आप एक अच्छे व्यक्ति हैं- और आप कभी नहीं चाहते कि कोई भी अन्यथा सोचें, विशेष रूप से आपके सहकर्मी नहीं, प्यारे लोग जिन्हें आप सप्ताह में पांच दिन बैठते हैं।
इसलिए, हमेशा दयालु रहने के प्रयास में, आप "जैसे कि यह सिर्फ मेरे लिए है, लेकिन शायद …" जैसी चीजों को कहकर प्रतिक्रिया पर पानी फेर देते हैं, और जबकि उन प्रकार के कमेंट क्वालिफ़ायर आमतौर पर एक अच्छी जगह से आते हैं, संभावना है कि इसे प्राप्त करने वाला व्यक्ति जीत जाएगा 'इसे इस तरह से मत लो। उन्हें लगता है कि आप केवल निष्क्रिय-आक्रामक हो रहे हैं और ऐसा नहीं है, इसलिए आप वास्तव में कहने की कोशिश कर रहे हैं।
आपको उस व्यक्ति से हमेशा के लिए रोकने के लिए, यहां तीन वाक्यांश हैं जिन्हें आपको मेरे स्वयं के (और बहुत सामान्य) अनुभवों के आधार पर बैठकों में बचना चाहिए - साथ ही, बोनस, मैं आपको बताता हूं कि कैसे कहना है कि आप एक और अधिक स्पष्ट रूप से क्या सोच रहे हैं, लेकिन विनम्र तरीका है।
1. "मैं हैरान / भ्रमित / उत्सुक था …"
व्यक्ति क्या सुनता है: "आप गलत हैं।"
मैंने एक ऐसी महिला के साथ काम किया, जिसने अक्सर इस तरह से अपनी आलोचना करने की कोशिश की। केवल यह सोचकर कि वह मेरी सोच की रेखा का अनुसरण नहीं करता है, उसने जो कहा उससे वास्तव में आश्चर्यचकित होने का प्रयास किया।
हालांकि उसने इस हमले को नरम करने की कोशिश में ऐसा किया हो, मैंने ऐसा कभी नहीं सुना। इसके बजाय, मैंने इसे पीठ में छुरा की तरह लिया क्योंकि मेरे बॉस की उपस्थिति थी- और इस भावना ने मुझे तुरंत उसकी प्रतिक्रिया की उपेक्षा करने के लिए प्रेरित किया। जो दुर्भाग्यपूर्ण था, क्योंकि मुझे पूरा यकीन है कि वह अक्सर एक बिंदु था।
इसके बजाय क्या कहें
"मुझे लगा कि X अलग था, क्योंकि Y. क्या आप मुझे अपने कदमों से चला सकते हैं?"
2. "ओह, आई थॉट यू अंडरस्टूड …"
व्यक्ति क्या कहता है: "आपने गलत किया क्योंकि आप मूर्ख हैं।"
बड़ी, क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों के साथ काम करते समय मैंने इसे कुछ बार चलाया है। अनिवार्य रूप से, परियोजना के लक्ष्यों के कुछ अलग अनुवाद होंगे। और अगर हर कोई अच्छी तरह से संवाद नहीं कर रहा था, तो तार पार हो जाएंगे और परियोजना बंद हो जाएगी। जब समय हमारे परिणामों को प्रस्तुत करने का समय आया - जो अनिवार्य रूप से गलत थे - कोई व्यक्ति यह कहेगा कि "ओह नहीं, मुझे लगा कि मैं उद्देश्य को समझ गया हूँ!" जो काम किया गया था, उससे कोई अंतर्दृष्टि हासिल करने से - भले ही यह काफी सही नहीं था।
इसके बजाय क्या कहें
"आपने इसे पहले से इरादा रखने की तुलना में एक अलग दिशा में ले लिया था, लेकिन जो आपने पाया, उसके बारे में बात करते हैं, देखें कि क्या यह काम कर सकता है और यदि नहीं, तो अगले कदम क्या होंगे।"
3. "वास्तव में …"
व्यक्ति क्या सुनता है: "मुझे लगता है कि तुम एक बेवकूफ हो।"
जबकि तकनीकी रूप से यह शब्द आक्रामक नहीं होना चाहिए, मैंने पाया है कि बस किसी भी समय कोई भी इसका उपयोग करता है, वे बस अपनी टिप्पणियों को हेज कर रहे हैं। एक सहकर्मी ने एक बार मुझे बताया था कि वह "वास्तव में प्रभावित हुआ था, " एक लेख के साथ जो मैंने हाल ही में लिखा था। यहां तक कि अगर यह वास्तव में मामला था, मैं इसे एक तारीफ के रूप में नहीं ले रहा था, बल्कि एक अपमान के रूप में। (अनुवाद: "मुझे नहीं लगा कि आप ऐसा कर सकते हैं, इसलिए जब मैं आपके लेख से प्रभावित हुआ तो मुझे आश्चर्य हुआ।") इतना छोटा शब्द, इतना बड़ा प्रभाव!
इसके बजाय क्या कहें
इस मामले में, आप वास्तव में जो कुछ भी कहने वाले हैं उससे वास्तव में हटा सकते हैं।
होना या दिखाई देना - निष्क्रिय आक्रामक वास्तव में आप पर चुपके कर सकते हैं। जब हम आलोचना को कम करने की कोशिश करते हैं, तो चीजें आसानी से खराब हो सकती हैं। भ्रामक भाषा में अपनी रचनात्मक आलोचना को समाप्त करने के बजाय, बस बाहर आओ और इसे विनम्रता से कहो। आपके सहयोगी आपके कैंडर की सराहना करेंगे, और आप कार्यालय में मिलने के लिए सबसे बुरे व्यक्ति के रूप में लेबल होने से बचेंगे।
