँ तीन रणनीति की कोशिश कर रहे हैं:
1. इसे दो तरफा बातचीत करें
आप पहले से ही स्पष्ट रूप से संवाद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। आपने अपनी सोच साझा की है, और हो सकता है कि आपने अपने विचारों को कुछ अलग तरीके से बताने की कोशिश भी की हो - लेकिन दूसरा व्यक्ति अभी भी आपका पीछा नहीं कर रहा है।
हालांकि यह विचार करने में मददगार है कि आप अपने आप को कैसे व्यक्त कर रहे हैं, यह पर्याप्त नहीं है। क्योंकि अगर आप सॉल्वोकी दे रहे हैं, तो एक गरीब श्रोता आपको धुन देगा।
ऐसे
दूसरे व्यक्ति से उन्हें विशिष्ट प्रश्न पूछें (ओनसे जो केवल हां-ना-जवाब की आवश्यकता है जैसे "क्या मतलब है?" गिनती नहीं है) इसके बजाय, "इस दृष्टिकोण पर आप कैसे सुधार करेंगे?" या "आपको क्या लगता है कि हमें पहले निपटना चाहिए?" इसके लिए महत्वपूर्ण सोच की आवश्यकता है, इसलिए वे करीब से ध्यान देंगे। और, अगर वे पहले से ही खो चुके हैं, तो आप इसे शुरुआती बातचीत में पकड़ पाएंगे और स्पष्टीकरण की आवश्यकता होगी।
2. एक नया माध्यम आज़माएं
हो सकता है कि आपने प्रश्न पूछने की कोशिश की हो, और जो आपने महसूस किया था वह एक उत्पादक वार्तालाप था - जब तक कि दूसरा व्यक्ति आगे नहीं बढ़ा और आपने जो कहा, उसके ठीक विपरीत किया।
एक पूर्व भूमिका में, मैंने उन इंटर्न का प्रबंधन किया जो नियमित रूप से परियोजनाओं को प्रस्तुत करते थे जो विनिर्देशों के लिए नहीं किए गए थे। कोई फर्क नहीं पड़ता कि हमने परियोजना के दौरान कितनी बार जाँच की, मैं उसे एक ही पृष्ठ पर नहीं ला सका।
कई हफ्तों तक साथ काम करने में, उसने कहा कि उसने लिखित निर्देशों के साथ बहुत बेहतर किया। यह पता चला है, यह इतना नहीं था कि वह एक "बुरा श्रोता" था क्योंकि यह था कि उसे वापस संदर्भित करने के लिए लिखित निर्देशों की आवश्यकता थी।
ऐसे
जब मैंने विशिष्टताओं को दोहराया जाने वाले ईमेल के साथ सभी असाइनमेंट का पालन करना शुरू कर दिया, तो वह एक टी से अपेक्षाओं को पूरा करने में सक्षम थी। इसलिए, यदि आपको लगता है कि आपके बोलने पर कोई आपको ट्यूनिंग कर रहा है, तो अपना संदेश लिखने और देखने का प्रयास करें अगर वह संचार को आसान बनाता है।
3. उनसे फीडबैक के लिए पूछें
ऑड्स आप सोच रहे हैं कि दूसरा व्यक्ति अलग तरीके से क्या कर सकता है। यदि आप वास्तव में केवल तभी ध्यान देते हैं जब आप बोल रहे थे- या अपना फोन दूर रख दिया। मैं शर्त लगा सकता हूँ कि आपके पास बहुत सारी अवांछित प्रतिक्रियाएँ हैं जिन्हें आप साझा करना चाहते हैं।
लेकिन आप किसी को नहीं बता सकते कि आपको लगता है कि वह एक बुरा श्रोता है। (आश्चर्य की बात नहीं, यह उसे रक्षात्मक पर डाल देगा।) इसलिए, अक्सर, इस स्थिति में सबसे प्रभावी रणनीति स्क्रिप्ट को फ्लिप करना है।
ऐसे
इसे अपने बारे में बनाओ। कहते हैं, “मैं अपने संचार कौशल को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहा हूं। क्या मैं अपने विचारों को अधिक स्पष्ट रूप से साझा करने के लिए कुछ भी कर सकता हूं? "
इस तरह, आप सुनी सुनाई बातों को महसूस नहीं कर रहे हैं, इसलिए आप समाधान खोजने की दिशा में काम कर सकते हैं। और, इस मौके पर कि यह वास्तव में है कि आप कैसे बोलते हैं और न कि वे कैसे सुनते हैं, आप बहुमूल्य प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।
एक आदर्श दुनिया में, आपके सभी सहकर्मी सक्रिय सुनने का अभ्यास करेंगे और आपको विश्वास होगा कि आपको सुना गया था। लेकिन, हर कोई इस कौशल पर कॉल करने में सक्षम नहीं है। इसलिए, जैसे आप एक टीममेट को अनुकूलित करेंगे और मदद करेंगे, जिनके पास कठिन कौशल की कमी है, अपने दृष्टिकोण को समायोजित करें ताकि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ प्रभावी ढंग से काम कर सकें जो एक महान श्रोता नहीं है।
