मैं अब कुछ वर्षों के लिए लोगों को प्रबंधित कर रहा हूं, लेकिन यह केवल तब था जब मैंने कुछ हफ्ते पहले एक नए प्रबंधक को रिपोर्ट करना शुरू किया था कि मुझसे पहली बार सवाल पूछा गया था, "आपके कौन से कर्मचारी पदोन्नति के हकदार हैं?"
मेरा नया बॉस स्वतंत्र रूप से नए खिताबों से बाहर नहीं निकल रहा था - वह बस उस टीम के लिए एक महसूस करने की कोशिश कर रहा था जो अब वह बढ़ रही थी। भले ही, यह मुझे सोच रहा था: निश्चित रूप से, मेरे कर्मचारियों के कैरियर की उन्नति ने पहले मेरे दिमाग को पार कर लिया था - लेकिन केवल कुछ वर्षों के अनुभव के साथ एक मध्य-स्तर के प्रबंधक के रूप में, यह वास्तव में किसी को बढ़ावा देने की मेरी शक्ति के भीतर कभी नहीं लगा।
लेकिन जब यह नीचे आता है, मेरे पास शक्ति होती है - और यह कुछ ऐसा है जिसके बारे में मुझे दैनिक आधार पर सोचना चाहिए। यदि मैं चाहता हूं कि मेरे कर्मचारी कैरियर की सीढ़ी को सफल करें और आगे बढ़ें (जो मैं करता हूं, तो निश्चित रूप से!), मुझे उन संकेतों की तलाश में रहने की आवश्यकता है जो वे प्रचार के लिए तैयार हैं।
यदि आप अपने सबसे अधिक प्रमोशनल कर्मचारियों की पहचान करने के तरीके के बारे में निश्चित नहीं हैं (संकेत: यह सिर्फ "मीटिंग अपेक्षाओं" से अधिक है), तो यहां कुछ चीजें हैं जो मैंने सबसे अच्छे से सर्वश्रेष्ठ की पहचान करने के लिए सीखा है।
1. वे उन्हें वापस करने के लिए संख्या है
नंबर निश्चित रूप से एकमात्र कारक नहीं हैं, जिन्हें आपको पदोन्नति देते समय विचार करना चाहिए - लेकिन वे शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह हो सकते हैं। जब आप कुछ स्तर पर प्रदर्शन की मात्रा निर्धारित कर सकते हैं, तो आप आसानी से (अपने आप को और अपने उच्च-अप को) साबित कर पाएंगे कि कौन से कर्मचारी वास्तव में ऊपर और परे चले गए हैं।
मैंने कर्मचारियों के प्रदर्शन के बारे में जागरूक रहने के लिए किसी प्रकार के ट्रैकिंग उपाय को करना उपयोगी पाया है, जैसे कि प्रोजेक्ट क्लोजर और क्लाइंट फीडबैक का ट्रैक रखने के लिए स्प्रेडशीट। यह आपको पैटर्न को उभरने की अनुमति देगा (उदाहरण के लिए, "जेनिफर हमेशा महीने के अंतिम सप्ताह के दौरान अपने बिक्री लक्ष्य को पार करने के लिए प्रबंधन करती है"), इसलिए आप तुरंत उन कर्मचारियों को इंगित कर पाएंगे जो पदोन्नति के लिए ट्रैक पर होने चाहिए।
2. वे 5 बजे बाहर घड़ी नहीं है
ठीक है, जो थोड़ा कठोर लगता है। मैं वास्तव में उम्मीद नहीं करता कि मेरे कर्मचारी देर से रुकें, दोपहर का भोजन छोड़ें, या प्रचार करने के लिए ब्रेक लेने से इनकार करें। लेकिन जब टीम के सदस्यों की पहचान करने की बात आती है जो आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं, मुझे लगता है कि उन लोगों के बीच एक बड़ा अंतर है जो वास्तव में उम्मीद करते हैं और जो थोड़े अतिरिक्त प्रयास में हैं।
उदाहरण के लिए, जब कोई जरूरी स्थिति होती है, जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है, तो मैं एक कर्मचारी पर ध्यान देता हूं, जो अपनी सुबह की छुट्टी को छोड़ने में मदद करने के लिए तैयार रहता है - एक स्नाइड के साथ पीछे हटने के बजाय, "उम, मैं ब्रेक पर हूं।"
उन कर्मचारियों पर ध्यान दें, जहां वे (और जब भी) आवश्यक हो, कूदने के लिए तैयार हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें हमेशा देर से रहने की जरूरत है - लेकिन यह जानकर अच्छा लगता है कि चुटकी में (और जब अधिक जिम्मेदारी दी जाती है), तो वे आपको या उनके ग्राहकों को आगोश में नहीं छोड़ेंगे।
3. वे शिकायतों के बजाय आवाज समाधान
हर कोई शिकायत करता है- कर्मचारी, प्रबंधक और शायद यहां तक कि सीईओ भी। इसलिए, स्टैंडआउट कर्मचारी जरूरी नहीं हैं, जो बिल्कुल भी शिकायत नहीं करते हैं, लेकिन जो शिकायतें की गई हैं, वे कम-से-आदर्श स्थितियों के लिए व्यवहार्य समाधान विकसित करते हैं। (अपने खाते के प्रबंधक के बारे में सोचें, जो शायद आपके सबसे मुश्किल ग्राहक के साथ काम करने का आनंद नहीं ले सकता है, लेकिन जिसने एक नई ऑनलाइन रिपोर्ट का सपना देखा है जो उसे पहले ही जगा चुका है।)
ऐसा करने में, आपका कर्मचारी यह साबित कर रहा है कि वह आगे बढ़ने के लिए तैयार है और टीम के साथ जो भी करता है उसकी ज़िम्मेदारी लेता है और सभी को सफल होने में मदद करता है - बजाय इसके कि जो कुछ भी होता है उसे संयोग से स्वीकार करें और इसे बदलने के लिए कुछ भी न करें।
4. वे ज्ञान साझा करने के अवसर चाहते हैं
मेरी कंपनी में, एक ही स्थिति के दो स्तरों (जैसे, प्रोजेक्ट मैनेजर I और प्रोजेक्ट मैनेजर II) के बीच का अंतर अक्सर यह होता है कि उच्च-स्तरीय भूमिका एक शिक्षक और कोच की होती है, जो उन क्षेत्रों को पहचानते हैं जिनमें अन्य कर्मचारी कमजोर हैं और उन्हें गति लाने के लिए।
इसलिए, जैसा कि आप होनहार कर्मचारियों को इंगित कर रहे हैं, उन लोगों की तलाश करें जो नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और अन्य कर्मचारियों को सिखाने के लिए पहल करते हैं। अपने ज्ञान को उदारतापूर्वक साझा करते हुए, वे साबित कर रहे हैं कि वे विभाग और कंपनी की सफलता में एक पूरे के रूप में निवेश कर रहे हैं - और जैसा कि वे आगे बढ़ते हैं, वही करेंगे।
5. वे आगे अपने स्वयं के ज्ञान
दूसरी तरफ, आपके प्रमोशनल कर्मचारियों को शायद सब कुछ पता नहीं होगा -लेकिन यह ठीक है। यह वास्तव में आपके लिए उन कर्मचारियों की पहचान करने का एक शानदार तरीका प्रदान कर सकता है, जो आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं- क्योंकि सबसे अधिक प्रेरित और स्वयं-शुरू करने वाले कर्मचारी यह जानने के लिए कि वे क्या चाहते हैं, यह जानने के लिए खुद पर ले लेंगे।
इस बात पर ध्यान दें कि आपके कर्मचारियों को नई जानकारी कैसे मिलती है। क्या वे विशेष रूप से उन क्षेत्रों में प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए कहते हैं जहां वे कमजोर हैं? क्या वे अन्य विभागों में संसाधनों की तलाश करते हैं (बजाय इसके कि आप उनके लिए इसे खोजने के लिए कहें)? हो सकता है कि वे बस कुछ नया करने में अपना हाथ आजमाएं और अंतत: अपने कौशल को निखारें।
6. वे प्रतिक्रिया के लिए पूछते हैं - और इसे अच्छी तरह से लें
बहुत से लोग प्रतिक्रिया प्राप्त करने का आनंद नहीं लेते हैं (चलो, क्या कोई वास्तव में वार्षिक समीक्षा के लिए तत्पर है?), इसलिए यदि आपके पास ऐसे कर्मचारी हैं जो लगातार अनुरोध करते हैं, तो ध्यान दें।
लगातार आपसे उनके वर्तमान प्रदर्शन के स्तर के बारे में पूछकर, वे कैसे सुधार कर सकते हैं, और उन्हें अलग तरीके से क्या करना चाहिए, वे पहल कर रहे हैं और अपनी भूमिकाओं के भीतर बढ़ने की इच्छा दिखा रहे हैं।
और आगे, ध्यान से देखें कि वे आपके द्वारा दिए गए फीडबैक के साथ क्या करते हैं। यदि आप देखते हैं कि वे इसे कार्रवाई में डालते हैं और आपके द्वारा असाइन किए गए प्रत्येक प्रोजेक्ट और कार्य के साथ सुधार करना जारी रखते हैं, तो आप इसे एक संकेत के रूप में ले सकते हैं कि वे महान चीजों के लिए प्रयास करना जारी रखेंगे - विशेष रूप से एक उच्च भूमिका में।
7. वे अपने कैरियर की प्रगति के बारे में मुखर हैं
मैंने पाया है कि कर्मचारियों के लिए आकस्मिक रूप से उल्लेख करना (या यहां तक कि मजाक करना) के लिए यह बहुत विशिष्ट है। लेकिन उनके लिए यह आम बात नहीं है कि वे अपने करियर की प्रगति के बारे में बातचीत शुरू करें।
इसलिए, ध्यान से सुनें जब आप अपने टीम के सदस्यों के साथ मिलते हैं: क्या वे इस बारे में पूछते हैं कि पदोन्नति प्रक्रिया कैसे काम करती है? क्या वे अगले स्तर पर किसी स्थिति के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, या वे उस भूमिका तक कैसे काम कर सकते हैं? यदि वे बोलते हैं, तो यह बहुत अच्छा संकेत है कि वे न केवल अग्रिम करने के लिए प्रेरित हैं, लेकिन वे ऐसा करने के लिए क्या करेंगे।
जो कर्मचारी एक पदोन्नति के लिए उत्सुक हैं, वे आपको इसके बारे में नहीं भूलने देंगे - जो कि अगली बार जब कोई आपसे पूछे, तो "आपकी तरक्की के लिए कौन तैयार है?" अभी काफी तैयार नहीं हैं, वे निश्चित रूप से आपके रडार पर रहेंगे।)
आपके कर्मचारियों की पदोन्नति एक संयुक्त प्रयास है: उन्हें, निश्चित रूप से, उच्च भूमिका के योग्य होना चाहिए। लेकिन आपको, उनके प्रबंधक के रूप में, इस बात की भी जानकारी होनी चाहिए कि कौन आगे बढ़ने के लिए तैयार है, इसलिए आप एक बड़ी सिफारिश कर सकते हैं। जब आप एक ही पृष्ठ पर हों, तो आपकी पूरी टीम सफलता के मार्ग पर होगी।
