हम सभी मानव हैं - जिसका अर्थ है कि हम हर समय कार्यालय में गलतियाँ करते हैं।
और, यदि आप ज्यादातर लोगों की तरह कुछ भी कर रहे हैं, तो आप आमतौर पर अपनी त्रुटियों को एक तेज, "वाह, खेद!" के साथ ब्रश करते हैं और फिर अपने दिन पर जारी रखते हैं। लेकिन, आइए एक मिनट के लिए सोचें कि वास्तव में इसका क्या मतलब है।
यदि आप इसे उबालते हैं, तो इसका मतलब है कि आप पछता रहे हैं। आप कुछ नासमझ हैं, और आप वास्तव में चाहते हैं कि आप नहीं थे। यह एक बहुत ही ईमानदार और सम्मानजनक भावना है, है ना? ठीक है, केवल अगर आप इसे सही तरीके से बंद करते हैं।
यदि आप अपने स्लिप-अप को सिर्फ एक त्वरित, अपमानजनक माफी के साथ संबोधित करते हैं और फिर तुरंत अपने सहकर्मी से दूर हो जाते हैं ताकि आप यह कर सकें कि आप वास्तव में कितना पश्चाताप कर सकते हैं? स्पॉयलर अलर्ट: आप असंगत या एक झटका के रूप में आ रहे हैं।
आपको मुझे यह बताने की आवश्यकता नहीं है कि वास्तविक भावना एक लंबा रास्ता तय कर सकती है। तो, यहाँ तीन वाक्यांश हैं जो उन अचूक शब्दों की तुलना में अधिक शक्ति रखते हैं।
1. "यह फिर से नहीं होगा"
यदि आप किसी चीज़ के बारे में वास्तव में क्षमाप्रार्थी हैं, तो आप स्पष्ट रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहेंगे कि यह फिर से सड़क पर न हो। तो, क्यों नहीं अपने सहयोगी को आश्वस्त करें और स्पष्ट रूप से कहें कि?
इस टुकड़े को अक्सर माफी में छोड़ दिया जाता है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है। ये चार शब्द न केवल आपके पछतावे को चित्रित करते हैं, बल्कि वे एक वादा भी करते हैं। बेशक, जब आप सकारात्मक रूप से गारंटी नहीं दे सकते हैं कि आप इस बिंदु से आगे के लिए निर्दोष होंगे, अपने सहकर्मी को आश्वस्त करते हुए कि आप भविष्य में इस गलती से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे, आपकी बातचीत को बहुत अधिक प्रभाव और अर्थ देता है।
2. "मैं इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं?"
एक कारण है कि आपकी माँ हमेशा आपको बताती थी, "कार्य शब्दों से अधिक जोर से बोलते हैं!" बस, वह सही था।
माफी महान हैं, लेकिन वे केवल इतनी दूर जाते हैं - और वे सक्रिय रूप से कुछ भी हल नहीं करते हैं। यह पूछकर कि आप अपने स्लिप-अप को मापने के लिए क्या कदम उठा सकते हैं, आप न केवल अपनी गलती को स्वीकार कर रहे हैं, बल्कि यह भी प्रदर्शित कर रहे हैं कि आप चीजों को पैच करने के लिए लेगवर्क में डालने के लिए तैयार हैं।
सहकर्मी के कुल निरीक्षण के कारण किसी को भी अतिरिक्त समय और प्रयास समर्पित करना पसंद नहीं है। इसलिए, जितना हो सके अपनी खुद की समस्या को ठीक करने के लिए ऑफ़र का विस्तार करें। मेरा विश्वास करो, आपके सहकर्मी आपकी वास्तविक क्षमा याचना पर ध्यान देंगे - और वे निश्चित रूप से आपकी कार्रवाई करने की सराहना करेंगे!
3. "मैं वास्तव में गेंद गिरा दिया"
कोई भी पूर्ण नहीं है। और, आपके सहकर्मी इतने अनुचित नहीं हैं कि वे आपसे हर बार जब आप प्रिंटर को पेपर के साथ लोड करना भूल जाते हैं, तो क्षमा करने के लिए झुकना चाहिए।
कभी-कभी आपकी गलती के बारे में ईमानदार मान्यता वास्तव में यह सब कुछ चिकनी चीजों पर ले जाता है - खासकर अगर आपका गलत कदम मामूली था।
हम सभी जानते हैं कि किसी की तुलना में कुछ भी बुरा नहीं है जो पूरी तरह से अपनी त्रुटियों को अनदेखा करता है, उन्हें गलीचा के नीचे स्वीप करने का प्रयास करता है, और फिर बहाना करता है जैसे कि वह सही कर्मचारी है। वास्तव में, यह पूरी तरह से घुसपैठ है। तो, लंबे समय तक खड़े रहें और अपने ब्लंडर्स को अपनाएं। वह पावती आपको ईमानदार और सम्मानित टीम खिलाड़ी की तरह दिखती है।
क्षमायाचना जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा है - जब तक कि आप एक अपरिचित रूप से जिद्दी नहीं हैं, यह सभी जानते हैं। लेकिन, एक त्वरित और आधे-अधूरे मन से, "मुझे खेद है" आमतौर पर आपके वास्तविक अफसोस को चित्रित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। इन वाक्यांशों में से एक के लिए उन अतिव्यापी शब्दों को स्वैप करें, और आपकी माफी बिल को फिट करने के लिए निश्चित है - चाहे आप कितनी भी बुरी तरह से खराब हो गए हों!
