जब से मैंने सीखा कि कैसे बात करनी है, मेरे पिताजी ने मुझे बार-बार कहा: तुम्हें हमेशा अंतिम शब्द नहीं सूझता।
उन्होंने यह बार-बार कहा क्योंकि मेरे पास कोशिश करने और साबित करने की प्रवृत्ति थी कि मैं सही था, भले ही यह वास्तव में मायने नहीं रखता था। एक बार ग्रेड स्कूल में, मैंने फुटबॉल अभ्यास से राइड होम के दौरान अपने दोस्त की माँ के व्याकरण विकल्पों पर सवाल उठाया। क्या यह जरूरी था? नहीं। मुझे पता था कि वह क्या कहना चाह रही थी, लेकिन मुझे अपनी बेहतर बुद्धिमत्ता पर जोर देना था (जैसा कि सभी अप्रिय 10 साल के बच्चे करते हैं)।
यह एक बहुत, बहुत छोटी और तुच्छ लड़ाई थी, फिर भी मैंने इसे एक कॉलेज के प्रोफेसर के तप के साथ लड़ने के लिए चुना, जो एक जाली कागज की ग्रेडिंग है। और नतीजा? मैं जीत गया, लेकिन मैं एक विशाल बव्वा की तरह लग रहा था। इस उदाहरण में जीत का कोई सकारात्मक परिणाम नहीं था क्योंकि इसका कोई मतलब नहीं था।
आज के लिए आगे फ्लैश, और मैं शुक्र है कि मेरी जीभ काटने के लिए सीखा है जब कोई (ज्यादातर समय) फिसल जाता है। मैंने इस तथ्य पर उठाया कि हर लड़ाई नहीं लड़ी जा सकती है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हर लड़ाई लड़ी नहीं जानी चाहिए। और यह विशेष रूप से सच है जब यह काम आता है।
यदि आप कार्यालय में किसी समस्या के बारे में अपनी चिंताओं के बारे में बात कर रहे हैं या नहीं, इसके लिए आप खुद को संघर्ष कर रहे हैं, तो मैं दृढ़ता से सुझाव देता हूं कि आगे से फोर्ज करने से पहले आप खुद से ये सवाल पूछें। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह अमेरिका का अगला विषाक्त सहयोगी बन गया है।
1. यह मुझे परेशान क्यों कर रहा है?
वहाँ एक निश्चित कारण है कि आप अपने जबड़े को बंद करने के लिए समस्या का कारण है - और पहली बात यह है कि आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्यों। बोलने से पहले इसके माध्यम से काम करके, मैंने देखा है कि कुछ चीजें मुझे केवल सिद्धांत पर परेशान करती हैं, इसलिए नहीं कि वे वास्तव में मेरी उत्पादकता, सफलता या नौकरी की संतुष्टि के लिए खतरा हैं।
जब आप इस बिंदु पर आते हैं, तो अपने आप से ये दो प्रश्न पूछें:
- क्या यह समस्या मेरे काम को सबसे अच्छी तरह से करने की मेरी क्षमता को कम कर रही है?
- क्या यह समस्या मेरे स्वास्थ्य, सुरक्षा या सामान्य कल्याण को प्रभावित कर रही है?
यदि आप दोनों को जवाब नहीं देते हैं, तो आप शायद इसे व्यापार में वापस जाने दे सकते हैं।
लेकिन क्या होगा, हालांकि समस्या सीधे तौर पर आपको प्रभावित नहीं कर रही है, यह आपकी टीम को प्रभावित कर रही है? तो फिर, मेरे पास आपके लिए खुशखबरी है: यह आपके काम की नहीं है कि आप अपने सहकर्मियों की लड़ाई उनके लिए लड़ें। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको सभी समस्याओं को अनदेखा करना चाहिए और अपने साथियों को स्पष्ट रूप से असफल होने देना चाहिए, लेकिन अगर यह उन्हें परेशान करने वाला नहीं लगता है, तो शायद यह उतना बड़ा सौदा नहीं है जितना आप सोचते हैं।
2. आपका वांछित अंतिम परिणाम क्या है?
समस्या का निर्णय करने के बाद वास्तव में हल करने की आवश्यकता है, अपने आप से यह पूछें: आप इस बातचीत से बाहर निकलने की क्या उम्मीद कर रहे हैं? यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो आपको बताए कि आप सही हैं - एक सेकंड के लिए रुकें। क्योंकि पता है कि जब आप काम पर एक मुद्दा उठाते हैं, तो आपको आदर्श रूप से कुछ समाधान भी करने चाहिए। यहां तक कि एक संभावित फिक्स के लिए एक विचार कुछ भी नहीं से बेहतर है।
उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका सहकर्मी, लिसा, आपके द्वारा पहले ही अंतिम रूप दी गई रिपोर्टों में लगातार अंतिम-मिनट में बदलाव कर रहा है, जिससे आप समय सीमा से पहले मिनटों में हाथापाई कर सकते हैं। यदि आप इसे उसके सामने लाना चाहते हैं, तो आपको दो विकल्पों का भी प्रस्ताव करना चाहिए, जैसे: आप परियोजना की समय-सीमा को बदलते हैं और इस प्रक्रिया को पहले ही लिसा को रिपोर्ट को पास कर देते हैं, या आप एक समझौते पर आते हैं कि कोई संपादन नहीं किया जा सकता है रिपोर्ट की नियत तारीख पर।
लेकिन क्या होगा अगर आपके पास इसे ठीक करने के बारे में कोई विचार नहीं है? ठीक है। ऐसी स्थितियाँ होंगी जिनमें आपको उत्तर नहीं पता होगा। हालाँकि, इससे आपको हुक नहीं मिलता। इसके बजाय, आपको यह समझाने में सक्षम होना चाहिए कि यह एक समस्या क्यों है - साथ ही साथ टीबीडी समाधान आपको किस दिशा में ले जाएगा।
मान लीजिए कि आपको पता है कि लिसा हमेशा देर से अनुरोध प्रस्तुत कर रही है क्योंकि वह काम में डूब रही है। आप उसके प्रबंधक नहीं हैं, इसलिए आप वास्तव में उन परियोजनाओं के बारे में बहुत कुछ नहीं कहते हैं जिन्हें वह सौंपा गया है। हालाँकि, आप अपने बॉस को बता सकते हैं कि आप समस्या का हल ढूंढने के लिए साथ मिलकर काम करना चाहते हैं ताकि आपकी समय रेखा अब नकारात्मक रूप से प्रभावित न हो।
जितना स्पष्ट आप अपने इच्छित परिणाम के बारे में हो सकते हैं, उतनी ही अधिक संभावना यह होगी कि यह होगा। याद रखें, किसी का कोई माइंड रीडर नहीं, आपका बॉस भी नहीं।
जब मैं आपको हर लड़ाई को नहीं अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर रहा हूं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि मुझे लगता है कि आपको उन सभी को पारित करने देना चाहिए। अगर वास्तव में किसी चीज पर ध्यान देने की जरूरत है, तो आपकी आवाज सुनने लायक है। बस सुनिश्चित करें कि आपकी प्रतिक्रिया रचनात्मक है और इसके लिए एक ठोस मामला बनाता है कि बदलाव क्यों होना चाहिए। संक्षेप में, 10-वर्षीय मुझसे विपरीत हो।




