जैसे ही हम शब्दों का उच्चारण करना शुरू करते हैं, हमें कृपया कहना और धन्यवाद देना सिखाया जाता है - मैं माफी चाहता हूँ । बहुत कम उम्र से, हम सीखते हैं कि अगर हम कुछ गलत करते हैं, तो हमें इसके लिए माफी मांगनी चाहिए।
और यह अभी भी सच है - यदि आप शिष्टाचार के नियमों की धज्जियां उड़ाते हैं, तो किसी महत्वपूर्ण कार्य के लिए देर से दिखाएं, या किसी मित्र को अपमानित करें, यह कहते हुए कि आपको खेद है अक्सर गलत को गलत करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। लेकिन एक बिंदु आता है, विशेष रूप से कार्यस्थल में, जब बहुत माफी मांगने या गलत चीजों के लिए माफी माँगने से बिल्कुल भी मदद नहीं मिलती है। और, वास्तव में, यह बैकफ़ायर कर सकता है।
आप अपने बॉस और अपने ग्राहकों को खुश रखना चाहते हैं, इसलिए यह कहना ललचा सकता है कि आपको हर उस चीज़ के लिए खेद है जो गलत हो जाती है - जिसमें आपके नियंत्रण से बाहर की चीजें भी शामिल हैं। लेकिन यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि सब कुछ सहन करने के लिए आपका बोझ नहीं है। बेवजह माफी मांगना वास्तव में आपके पेशे पर संदेह को कम करके और दूसरों के आत्मविश्वास को कम करके आपके व्यावसायिकता को कम कर सकता है।
इसलिए, कॉन्फ्रेंस रूम में विस्की चेयर के लिए माफी मांगना बंद कर दें (जब तक कि यह वास्तव में इसे ठीक करने के लिए आपका काम नहीं है) या यूपीएस के लिए देर हो रही है। इन do's और don'ts का पालन करें, और आप यह सुनिश्चित करेंगे कि आप "I am sorry's" को अपने स्थान पर रखें।
करो: ध्यान से अपनी क्षमायाचना चुनें
चुनना और चुनना कि क्या गलतियाँ माफी के योग्य हैं, पेशेवर निर्णय के आपके समझ (या कमी) को प्रदर्शित करता है। यदि आप एक बैठक में नोटपैड नहीं लाने के लिए समान रूप से माफी की पेशकश करते हैं जैसा कि आप एक महत्वपूर्ण समय सीमा को याद करते हैं, तो आप अनिवार्य रूप से एक ही स्तर पर दो gaffes डाल रहे हैं, हालांकि वे भी पास नहीं हैं।
कभी-कभी, जिन चीज़ों के लिए हम माफी माँगते हैं, वे बिलकुल भी नहीं हैं। यदि दोपहर के भोजन से पहले एक गैर-जरूरी ईमेल आता है और आप दोपहर तक जवाब नहीं देते हैं, तो देर से प्रतिक्रिया के लिए माफी न मांगें। यदि आपने इसका उल्लेख नहीं किया था, तो प्राप्तकर्ता ने शायद देर से सोचा भी नहीं होगा। एक ही नस में, "मैं आपको परेशान करने के लिए माफी चाहता हूँ, लेकिन" जब तक कोई बहुत अच्छा कारण नहीं है कि आप इसके बारे में क्षमा करें।
नहीं: संदेह को खोलें
जब आप शब्द "मैं माफी चाहता हूँ" या "मेरे लिए माफी माँगता हूँ", आप अनिवार्य रूप से एक परिणाम के लिए जिम्मेदारी ले रहे हैं, चाहे वह वास्तव में आपकी गलती थी या नहीं। तो, अगर यह नहीं है, तो दूसरों को क्यों लगता है कि आप गलत हैं?
यदि आपकी घटना के लिए स्पीकर को देर हो चुकी है क्योंकि वह अपनी उड़ान को देख रहा है और चूक गया है, तो आप समस्या को हल करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन अपने बुरे व्यवहार के लिए माफी नहीं मांगते हैं - यह आपकी गलती नहीं है, और आप निश्चित रूप से अपने बॉस को नहीं सोचना चाहते हैं। यह है। अपने आप को एक एहसान करो और अनावश्यक संदेह मत करो।
डू: चेंज व्हाट यू कैन
जिन चीज़ों के लिए हमें माफ़ी माँगने के लिए लुभाया जाता है उनमें से कई ऐसी चीज़ें हैं जिनके बारे में हम असुरक्षित हैं (मेरा एक पूर्व-सहकर्मी ने क्षमा याचना की और बार-बार उसके जूते पर बने जूते के लिए माफी माँगता है), या सरल अनुपस्थिति।
यदि आप अपने व्यवहार में ऐसे पैटर्न देखते हैं जो आपको इस बात से परेशान करते हैं कि आप उनके लिए माफी माँग रहे हैं, तो विचार करें कि उन स्थितियों से बचने के लिए आप क्या कर सकते हैं। यदि आप चीजों को भूलने की संभावना रखते हैं, तो उन चीजों पर ध्यान दें, जिन्हें आपको अपने कैलेंडर में एक बैठक में लाने की आवश्यकता है ताकि आप उन्हें अपने रास्ते से आसानी से पकड़ सकें। (और, पुराने सह-कार्यकर्ता, शायद आपको कुछ नए जूते या रबर के तलवों में निवेश करना चाहिए।)
नहीं: Shirk जिम्मेदारी
बेशक, माफी से बचने का मतलब जिम्मेदारी से बचना नहीं है। जब आप किसी चीज के लिए गलती करते हैं, चाहे वह शिष्टाचार का उल्लंघन हो या पेशेवर गलती हो, आपको साफ आना चाहिए। अपनी ईमानदारी से माफी एक बार-बस एक बार पेश करें और अपनी गलती से उबरने के लिए एक योजना बनाएं। एक अनावश्यक माफी से बदतर एकमात्र चीज एक अनावश्यक माफी है जिसके बाद एक अनावश्यक स्पष्टीकरण है।
अगली बार जब आप किसी चीज़ के लिए माफी माँगने के लिए ललचाएँ, तो एक गहरी साँस लें और उसे सोचें। क्या यह आपकी गलती थी? क्या आपने वास्तव में कुछ गलत किया है? या यह माफी आपकी क्षमताओं के बारे में संदेह करेगी? उस प्रभाव के बारे में सोचें जो आप अपनी माफी के साथ चाहते हैं, और उन क्षणों के लिए "आई एम सॉरी" को बचाएं जब आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता होती है।
