मुझे यकीन नहीं है कि यह फोन पर एक से अधिक लोगों से बात करने के बारे में है, लेकिन कॉन्फ्रेंस कॉल्स में तेजी से बदलाव आ सकते हैं। लोग वापस लटक जाते हैं और दूसरों के बोलने की प्रतीक्षा करते हैं (या वे एक-दूसरे से बात करते हैं), और यह अक्सर स्पष्ट नहीं होता है कि बातचीत आगे कहां होनी चाहिए। दर्दनाक चुप्पी लाजिमी है, और समूह में हर कोई आश्चर्य करना शुरू कर देता है कि क्या वे पहली खराब तारीख पर हैं।
एक फोन कंपनी में एक मार्केटिंग टीम में एक लेखक के रूप में, मैं हमेशा इस प्रकार के कॉल पर रहता हूं, और मैंने उन्हें आसानी से चलाने के लिए कुछ गुर सीखे हैं। यदि दो से अधिक लोगों के साथ कॉल करने के बारे में सोचा जाता है, तो आपको अपनी सीट पर झुर्रियां आती हैं, मेरे बारे में पढ़ें, और मेरे बाद दोहराएं: कॉन्फ्रेंस कॉल के लिए अजीब नहीं है।
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निश्चित रूप से, सम्मेलन के आह्वान का बिंदु एक सम्मेलन होना है, लेकिन बैठक शुरू होने से पहले एक नेता चुनने पर चीजें एक अच्छी तरह से बढ़े हुए टैंकर की तरह चलेंगी। इसका मतलब यह नहीं है कि अन्य लोग इसमें वजन नहीं कर सकते हैं, लेकिन एक नेता बातचीत को निर्देशित कर सकता है या जहां आवश्यक हो (यानी, अगर बिक्री के बाद एक अजीब चुप्पी है तो मूल्य बिंदुओं को लाया जा सकता है)।
यदि आप नेता नियुक्त किए गए हैं, तो उन प्रश्नों की एक सूची लेकर आएं, जिनका उत्तर दिया जाना आवश्यक है। क्या खरीदारी करने से पहले अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए कॉल का बिंदु है? क्या साझेदारी की शर्तों को सुलझाना है? आपको एक संक्षिप्त एजेंडा भी बनाना चाहिए, ध्यान देने योग्य बिंदु जहां टीम के अन्य लोगों को बातचीत का नेतृत्व करना चाहिए, और कॉल से पहले इसे वितरित करना चाहिए ताकि सभी को पता हो कि क्या उम्मीद है। अधिक अपेक्षाओं का अर्थ है कम अजीब चुप्पी।
सही प्रणाली प्राप्त करें (और इसका उपयोग करने का तरीका जानें)
इन कॉल्स पर बहुत सारी अजीबोगरीब तकनीकी गड़बड़ियां आ सकती हैं ("सभी को क्षमा करें- अभी भी इस चीज़ को स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं!" "एमी नहीं जानता कि कैसे कॉल करें - कोई मदद कर सकता है?" "क्या चार्ली अभी भी है या क्या वह छूट गया? ”)
इसलिए, एक कार्यशील फोन प्रणाली होना महत्वपूर्ण है जो कॉन्फ्रेंस कॉल्स का समर्थन कर सकती है और - अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि बैठक से पहले इसका परीक्षण करें ताकि आप सुनिश्चित करें कि यह काम करता है। और आपको फॉर्च्यून 500 कंपनी में काम करने की ज़रूरत नहीं है, अपनी टीम के लिए उन्नत और उपयोग में आसान तकनीकी समाधान - यहां तक कि छोटे व्यवसाय और स्टार्टअप भी सस्ती वीओआईपी और वर्चुअल पीबीएक्स सिस्टम पा सकते हैं जो कॉन्फ्रेंसिंग का समर्थन करते हैं।
वीडियो पर विचार करें
हर बार जब मैं फोन कॉन्फ्रेंस करता हूं, काश मैं दूसरे लोगों के चेहरे देख पाता। इसलिए नहीं कि मैं उनकी जांच करना चाहता हूं (ठीक है, शायद मैं थोड़ा करता हूं) -लेकिन क्योंकि यह एक व्यक्ति-से-अधिक व्यक्ति की बैठक की तरह लगता है। यह अनुमान लगाने के बजाय कि कोई मुस्कुरा रहा है या नहीं, आप इसे देख सकते हैं। यह सोचने के बजाय कि क्या कोई विचलित है या यदि वह सिर्फ सोच रहा है, तो आप उसका चेहरा पढ़ सकते हैं। मैं हाल ही में किसी ऐसे व्यक्ति के साथ एक फोन कॉन्फ्रेंस पर था, जिसने आवाज लगाई थी कि वह अपने अंडरवियर में घर पर है, जो कि चीज डूडल्स के पहाड़ से घिरा हुआ है। वह था? मुझे नहीं पता-काश मेरे पास वीडियो होता।
Google हैंगआउट, स्काइप और Join.me सहित व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले वीडियो समाधान के कई टन हैं। यह मानते हुए कि आपके मीटिंग में उपस्थित लोग अपने अंडरवियर में घर पर नहीं हैं, यह चीजों को बहुत कम अजीब बना सकता है।
अपनी बड़ी बच्चे की आवाज का उपयोग करें
मुझे यकीन नहीं है कि क्यों, लेकिन लोग अक्सर इन प्रकार के कॉल के दौरान पृष्ठभूमि में फीका हो जाते हैं, वहां से बाहर निकलने और अपने मन की बात कहने से डरते हैं। लेकिन बोलने से डरो मत - आपको सम्मेलन कॉल के लिए आमंत्रित किया जाता है क्योंकि आपकी राय मूल्यवान है! वास्तव में, अपनी बड़ी बच्चे की आवाज़ का उपयोग करें, ज़ोर से और आत्मविश्वास से बोलें ताकि हर कोई आपको सुन सके।
बेहतर अभी तक, सुनिश्चित करें कि कॉल पर हर कोई भाग ले रहा है, भी। यदि किसी ने कुछ समय में कुछ नहीं कहा है, तो उसे वजन करने के लिए कहें। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी को एक आवाज सुनाई दे (और वास्तव में बैठक पर ध्यान दे रही है)।
यदि आप कहते हैं कि यह अजीब है, यह अजीब है
मैं एक दृढ़ विश्वास वाला व्यक्ति हूं कि परिस्थितियां केवल अजीब हैं क्योंकि हम उन्हें होने देते हैं। ज़रूर, कभी-कभी चुप्पी असहज होती है, लेकिन उन्हें हमें परेशान नहीं करना पड़ता। प्रत्येक सम्मेलन में खुले दिमाग के साथ जाएं, और गैर-अजीब अनुभव के लिए प्रतिबद्ध हों! यदि आप कॉल करने वाले को अजीब क्षेत्र में जाने देने के लिए तैयार नहीं हैं, तो इसकी गारंटी नहीं होगी।
वहाँ एक कारण सम्मेलन कॉल मौजूद हैं - वे एक समूह के एक उत्पादक तरीका है भले ही एक सदस्य विस्कॉन्सिन में रहता है और एक अन्य लॉस एंजिल्स में रहता है। एक जरूरी बुराई के रूप में कॉन्फ्रेंस कॉल के बारे में न सोचें, दूर के सहयोगियों को एक आभासी कमरे में एक साथ लाने का एक मजेदार तरीका समझें। यदि आप अजीबोगरीब ज़प करते हैं, तो सम्मेलन कॉल मज़ेदार हो सकते हैं!
