यदि इस लेख का शीर्षक आपको स्पार्कली स्पैन्डेक्स और लेग वार्मर्स की याद नहीं दिलाता है, तो यह बहुत अच्छा है। मुझे न तो अहम लेकिन सभी 80 के दशक के संदर्भ अलग-अलग हैं, आप कितनी बार कार्यालय में शारीरिक संपर्क के बारे में सोचते हैं?
शब्द "फिजिकल" के प्रति मेरी स्वयं की प्रतिक्रिया, सॉर्डिड इंटर-ऑफिस रोमांस और टेस्टोस्टेरोन-फ्यूलड फाइट्स की छवियों को हटाती है। और जब मुझे यकीन है कि इस प्रकार के भौतिक संपर्क हो सकते हैं और होते हैं, तो क्या अधिक बार-और लगभग-जैसा कि नेविगेट करने के लिए चुनौतीपूर्ण है - वह सादा, निर्दोष संपर्क जो आप अपने सहकर्मियों या ग्राहकों के साथ हर दिन करते हैं।
जब मैंने अपनी पहली नौकरी शुरू की, तो मैं किसी भी शारीरिक संपर्क के बारे में गहन रूप से पागल था, एक सत्र या दो "संवेदनशीलता प्रशिक्षण" (उर्फ यौन उत्पीड़न प्रशिक्षण) के लिए धन्यवाद। यह सुनिश्चित करने के प्रयास में कि किसी को संभवतः असहज या आपत्तिजनक स्थिति में नहीं रखा जा सकता है, हमारे कर्मचारियों को अनिवार्य रूप से एक सख्त नो-कॉन्टैक्ट पॉलिसी का पालन करने के लिए प्रशिक्षित किया गया था (स्पष्ट अपवाद होने के कारण हाथ मिलाते हुए)।
नतीजतन, मेरे पास कोई वृत्ति या भावना नहीं थी कि व्यावसायिक स्थितियों में और क्या उपयुक्त हो सकता है। उदाहरण के लिए, जब खुश घंटे के लिए सहकर्मियों के साथ बैठक हुई, तो मैं खड़ा हो गया, अजीब तरह से मेरा हाथ पकड़ रहा था क्योंकि मेरे बॉस यूरोपीय शैली के ग्रीटिंग के लिए गए थे। ज्यादा शर्मनाक? उसके बाद, मैंने अपने साथियों और कार्यालय और ऑफ-साइट दोनों में, अपने साथियों से शारीरिक संपर्क के विभिन्न स्तरों पर अधिक ध्यान देने की कसम खाई।
कुछ वर्षों के अभ्यास के बाद, मुझे पूरा यकीन था कि मैंने इसे नीचे कर लिया है। मैं अपने करियर में आगे बढ़ रहा था और ग्राहकों और सहकर्मियों का एक मजबूत आधार था, जिसके साथ मैं कभी-कभार गले मिलने, पीठ पर थपथपाने या यूरोपीय शैली के अभिवादन को साझा करने में सहज महसूस करता था।
उस अति-आत्मविश्वास को देखने के लिए मेरा सुराग होना चाहिए था (आप कहते हैं, "गिरने से पहले गर्व"?)। मुझे एक ग्राहक की यात्रा के लिए दो वरिष्ठ सहयोगियों के साथ एक व्यापार यात्रा पर आमंत्रित किया गया था। फर्म के एक जूनियर सदस्य के रूप में, मैं आम तौर पर साथ नहीं जाता था, लेकिन ग्राहक के साथ मेरा करीबी रिश्ता था, और उसने अनुरोध किया कि मैं इसमें शामिल होऊं।
बहुत रोमांचित किया (और माना जाता है, थोड़ा बहुत अहंकारी) जिसे मुझे आमंत्रित किया गया था, मैंने एक महत्वपूर्ण गलती की। हमने उसके घर पर ग्राहक का दौरा किया, और मैंने सबसे पहले उसे बधाई दी। यह हमारी पहली व्यक्तिगत मुलाकात है, हम दोनों मुस्कुराए जैसे हम मिले थे। मैंने (स्पष्ट रूप से) बहुत सहज महसूस किया, और बिना सोचे-समझे इसके लिए इंतजार करने लगा- यूरो गले लगना! उसका शरीर तुरंत कठोर हो गया, और मुझे पता था कि मैंने एक भयानक गलती की है।
अपने सभी वर्षों के बाद विभिन्न रीति-रिवाजों का पालन करते हुए और अपने स्वयं के भौतिक संबंधों के स्तर के साथ सहज होते हुए, मैंने कभी भी अपने ग्राहकों को स्पर्श-आराम के स्तर पर खुद को ताज़ा करने के लिए नहीं रोका। हालाँकि बैठक में किसी ने मुझसे कुछ नहीं कहा, लेकिन वरिष्ठ सदस्यों में से एक ने मुझे अपनी गाफ़ को सुधारने के लिए कुछ हफ़्ते बाद खींच लिया। आज तक, जब मैं इस घटना के बारे में सोचता हूं, तब भी मैं अपने पेट को बीमार महसूस करता हूं।
मैंने जो सबक सीखा है: हर व्यक्ति और हर स्थिति अलग है। हालांकि, कुछ मुठभेड़ों और लोगों को कैन्ड रिस्पांस के लायक बनाने के लिए यह (और आसान) ललचाता है - अपने ग्राहकों के लिए एक हैंड्सकैप, अपने उच्च सहयोगियों के लिए हैंडशेक या हग करने के लिए - वास्तविकता यह है कि ऐसा कोई तरीका नहीं है जिसे आप कुछ अन्य लोगों के लिए जान सकें। शारीरिक संपर्क के साथ हैं।
इसलिए, जितना मैं इसे स्वीकार करना पसंद करता हूं, उतना ही पहला नियम जो मैंने सीखा है - केवल हैंडशेक करता है - लगभग किसी भी स्थिति में एक सुंदर, वास्तविक और उचित प्रतिक्रिया देता है।
हैंडशेक में सुंदरता इसकी सादगी है। बस एक संक्षिप्त इशारा के साथ, आप आत्मविश्वास, सम्मान और संभावना को व्यक्त कर सकते हैं। साथ ही, सबसे रूढ़िवादी इशारे के साथ पहल करके, आप दूसरे पक्ष को इस बात के नियंत्रण में छोड़ देते हैं कि किस तरह से आगे बढ़ें जिससे उन्हें सबसे अधिक आराम महसूस हो। बेशक, आप अनिवार्य रूप से अजीब शिकारी (दोषी!) का सामना करेंगे, लेकिन ज्यादातर स्थितियों में, लोग संकेत और अपना हाथ लेंगे।
