असुरक्षित सहकर्मियों को कैसे प्रतिक्रिया दें - म्यूज

क्या आपने अपनी शब्दावली से "कमजोर" शब्दों को हटाने का प्रयास किया है?

मेरे पास है। अतीत में, मैंने "क्षमा करें, लेकिन …" के साथ अपने वाक्यों को उदारतापूर्वक लागू किया है, "मुझे लगता है, " "अगर मैं गलत हूं, तो मुझे सही करें, " "बस, " और अन्य कम वाक्यांशों को कम करें। अब, मैं अपनी राय को अधिक आत्मविश्वास के साथ देने की कोशिश करता हूं, जैसा कि मुझे लगता है - जिसका अर्थ है क्वालीफायर काटना। इसने मुझे एक बेहतर संचारक बनने में मदद की और खुद को सफल, आश्वस्त और योग्य व्यक्ति के रूप में बेहतर चित्रित किया।

कहने की जरूरत नहीं है, यह छोटा कदम एक महान कैरियर कदम है। हालांकि, जैसा कि मैंने अपनी भाषा को बेहतर बनाने के लिए एक सक्रिय प्रयास किया है, मैंने देखा है कि कितने लोग अपने शब्दों के साथ खुद को तोड़फोड़ करते हैं। इसलिए, मैंने उन्हें प्रकाश को देखने में मदद करने के लिए एक लक्ष्य बनाया।

अब, इससे पहले कि आप मुझ पर निस्वार्थ होने का आरोप लगा दें, मैं आपको विश्वास दिलाता हूं - मैं नहीं हूं। हाल ही में, मैंने एक शानदार चर्चा-आधारित कक्षा ली। लगभग हर एक छात्र ने अपना योगदान शुरू किया, "मैं शायद पूरी तरह से आधार हूं, लेकिन …" या "मुझे लगता है कि मैं इसमें बहुत अधिक पढ़ रहा हूं, लेकिन …" या "कृपया मुझे नहीं लगता कि मैं हूं।" पागल, लेकिन … "

फिर, वे साहित्य के एक व्यावहारिक, अच्छी तरह से समर्थित, वाक्पटु विश्लेषण के लिए आवाज देंगे।

सौभाग्य से, शिक्षक ने उन्हें आत्म-तोड़फोड़ करने से मना कर दिया। वह कृपया हर बार दृढ़ता से हर बार जवाब देंगे, जैसे "बकवास, एलिजा, मुझे लगता है कि आप सही रास्ते पर हैं!" या "यह मूर्खतापूर्ण बिल्कुल नहीं है, डेविड, मुझे पसंद है कि आप कहाँ से आ रहे हैं।"

इसे लगाने का कोई बेहतर तरीका नहीं है: मेरे सहपाठी मुस्कराए। वे पहले से कहीं ज्यादा आत्मविश्वास के साथ स्ट्रगलर बैठते हैं, जोर से बात करते हैं और अपनी राय देते हैं। और आप कमरे में हर किसी को झुक कर और ध्यान देकर जवाब दे सकते थे। पूरी चर्चा अधिक उत्पादक बन जाएगी।

उत्पादकता अच्छी है। और यह कोई ऐसा निःस्वार्थ कारण नहीं है कि मैंने खुद को इस भाषा से इस शब्दावली को गायब करने में दूसरों की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध किया है।

वही करने के लिए तैयार हैं?

1. "आई एम सॉरी" का जवाब

यदि आपका सहकर्मी एक अनावश्यक माफी के साथ एक बयान देता है, तो जवाब देना आसान है। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि व्यक्ति ने बात करना समाप्त नहीं कर दिया हो, फिर कहें, "आपके उत्तर की शेष राशि के साथ" क्षमा करने की कोई आवश्यकता नहीं है "।

जब व्यक्ति आपसे कनिष्ठ होता है, तो आप कम सूक्ष्म भी हो सकते हैं। कहो, “आपको खेद क्यों होगा? यह एक महान बिंदु है, "या" एक प्रश्न पूछने के लिए माफी क्यों? "आप स्पष्ट रूप से बयानबाजी कर रहे हैं, लेकिन वास्तव में बिंदु घर ड्राइव करने के लिए, मान लें कि आप वास्तव में भ्रमित हैं और प्रतिक्रिया चाहते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आप एक मुस्कान के साथ ऐसा करते हैं - आप अभी तक दृढ़ रहना चाहते हैं।

2. "मैं शायद गलत हूँ, लेकिन …" का जवाब

जब भी सहकर्मी कहते हैं कि वे शायद गलत हैं (और वे नहीं हैं), यह स्पष्ट करें कि आप उन पर विश्वास करते हैं और वे क्या कह रहे हैं।

इस कथन पर कुछ भिन्न भिन्नताएँ हैं:

• "(नाम), आप बिल्कुल भी गलत नहीं हैं - आपके विचार 100% लाइन में हैं (डेटा, मेरे अपने विचार, हमारे विचार)।"
• "वास्तव में, (नाम), आपकी प्रवृत्ति स्पॉट-ऑन है।"
• "वाह! मैं आपके (अनुमान, राय, विश्वास) को कितनी बारीकी से प्रभावित कर रहा हूं, मैं जो सोच रहा था, उसके साथ संरेखित करता हूं! "

3. "सेन्स सेंस?" का जवाब

मैं "क्या इससे कोई मतलब नहीं है?" का एक प्रमुख दुरुपयोग हुआ करता था, जिसमें मैंने समझाया कि एक कठिन अवधारणा उपयोगी थी, लेकिन यह पूछना कि क्या मेरे श्रोता ने हर समय समझा कि मुझे लगा कि मेरा अनुसरण करना कठिन है।

अब, मुझे लगता है कि "वास्तव में इसकी आवश्यकता है?" और जब मेरे सहकर्मियों ने इसका उपयोग किया, तो मैंने जवाब देना शुरू कर दिया है:

• “ओह, पूरी तरह से! अगर आपको कुछ मिलता है तो मैं आपको बता दूंगा कि मुझे कुछ नहीं मिला। "
• "(नाम), आप स्पष्ट भाषा और सहायक उदाहरणों के साथ जटिल विचारों को संप्रेषित करने का एक बड़ा काम करते हैं।"
• "ऐसा होता है। मुझे पसंद है कि आपने कैसे (विचार) समझाया; इसने मुझे तुरंत समझा। "

4. "मैं कोई विशेषज्ञ नहीं हूँ" का जवाब

मैंने सुना है "मैं कोई विशेषज्ञ नहीं हूँ" कार्यालय में हर समय, विशेष रूप से युवा लोगों से। नहीं, वे अभी तक विशेषज्ञ नहीं हैं, लेकिन कोई भी उनसे उम्मीद नहीं करता है - और इस वाक्यांश को उनकी टिप्पणियों में जोड़ने से बस हर किसी को संदेह होता है कि इससे पहले कि वे इसे सुनते हैं, उसके बाद क्या आता है।

यदि आप अपने किसी सहकर्मी को यह कहते हुए सुनते हैं, "मैं कोई विशेषज्ञ नहीं हूँ, " या ऐसा ही कुछ, तो इसके साथ जवाब देने का प्रयास करें:

• "आप निश्चित रूप से उस कथन को बनाने के लिए योग्य हैं।"
• "अगर वह वही है जो आप 'गैर-विशेषज्ञ के रूप में लेते हैं, तो मैं यह देखने के लिए उत्साहित हूं कि आपको लाइन से नीचे कुछ साल मिले हैं।"
• "आप एक विशेषज्ञ नहीं हो सकते हैं, लेकिन मैं इसे उस अवलोकन से नहीं जानता हूँ!"

ये जवाब काम करते हैं कि क्या आप एक सहकर्मी, एक जूनियर कर्मचारी, या यहां तक ​​कि आपके ऊपर पदानुक्रम से थोड़ा ऊपर से बात कर रहे हैं। हालाँकि, जब आप एक प्रत्यक्ष रिपोर्ट से बात कर रहे हैं, तो आपको यह कहने के लिए मार्ग मिल गया है:

"मैं तुम्हें एक रहस्य पर दूँगा: हम में से कोई भी विशेषज्ञ नहीं हैं।"

मुस्कान के साथ यह कहो, और वह निस्संदेह संकेत मिलेगा।

5. उन बयानों पर प्रतिक्रिया देना जो वास्तव में गलत हैं

जब व्यक्ति सही है तो उपरोक्त प्रतिक्रियाएं बहुत अच्छी हैं- लेकिन जब वह असुरक्षित या गलत हो तो क्या होगा? उसे या उसके नीचे गोली मारने की जरूरत नहीं है। एक चतुर, अच्छी तरह से तैयार किए गए उत्तर के साथ, आप उसे सुझाव दिए बिना उसे या अधिक आश्वस्त कर सकते हैं, ठीक है, प्रतिक्रिया सही है।

यहाँ मैं उपयोग कर रहा हूँ:

• "मैं इस तरह से कभी नहीं सोचा था। क्या तुम बुरा मानोगे (मुझे अपनी सोची हुई प्रक्रिया से गुजरते हुए, यह दिखाते हुए कि तुम वहाँ कैसे पहुँच गए, मुझे और संदर्भ दे रहे हो)? ”
• “ओह, पेचीदा। आइए थोड़ा और गहराई से जाएँ: आप उस निष्कर्ष पर कैसे पहुँचे? ”
• “क्या अनोखा सुझाव है। मुझे लगता है कि आप एक अच्छी बात लाते हैं … ”

लोगों को खुद को समझाने के लिए पूछना आमतौर पर उन्हें पता चलता है कि वे ऑफ-बेस हैं, इसलिए आपको उन्हें बताने की आवश्यकता नहीं है। और जब वे महसूस करते हैं कि वे गलत हैं, तो आप कह सकते हैं:

"कोई चिंता नहीं! यह हमेशा एक अलग कोण से समस्या का पता लगाने में मददगार होता है। वास्तव में, मुझे लगता है कि आपने एक अत्यधिक प्रासंगिक बिंदु को छुआ है। ”

जितना अधिक मैं इन प्रतिक्रियाओं का उपयोग करता हूं, उतना अधिक आत्मविश्वास से मेरी टीम के सदस्य बनते हैं। इतना ही नहीं, मैंने अन्य लोगों को भी उसी प्रतिक्रियाओं को अपनाना शुरू कर दिया है - इसलिए हम सभी एक-दूसरे के अधिक समर्थक हैं। और ऐसे कुछ चीजें हैं जो सहयोग करने वाले लोगों के साथ मिलकर काम करने से बेहतर हैं।

क्या आप इस रणनीति को अपने कार्यालय में लागू करने जा रहे हैं? यदि हां, तो मुझे ट्विटर के माध्यम से परिणाम सुनना अच्छा लगेगा!