हम सभी उन ईमेलों के प्राप्त अंत पर हैं जो सचमुच हमारे कानों से बिल निकालने के लिए धुएं को प्रेरित करते हैं।
एक मिनट, आप पूरी तरह से शांत, शांत और एकत्र हैं। लेकिन, जब आपका इनबॉक्स नाचता है? यह एक प्रतीत होता है कि निर्दोष संदेश आपको किनारे पर धकेलता है।
इससे पहले कि आप यह जानते हैं, आपने एक क्रूर और कर्ट प्रतिक्रिया को निकाल दिया है, जो कुछ इस तरह कहता है, “गंभीरता से, जेनेट, मुझे कितनी बार आपको स्प्रेडशीट के शीर्ष कोने में नंबर स्वैप करने के लिए कहना है ?! यह हास्यास्पद होता जा रहा है।"
Cringe, है ना? आमतौर पर, आप विराम लेने के लिए पर्याप्त हैं और प्रतिक्रिया देने से पहले खुद को इकट्ठा करते हैं। लेकिन आज? ठीक है, जेनेट और उसकी स्प्रेडशीट अक्षमता को आप में से सबसे अच्छा मिला- और आपने जवाब दिया कि इससे पहले कि आपके पास अपने छोटे फ्यूज पर लगाम लगाने का मौका हो।
आप जानते हैं कि आपका ईमेल कठोर था, और शायद बातचीत के लिए थोड़ा अधिक आक्रामक था। तो, आप इस स्थिति से कैसे बाहर निकल सकते हैं - सहकर्मी के रूप में प्रतिष्ठा पाने के बिना जो एक पल की सूचना पर अपना कूल खोने जा रहा है?
खैर, एक ही संदेश के साथ एक ही ईमेल के लिए उत्तर दें (जितनी जल्दी हो सके!) शुरू करें जो इस तरह से बहुत कुछ दिखता है।
ईमेल टेम्पलेट कैसे एक कठोर ईमेल भेजने के बाद का पालन करें
उस pesky जेनेट और उस कथित स्प्रेडशीट को सही ढंग से भरने के लिए उसकी कथित अक्षमता के हमारे उदाहरण में, यहाँ एक अनुवर्ती ईमेल आवश्यक विवरणों के साथ कैसा दिखेगा।
एक नमुना
यहां एक महत्वपूर्ण बात ध्यान देने योग्य है: जब आप कर सकते हैं और आपको इस बात की संक्षिप्त व्याख्या देनी चाहिए कि आपकी प्रतिक्रिया में असभ्यता क्यों है, तो इसे सामान्य रूप से रखें और किसी बहाने से उकसाने का आग्रह करें।
आपके अत्यधिक गुस्से वाले संदेश के प्राप्तकर्ता को शायद इस तथ्य की परवाह नहीं होगी कि आपने उस सुबह अपने पैर की अंगुली को फंसाया था, आपको अपच की समस्या है, और आपकी कार आपके ग्राहक दोपहर के भोजन के रास्ते पर शुरू नहीं होगी - वह या वह बस जानना चाहता है आप अपनी असंवेदनशीलता के बारे में जानते हैं और अपने कार्यों के लिए जवाबदेह होने को तैयार हैं।
दुर्भाग्य से, आपके लिए उस बुरे-कथित ईमेल को वापस लेने का कोई तरीका नहीं है (हालांकि यह अच्छा होगा, यह नहीं होगा!)। लेकिन, तुरंत माफी मांगने वाले ईमेल के साथ चीजों को सुचारू करने में मदद करनी चाहिए और उस नुकसान को कम करना चाहिए जो आपने अपने बहुत तेजी से प्रतिक्रिया समय के साथ किया था।
