विदेशों में रहना और काम करना, या यहां तक कि अंतरराष्ट्रीय सहयोगियों के साथ एक विविध टीम पर काम करना, रोमांचक हो सकता है-नई संस्कृतियां, भाषाएं और अभिव्यक्ति के तरीके आपके चारों ओर हैं।
लेकिन, यह मुश्किल भी हो सकता है, खासकर जब आप बातचीत को नहीं समझते हैं। यहां तक कि अगर आप तकनीकी रूप से एक ही भाषा बोल रहे हैं, तो उन लोगों के साथ काम करना जिनके पास बोलियाँ या लहजे हैं, जिनका उपयोग आपके लिए बहुत मुश्किल काम नहीं है।
मैं अमेरिकी हूं, लेकिन वर्तमान में इंग्लैंड के ईस्ट मिडलैंड्स में काम करता हूं, जहां एक मजबूत क्षेत्रीय उच्चारण है। मैं अक्सर यूके और महाद्वीपीय यूरोप के अन्य हिस्सों के लोगों के साथ भी काम करता हूं। और हर किसी के अंग्रेजी बोलने के दौरान, मैंने अभी भी अपने कई नए ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ संवाद करने के लिए पहली बार (शर्मिंदगी का उल्लेख नहीं करना) मुश्किल पाया।
तो आप इसी भाषा-अवरोध को कैसे तोड़ते हैं? ये चार सरल कदम आपको काम पर उच्चारण के आदी होने में मदद करेंगे और संचार को अपने आप पर बहुत आसान बना देंगे।
1।
जब मैंने पहली बार फोन का जवाब देना शुरू किया और अपनी मौजूदा नौकरी के लिए क्लाइंट्स से मिलना शुरू किया, तो मैं समझ गया कि जब मुझे लोगों को यह कहने में परेशानी हो रही थी तो मैं घबरा गया था। लेकिन मेरी घबराहट के कारण अक्सर मैं अपने संचार में अधिक ठोकर खाता था, महत्वपूर्ण संदेश याद करता था, और कम-से-पेशेवर के रूप में सामने आता था।
मुझे एहसास हुआ कि स्थिति को नियंत्रित करने के लिए, मुझे शांत होकर शुरू करना होगा। अब, जब फोन बजता है, तो मैं इसे एक या दो बार बजने देता हूं, फिर उत्तर देने से पहले गहरी सांस लेता हूं। और चाहे मैं फोन पर या व्यक्तिगत रूप से हूं, मैं खुद को धीरे-धीरे बात करने के लिए मजबूर करता हूं, और थोड़ा कम ऑक्टेव में, जो दूसरों को ऐसा करने का कारण बनता है और बातचीत का पालन करना आसान बनाता है।
2।
अमेरिकियों के आसपास बहुत सारे स्टीरियोटाइप हैं और विभिन्न देशों में समायोजित करने की हमारी क्षमता, यहां तक कि यूके जैसे अंग्रेजी बोलने वाले देश भी हैं। इन रूढ़ियों को कोई और योग्यता देने के लिए नहीं, मैं अक्सर ग्राहकों या सहकर्मियों से डर के बारे में जानकारी दोहराने के लिए कहने में संकोच करता था कि वे उन्हें समझने में मेरी अक्षमता पर नाराज होंगे।
लेकिन मैंने अपने अभिमान और सर्वश्रेष्ठ के लिए आशा को निगल जाना सीख लिया। यदि आप किसी को समझ नहीं सकते हैं, तो बस माफी माँगें और उन्हें दोहराने के लिए कहें। यदि वह काम नहीं करता है, तो सुराग हासिल करने के लिए प्रश्न पूछें, जैसे "क्या आप मेरे लिए यह मंत्र दे सकते हैं?", ज्यादातर समय, लोग खुद को स्वेच्छा से दोहराएंगे - वे समझ जाएंगे कि जैसे आप कर रहे हैं, वैसे ही आप भी हैं विदेशी या कि उनके पास एक मजबूत उच्चारण है। और अगर किसी को गुस्सा आने लगे, तो बस सांस लें, धीरे-धीरे बात करें, और घबराएं नहीं। आप सबसे अच्छा कर रहे हैं आप कर सकते हैं।
3।
यदि आप एक अलग देश में काम कर रहे हैं, तो आप जिन नामों का सामना कर रहे हैं, उनके लिए खुद को समय से पहले तैयार करके दाहिने पैर से शुरू करें। उन कंपनियों और लोगों की एक सूची प्राप्त करें जिनके साथ आप काम कर रहे हैं, और उन लोगों के नाम नीचे बताएंगे, जिन्हें कॉल करने की संभावना है। इससे न केवल मुझे बहुत सी कंपनियों को याद करने में मदद मिली, जो अक्सर हमारे कार्यालय से संपर्क करती हैं, बल्कि इसने मुझे उन कंपनियों और ग्राहकों के लिए भी तैयार किया, जो अक्सर कॉल नहीं करते हैं।
4।
जबकि मैं अपनी समस्याओं को स्वयं हल करना पसंद करता हूं, लेकिन मदद मांगने के लिए भी साहस चाहिए और कुछ मामलों में, यह सबसे अच्छा विकल्प है। खासकर यदि आप कंपनी में नए हैं, तो अपने सहकर्मियों से मदद के लिए पूछें। मेरे कुछ सहकर्मी, जो मैं जिस क्षेत्र में काम करता हूं, में बड़ा हुआ, उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें हमारे कुछ ग्राहकों को समझने में भी परेशानी होती है। जान में जान आई! यह दिखाने के लिए जाता है कि आप अकेले नहीं हैं।
हालांकि मैं अभी भी क्षेत्रीय अंग्रेजी और ब्रिटिश लहजे के साथ इधर-उधर ठोकर खाता हूं, लेकिन इन कदमों ने मेरे तनाव के स्तर को सुधारने में बहुत बड़ा बदलाव किया है और मुझे अपने कार्यस्थल को बेहतर तरीके से नेविगेट करने में मदद की है। याद रखें, जब आप एक अलग भाषा या उच्चारण के लिए अभ्यस्त हो, तो शर्मिंदा या शर्मिंदा न हों। सीखने के बारे में सक्रिय होने से पता चलेगा कि आप पेशेवर हैं, और आश्वस्त और दयालु हैं, उन लोगों के साथ एक बंधन बनाएंगे जिनके साथ आप काम करते हैं। और यह भी ध्यान रखें, कि यह समय के साथ आसान हो जाएगा।
