जब मैं 17 साल का था, तो अपने सपनों की बहुत खूबसूरत (लेकिन बेतुकी बात) को बचाने की कोशिश में, मैंने एक कार्ड और गिफ्ट की दुकान पर स्कूल की नौकरी की। मेरा मालिक, स्टोर का मालिक, एक छोटा आदमी था, जो एक छोटे से स्वभाव वाला था, जो ज्यादातर दिन काम करने के भौंकने के आदेशों ("अरे तुम, रजिस्टर को कवर करता!") पर खर्च करता था और मुझे ग्राहकों से झूठ बोलने के लिए कहता था ("अरे यू, डॉन ') टी उन्हें बताओ कि आइटम बिक्री पर है! ”)। और, हाँ, उसने मुझे मेरे रोजगार की संपूर्णता के लिए "हे, तुम" कहा।
कहने की जरूरत नहीं है, जैसे ही मैंने लॉर्ड एंड टेलर के क्लीयरेंस रैक से कुछ आधा सभ्य खरीदने के लिए पर्याप्त नकदी बचाई, मैंने जहाज को कूद लिया और फिर कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा।
संक्षेप में, मेरे बॉस ने असहनीय समय पर मेरा काम किया- और जाहिर है कि मैंने क्यों छोड़ दिया। यह पता चला है, मैं अकेला नहीं हूं - फ्लोरिडा स्टेट यूनिवर्सिटी ने उन कर्मचारियों का काम छोड़ने के कारणों का विश्लेषण करने के लिए एक व्यापक अध्ययन किया, जिससे पता चला कि ज्यादातर समय, कर्मचारी प्रबंधकों को छोड़ देते हैं , कंपनियों को नहीं।
यदि आप एक प्रबंधक हैं, तो आप निश्चित रूप से सभी को खुश नहीं कर सकते - लेकिन आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका व्यवहार सक्रिय रूप से आपके कार्यकर्ताओं को छोड़ने के लिए प्रोत्साहित नहीं कर रहा है। तीन सामान्य कारणों पर पढ़ें कि क्यों कर्मचारी अपने मालिकों को खोदते हैं, साथ ही आप उन्हें घुमाने के लिए क्या कर सकते हैं।
1. वे लक्ष्य का संचार नहीं करते
मेरे एक दोस्त के पास एक बार एक नौकरी थी जो उसे नियमित रूप से विभाग की बैठकों में भाग लेने के लिए आवश्यक थी, जिसका उद्देश्य टीम के लक्ष्यों का संचार, पुनरावृत्ति और मूल्यांकन करना था। दुर्भाग्य से, ये गेट-अपहर्ता बहुत अधिक अनुत्पादक निकले - वे लंबे और अव्यवस्थित थे, और टीम अक्सर कॉन्फ्रेंस रूम को छोड़ देती थी कि जब वे प्रवेश करते थे तो वे आगे क्या करेंगे, इस बारे में अधिक उलझन में थे।
और अप्रभावी बैठकें सिर्फ शुरुआत हैं। कई प्रबंधक कंपनी, विभाग और व्यक्तिगत लक्ष्यों को दैनिक आधार पर ठीक से संवाद करने में विफल होते हैं, जिससे उनके कर्मचारियों के लिए उन उम्मीदों को पूरा करना असंभव हो जाता है। प्रबंधक अक्सर यह मानते हैं कि कर्मचारी गेट-गो से अपने नौकरी के विवरण को पूरी तरह से समझते हैं और मापने योग्य लक्ष्यों के माध्यम से किसी भी अतिरिक्त मार्गदर्शन की आवश्यकता नहीं है।
लेकिन, यह एक खतरनाक दृष्टिकोण है; अगर कर्मचारियों को यह समझ में नहीं आता है कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है, तो उन्हें अपने कार्यों को पूरा करने में कठिन समय होगा। और जब उन्हें ऐसा न लगे कि वे काम में सफल हो रहे हैं, तो वे छोड़ देंगे।
आप क्या कर सकते है
एक प्रबंधक के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने कर्मचारियों के लिए अपने समग्र मिशन और लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से संवाद करें। आप इसे कई तरीकों से कर सकते हैं: प्रभावी ढंग से चलने पर बैठकें मूल्यवान हो सकती हैं (जैसे, स्पष्ट और संक्षिप्त एजेंडे का पालन करना सुनिश्चित करें, बाद में अपनी टीम को विस्तृत मिनट ईमेल करें, समूह से प्रतिक्रियाएं और प्रश्न हल करें, और उन्हें पकड़ें नियमित रूप से)।
बैठकों से परे, अपने कर्मचारियों को लगातार प्रतिक्रिया देने और उनके साथ नियमित रूप से जांच करके संचार की लाइनों को खुला रखें। आपकी टीम ने जो प्रगति की है, उसके बारे में जागरूक होना महत्वपूर्ण है, जो अभी भी किए जाने की आवश्यकता है, और उनके अगले कदम क्या होने चाहिए। इस तरह की निरंतर बातचीत प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकती है: जितना अधिक आप अपनी अपेक्षाओं और लक्ष्यों के बारे में बात करेंगे, आपके कर्मचारियों के उन तक पहुंचने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
2. वे एक व्यक्तिगत संबंध नहीं बनाते हैं
भले ही उन्हें बड़ी तस्वीर वाली कंपनी के संचार में महारत हासिल हो, लेकिन प्रबंधक अक्सर कर्मचारियों को दिन-प्रतिदिन के आधार पर संलग्न करने में विफल होते हैं। क्योंकि वे अक्सर अपने स्वयं के काम और जिम्मेदारियों से अभिभूत होते हैं, प्रबंधकों के पास हमेशा बातचीत शुरू करने का समय नहीं होता है जो कि पूर्ण अनुशासन या त्वरित "अच्छा काम" से अधिक कुछ भी कवर करते हैं।
लेकिन सार्थक एक-से-एक वार्तालाप के बिना, नेता अपने कर्मचारियों के साथ पेशेवर या व्यक्तिगत स्तर पर नहीं जुड़ सकते हैं। और यह कनेक्शन आपके द्वारा महसूस किए जाने से अधिक महत्वपूर्ण है - कर्मचारी अक्सर अपने पर्यवेक्षकों को देखते हैं ताकि उन्हें पूरी कंपनी से अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद मिल सके। एक कर्मचारी जो अपने प्रबंधक से जुड़ा हुआ महसूस नहीं करता है, वह कंपनी के एक महत्वपूर्ण हिस्से की तरह महसूस नहीं करेगा, और उस बंधन के बिना, उसे अपनी नौकरी पर रखने के लिए बहुत कुछ नहीं है।
आप क्या कर सकते है
इसे अपने कर्मचारियों से रोजाना जोड़ने का लक्ष्य बनाएं। निश्चित नहीं हूं कि कहां से शुरुआत की जाए? एक अच्छे कनेक्शन की नींव रखने के लिए, खुद को उपलब्ध कराकर शुरुआत करें। और मेरा मतलब है कि शाब्दिक रूप से: अपने कार्यालय का दरवाजा खोलो ताकि आपके कार्यकर्ता ऐसा महसूस न करें कि वे आपको सलाह या इनपुट के लिए आपके पास आने की जरूरत है, और आपके कर्मचारियों के डेस्क के चक्कर हर बार आपको देने के लिए चाहिए टीम को सवाल पूछने के पर्याप्त अवसर मिले।
लेकिन कड़ाई से काम-केंद्रित विषयों से परे, आकस्मिक बातचीत आपके कर्मचारियों से जुड़ने के लिए पूरी तरह से स्वीकार्य तरीका है। यहाँ कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि आप अभी भी व्यावसायिकता के साथ संपर्क कर रहे हैं। (इसलिए, जब आप उनके परिवारों, शिक्षा और शौक के बारे में पूछ सकते हैं, तो शायद अपने कर्मचारियों से यह पूछना अच्छा नहीं होगा कि वे सप्ताहांत में किन-किन बारों से टकराते हैं।)
3. वे एक नकारात्मक कंपनी संस्कृति के लिए अनुमति देते हैं
कर्मचारी एक ऐसा बॉस चाहते हैं जो उनका पूरा समर्थन करे और अपने काम के पीछे खड़ा हो। इसलिए, जब प्रबंधकों ने ज़िम्मेदारी लेने से इनकार कर दिया जब चीजें गलत हो जाती हैं या टीम के बाकी कर्मचारियों के सामने कर्मचारियों की आलोचना करते हैं, तो उत्पादकता, खुशी, और नौकरी से संतुष्टि घटने लगती है।
और कुछ प्रबंधक (कार्ड और उपहार की दुकान पर मेरे बॉस की तरह) गपशप, प्रतिशोध और अनैतिक व्यवहार को प्रोत्साहित करके इसे और भी आगे ले जाते हैं। और उस तरह के काम के माहौल में, कर्मचारी यह देखने के लिए आसपास नहीं रहेंगे कि क्या चीजें बेहतर होंगी - वे दरवाजे के लिए बहुत व्यस्त होंगे।
आप क्या कर सकते है
एक प्रबंधक के रूप में, आपको अपने कर्मचारियों को कार्य करने के तरीके के लिए उदाहरण सेट करना चाहिए। यदि आप गपशप करते हैं, शिकायत करते हैं, या दोष देते हैं - तो क्या अनुमान है आपके कर्मचारी आपके नक्शेकदम पर चलने वाले हैं। इसलिए उस व्यवहार को प्रोत्साहित करने के बजाय, भरोसेमंद, भरोसेमंद और प्रेरणादायक नेता बनकर सकारात्मकता को बढ़ावा दें। कर्मचारियों को संगठनात्मक मुद्दों के बारे में सूचित रखें, उन्हें पेशेवर रूप से बढ़ने के लिए प्रेरित करें, उनकी जरूरतों को समझने का प्रयास करें, और उन्हें अपने कौशल को दिखाने की अनुमति दें। जब संघर्ष पैदा होता है (जैसा कि निस्संदेह होगा), तो इसे बिना बताए तुरंत करने के बजाय इसे ठीक करें। जब नजरअंदाज किया जाता है, तब भी छोटे मुद्दे विनाशकारी बन सकते हैं और टीम संस्कृति को खतरा पैदा कर सकते हैं, जिसे आपने बनाने में बहुत मेहनत की है।
अंततः, अपने कर्मचारियों के लिए एक महान प्रबंधक होने के नाते वे उन्हें खुश नहीं करेंगे; यह आपके काम को आसान बना देगा। दिन के अंत में, आप चाहते हैं कि आपके कर्मचारी आप पर भरोसा करें, आपकी ओर देखें, और आपका सम्मान करें-और ऐसा होने के लिए, उन्हें वास्तव में चारों ओर रहना होगा। एक महान बॉस बनें, और आप महान कर्मचारियों को आकर्षित करेंगे।
