तारकीय संचार कौशल आपको सामान्य कार्यस्थल बाँध से बाहर निकाल सकते हैं। आप जानते हैं: गुप्त ईमेल, क्रैंक क्लाइंट और हार्ड-टू-कृपया पर्यवेक्षक।
लेकिन कभी-कभी, आप किसी ऐसे व्यक्ति के सामने आएंगे जो मूडी या भ्रमित नहीं है - वह बिल्कुल अजीब है। यहाँ मुद्दा यह है कि रिश्ते मुद्रा हैं, और यदि आप किसी के साथ बातचीत के माध्यम से भी नहीं मिल सकते हैं, तो आप उसके साथ कैसे काम करने वाले हैं?
सबसे खराब कार्यालय संचारकों में से तीन के लिए पढ़ें- और आप उनके साथ सबसे अच्छा काम कैसे कर सकते हैं। (बोनस: हमने एक आसान गाइड शामिल किया है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप इन संचार अपराधों में से एक नहीं कर रहे हैं।)
1. कॉमेडियन
शायद यह एक वाइब है जिसे मैं बाहर भेज रहा हूं, लेकिन हाल ही में मैं ऐसे लोगों से मिलता रहता हूं, जो पूरी बातचीत के दौरान हंसी-मजाक करते रहते हैं। उदाहरण के लिए, आप की कहानी 10 मिनट देर से काम कर रही है, क्योंकि आपका अलार्म बंद नहीं हुआ है।
लेकिन अगर यह व्यक्ति आपका ग्राहक (या आपका बॉस) है, तो न्युट्रल को घूर रहा है, या यहां तक कि उसे "अजीब बात है" के साथ उसे शांत करने से अजीबता हो सकती है।
ज्यादातर मामलों में, मैं प्रामाणिक होने की सलाह दूंगा, लेकिन इस उदाहरण में "काम हंसी" एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। बेशक, आप इसे मोनिका और चैंडलर की तरह अति नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप व्यापक रूप से मुस्कुरा सकते हैं और एक ही तरह की चकली दे सकते हैं यदि आपकी दादी ने आपको एक कहानी बताई थी और आप खुश दिखना चाहते थे।
स्थिति को एक के रूप में देखने के बजाय जहां आप को जिद करने के लिए मजबूर किया जाता है, इसे एक दया के रूप में सोचें। या तो यह एक घबराहट की आदत है (जिस स्थिति में इसे इंगित करना केवल दूसरे व्यक्ति को बदतर महसूस कराएगा), या वह आपसे जुड़ने की उम्मीद कर रहा है- और वह आपको हंसाने की कोशिश करके ऐसा करने का चयन कर रहा है। तो, कुछ बाहर जाने की कोशिश करें: यह सिर्फ एक बेहतर कामकाजी रिश्ते की दिशा में सुचारू कर सकता है।
2. विरक्त व्यक्ति
निश्चित रूप से, अंतिम तिमाही के नंबरों पर चर्चा करना कोई ब्रॉडवे शो नहीं है, लेकिन यह आपका काम है। और यह बहुत असहज है जब आपका सहकर्मी पूरे 20 मिनट की बैठक में दर्द से ऊब रहा है।
ईमानदारी से, आप अपने सहकर्मी को उसके पैर या जम्हाई का दोहन करने के बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं। केवल एक चीज जिस पर आपका नियंत्रण है, वह है कि आप इसे कैसे आंतरिक करते हैं। आप सोच सकते हैं, "उसके पास कहीं बेहतर है, " या आप खुद से पूछ सकते हैं कि यह आपको इतना परेशान क्यों कर रहा है। हाँ, यह असभ्य है - लेकिन यह आपको पागल क्यों कर रहा है? क्या आपको डर है कि आप वास्तव में अपनी पूरी टीम को बोर कर रहे हैं? यदि ऐसा है, तो एक सहकर्मी से पूछें कि आपके पास कुछ ईमानदार प्रतिक्रिया के साथ करीबी रिश्ता है। क्या आप इस व्यक्ति को खुश करने के लिए उत्सुक हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह पदोन्नति के लिए आपकी बाधाओं को बढ़ाएगा? यदि ऐसा है, तो उसे लक्षित प्रतिक्रिया के लिए कहें।
बस सुनिश्चित करें कि आप एक रचनात्मक जगह से आते हैं। टारगेट को भूल जाओ, "क्या मैं तुम्हें बोर कर रहा हूं?" और कोशिश करो, "सुसान, क्या आपके पास कोई सुझाव है कि मैं अपनी प्रस्तुति के मध्य भाग को कैसे मसाला दे सकता हूं? मुझे ऐसा लग रहा है कि मैं अपने दर्शकों को वहां थोड़ा सा खो सकता हूं। ”
3. इंटरनेट स्लैंग में व्यक्ति जो बोलता है
कभी-कभी, आपको उन लोगों के साथ काम करना पड़ता है, जो आपको नीचा दिखाते हैं। बिंदु में मामला: कोई व्यक्ति जो अस्पष्ट कठबोली का उपयोग करता है। मैं किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में बात नहीं कर रहा हूं जो प्राइमटाइम टेलीविज़न देखता है, मुझे पता होगा कि मैं उस कठबोली के बारे में बात कर रहा हूं जिसके लिए आपको वास्तव में Instagram को ट्रोल करना होगा। उदाहरण के लिए, आप कहते हैं, "जॉन, क्या आप मुझे अपनी नवीनतम परियोजना के बारे में जानकारी दे सकते हैं?" तो वह जवाब देता है, "बेड़े पर।" उम्म, क्या?
यह निश्चित रूप से एक समय है जब आप संचार अंतराल को सिर-पर करना चाहते हैं, लेकिन आप थोड़ा आत्म-निक्षेपण तरीके से ऐसा कर सकते हैं। इसे आज़माएं: “मुझे डर है कि मुझे नहीं पता कि इसका क्या मतलब है- मैं नवीनतम स्लैंग में कभी नहीं हूं। शुरुआत के लिए, यह एक अच्छी बात है या एक बुरी बात है? ”हल्के-फुल्के अंदाज में स्थिति को संबोधित करना दर्शाता है कि आप उससे बात नहीं कर रहे हैं, बल्कि यह भी स्पष्ट कर देता है कि आपको शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता है। तुम्हे पता हैं। (बोनस: यह दृष्टिकोण उन लोगों के लिए भी काम करता है जो अपने मुख्य लक्ष्य की तरह बोलते हैं, यह प्रदर्शित करना है कि उनकी शब्दावली कितनी उन्नत है।)
अब, यदि यह व्यक्ति एक अधीनस्थ है, तो आप कार्यस्थल में संचार के बारे में बात करने के लिए एक समय निर्धारित करना चाहेंगे। यह एक बहुत ही सरल वार्तालाप है - जैसे आप कार्यालय के बाहर रिप्ड जीन्स और स्वेटपैंट्स पहन सकते हैं, लेकिन काम के दौरान आप एक अधिक पॉलिश उपस्थिति रखने की कोशिश करते हैं; आपको भाषा को इसी तरह देखना चाहिए।
क्या आप कुलपति हैं?
हो सकता है कि आप ऊपर उल्लिखित लोगों में से किसी के संपर्क में न आएं। (लकी यू!) लेकिन इससे पहले कि आप एक खुशनुमा डांस करें, आप यह निश्चित कर लें कि आप कोई फेक पासा नहीं कर रहे हैं। यदि आप नियमित रूप से नीचे के चेहरे देखते हैं, तो आपको यह बदलने की आवश्यकता हो सकती है कि आप कैसे संवाद करते हैं - चिंता न करें; हमने आपका ध्यान रखा है:
1. आप जौकस्टर हैं
आपको लगता है कि आप अपनी टीम को टांके में छोड़ देंगे। लेकिन अगर आपकी हँसी इस तरह दिखती है तो आप गलत हो सकते हैं:
Giphy की छवि शिष्टाचार।
यदि ऐसा है, तो इसे थोड़ा मजबूत करें। हर बातचीत को मजाक के साथ हल्का करने के बजाय, वापस काटने और थोड़ा और गंभीर होने की कोशिश करें। मानो या न मानो, यह वास्तव में मूड को हल्का कर देगा, क्योंकि आपके कर्मचारी हंसी के लिए दबाव महसूस नहीं करेंगे।
2. तुम ऊब देखो
ऐसा नहीं है कि आप कभी भी काम पर ब्रिटनी स्पीयर्स की तरह दिखने की कोशिश करेंगे, लेकिन आपको कभी ऐसा नहीं दिखना चाहिए:
Giphy की छवि शिष्टाचार।
यहां तक कि अगर आप स्पष्ट नहीं हैं, तो आप अन्य संकेतों को बाहर रख सकते हैं कि कहीं न कहीं आप हैं (सोचें: अपने फोन की जांच करना या अनुवर्ती प्रश्न पूछना कभी नहीं)। अगली बार, होश में लगे हुए और दिलचस्पी दिखाने की कोशिश करें।
3. आप नब्ज नहीं बनाते हैं
हर कोई यह बताने में सहज नहीं होगा कि आपको पता नहीं है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। लेकिन आपको शायद एक बदलाव करने की ज़रूरत है अगर वे इस तरह से आपको देखते हैं:
Giphy की छवि शिष्टाचार।
परिचित दिखता है? बोलने से पहले सोचने के लिए एक अतिरिक्त पल लेना शुरू करें और एक मित्र को और अधिक औपचारिक भाषा में लिखने के लिए अनुवाद करें।
विभिन्न संचार शैलियों को नेविगेट करने से आपको अधिक प्रकार के लोगों से जुड़ने में मदद मिलेगी। इसलिए, सहानुभूतिपूर्ण बनें और अनुकूलन करने का प्रयास करें। और हे, तुम कभी नहीं जानते कि आपका "काम हंसी" कब आएगा।
