सोशल मीडिया के बैंडवादन पर अभी तक नहीं कूद पाया है क्योंकि आप निश्चित रूप से सुनिश्चित नहीं हैं कि कहां से शुरू करें? या, ऐसे सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म बनाए गए जिन्हें आप रख नहीं सकते?
किसी भी परिदृश्य में, आप सोशल मीडिया सलाहकार को काम पर रखने पर विचार कर सकते हैं। लक्षित सोशल मीडिया रणनीति बनाने के लिए डेक पर किसी और का होना और सामग्री बनाने और पोस्ट करने के लिए अतिरिक्त हाथ प्रदान करना ठीक वैसा ही हो सकता है जैसा कि आपको सफल सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए आवश्यक है।
लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा करें, यह समझने में मददगार है कि सोशल मीडिया सलाहकार कैसे मदद कर सकते हैं- और एक संसाधन को काम पर रखने के बजाय किसी सलाहकार को काम पर रखने के पेशेवरों और विपक्षों को तौलना। सौभाग्य से, हमने आपको कवर कर लिया है।
वे कैसे मदद कर सकते हैं
1. रणनीति
किसी भी सोशल मीडिया सलाहकार को कभी भी मंच पर नहीं आना चाहिए और बिना मटमैले रणनीति के दस्तावेज उपलब्ध करवाए या सामग्री बनानी चाहिए (या आपको खुद ही ट्वीक करने में मदद करनी चाहिए)। इसमें उन प्लेटफार्मों पर मार्गदर्शन शामिल होना चाहिए जिन पर आपको ध्यान केंद्रित करना चाहिए (और क्यों!), आपकी आवाज़, आपके दर्शकों के आर्कषक, सुझाए गए सामग्री प्रकार और समय, हैशटैग और एसईओ पर विचार और सफलता के मीट्रिक।
कुछ संगठन सोशल मीडिया सलाहकारों को इस रणनीति को बनाने के लिए चुनते हैं, फिर वहां से कार्यान्वयन लेते हैं। लेकिन अगर आपको थोड़ा अतिरिक्त समर्थन की आवश्यकता है, तो पढ़ें।
2. सामग्री बनाना
आपकी सोशल मीडिया रणनीति को समाप्त करना एक बात है। हर दिन अद्वितीय, सम्मोहक सामग्री बनाना? वह पूरी तरह से अलग जानवर हो सकता है। यदि आपके पास आंतरिक रूप से संसाधन नहीं हैं, तो सोशल मीडिया सलाहकार आपके लिए वह सामग्री बना सकते हैं - चाहे वह YouTube वीडियो हो, इंस्टाग्राम पिक्स हो, या Tumblr ब्लॉग पोस्ट हों- और अपनी आवश्यकताओं के आधार पर इसे दैनिक, साप्ताहिक या मासिक वितरित करें।
3. पोस्टिंग सामग्री
अधिकांश सोशल मीडिया सलाहकार अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए एक थकाऊ दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। पूर्ण सेवा पैकेज में आमतौर पर सोशल मीडिया रणनीति बनाना, सामग्री बनाना और फिर उसे अपनी ओर से पोस्ट करना शामिल होता है। यदि आप समय के लिए और अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को कुशलतापूर्वक बनाने के लिए उत्सुक हैं, तो यह एक बेहतरीन विकल्प हो सकता है।
4. एनालिटिक्स
आपके वेबसाइट पर आपका फेसबुक पेज कितने विजिटर चला रहा है? आपके इंस्टाग्राम पर सगाई में क्या वृद्धि हुई है? सोशल मीडिया सलाहकार आपको Google Analytics डेटा के माध्यम से खरपतवार करने में मदद कर सकते हैं (और आपको अन्य महान विश्लेषिकी उपकरणों के साथ सेट करते हैं!) ताकि आप अपने सामाजिक मीडिया की जीत को माप सकें और बढ़ावा दे सकें। और एनालिटिक्स प्रदान करते हुए निश्चित रूप से एक पूर्ण सेवा की पेशकश करते हैं, यह एक सोशल मीडिया सलाहकार को काम पर रखने के लिए अपने आप में पर्याप्त कारण है। बस सुनिश्चित करें कि एनालिटिक्स आसानी से पचने योग्य, अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई रिपोर्ट में आते हैं जिसे आप (और आपके प्रमुख हितधारकों) समझ और उपयोग कर सकते हैं।
फायदा और नुकसान
सोशल मीडिया सलाहकार को किराए पर लेना (और चाहिए!) आपके समय की बचत करते हुए आपके सोशल मीडिया की पेशकश को बेहतर बनाता है। तो संकोच क्यों? क्योंकि, कुछ मामलों में, आप आंतरिक रूप से एक संसाधन को काम पर रखने से बेहतर हो सकते हैं। उपरोक्त में से कोई भी कार्य करने से पहले, अपने आप से ये प्रश्न पूछें:
1. मैं अपनी सामाजिक रणनीति क्यों बनाना, मोड़ना या बढ़ाना चाहता हूं?
क्या यह अगले साल के भीतर ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए है? अगले तीन महीनों में कुछ ट्रैफ़िक संख्याएँ हिट करें? या अगले हफ्ते सोशल मीडिया संकट के माध्यम से काम करते हैं? आपका तर्क जितना आक्रामक होगा, सोशल मीडिया कंसल्टेंट में लाना उतना ही बेहतर होगा - और तेजी से!
2. मुझे सोशल मीडिया की ओर क्या वित्तीय संसाधन डालने होंगे?
यदि आपके पास मध्य स्तर के उच्च-स्तरीय आंतरिक संसाधन का भुगतान करने के लिए पर्याप्त है, तो संभवतः यह आपका सबसे अच्छा दांव है। सलाहकारों को लाने के लिए एकमात्र डाउनसाइड में से एक यह है कि वे हर दिन आपके ब्रांड को नहीं जी रहे हैं और सांस ले रहे हैं। आपकी सुबह की बैठकों में एक व्यक्ति के बैठने, अपने दर्शकों के साथ दैनिक आधार पर जुड़ने, और आंतरिक और बाहरी बातचीत के लिए निजी होना चाहिए, केवल आपके प्लेटफ़ॉर्म को मजबूत बनाएगा।
3. मुझे सबसे अधिक सहायता की आवश्यकता कहां है?
सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म ज़रूर बदल रहे हैं, लेकिन ऐसा नहीं लगता कि सोशल मीडिया कभी भी जल्द ही पूरी तरह से खत्म हो जाए। यदि आपको सेवाओं, रणनीति, सामग्री निर्माण, सामग्री पोस्टिंग, और एनालिटिक्स के पूर्ण सुइट की आवश्यकता है - तो आप आंतरिक रूप से किसी को काम पर रखने के लिए कम से कम भुगतान करेंगे जो आप अपने लिए उस काम के सभी करने के लिए एक सलाहकार को नियुक्त करेंगे। हालाँकि, यदि आपको अपने प्लेटफ़ॉर्म को ज़मीन पर लाने के लिए मार्गदर्शन की आवश्यकता है, या आपको सामग्री बनाने में कुछ मदद चाहिए, लेकिन इसे पोस्ट करने और इसे बढ़ावा देने के लिए उपलब्ध हैं, तो एक सोशल मीडिया सलाहकार आपके प्लेटफ़ॉर्म को जल्दी और प्रभावी रूप से ऊंचा कर सकता है।
यदि आप एक सोशल मीडिया सलाहकार को नियुक्त करने का निर्णय लेते हैं, तो यहां एक विचार करने के लिए आखिरी बात है: इस व्यक्ति की पृष्ठभूमि क्या है? क्या यह मार्केटिंग में है? पत्रकारिता? डेटा? किसी को सोशल मीडिया पर लाने से समझना आपकी कंपनी के लिए सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवार के मूल्यांकन में सहायक होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपको वास्तव में केवल एनालिटिक्स के माध्यम से शिफ्टिंग में मदद की ज़रूरत है, तो एक सोशल मीडिया सलाहकार को लाना जो सामग्री बनाने पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है, शायद जाने का रास्ता नहीं है। लेकिन प्रदर्शन विपणन में पृष्ठभूमि के साथ एक सलाहकार में लाना? अब हम बात कर रहे हैं।
