उसने मुझे पहले कंधे पर थपथपाया था, लेकिन यह एक निचोड़ था। हम एक-दूसरे को सालों से जानते थे, इसलिए मैंने इसके बारे में कुछ नहीं सोचा और इसे अनदेखा कर दिया।
चूंकि वह हमारे सबसे बड़े और सबसे सहायक ग्राहकों में से एक था, हम हर समय दोपहर के भोजन के लिए बाहर गए। हमारे बीच बहुत अच्छा तालमेल था, इसलिए हमारे लिए एक-दूसरे से अलग होने के बजाय आसन्न बैठना स्वाभाविक था। हमारे एक लंच के बीच में, जैसा कि हम उत्साहपूर्वक एक प्रशिक्षण कार्यक्रम की योजना बना रहे थे और विचारों का एक बड़ा आदान-प्रदान कर रहे थे, उसने उत्साहपूर्वक मेरे घुटने को निचोड़ दिया। मैंने विराम दिया, लेकिन फिर इसे खारिज कर दिया क्योंकि उसके पास खुद को अतिउत्साह के साथ व्यक्त करने के अलावा और कुछ नहीं था।
उसके बाद ही उसने कुछ टिप्पणियां करनी शुरू कीं, जिससे मुझे एहसास हुआ कि मैं कितना असहज हो गया था - उसने मुझे कितना असहज बना दिया था। "अगली बार जब हम बाहर जाएँगे, तो मैं गाड़ी चलाऊँगा ताकि आप पी सकें।" "मुझे पता है कि आप लंबी पैदल यात्रा करना पसंद करते हैं और वहाँ एक शानदार जगह है। हम दोपहर के भोजन के बजाय अगली बार ऐसा करने के लिए क्यों नहीं मिलते हैं?" "1 से 10 के पैमाने पर, मुझे लगता है कि आप कितने सुंदर हैं? 10 । "
हालांकि मैं असहज था, यह यौन उत्पीड़न नहीं था - या यह था? क्या यौन उत्पीड़न सूक्ष्म हो सकता है? मानार्थ? मेहरबान? क्या यह अभी भी यौन उत्पीड़न माना जाता है अगर कार्रवाई, शब्द, रूप, या इशारे बिना किसी इरादे या दबाव के हैं? और ग्राहकों के साथ यौन उत्पीड़न कैसे काम करता है? मेरा मतलब है, हमें ग्राहकों के साथ तालमेल बनाने, उन्हें आकर्षित करने, हमारे कौशल का उपयोग करने के लिए उन्हें हमारे साथ काम करने और हमें अपना व्यवसाय देने के आराम में लुभाने के लिए सिखाया जाता है। वह हमारे सबसे बड़े खातों में से एक था, और मुझे नहीं पता था कि स्थिति को कैसे नेविगेट किया जाए।
सबसे पहले, मैंने इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए नहीं चुना। डर लगता है कि मैं खुद को गलत समझकर कुछ करके लाऊंगा, मैंने इसे खारिज कर दिया। फिर, मैंने इसे अनदेखा कर दिया। इशारे सूक्ष्म थे, थोड़े से अच्छे थे, इसलिए मुझे लगा कि इस तरह की मूढ़ता है। और मैंने उसके लिए बहाना बनाया। वह इतना अच्छा लड़का था, शादीशुदा था, और हमने सालों तक साथ काम किया था, और उसने पहले कभी अनुचित काम नहीं किया था।
लेकिन अंततः, जैसा कि टिप्पणियां नियमित रूप से और साहसपूर्वक आने लगीं, मुझे अपने अगले कदम के बारे में गंभीरता से सोचने की जरूरत थी। आखिरकार, सूक्ष्म संकेतों के माध्यम से, मैंने उसके साथ बिताए समय की मात्रा को कम किया, और अनुकूल लेकिन निश्चित रूप से सभी व्यवसाय होने के नाते, उसने बेहतर व्यवहार का रास्ता दिया। लेकिन मैंने जो असुविधा महसूस की, उसने हमारे गतिशील को स्थायी रूप से बदल दिया। क्योंकि उसने सीमाओं को लांघ दिया था, हमारा एक बार बड़ा तालमेल अब अजीब और तनावपूर्ण हो गया था।
और दुर्भाग्य से, मैं अकेली नहीं हूँ-क्योंकि कई महिलाओं का सामना अनुचित व्यवहार, उन्नति या अपने ग्राहकों से उत्पीड़न से भी होता है। जब हर स्थिति अलग होती है, तो यहां कुछ रणनीतियों का मैंने उपयोग किया है जो आपको अपने अगले कदम की योजना बनाने में मदद कर सकती हैं।
1. वन-ऑन-वन सिचुएशन से बचें
यदि एक ग्राहक ने एक बार आप पर एक मौखिक या भौतिक पास बना दिया है, तो भविष्य में उसके साथ अपने अकेले समय को कम करें या समाप्त करें। रात के खाने के निमंत्रण से पूरी तरह बचें और लंच का विकल्प चुनें जहां आप एक अन्य सहयोगी को लाते हैं जो बैठक में मूल्य जोड़ सकते हैं या एक व्यावसायिक लक्ष्य स्थापित कर सकते हैं जिसे आपको भोजन पर पूरा करने की आवश्यकता होती है। पीने (या अपने आप को एक गिलास तक सीमित नहीं) करने के लिए एक बिंदु बनाएं, क्योंकि शराब अधिक आरामदायक, आरामदायक टोन बना सकती है, और आपको स्पष्ट सीमाएं स्थापित करने की आवश्यकता है कि व्यवसाय के बारे में सभी चीजें हैं।
2. स्पष्ट रूप से सभी अग्रिमों को अस्वीकार करें
स्थिति को अजीब होने से रोकने के लिए आगे बढ़ने या उनके साथ हँसने या मुस्कुराने से केवल एक मिश्रित संदेश जाएगा। जितना हो सके चीजों को प्रोफेशनल रखें। यह कहना हमेशा ठीक होता है, "मुझे पता है कि हमारे पास पूरा करने के लिए बहुत कुछ है- चलो व्यापार में वापस आओ।" आप अपने ग्राहक को यह भी बता सकते हैं कि आप एक प्रतिबद्ध रिश्ते में हैं। यद्यपि आप जरूरी अपने निजी जीवन और व्यवसाय को जोड़ना नहीं चाहते हैं, लेकिन यह अप्रत्यक्ष रूप से आगे बढ़ने में मदद कर सकता है। और आगे बढ़ते हुए, सुनिश्चित करें कि आपके सभी ईमेल और फोन कॉर्ड सौहार्दपूर्ण हैं, लेकिन फ्लर्टी या पीढ़ी के अनुकूल नहीं हैं।
3. रिकॉर्ड रखें
यहां तक कि जब आप अग्रिमों के अवसरों को खत्म करने के लिए कदम उठाते हैं, तो उस व्यवहार की पहचान करें और उसका आकलन करें जिससे आप असहज महसूस करते हैं। क्या यह एक बार हुआ या क्या यह निरंतर है? आपने जो अनुभव किया है, उसे लिखें और यदि यह एक से अधिक बार हुआ, तो रिकॉर्ड रखें। यदि आप इसे किसी बिंदु पर रिपोर्ट करना चाहते हैं तो यह महत्वपूर्ण होगा।
4. रिपोर्ट करें या नहीं, यह तय करें
यदि यह एक बार होता है और आप यह स्पष्ट करते हैं कि आपको किसी भी चीज में दिलचस्पी नहीं है, लेकिन व्यवसाय, और व्यवहार बंद हो जाता है, तो आप अपने नियोक्ता को घटना की रिपोर्ट नहीं करना चाहते हैं। हालाँकि, यदि ऐसा बार-बार होता है, या आपकी कार्य क्षमता में किसी भी तरह से बाधा उत्पन्न करता है, तो आपको इसकी सूचना देनी चाहिए - आदर्श रूप से बाद में जल्द ही। अपने दस्तावेज़ का उपयोग करें और जितना संभव हो उतना तथ्य-केंद्रित और तर्कसंगत हो। अपने लिए एक स्पष्ट मामला बनाने के लिए (और यह किसी भी स्थिति में सच है), आपको इसे अपनी भावनाओं के बारे में नहीं, तथ्यों के बारे में बनाने की आवश्यकता है। और अगर आपका बॉस नहीं सुनता है, तो एचआर के पास जाएं।
5. दूर चलने के लिए तैयार रहें
अंत में, यदि व्यवहार बंद नहीं होता है, तो दूर चलने के लिए तैयार रहें। मेरा विश्वास करो - भले ही यह एक बड़ा ग्राहक हो, या यदि आप एक संघर्षशील उद्यमी हैं, तो अपनी प्रतिष्ठा या आराम को जोखिम में डालने के बजाय व्यवसाय के अवसर पर चूकना बेहतर है।
ऐसे शब्द और कार्य जो किसी अंतरंग को महसूस करते हैं, आपको किसी भी तरह से असहज बनाते हैं, या सीधे-सीधे परेशान करने वाले उचित नहीं हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि इन परिस्थितियों में ठीक से कैसे जवाब दिया जाए, खासकर जब एक ग्राहक का व्यवहार सूक्ष्म हो, लेकिन इसे मुझसे लें: निश्चित रूप से इसे संभालने के तरीके हैं।
