कैसे अपनी नौकरी के साक्षात्कार इक्के के लिए स्टार विधि का उपयोग करने के लिए

आप एक नौकरी के साक्षात्कार में हैं, और चीजें अच्छी चल रही हैं। आप कार्यालय के लिए अपने रास्ते से नहीं हटे, आपने हायरिंग मैनेजर के साथ कुछ दोस्ताना छोटी सी बात की, और आपके द्वारा पूछे जा रहे सवालों के जवाब दे रहे हैं।

जब आप बैग में यह सोचना शुरू करते हैं, तो आप साक्षात्कारकर्ता को कहते हैं, "मुझे एक समय के बारे में बताएं जब …"

आपका पेट फूल जाता है। आप अपने दिमाग को किसी चीज के लिए रैक करते हैं- कुछ भी! आप एक उदाहरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं। आप तिनके पर पकड़ और अंत में एक उपाख्यान के माध्यम से अपना रास्ता ठोकरें कि केवल शीघ्र संतुष्ट करता है।

सबसे पहले, इस तथ्य पर आराम करें कि हम सभी वहां मौजूद हैं। इस प्रकार के साक्षात्कार प्रश्नों के उत्तर कठिन हैं। लेकिन, यहां अच्छी खबर है: इन खतरनाक सवालों के अधिक प्रभावशाली जवाब के साथ आने के लिए एक रणनीति है: स्टार साक्षात्कार विधि।

स्टार साक्षात्कार विधि क्या है?

स्टार साक्षात्कार तकनीक एक सरल प्रारूप प्रदान करती है जिसका उपयोग आप व्यवहार साक्षात्कार के सवालों के जवाब देने के लिए कर सकते हैं - वे संकेत जो आपको अतीत में काम पर एक निश्चित प्रकार की स्थिति को संभालने के लिए वास्तविक जीवन का उदाहरण प्रदान करने के लिए कहते हैं।

चिंता न करें - इन सवालों को पहचानना आसान है। वे अक्सर गप्पी खुलते हैं जैसे:

• मुझे उस समय के बारे में बताएं जब …
• तुम क्या करते हो जब…
• क्या आपने कभी…
• मुझे एक उदाहरण दें…
• एक का वर्णन करें …

आपकी प्रतिक्रिया के लिए एक उपयुक्त उदाहरण के बारे में सोचना अभी शुरुआत है। फिर आपको विवरणों को एक सम्मोहक और आसान तरीके से साझा करने की आवश्यकता है - बिना अंतहीन जुए के।

यह वही है जो स्टार साक्षात्कार विधि आपको करने में सक्षम बनाता है। CareerSchooled के संस्थापक और एक कैरियर और नेतृत्व कोच अल Dea कहते हैं, "यह मददगार है क्योंकि यह एक उम्मीदवार को पिछले कार्य अनुभव के बारे में एक सार्थक कहानी बताने में मदद करने के लिए एक सरल ढांचा प्रदान करता है।"

तो, चलो उस ढांचे को तोड़ते हैं। स्टार एक संक्षिप्त नाम है जो इसके लिए खड़ा है:

एस पुनरावृत्ति: दृश्य सेट करें और अपने उदाहरण का आवश्यक विवरण दें।
टी पूछो: वर्णन करें कि उस स्थिति में आपकी जिम्मेदारी क्या थी।
एक उद्धरण: स्पष्ट करें कि आपने इसे संबोधित करने के लिए क्या कदम उठाए।
परिणाम: साझा करें कि आपके द्वारा किए गए कार्यों के परिणाम क्या हैं।

Dea कहते हैं, "आपके उपाख्यान को आकार देने के लिए इन चार घटकों का उपयोग करके, एक केंद्रित उत्तर को साझा करना बहुत आसान है, साक्षात्कारकर्ता को" एक पचाने योग्य लेकिन सम्मोहक कथा के साथ, प्रदान करता है। "वे साथ पालन कर सकते हैं, लेकिन यह भी जवाब के आधार पर निर्धारित करता है कि उम्मीदवार नौकरी के साथ कितना फिट हो सकता है।"

स्टार का उपयोग करके साक्षात्कार के सवालों के जवाब देना

यह जानना कि संक्षिप्त नाम क्या है, केवल पहला कदम है - आपको यह जानना होगा कि इसका उपयोग कैसे करना है। सर्वश्रेष्ठ स्टार साक्षात्कार उत्तर देने के लिए इस चरण-दर-चरण प्रक्रिया का पालन करें।

1. एक उपयुक्त उदाहरण खोजें

यदि आप इसका उपयोग पूरी तरह से अप्रासंगिक उपाख्यान का जवाब देने के लिए करते हैं तो STAR साक्षात्कार विधि आपके लिए उपयोगी नहीं होगी। यही कारण है कि महत्वपूर्ण प्रारंभिक बिंदु आपके पेशेवर इतिहास से एक उपयुक्त परिदृश्य को खोजने के लिए है जिस पर आप विस्तार कर सकते हैं।

आपके लिए समय से पहले जानने का कोई तरीका नहीं है कि साक्षात्कारकर्ता आपसे क्या पूछेगा (हालांकि व्यवहार संबंधी साक्षात्कार की हमारी सूची आपको कुछ शिक्षित भविष्यवाणियां करने में मदद कर सकती है)। इस बात को ध्यान में रखते हुए, कुछ कहानियों और उदाहरणों को तैयार करने के लिए यह स्मार्ट है कि आप अलग-अलग प्रश्नों के लिए ट्वीक और अनुकूलित कर सकते हैं।

मानव संसाधन पेशेवर लीडिया बोवर्स कहते हैं, "अपनी पिछली नौकरी में विशेष सफलता के कुछ उदाहरणों पर विचार करें और स्टार फ्रेमवर्क का उपयोग करके उस सफलता पर चर्चा करें।" कुछ प्रकार के प्रश्नों के लिए उस अभ्यास को दोहराएं।

यदि आप अपने साक्षात्कार के दौरान संघर्ष कर रहे हैं, तो एक उदाहरण है जो फिट बैठता है, एक मिनट लेने के लिए कहने से डरो मत। "मैं हमेशा प्रभावित होता हूं जब एक उम्मीदवार एक पल के लिए सोचने के लिए कहता है ताकि वे एक अच्छा जवाब प्रदान कर सकें, " एम्मा फ्लावर्स, यहां के करियर के कोच के रूप में कहते हैं। "यह कुछ सेकंड लेने के लिए ठीक है।"

2. स्थिति से बाहर रखना

आपके उपाख्यान के चयन के साथ, यह दृश्य सेट करने का समय है। यह सभी प्रकार के अनावश्यक विवरणों को शामिल करने के लिए लुभाता है - खासकर जब आपकी नसें आपको सबसे अच्छी लगती हैं। लेकिन अगर साक्षात्कार आपको उनसे ऐसे समय के बारे में बताने के लिए कहता है, जो आप ग्राहक की अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरते हैं, उदाहरण के लिए, उन्हें जरूरी नहीं कि आपको यह जानना जरूरी है कि आपने ग्राहक को तीन साल पहले या परियोजना के पूरे इतिहास में कैसे भर्ती किया था। ।

यहां आपका लक्ष्य उस स्थिति की स्पष्ट तस्वीर चित्रित करना है जो आप में थे और इसकी जटिलताओं पर जोर देते थे, ताकि बाद में आप जिस परिणाम को छूते हैं, वह बहुत अधिक गहरा लगता है। चीजों को संक्षिप्त रखें और उस पर ध्यान केंद्रित करें जो आपकी कहानी के लिए प्रासंगिक है।

"स्टार विधि सरल होने का मतलब है, " फूल बताते हैं। “कभी-कभी लोग बहुत अधिक विस्तार प्रदान करते हैं और उनके उत्तर बहुत लंबे होते हैं। संक्षिप्त नाम के प्रत्येक अक्षर के लिए सिर्फ एक या दो वाक्यों पर ध्यान दें। ”

उदाहरण के लिए, कल्पना कीजिए कि साक्षात्कारकर्ता ने सिर्फ यह कहा था, "मुझे एक ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपने एक लक्ष्य प्राप्त किया था जिसे आपने शुरू में सोचा था कि पहुंच से बाहर है।"

आपकी प्रतिक्रिया (सिचुएशन): "मेरी पिछली डिजिटल मार्केटिंग भूमिका में, मेरी कंपनी ने मुख्य रूप से ईमेल मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया था और अपने ईमेल ग्राहकों की सूची को काफी आक्रामक तरीके से बढ़ाना चाह रही थी।"

3. टास्क को हाइलाइट करें

आप इस कहानी को एक कारण से बता रहे हैं- क्योंकि आपके पास इसमें किसी प्रकार की मुख्य भागीदारी थी। यह आपके उत्तर का एक हिस्सा है जब आप साक्षात्कारकर्ता को ठीक से समझाते हैं कि आप कहां फिट हैं।

यह आसानी से प्रतिक्रिया के "कार्रवाई" भाग के साथ भ्रमित हो सकता है। हालांकि, यह टुकड़ा उस विशेष परिदृश्य में आपकी जिम्मेदारियों के बारे में बताने के लिए समर्पित है, साथ ही साथ आपके लिए जो भी उद्देश्य निर्धारित किया गया था, उससे पहले कि आप वास्तव में क्या करते हैं।

आपकी प्रतिक्रिया (कार्य): "ईमेल मार्केटिंग मैनेजर के रूप में, मेरा लक्ष्य सिर्फ एक तिमाही में हमारी ईमेल सूची को कम से कम 50% तक बढ़ाना था।"

4. साझा करें कि आपने कैसे कार्रवाई की

अब जब आपने साक्षात्कारकर्ता को यह बता दिया है कि आपकी भूमिका क्या है, तो यह समझाने का समय है कि आपने क्या किया। उस लक्ष्य तक पहुँचने या उस समस्या को हल करने के लिए आपने क्या कदम उठाए?

"या तो, मैंने इस पर बहुत मेहनत की …" या "मैंने कुछ शोध किया …"

यह वास्तव में आपके योगदान को प्रदर्शित करने का आपका मौका है, और यह कुछ बारीकियों के योग्य है। गहरी खुदाई करें और सुनिश्चित करें कि आपने जो किया उसके बारे में पर्याप्त जानकारी दें। क्या आपने एक निश्चित टीम के साथ काम किया? सॉफ्टवेयर के एक विशेष टुकड़े का उपयोग करें? विस्तृत योजना बनाएं? वे बातें जो आपके साक्षात्कारकर्ता जानना चाहते हैं।

आपकी प्रतिक्रिया (एक्शन): “मैंने अपने पुराने ब्लॉग पोस्टों के माध्यम से वापस जाकर और सामग्री अपग्रेड में जो ईमेल सदस्यता को प्रोत्साहित किया था, को जोड़कर शुरू किया था - जिसने तुरंत हमारी सूची को बढ़ावा दिया। इसके बाद, मैंने मार्केटिंग टीम के बाकी सदस्यों के साथ एक वेबिनार की योजना बनाने और होस्ट करने के लिए काम किया, जिसे रजिस्टर करने के लिए एक ईमेल पते की आवश्यकता थी, जिसने हमारी सूची में अधिक रुचि रखने वाले उपयोगकर्ताओं को फ़नल कर दिया। "

5. रिजल्ट से बाहर डिश

यहाँ यह है कि आपका समय चमकने और समझाने का है कि आपने कैसे सकारात्मक बदलाव किया है। आपकी प्रतिक्रिया का अंतिम भाग आपके द्वारा की गई कार्रवाई के परिणामों को साझा करना चाहिए। बेशक, परिणाम बेहतर सकारात्मक होना चाहिए - अन्यथा यह एक कहानी नहीं है जिसे आपको बताना चाहिए। किसी भी साक्षात्कारकर्ता को एक उत्तर के साथ चकाचौंध नहीं किया जाएगा, जिसके साथ समाप्त होता है, "और फिर मुझे निकाल दिया गया।"

क्या इसका मतलब है कि आप समस्याओं या चुनौतियों के बारे में कहानियाँ नहीं बता सकते? बिलकुल नहीं। लेकिन, यहां तक ​​कि अगर आप किसी ऐसे समय के बारे में बात कर रहे हैं, जिसमें आप असफल हुए या गलती की है, तो सुनिश्चित करें कि आपने जो सीखा है या सुधारने के लिए जो कदम उठाए हैं, उनके बारे में बात करके आप एक उच्च नोट पर समाप्त करें।

बोवर्स चेतावनी देते हैं कि बहुत से उम्मीदवार अपनी प्रतिक्रिया के इस महत्वपूर्ण, अंतिम भाग को छोड़ देते हैं। "वे यह स्पष्ट नहीं करती हैं कि उनकी कार्रवाई ने कैसे प्रभाव डाला - परिणाम, " वह कहती हैं। "यह जवाब का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है!"

याद रखें, साक्षात्कारकर्ताओं ने केवल इस बात की परवाह नहीं की कि आपने क्या किया है - वे यह भी जानना चाहते हैं कि यह क्यों मायने रखता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपने द्वारा प्राप्त किए गए परिणामों के बारे में घर को इंगित किया है और जब आप कर सकते हैं तो उन्हें मात्रा दें। नंबर हमेशा प्रभावशाली होते हैं।

आपकी प्रतिक्रिया (परिणाम): "हमारी ईमेल रणनीति में उन परिवर्धन के परिणामस्वरूप, मैं तीन महीनों में हमारी ग्राहक सूची 25, 000 ग्राहकों से 40, 000 ग्राहकों तक बढ़ाने में सक्षम था - जो हमारे लक्ष्य को 20% से अधिक कर दिया था।"

यह सब एक साथ डालें

यह अब समझ में आ रहा है, है ना? यहाँ कुछ और स्पष्टता के लिए एक और सवाल-जवाब का उदाहरण दिया गया है।

साक्षात्कारकर्ता कहते हैं: "मुझे एक ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपको अपनी सभी शीर्ष प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए बहुत रणनीतिक होना चाहिए।"

तुम्हारा जवाब:

स्थिति: "मेरी पिछली बिक्री भूमिका में, मुझे अपने दैनिक बिक्री कॉल और जिम्मेदारियों को संभालने के शीर्ष पर पूरी तरह से नए ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली में स्थानांतरण का प्रभार दिया गया था।"

कार्य: "लक्ष्य Q3 द्वारा पूर्ण किए गए नए CRM डेटाबेस में माइग्रेशन का होना था, बिना मेरे किसी भी सेल्स नंबर को किसी भी लक्ष्य से नीचे जाने देने का।"

कार्रवाई: “ऐसा करने के लिए, मुझे इस बारे में बहुत सावधान रहना था कि मैंने अपना सारा समय कैसे प्रबंधित किया। इसलिए, मैंने अपने कैलेंडर पर प्रत्येक दिन एक घंटे को अवरुद्ध कर दिया, केवल सीआरएम प्रवास के लिए समर्पित करने के लिए। उस समय के दौरान, मैंने डेटा को स्थानांतरित करने के साथ-साथ पुराने संपर्कों को साफ करने और पुरानी जानकारी को अपडेट करने पर काम किया। ऐसा करने से मुझे अपने सामान्य कार्यों को संभालने के दौरान उस परियोजना को दूर करने का पर्याप्त समय मिल गया। ”

परिणाम: "परिणामस्वरूप, स्थानांतरण समय सीमा से दो सप्ताह पहले पूरा हो गया था और मैंने अपने बिक्री लक्ष्य से 10% आगे तिमाही पूरी कर ली।"

व्यवहार साक्षात्कार के सवालों के जवाब के लिए स्टार साक्षात्कार प्रक्रिया पहली बार में थोड़ी भारी लग सकती है। लेकिन थोड़े से अभ्यास से यह दूसरी प्रकृति बन जाएगी। और कोई गलती न करें, अभ्यास करना निश्चित रूप से कुछ ऐसा है जो आपको करना चाहिए।

"क्या यह एक मॉक इंटरव्यू में है या सिर्फ दर्पण में अपने उत्तर का अभ्यास करना है, अपनी प्रतिक्रिया के माध्यम से बात करें ताकि जब आप वास्तव में साक्षात्कार में हों, तो यह स्वाभाविक और आरामदायक महसूस हो।"

बस थोड़ी सी तैयारी और रणनीति के साथ, आप जल्द ही व्यवहार संबंधी साक्षात्कार के सवालों को कम बोझ के रूप में देखेंगे - और अपनी योग्यता को पूरा करने के लिए अधिक अवसर।