जब तक आप सुपर-मानव शक्तियों के साथ धन्य नहीं थे, तब तक आपको कभी-कभार कार्यस्थल के गलत होने का अनुभव होता है। मैंने इस प्रकार की गलतियों का अपना उचित हिस्सा बनाया है, और सीखा है कि गड़बड़ करते समय कठिन है, जो कुछ हुआ है उसके लिए माफी माँगना सीखना भी कठिन हो सकता है।
संभावना है, आपके सह-कार्यकर्ता भूल जाएंगे कि आप की तुलना में तेजी से क्या हुआ, लेकिन आपकी वसूली बहुत अधिक चिकनी होगी यदि आप जल्दी और ईमानदारी से अपनी त्रुटि के लिए खुद को तैयार करते हैं और इसे हल करने का एक तरीका ढूंढते हैं। यहाँ एक सलाह दी गई है कि कैसे "आई एम सॉरी" और पावर को वर्कप्लेस फॉक्स पेस के माध्यम से कहा जाए।
1. तुरंत प्रतिक्रिया करें
गंभीरता से। यह काफी सरल लगता है, लेकिन एक बड़े "उफ़" पल ("आगे" के बजाय "उत्तर" को हिट करने के बाद; किसी को भी?), हमारा प्राकृतिक झुकाव अक्सर जमने के लिए होता है, और वास्तव में कठिन है - कि यह कभी नहीं हुआ।
लेकिन अपराधबोध या डर से लकवाग्रस्त होने के बजाय, दिल को तेज़ करने वाली ऊर्जा को एक त्वरित प्रतिक्रिया में चैनल करें। जब आपने कोई गड़बड़ी की है, तो यह आपको (किसी और को नहीं) होना चाहिए जिससे लोगों को खबर पहुंचाई जा सके। जैसा कि आपके बॉस से यह सुनना आपके लिए निराशाजनक हो सकता है कि आपने बड़ी बैठक के लिए फाइलें खो दी हैं, यह बहुत बुरा होगा यदि वह पहले किसी और से इसके बारे में सुनती है।
2. सिर्फ ईमेल करने के लिए नहीं कहो
यह अजीब है और कुछ तेज सोच की आवश्यकता है, लेकिन एक व्यक्ति या फोन पर माफी देना हमेशा सबसे अच्छा होता है। एक के लिए, टोन वास्तव में मायने रखता है जब आप कह रहे हैं कि "मुझे क्षमा करें", और हम सभी ने देखा है कि कैसे सरल ईमेल या पाठ संदेश गलत हो सकते हैं। साथ ही, किसी व्यक्ति से किसी व्यक्ति से माफी मांगना खतरनाक ईमेल अग्रेषण चक्र को रोकता है, जहां दुनिया में हर कोई शामिल हो जाता है। यदि आप घबराए हुए हैं, तो यह लिखकर तैयार करें कि आप क्या संवाद करना चाहते हैं, और किसी ऐसे व्यक्ति के साथ अभ्यास करें जिस पर आप विश्वास करते हैं (यदि आप ऐसा जल्दी कर सकते हैं - देखें # 1)
3. ईमानदार बनो
हर कोई गलतियाँ करता है (हाँ, वास्तव में!), इसलिए आपको गलीचा के नीचे झाडू लगाने की कोशिश न करें या अन्य लोगों पर दोष न दें- ईमानदारी हमेशा सबसे सुरक्षित मार्ग है। आपका सबसे अच्छा दांव वास्तव में क्या हुआ, क्यों, और आप इसे ठीक करने के लिए क्या कर रहे हैं और इसे फिर से होने से रोकने के लिए स्वीकार कर रहे हैं। आप यह कहकर शुरू कर सकते हैं, "मुझे वास्तव में खेद है कि गलत फाइलें प्रिंटर को भेजी गई हैं, लेकिन मैं बता सकता हूं कि क्या त्रुटि हुई और मैं चीजों को जल्द से जल्द ठीक करने के लिए क्या कर रहा हूं।"
4. विनम्र बनें
ईमानदार होने के साथ-साथ, विनम्रता की भावना बनाए रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि आप क्षमा चाहते हैं। वास्तव में, क्षमा करने के लिए आपको या तो स्तर पर फफक कर या गिड़गिड़ाने की ज़रूरत नहीं है, न कि- लेकिन आपको यह संवाद करना चाहिए कि आप स्पष्ट रूप से समझें कि दूसरों पर आपकी गलती का क्या प्रभाव पड़ा है। एक शांत और सरल "मुझे एहसास है कि तारीखों का मेरा मिश्रण वास्तव में आपकी टीम को एक बंधन में रखता है, और मुझे बहुत खेद है" आपके कार्यों के जो भी परिणाम हैं, उन लोगों के लिए सम्मान और चिंता का संचार करता है। भी दूसरे पक्ष को किसी भी चिंता को सुनने और सवाल पूछने का मौका दें
5. थोड़ा विश्वास रखें
आपके द्वारा गलती किए जाने के बाद, यह एक अजीब आपदा जैसा महसूस हो सकता है - लेकिन इसे आपको बहुत लंबे समय तक पटरी से न उतरने दें। एक भी फ़्लब आपको परिभाषित नहीं करेगा, और यह महत्वपूर्ण है कि अतीत में क्या हुआ और चीजों की नाली में वापस जाना।
सफलता की ओर जाने वाला मार्ग अक्सर तीखे मोड़ और अप्रत्याशित धक्कों के साथ प्रशस्त होता है। इन बाधाओं से गुजरना कभी मजेदार नहीं होता, लेकिन सही दृष्टिकोण और थोड़े अनुभव के साथ यह आसान हो जाता है। गलतियाँ होती हैं, लेकिन ईमानदारी से माफी देने से नौकरी के प्रति आपकी प्रतिबद्धता साबित होने के लिए तनावपूर्ण स्थिति बन सकती है।
