मुझे क्षमा करें, आपको काम नहीं मिला।
एक प्रबंधक के रूप में, यह शायद कुछ ऐसा है जिसे आपको कम से कम एक बार पहले संवाद करना होगा, यदि कई बार नहीं।
नौकरी आवेदकों को बंद करते समय काफी आम है (हे, हर कोई मौके नहीं मिल सकता है), यह अधिक संभावना है कि आपने कंपनी के बाहर से आवेदन करने वाले लोगों के लिए "नहीं" कहा है, भीतर से नहीं।
तो क्या होता है जब एक आंतरिक उम्मीदवार आवेदन करता है और आपको उन्हें यह बताना होगा कि उन्हें काम नहीं मिला? वास्तव में आप किसी ऐसे व्यक्ति को खबर को कैसे तोड़ते हैं जिसे आप पहले से काम कर रहे हैं - और उचित रूप से अपनी उम्मीदों को आगे बढ़ाते हुए प्रबंधित करें?
इन सवालों का जवाब देना बाहरी उम्मीदवार को खारिज करने से ज्यादा बारीक है। आखिरकार, यह कोई है जो आपकी कंपनी में विश्वास करता है और कहीं और के बजाय अपने कौशल और जिम्मेदारियों को बढ़ाना चाहता है - यही कारण है कि वे उस आंतरिक हस्तांतरण के बाद शुरू करने के लिए गए थे।
फोटोशेलर के सीईओ के रूप में और कोई है जो इस स्थिति से बहुत कुछ निपटा रहा है, मैंने आंतरिक आवेदकों को ठुकराने के लिए गन्दे पानी को नेविगेट करने के बारे में पाँच प्रमुख सबक सीखे हैं।
1. इसे ईमेल पर मत करो
ईमेल एक आशीर्वाद और अभिशाप हो सकता है (मेरा इनबॉक्स वर्तमान में अभिशाप चिल्लाता है), लेकिन हम सभी सहमत हो सकते हैं कि यह संचार को आसान और तेज़ बनाता है। हालांकि, यह आपके कर्मचारी को बुरी खबर को तोड़ने के लिए सही चैनल नहीं है।
आप जितने व्यस्त हैं, अपने अंतिम निर्णय को समझाने के लिए आमने-सामने बैठना महत्वपूर्ण है। इन परिदृश्यों में, आपके स्वर, चेहरे के भाव, और शरीर की भाषा सभी इस पर जबरदस्त सकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं कि आपका कर्मचारी परिणाम के बारे में कैसा महसूस करता है। यह तथ्य कि आप अपने दिन से समय निकालने के लिए तैयार हैं, पहली बार बातचीत करने के लिए भी बोलता है।
2. अपने निर्णय के पीछे के कारणों के बारे में स्पष्ट रहें
एक व्यक्ति की बैठक में आपके हिस्से पर थोड़ी योजना बनाने की आवश्यकता होती है। आपको इस बारे में गंभीर रूप से सोचने की आवश्यकता होगी कि आप क्या कहने जा रहे हैं और आप इसे कैसे कहने जा रहे हैं (अपने विचारों को लिखकर या किसी सहकर्मी या उनके एचआर विभाग द्वारा उन्हें चलाने में मदद मिल सकती है)।
यह महत्वपूर्ण है कि आप न केवल अपने निर्णय के बारे में स्पष्ट हों, बल्कि इसके पीछे के कारण भी बताएं। एक आंतरिक स्थानांतरण बनाम बाहरी उम्मीदवार के बारे में बात यह है कि व्यक्ति को पहले से ही एक संस्कृति फिट माना जाता है - जिसका अर्थ है कि जिन कारणों से उन्हें काम नहीं मिला, उनके अनुभव या उसके अभाव के बारे में सबसे अधिक संभावना है। इसलिए, आप उन्हें ईमानदार, प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया देने के लिए बेहतर स्थिति में हैं, जो उन्हें समझ में आएगा और अंततः उन्हें सुधारने में मदद करेगा।
उदाहरण के लिए, यदि आवेदक के पास नौकरी के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण कौशल नहीं है, तो निर्दिष्ट करें कि वह कौशल क्या था। यदि एक और उम्मीदवार एक बेहतर फिट था, तो क्यों समझाएं। आप जो भी करते हैं, उस व्यक्ति को बिना किसी स्पष्टीकरण के बिल्कुल भी न छोड़ें।
3. उनके पेशेवर लक्ष्यों के बारे में पूछें
अक्सर, एक कर्मचारी गलत कारणों से आंतरिक स्थानांतरण के लिए आवेदन कर सकता है। हो सकता है कि वे अपनी वर्तमान टीम पर अटके हुए महसूस कर रहे हों और कुछ तलाश रहे हों- कुछ भी । इसलिए, वे जिस पद के लिए आवेदन करते हैं, वह वास्तव में उनके स्वयं के कैरियर आकांक्षाओं के अनुरूप नहीं हो सकता है।
यह वह जगह है जहाँ यह उनके पेशेवर लक्ष्यों के बारे में एक खुली बातचीत करने में मदद कर सकता है। एक दिन उनके पास क्या शीर्षक होगा? वे पेशेवर किसकी प्रशंसा करते हैं? कंपनी या उनकी नौकरी का कौन सा हिस्सा उन्हें सबसे ज्यादा उत्साहित करता है? इन आकांक्षाओं को समझने से आपको उन तरीकों की सिफारिश करने में मदद मिलेगी जो वे अपनी मौजूदा भूमिका में इन कौशल और जुनून पर बना सकते हैं (और इस तरह उन्हें लंबे समय तक टिकने के लिए मिलता है), और भविष्य की भूमिकाओं को आगे बढ़ाते हैं जो इन लक्ष्यों के साथ बेहतर संरेखित करते हैं।
उन्हें कंपनी के भीतर बढ़ने के लिए अन्य अवसर खोजें
जैसा कि कोई उच्चतर होता है, आप किसी ऐसे व्यक्ति से बेहतर जानते हैं जहां कंपनी का नेतृत्व होता है और विकास के कौन से अवसर उपलब्ध हैं।
उदाहरण के लिए, आप किन अतिरिक्त राजस्व धाराओं या उत्पाद विकास पर विचार कर रहे हैं? और गति में सेट होने के बाद उन लोगों से निपटने के लिए किस तरह की टीम की आवश्यकता होगी?
भविष्य के अवसरों को अपने कर्मचारी के साथ साझा करके बताएं कि आप उम्मीद कर रहे हैं कि कंपनी कहाँ जाएगी और वे संभावित रूप से उस वृद्धि को बढ़ावा देने में कैसे भाग ले सकते हैं। इसके अतिरिक्त, उन्हें इस तरह की भूमिका के लिए सबसे अच्छी तरह से गठबंधन करने में मदद करने के लिए योजना बनाएं, जब यह अंततः साथ आता है। वे उन संभावनाओं के बारे में और अधिक उत्साहित हो सकते हैं, जो मूल नौकरी के बाद वे गए थे।
5. चेक इन करना न भूलें
सभी के बाद कहा और किया जाता है, फिर भी आपको कुछ दिनों या हफ्तों के बाद व्यक्ति के साथ जांच करनी चाहिए। दोपहर के भोजन के लिए प्रस्ताव, कॉफी के लिए बाहर कदम, या एक त्वरित बैठक अनुसूची।
इसे सीधे शब्दों में कहें, तो यह आपकी देखभाल को दर्शाता है। आप इस बात की परवाह करते हैं कि आपका कर्मचारी कैसा महसूस कर रहा है, उनका वर्तमान कार्य किस तरह से आगे बढ़ रहा है, और यदि आपकी चर्चा के बाद उनके पास और विचार हैं। जाँच करने से कर्मचारियों को मूल्यवान और सुना हुआ महसूस होता है - जो आपकी कंपनी के लिए स्थायी आत्मीयता और वफादारी का निर्माण करता है।
आंतरिक उम्मीदवारों को अस्वीकार करने के मेरे अनुभवों ने मुझे सिखाया है कि जब आपको बुरी खबर पहुंचानी होती है, तो यह वास्तव में बहुत अच्छा संकेत होता है जब आपकी कंपनी में नए अवसरों में किसी की वास्तविक रुचि व्यक्त की जाती है। इसका मतलब है कि आपके कर्मचारी आपके लिए काम करना पसंद करते हैं और दीर्घावधि के लिए खुद को वहां देख सकते हैं।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह आपका काम है कि आप उस भावना को बढ़ावा दें और उनकी मदद करें जहां वे होना चाहते हैं - इस तथ्य के बावजूद कि वे इस विशिष्ट भूमिका को नहीं निभाते। ऐसा करने से केवल आपके रिश्ते और आपके व्यवसाय की समग्र सफलता मजबूत होगी।
