कंबोडिया में बैठकों के एक लंबे दिन के बाद, जिस समूह में मैं अग्रणी था, लोगों ने कहा, "हम मंकी टेम्पल जाना चाहते हैं।" समूह के नेता के रूप में, मैं सहमत था - एक चेतावनी के साथ: "ठीक है, यह बहुत अच्छा लगता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने साथ कोई कीमती सामान न लें। और कोई भी भोजन नहीं लाना - बंदर चोरी करने के लिए जाने जाते हैं। ”
बाद में, जब हमने मंदिर की सड़क को पार किया, समूह ने आलू के चिप्स पर घुन लगाया और उनके फोन पर टेक्स्ट किया, जब अचानक मुझे एक चीख सुनाई दी: एक विशालकाय रीसस मैकाक बंदर मेरे सहयोगी की पीठ पर लगे टेलीफोन के पोल से कूद गया, उसे हथियाने की कोशिश कर रहा था। चिप्स। इस बीच, बेबी बंदरों ने हमें घेर लिया था, हमारे पैरों पर चढ़कर और हमारे बैकपैक्स से चोरी करने की कोशिश कर रहे थे।
जब मैंने उन्हें एक बड़ी छड़ी के साथ उड़ा दिया, और हमने सुनिश्चित किया कि किसी को चोट नहीं पहुंचे, तो मेरे सहयोगी ने मुझ पर चिल्लाया: "आपको हमें यह बताना चाहिए था कि यह बुरा होगा!"
यह एक "मैंने आपको ऐसा नहीं कहा" क्षण या दोष फेंकने का समय था, लेकिन यह एक अच्छा अनुस्मारक था जो एक बड़े समूह का नेतृत्व करता था - विशेष रूप से विदेश में या अज्ञात क्षेत्र में - अक्सर चुनौतियों के साथ आता है। यदि आप अपने आप को दूसरे देश में एक समूह के प्रमुख के रूप में पाते हैं, तो यहां कुछ तरीके दिए गए हैं ताकि आप खुद को थोड़ा आसान बना सकें और सुनिश्चित करें कि आपका समूह उत्पादक और सामग्री बना रहे।
योजना और तैयारी
चाहे आपकी यात्रा एक इत्मीनान से यात्रा हो या बिजली की बैठकों का एक जाम से भरा सेट हो, यह महत्वपूर्ण है कि हर किसी को इस बात से अवगत कराया जाए कि समय से पहले क्या होने जा रहा है। इसलिए, जाने से पहले एक यात्रा कार्यक्रम को अच्छी तरह से भेजना सुनिश्चित करें, यात्रा से एक सप्ताह पहले एक नवीनतम संस्करण, और अंत में एक अद्यतन संस्करण जब आप जमीन पर आते हैं। इसमें एक अस्थायी कार्यक्रम, आपकी बैठकों की पृष्ठभूमि की जानकारी, उन लोगों के बायोस, जिनके साथ आप मिल रहे हैं, और सभी आपातकालीन संपर्क, दूतावास नंबर और यात्रा बीमा फोन नंबर शामिल होना चाहिए।
सबसे महत्वपूर्ण बात, यह सुनिश्चित करें कि आपके पास पहले से सभी के साथ एक यात्रा और देश अभिविन्यास है (यदि आप किसी व्यक्ति से नहीं मिल सकते हैं, तो Google Hangout या कॉन्फ़्रेंस कॉल बढ़िया काम करता है)। उन स्थानों के रीति-रिवाजों और संस्कृति को कवर करना महत्वपूर्ण है, जहां आप जा रहे हैं- भले ही वे पूरी तरह से पंजीकृत न हों, आपका समूह उम्मीद करेगा कि आपने जो कुछ भी कहा है, उसे याद करने से पहले ही वे गलती कर दें या पूरी तरह से खो जाएं।
इसी तरह की पंक्तियों के साथ, एक अनुसूची की सांस्कृतिक बारीकियों का संचार करना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, यदि आप जर्मनी जैसे देश में हैं, तो आप समय पर होने के महत्व पर जोर देना चाहेंगे। यदि आप अर्जेंटीना की तरह कहीं अधिक आराम से हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका समूह जानता है कि निर्धारित समय की तुलना में 30-45 मिनट बाद चीजों को शुरू करना सामान्य है।
स्टिक टू शेड्यूल, बट बी फ्लेक्सिबल
"आज हम क्या कर रहे हैं?" "हमें इस स्थान पर कितने समय तक रहना है?" मेरे अनुभव में, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी बार इसे प्रस्तुत करने की बैठक में चलते हैं, आपके सहयोगी हमेशा जानना चाहेंगे कि क्या हो रहा है यात्रा (कभी-कभी घंटे से घंटे)।
इसलिए, प्रत्येक दिन की शुरुआत में और जैसे-जैसे चीजें आगे बढ़ती हैं, अपने समूह को लूप में रखना महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि आप अपने समूह के प्रश्नों के लिए खुले हैं, और पूरे दिन समूह का तापमान बनाए रखें। वे बैठकों के बारे में कैसा महसूस कर रहे हैं? क्या जेट-लैग से आराम करने या ठीक होने के लिए उन्हें अधिक समय चाहिए? क्या कोई ऐसी चीजें हैं जो यात्रा कार्यक्रम में नहीं हैं कि वे खाली समय के दौरान कोशिश करना चाहते हैं या करने का विकल्प हो सकता है? जब तक आप सभी के साथ संवाद कर रहे हैं, तब तक समूह और यात्रा की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने कार्यक्रम को समायोजित करने से डरो मत।
एक नए परिवेश की चुनौतियों का उदय
कैरिबियन की यात्रा के दौरान, मेरा समूह एक रेस्तरां में बैठा था। हम सभी ने आदेश दिया, और सभी को मेरा खाना मिला, मेरे दो हाईटियन साथियों को छोड़कर। "यह अजीब है, " मैंने सोचा, और पूछताछ करने के लिए गया कि उनका भोजन कहाँ था। मेरे अविश्वास के लिए, मालिक ने कहा कि यह बाहर नहीं आ रहा था - और मेरे सहयोगियों ने अपने रेस्तरां में नहीं था।
यह सांस्कृतिक नहीं था, यह भेदभाव से अधिक था, और मुझे यकीन था कि मालिक को पता था कि यह अस्वीकार्य है। मैंने पूरे समूह को समझाया कि क्या चल रहा था, और हम सभी छोड़ने के लिए सहमत हुए (और हाँ, हमने एक दृश्य पैदा किया)।
हमने दूसरे स्थानीय रेस्तरां में जाना और अद्भुत भोजन और एक शानदार समय दिया, लेकिन स्थिति ने मुझे एक महत्वपूर्ण सबक सिखाया। एक अपरिचित जगह में टीम के नेता के रूप में, मुझे जाने से पहले रेस्तरां पर शोध करना चाहिए था और स्थानीय लोगों से इसके बारे में पूछा था। वही होटल, रेस्तरां और उन लोगों के लिए जाता है जिनसे आप मिलेंगे। हमेशा कुछ पृष्ठभूमि होती है ताकि आप किसी भी चुनौती को संबोधित कर सकें जैसे वे आते हैं। (और जब वे उन्हें संबोधित करने के लिए तैयार हों।)
निश्चिंत रहें लेकिन समझौता खोजें
थाई-बर्मा सीमा पर एनजीओ परामर्श कार्य करते हुए, मेरे एक साथी ने मुझसे कहा, “मैं कुछ शरणार्थियों को देखना चाहता हूँ। हमें शरणार्थियों को देखने के लिए ले जाएं, या मैं आपको एक बुरा मूल्यांकन दूंगा। ”
मेरा दिल डूब गया। मैं उस समुदाय का शोषण करने वाला नहीं था, जिसके साथ मैंने काम किया था, इसलिए समूह कह सकता था कि वे एक शरणार्थी शिविर में गए थे। दूसरी ओर, हालांकि, मैं यह भी समझ सकता था कि समूह की ओर से उन लोगों की कहानियों को सुनना महत्वपूर्ण हो सकता है जिनके लिए वे काम कर रहे थे।
जब आप विदेश में एक समूह लेते हैं, तो बहुत बार वे "सबसे प्रामाणिक" अनुभव की तलाश में होंगे - चाहे वह हाथी की सवारी कर रहा हो, क्योंकि यह शांत लगता है (यह वास्तव में हाथी के लिए हानिकारक है) या उस प्रतिष्ठित को स्नैप करना चाहता है स्थानीय लोग अपने दैनिक "विदेशी" गतिविधियों (जो घुसपैठ और अशिष्ट हो सकते हैं) की तस्वीर। और आपको, नेता के रूप में, उन अनुरोधों को कब और कब तय करना है, यह तय करना है कि वे अच्छे से अधिक नुकसान करेंगे।
मेरे मामले में, मैंने इस मुद्दे पर एक समूह चर्चा करने का फैसला किया और संदर्भ के लिए पूछा: शरणार्थी शिविर का दौरा करने का क्या मूल्य होगा? हम बाहरी लोगों के अंदर आने और फिर छोड़ने के बजाय अनुभव को एक आदान-प्रदान कैसे कर सकते हैं? हमने एक समझौता करना समाप्त कर दिया: एक शिविर में जाने के बजाय, मैंने एक स्थानीय सह सेशन की यात्रा की, जहाँ शरणार्थी अपना सामान बनाते और बेचते हैं। न केवल यात्रा ने मेरे समूह को खुश किया, बल्कि सह-समूह की महिलाओं ने समूह की यात्रा से बहुत पैसा कमाया क्योंकि हर कोई अपने हस्तशिल्प खरीदने के लिए इच्छुक महसूस करता था।
याद रखें, आपको यह तय करना होगा कि आपके समूह के लिए क्या उपयुक्त और सुरक्षित है। यदि आपकी टीम के किसी व्यक्ति के पास समस्या, विचार, या सुझाव है, तो देखें कि आप इसे कैसे समायोजित कर सकते हैं - लेकिन यदि अनुरोध बकाया हैं, तो अपनी जमीन पर खड़े रहें।
उन्हें अपने दम पर जानें दें
कंबोडिया में बैठकों के बीच, एक सहकर्मी मुझे अपना नया टिफ़नी हार (जो एक नकली था) दिखाने के लिए आया था, जिसके लिए उसने 30 डॉलर का भुगतान किया था। वह उत्साहित थी और सोचती थी कि उसे "असली" नकली के लिए एक बड़ा सौदा मिल गया है - जब तक कि कोई और उसी हार के साथ नहीं दिखा जो उसने $ 5 में खरीदा था।
चाहे वह खराब हो रहा हो, खराब भोजन की कोशिश कर रहा हो, या एक सांस्कृतिक अशुद्ध पेस कर रहा हो, आप सभी गलतियों को जमीन पर होने से नहीं रोक सकते हैं - यह सिर्फ संभव नहीं है। इसके बजाय, नेता के रूप में, आपको एक संतुलन बनाना होगा। आपको जमीन पर विशेषज्ञ होना चाहिए, लेकिन आपको कभी-कभी वापस बैठना होगा और लोगों को अपने दम पर सीखने देना होगा, भले ही वह कठिन तरीका हो (जब तक कि निश्चित रूप से, सुरक्षा जोखिम में न हो)। सुनिश्चित करें कि आपकी टीम यात्रा के बारे में बुनियादी ज्ञान से लैस है, और हमेशा पृष्ठभूमि की जानकारी दें और सवालों के जवाब दें, लेकिन कभी-कभी पता करें कि उन्हें बस अपने दम पर सीखना होगा।
पता है कि यह व्यक्तिगत नहीं है
मनीला में एक लंबे दिन के बाद, एक टीम के सदस्य ने टैक्सी के बजाय एक जीपनी ली, और एक घंटे के लिए शहर के गलत हिस्से में खो गया। वह निराश थी और वास्तव में परेशान थी। जेट-लैग्ड और स्ट्रेस्ड, वह रोने लगी: "आपको हमें यहाँ नहीं ले जाना चाहिए था - यह इतना कठिन है!"
जब एक समूह का नेतृत्व करते हैं, तो न केवल आपके संगठन कौशल पर हर समय जांच होगी, बल्कि लोग आपको उन चीजों के लिए दोषी ठहराना चाह सकते हैं जिनकी आपके पास कोई शक्ति नहीं है। आपको दोष स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको अपने सहयोगियों को बाहर निकलने देना चाहिए या उनकी कुंठाओं के बारे में बात करनी चाहिए। जब आवश्यक हो तो जिम्मेदारी लें, लेकिन उन चीजों के लिए बोझ न डालें जो आपके नियंत्रण से बाहर हैं। चीजें एक विदेशी देश में होने के लिए बाध्य हैं जो अलग या अपरिचित हैं, और जब वे करते हैं, तो इसे व्यक्तिगत रूप से न लें। बस स्वीकार करें कि लोगों की भावनाएं तब अधिक चलती हैं जब वे अपने कम्फर्ट जोन से बाहर होते हैं।
हालांकि ये कहानियाँ थोड़ी परेशान करने वाली लग सकती हैं, लेकिन मैंने सफलता के साथ दुनिया भर में एक दर्जन शोध और विकास यात्राएँ की हैं। यह वास्तव में मेरी पसंदीदा चीजों में से एक है। तो, सबसे अच्छी सलाह जो मैं आपको दे सकता हूं, वह है इन नेतृत्व युक्तियों को ध्यान में रखना, कुछ बाधाओं के लिए तैयार रहना, और सबसे बढ़कर। चाहे कुछ भी हो जाए, आपकी टीम में एक अविस्मरणीय यात्रा होगी।
