रचनात्मक आलोचना को समाप्त करना उतना कठिन नहीं है जितना कि इसके अंतिम छोर पर होना। लेकिन, आइए इसका सामना करें- यह प्रदान करना कि प्रतिक्रिया अभी भी कुछ चुनौतियां पेश कर सकती है।
अंततः, आपका लक्ष्य एक व्यवहार को सही करना है और उस विशिष्ट व्यक्ति को उसकी नौकरी में बेहतर बनने में मदद करना है। और, एक आदर्श दुनिया में, आप एक तरह से ऐसा करने में सक्षम होंगे जो आपको अत्यधिक आक्रामक या कृपालु नहीं लगता है (जबकि किसी भी आँसू या झटका-अप तर्क से बचना)।
हम सभी जानते हैं कि चलने के लिए एक खतरनाक पतली कसौटी हो सकती है। सौभाग्य से, मैं आपको सही दिशा में स्थापित करने के लिए यहाँ हूँ। जब आप उस कठिन-से-सुनने वाले फ़ीडबैक की पेशकश कर रहे हों, तो इन संकट-योग्य वाक्यांशों से दूर रहें, और आप स्मॉग और श्रेष्ठता के बजाय सहायक के रूप में सामने आएंगे।
1. "आप हमेशा …"
हमेशा । यह एक छोटा और निर्दोष शब्द लगता है, है ना? यह प्रतिक्रिया के सभी प्रकार में रेंगने का एक डरपोक तरीका है। लेकिन, मैं अकेला ऐसा नहीं हो सकता जो इस शब्द को किसी के होठों से बचते ही तुरंत झपट ले।
इसके बारे में इतना बुरा क्या है? ठीक है, इस बारे में सोचें कि "हमेशा" वास्तव में क्या दर्शाता है: इसका मतलब है कि एक गलती है जो लगातार पर्याप्त आधार पर हुई है कि आप इसे उस चीज़ के रूप में चाक कर सकते हैं जो व्यक्ति बार-बार करता है।
शायद यह सच है। हालाँकि, रचनात्मक आलोचना इतनी कठिन है कि बिना यह महसूस किए कि आप अनंत काल तक एक ही चीज को पचा रहे हैं (और किसी ने भी आपको यह बताने की जहमत नहीं उठाई)।
तो, अपने आप को एक एहसान करो और "एक शब्द" को छोड़ दें। यह आपको (या उस व्यक्ति को) किसी भी एहसान पर नहीं कर रहा है।
2. "हर कोई ध्यान दिया है कि …"
आप बेहतर कैसे हो सकते हैं इस पर किसी और के इनपुट को प्राप्त करना उपयोगी हो सकता है - लेकिन, यह कुछ हद तक शर्मनाक भी हो सकता है। हम सभी यह सोचना पसंद करते हैं कि हम कार्यालय में चीजों को पार्क से बाहर खटखटा रहे हैं, और कहा जा रहा है अन्यथा आप निराशाजनक महसूस कर सकते हैं।
इस बात को ध्यान में रखते हुए कि आप जो आखिरी काम करना चाहते हैं, वह नकारात्मक टिप्पणियों पर ढेर है और उस व्यक्ति को उसके बारे में सोचने या गपशप करने के लिए मजबूर करता है।
हो सकता है कि अन्य सहयोगियों ने देखा हो कि आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट कभी भी प्रिंटर के पेपर ट्रे को रिफिल नहीं करती है - और वे आपको इसे इंगित करने में शर्म नहीं करते हैं।
इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उस कर्मचारी से बात करते समय हर एक शिकायत के विवरण को रिले करने की आवश्यकता है। अंत में, यह मायने नहीं रखता कि कितने लोगों ने गलत व्यवहार देखा है। क्या मायने रखता है कि वह व्यक्ति जागरूक है कि उसे इसे ठीक करने की आवश्यकता है
3. "अगर मैं तुम थे …"
रचनात्मक आलोचना आमतौर पर तब प्राप्त होती है जब यह वास्तव में निहित होती है - जैसा कि सिर्फ राय के विपरीत है।
याद रखें, हर कोई एक ही तरह से काम नहीं करता है, जिसका अर्थ है कि सिर्फ इसलिए कि आप कुछ अलग करेंगे, जरूरी नहीं कि जिस तरह से अन्य व्यक्ति कर रहा है वह गलत है और सुधारों को सुधारता है।
इस वाक्यांश में विशेष रूप से संरक्षण के रूप में आने का एक तरीका है, और संभवतः केवल आपकी प्रतिक्रिया के बाकी लोगों को ट्यून करने के लिए प्रेरित करेगा। जब संदेह हो, तो बस व्यक्तिगत निर्णय छोड़ें।
रचनात्मक आलोचना की पेशकश को सुनने और इसे लागू करने की आवश्यकता के रूप में चिंता-उत्पीड़न के रूप में काफी नहीं है - लेकिन, यह बहुत करीब आता है।
सौभाग्य से, यह संभव है कि इस तरह से उपयोगी प्रतिक्रिया प्रदान करना संभव है जो अन्य लोगों को तुरंत क्रैज नहीं करता है या उनकी आंखों को रोल नहीं करता है।
कहां से शुरू करें? यह सुनिश्चित करके कि आप इन तीन वाक्यांशों को छोड़ देते हैं। ऐसा करें, और आप आलोचना की पेशकश करने की बहुत अधिक संभावना रखते हैं जो वास्तव में रचनात्मक है - और कम से कम थोड़ा कृपालु नहीं है।
