25 साल की उम्र में, क्रिस्टल फ्लेचर ने हर्रहा के लाफलिन होटल एंड कसीनो में नौकरी की, ज्यादातर इसलिए क्योंकि यह मज़ेदार लगता था। वह एक स्थानीय ट्रैवल एजेंट के साथ काम करके खुश नहीं थी, और एक दोस्त जिसने हर्राह में काम किया था, उसे पसंद आया और उसने क्रिस्टल को "कुछ करने के लिए कुछ" दिया।
वास्तव में, काम ने क्रिस्टल को 18 साल और अब गिनती के लिए बहुत कुछ दिया। उनके प्रवेश-स्तर की स्थिति ने एक पूर्ण-कैरियर के लिए नेतृत्व किया, जिसमें कई विभिन्न भूमिकाएं शामिल हैं - सबसे हाल ही में आईटी के उपाध्यक्ष और CIO के कार्यकारी सहयोगी के रूप में।
इस तरह की वृद्धि दुर्घटना से नहीं होती है। यहां बताया गया है कि क्रिस्टल ने कैसे अपना रास्ता पाया।
अवसर लो
हैरह के साथ क्रिस्टल की पहली नौकरी लाफलिन होटल और कैसीनो के वफादारी केंद्र में थी। एक-डेढ़ साल के बाद, उसे कंपनी के कॉर्पोरेट स्थान पर जाने और अपने रिवार्ड प्रोग्राम को रीब्रांड करने में मदद करने का अवसर दिया गया। यह एक साल की सगाई माना जाता था, लेकिन एक चीज ने दूसरे को प्रेरित किया, और उसने कभी नहीं छोड़ा।
"मैं ऐसा था, 'यकीन है, मैं विश्वास की एक छलांग ले जाऊंगा, " क्रिस्टल कहते हैं। "मैं अभी भी लॉफलिन या कहीं और हो सकता हूं। अगर मैंने उन फैसलों को नहीं चुना होता, तो यह एक अलग कहानी होती।"
उनके रास्ते में आने पर नए अवसर लेने की इच्छा कंपनी में क्रिस्टल के ऊर्ध्वगमन की कुंजी थी। उन्हें लेने के लिए सबसे बड़ी चुनौती, वह कहती है, खुद पर भरोसा था। यह पूरी तरह से अलग विभाग में विपणन से चलते समय विशेष रूप से सच था: आईटी
"कोई नौकरी का विवरण नहीं था, और स्थिति के चारों ओर बहुत अधिक विस्तार नहीं था, और मुझे आईटी के बारे में कुछ नहीं पता था। मुझे वास्तव में बैठना पड़ा और अपने कौशल सेट के बारे में सोचना पड़ा, " वह कहती हैं। हालांकि वह पूरी तरह से निश्चित नहीं थी कि वह नौकरी के लिए योग्य थी, लेकिन उसे यह पता लगाने की उसकी क्षमता पर भरोसा था, और उसने जोखिम उठाया। "उस चुनौती को पार करने का सबसे बड़ा तरीका सिर्फ कूदना है। कोशिश करो।"
और यह किसी के लिए भी ठोस सलाह है कि वह अपने करियर में सीढ़ी की ओर बढ़े। हम सभी के पास आरक्षण है, लेकिन समयबद्धता एक निश्चित तरीका है जो इसे शीर्ष तक नहीं पहुंचाता है। तो, अगली बार जब कोई आपको एक अवसर प्रदान करता है, तो मौका पर कूदें।
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क्रिस्टल भाग्यशाली था कि वह हर-हर पर अपनी विभिन्न भूमिकाओं में डाउन-टू-अर्थ, प्रेरणादायक नेता थे। लेकिन महान प्रबंधक होने के नाते किस्मत हो सकती है, यह जानना कि उनके साथ कैसे जुड़ना एक कौशल था जिसने उन रिश्तों को तेजी से ऊपर-नीचे की गतिशीलता में बदल दिया।
जब वह अभी भी लॉफलिन में थी, उदाहरण के लिए, हार्राह के मार्केटिंग के तत्कालीन उपाध्यक्ष एक प्रोजेक्ट के लिए होटल में आए, और क्रिस्टल ने एक पारी के दौरान उनके साथ डेस्क के पीछे काम किया। उस कनेक्शन के कारण उन्हें कॉर्पोरेट टीम के साथ काम करने का निमंत्रण मिला। "वह वह था जिसने मुझसे कहा था, 'आपको कॉर्पोरेट में आने की जरूरत है; आपको मेरी टीम पर काम करने की जरूरत है; आपको इस बड़ी पहल का हिस्सा बनने की जरूरत है।"
उसने उसे कैसे प्रभावित किया? यह वह नहीं था जो वह पहले से जानती थी - वह सब कुछ था जिसे वह जानना चाहती थी। "मैं सबसे बड़ी बात यह थी कि मुझे बहुत सारे सवाल पूछे गए थे, " वह कहती हैं। "और लोग क्या कर रहे थे और यह क्यों महत्वपूर्ण था, इस बारे में सवाल पूछने से डर नहीं लगा।"
जिज्ञासु होना नेताओं को दर्शाता है कि आप वास्तव में नौकरी में रुचि रखते हैं। यदि आपको अपने कार्य दिवस के दौरान अपने प्रबंधकों के साथ बहुत अधिक समय नहीं मिलता है, तो उनके साथ बोलने का समय निर्धारित करने का प्रयास करें। अपने प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया के लिए पूछें और फिर कुछ ऐसे विभाग तैयार करें जिनके बारे में आप रुचि रखते हैं या संगठन में रुचि रखते हैं।
और अपने प्रत्यक्ष प्रबंधकों के अलावा लोगों से जुड़ना न भूलें। HR या किसी सहकर्मी के साथ किसी को जोड़ने से आपका अगला बड़ा अवसर बन सकता है।
खुद में निवेश करें
आईटी में उसके परिवर्तन के बाद, क्रिस्टल को बहुत कुछ सीखने को मिला। इतना, वास्तव में, कि उसने सूचना प्रौद्योगिकी में स्नातक की डिग्री हासिल करने की पहल की।
क्रिस्टल ने कहा, "मैंने पाया कि मुझे आईटी की भूमिका पसंद थी, भले ही मैं दुर्घटना में उसमें आ गया था, इसलिए मैं अपनी शिक्षा को आगे बढ़ाना चाहता था।" यहां तक कि पूर्णकालिक काम करते हुए, वह 13 महीनों में अपनी डिग्री पूरी करने में सफल रही।
वह कहती हैं, "इसने मुझे मेरी नौकरी में बेहतर होने दिया, लेकिन मेरे करियर के बारे में भी लंबे समय तक सोचा।" "मैं आईटी और मार्केटिंग के बारे में प्यार करने वाली चीजों के बीच फटा हुआ था, और इस खाई को पाटने के लिए, मैंने उन चीजों पर निर्भर किया, जो मैंने स्कूल के माध्यम से सीखकर मुझे दोनों पदों पर बढ़ने की क्षमता प्रदान की।"
खुद को बेहतर बनाने में समय लगाने से न डरें। यहां तक कि अगर आपके पास स्कूल वापस जाने का समय नहीं है, तब भी आप बढ़ने के तरीके खोज सकते हैं। अपनी कंपनी में विकास की पहल का लाभ उठाएं, अपने उद्योग के लिए प्रासंगिक पुस्तकें पढ़ें, और उन विषयों पर सम्मेलनों में भाग लें, जिनमें आपकी रुचि है।
नौकरी पर जानें
क्रिस्टल के लिए, सीखने का एक कैरियर-लंबा प्रयास रहा है, जो कि हर्रा के लाफलिन होटल एंड कसीनो में अपने शुरुआती दिनों से लेकर एक उपाध्यक्ष के रूप में उनकी वर्तमान भूमिका तक है। वह कंपनी के माध्यम से अपने आस-पास के ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ-साथ नेताओं से सीखने की निरंतर प्रतिबद्धता के लिए अपने प्रभावशाली उदय का श्रेय देती हैं।
"यह एक मानसिकता के साथ जा रहा है जो कहता है, 'मैं हर दिन कुछ दूर ले जा रहा हूं, " वह कहती हैं। "यदि आप समय लेने के लिए तैयार हैं और प्रश्न पूछते हैं और सीखते हैं, तो आप इसे तब लेते हैं जब आप बड़े होते हैं।" और अगर आप अपनी नौकरी को उस नजरिए से देखते हैं, तो हर रोज आपको बेहतर स्थिति में आने का मौका मिलता है।
जैसा कि किसी का करियर 18 वर्षों में अधिक हो गया है, जबकि कई अन्य जीवनकाल में करते हैं, क्रिस्टल एक नेता है, जो युवा पेशेवरों को सुनने, उनसे जुड़ने और उनसे सीखने के लिए बुद्धिमान होगा। एंट्री-लेवल से लेकर वाइस प्रेसीडेंट तक, उसे ऊपर जाने की कला में महारत हासिल है- और वह एक ऐसा कौशल है जिसका वह उपयोग करती रहेगी।
"भविष्य अभी भी एक कार्य प्रगति पर है, " क्रिस्टल कहते हैं। "मैं नए क्षेत्रों और जिम्मेदारियों में बढ़ रहा हूं और ले रहा हूं, जो इसे ताजा और मजेदार बनाए रखता है।"
