यहां हमारा मिशन द म्यूजियम सरल है: आपको अपने सपनों की नौकरी खोजने में मदद करने के लिए। तो, ऐसा कुछ नहीं है जब हम आपके बारे में सुनने से ज्यादा प्यार करते हैं!
आज, हमने ऋचा तीजी के साथ बातचीत की, जो उसके लिए बनाए गए करियर पर ठोकर खाई। चूंकि वह OpenMarket में एक सेवा वितरण प्रबंधक के रूप में काम करना शुरू कर रही है, वह पहले से ही व्यस्त है-फिर भी वह कम से कम जोर देती है कि वह कभी भी रही है!
उसकी कहानी के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे पढ़ें, फिर OpenMarket के कार्यालयों की जाँच करें और देखें कि आप अपनी खुद की एक बड़ी नई टमटम को कैसे उतार सकते हैं।
अपना नया काम करने से पहले आप क्या कर रहे थे?
OpenMarket से पहले, मैंने एक अकाउंटेंसी सॉफ्टवेयर कंपनी में सहायता टीम के प्रबंधन में काम किया। ग्राहक सेवा में कई वर्षों के बाद, मुझे एहसास हुआ कि मैं एक नौकरी के लिए बेहतर अनुकूल था जो सीधे व्यापार पर अधिक ध्यान केंद्रित करता था और सीधे ग्राहकों के साथ काम करने के बजाय पर्दे के पीछे से हमारे ग्राहकों के लिए सेवा में सुधार करता था। मुझे पता था कि यह मेरे करियर में एक बड़ा बदलाव लाने का सही समय है।
तुम एक नौकरी में क्या देख रहे थे?
मैं एक ऐसी नौकरी की तलाश में था जिसमें मैं अपने कौशल को बढ़ा सकूं, एक ऐसी भूमिका जिसने मुझे नए और रोमांचक अवसरों के साथ चुनौती दी, और मुख्य रूप से एक ऐसी जगह थी जो मुझे हर दिन उठने और जाने में खुशी होती थी।
मैं वास्तव में बहुत ही चयनात्मक था, क्योंकि मैं कुछ ऐसा चाहता था जो मुझे शुरुआत से ही बहुत कुछ लाने की अनुमति देता है, इसलिए मैंने उन कंपनियों की मांग की जिनके पास नई टीमों या भूमिकाएं थीं जिन्हें मैं विकसित करने का एक हिस्सा हो सकता हूं।
जब आप इसे OpenMarket के लिए आकर्षित करते हैं तो आप इसे द म्यूजियम में पा सकते हैं।
जब मैंने पहली बार OpenMarket को द म्यूज़ियम पर देखा, तो पहली चीज़ जो मैंने देखी, वह यह थी कि इसमें मज़े और काम के बीच का सही संतुलन था। मेरे पास दूरसंचार में कोई पिछला अनुभव नहीं है, इसलिए मेरे लिए यह एक बड़ा निर्णय था- एक ऐसे व्यवसाय में कदम रखना, जिसके बारे में मुझे कुछ नहीं पता था।
मैंने पढ़ा कि वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों ने ओपनमार्केट के बारे में कैसा महसूस किया, और मैंने जो भी पढ़ा वह सकारात्मक था और मेरे साथ प्रतिध्वनित था। और जब मैंने अपनी विशिष्ट नौकरी को विज्ञापित देखा, तो यह ऐसा था जैसे यह मेरे लिए लिखा गया था। यह वही था जो मैं ढूंढ रहा था, इसलिए मुझे पता था कि मुझे आवेदन करना होगा। बाकी इतिहास है।
क्या आप हमें OpenMarket में अपनी नई भूमिका के बारे में कुछ और बता सकते हैं?
सेवा वितरण प्रबंधक के रूप में, मैं खाता प्रबंधन और समर्थन से लेकर बिक्री, कानूनी और वित्त तक, हमारी आंतरिक टीमों के बीच एक सेतु का काम करता हूं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके प्रत्येक अनुरोध पर समयबद्ध तरीके से कार्रवाई की जाए। मैं मूल रूप से एक चिकनी, निर्बाध सेवा को सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रक्रियाओं को एक साथ गोंद करने में मदद करता हूं।
मेरी भूमिका वास्तव में मेरे मल्टीटास्किंग कौशल को चुनौती देती है, क्योंकि हम व्यापक जिम्मेदारी वाले कार्यभार में व्यस्त हैं। मैं अपने ग्राहकों और कर्मचारियों द्वारा दी गई प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करके प्रक्रिया को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश में हूं।
OpenMarket में काम करने के बारे में ज्यादातर लोगों को क्या आश्चर्य होगा?
हमारी टीम को काम करने का लचीलापन दिया जाता है, जो भी उन्हें सबसे अच्छा लगता है, और लचीले घंटे और आरामदायक कार्यालय वातावरण वास्तव में मदद करते हैं। मेरा मानना है कि यह एक कंपनी में एक बहुत महत्वपूर्ण कारक है - जब एक कर्मचारी सहज महसूस करता है, तो वे वास्तव में अपनी पूरी क्षमता से काम करने में सक्षम होते हैं। मैंने निश्चित रूप से OpenMarket में अब तक ऐसा पाया है।
जब हम काम नहीं कर रहे होते हैं, तो टीम को अधिक आराम महसूस करने में मदद करने के लिए हमारे पास बहुत सारी मजेदार घटनाएं होती हैं। हमारे पास बस एक बीयर, पिज्जा और पिंग-पोंग शुक्रवार था!
OpenMarket में काम करने के बारे में अब तक आपका पसंदीदा भाग क्या है?
मुझे लगता है कि मैं कभी भी micromanaged नहीं हूँ और मुझे गुणवत्ता के काम का उत्पादन करने पर भरोसा है। मेरे प्रबंधक और सहकर्मी भी आश्चर्यजनक रूप से सहायक हैं। मुझे पता है कि अगर मुझे कभी सहायता की आवश्यकता होती है, तो मैं किसी को भी बता सकता हूं और वह मेरे लिए अपने रास्ते से बाहर चला जाएगा, भले ही इसका मतलब है कि थोड़ा काम शुरू करना या बाद में रहना। कुल मिलाकर, मैं यहां बहुत समर्थन महसूस करता हूं।
Jay Emmet, हमारे महाप्रबंधक, मेरे पास एक उद्धरण है जो मेरे साथ अटका हुआ है: "आपका प्रबंधक आपके जीवन को आसान बनाने के लिए है, न कि किसी अन्य तरीके से।" वे आज हैं
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क्या आपके आवेदन की प्रक्रिया के दौरान ऐसा कुछ भी हुआ जिससे आपको नौकरी छोड़ने और काम करने में मदद मिली?
मुझे याद है कि मैं पूरे तरीके से आश्वस्त होने की कोशिश कर रहा हूं, और मुझे लगता है कि यह मेरे साक्षात्कार में दिखाया गया है। मैं अपने अंतिम साक्षात्कार में छह लोगों से मिला, और क्योंकि मैंने कंपनी के अंदर और बाहर शोध किया था, मुझे इस बात की अच्छी समझ थी कि उन्होंने भूमिका में मुझसे जो अपेक्षा की थी, उसके साथ किया।
जो आपके जैसी नौकरी चाहता है, उसके लिए आपके पास क्या सलाह होगी?
धैर्य कुंजी है। सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उन भूमिकाओं के लिए आवेदन कर रहे हैं जिन्हें आप स्वीकार करने के लिए 100% खुश हैं यदि आप उन्हें भूमि पर रखते हैं। मुझे सही नौकरी खोजने से पहले महीनों इंतजार करना पड़ा, लेकिन मुझे खुशी है कि मैंने इसे अटका दिया और जो सही लगा, उसका इंतजार किया।
इसके अलावा, आपका शोध करने से आपको अन्य उम्मीदवारों से अलग होने में मदद मिलेगी। कंपनी को समझने के लिए उसके विज़न और लक्ष्यों के साथ पर्याप्त करें।
मेरा अंतिम टिप उन उम्मीदवारों के लिए लिंक्डइन की जांच करना है जो आपको उनकी पृष्ठभूमि की बेहतर समझ प्राप्त करने के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं। मैं अपनी पिछली भूमिका में साक्षात्कार करने के लिए उपयोग करता हूं, और मैं हमेशा ऐसे उम्मीदवारों का सम्मान करता हूं जो शायद कुछ तकनीकी प्रश्नों के उत्तर नहीं जानते होंगे, लेकिन कंपनी को स्पष्ट रूप से शोध किया था और हमारे काम के बारे में भावुक थे।
