पूरी टीम के सम्मान की कमान करना आसान नहीं है। यहां तक कि "प्रबंधक" के शीर्षक के साथ, आपके पास अनिवार्य रूप से ऐसे कर्मचारी होंगे जो आपके अधिकार पर सवाल उठाते हैं - जो आपके निर्देशों का उत्तर बहाने, सवालों की एक अंतहीन धारा, या एक खाली घूरते हैं।
यह नेतृत्व की स्थिति में किसी के लिए एक चुनौती हो सकती है, लेकिन विशेष रूप से नए प्रबंधकों के लिए जो अभी भी अपनी भूमिकाओं की रस्सी सीख रहे हैं।
एक सफल प्रबंधक बनने के लिए, आपको अधिकार के साथ संवाद करना सीखना होगा - ताकि आपकी टीम आपको गंभीरता से ले, आपके नेतृत्व का सम्मान करे, और आपकी दिशा का अनुसरण करे।
सौभाग्य से, थोड़ा और कमांडिंग सीखना पूर्ण व्यक्तित्व 180 नहीं लगता है। आप कुछ सरल संचार तकनीकों के साथ अधिक आधिकारिक बनना सीख सकते हैं- जो पूरी तरह से आपकी टीम द्वारा आपके द्वारा बताए गए तरीके को बदल सकते हैं।
1. कथन का प्रयोग करें, प्रश्न नहीं
ऑर्डर-स्पूइंग मैनेजर बनने से बचने के लिए, आप अपने निर्देशों को सवालों की तरह टटोलने के जाल में पड़ सकते हैं: "एलेक्स, क्या आप आज टीम मीटिंग के दौरान नोट ले सकते हैं?" आने वाला कल?"
सतह पर, सवाल सीधे आदेशों की तुलना में कम टकराव वाले लगते हैं - लेकिन वास्तव में, वे सभी आपको बहाने के लिए खोलते हैं।
क्योंकि आपने "आप कर सकते हैं" या "क्या आप करेंगे" के साथ शुरू किया था, आपका कर्मचारी आसानी से "नहीं, " के साथ जवाब दे सकता है, चाहे उसके पास कोई भी बहाना हो या नहीं: "क्षमा करें, मेरे पास आज कोई समय नहीं है!" या "मैं ' सबसे अच्छा विकल्प नहीं हूँ; मैं वास्तव में PowerPoint के साथ बहुत अच्छा नहीं हूँ।
बेहतर विकल्प यह है कि आप इसे सीधे बताएं (उदाहरण के लिए, "एलेक्स, मुझे आपको आज की बैठक के दौरान नोट्स लेने की आवश्यकता है"), जो आपके अधिकार का दावा करता है और पुशबैक के लिए कम जगह प्रदान करता है।
2. आप जैसे भी बोलें कॉन्फिडेंस बनाए रखें
यह बिना दिमाग के लग सकता है, लेकिन अधिकार जताने के लिए आपको आत्मविश्वास के साथ बोलना होगा- हर वाक्य के अंत में।
अंत - यदि आप आत्मविश्वास से बात नहीं कर रहे हैं तो यह वह हिस्सा है जो आपकी यात्रा कर सकता है। उदाहरण के लिए, आपके वाक्य की शुरुआत ठीक हो सकती है, लेकिन जब आप अंत में पहुंच जाते हैं, तो आप अपनी आवाज को थोड़ा बढ़ा सकते हैं, विचार को एक प्रश्न में बदल सकते हैं (उदाहरण के लिए, "हे कैथी, मैं रिपोर्ट के कारण जांच करना चाहता था" सोमवार को? मुझे दिन के अंत तक ड्राफ्ट की आवश्यकता होगी?)। या, आप शांत हो सकते हैं, अपने वाक्य के अंतिम कुछ शब्दों को एक गड़बड़ी से अधिक कुछ नहीं बदल सकते हैं।
किसी भी तरह से, आप अपने आप को अनिश्चित महसूस करेंगे - जिससे आप जिन लोगों से बात कर रहे हैं उनमें बहुत अधिक विश्वास पैदा नहीं होगा।
3. स्पष्ट निर्देश दें, सुझाव नहीं
एक नए प्रबंधक के रूप में, आपको ऐसा महसूस हो सकता है कि आपको सम्मान के लिए पर्याप्त सख्त होने के बीच की रेखा को पैर की अंगुली की जरूरत है, फिर भी भरोसेमंद होने के लिए पर्याप्त रूप से वापस रखा गया है। अक्सर, यह एक निर्देश के रूप में आपके निर्देशों का परिणाम हो सकता है, बजाय दृढ़ निर्देशों के।
बहुत बार, प्रबंधक कुछ ऐसा कहेंगे, "जेफ, यह बहुत अच्छा होगा यदि आप वित्त में किसी से अपनी तिमाही रिपोर्ट के लिए इनपुट प्राप्त करने के लिए बात कर सकते हैं, " जिसका अर्थ है कि यह केवल वह है जो वह कर सकता है, बजाय इसके कि आप कुछ चुन सकें। 'उसे करने के लिए सीधे पूछ रहे हैं।
इसके बजाय, कोशिश करें: "जेफ, कृपया वित्त विभाग में किसी के साथ सहयोग करें और अपनी तिमाही रिपोर्ट में उसकी प्रतिक्रिया को शामिल करें।" सिर्फ एक दो शब्दों को बदलने से आपके अनुरोध में एक बड़ा बदलाव आ सकता है। अब, केवल एक अनुरोध के बजाय, आपने एक स्पष्ट निर्देश दिया है।
4. एक समय सीमा जोड़ें
जब भी कोई बॉस बिना टाइमलाइन अटैच किए अस्पष्ट निर्देश देता है- जैसे, "क्या आप कॉन्ट्रैक्ट इश्यू को हल करने के लिए इस क्लाइंट से संपर्क कर सकते हैं?" - यह सब आपके टू-डू लिस्ट के बहुत नीचे रखना आसान है, जो अनिवार्य रूप से है अगले दिन धकेल दिया जाता है, और फिर अगला, और अगला।
यह वही है जो आप एक प्रबंधक के रूप में नहीं होना चाहते हैं। क्योंकि जब आप अपने अनुरोधों को दिनों के लिए पूर्ववत जाने की अनुमति देते हैं, तो आप अपने कर्मचारियों को दिखा रहे हैं कि आपके निर्देश प्राथमिकता नहीं हैं- और आप इसके साथ ठीक हैं।
हालाँकि, आपके निर्देशों के लिए एक समय सीमा देते हुए, अनुरोध में तात्कालिकता जोड़ते हैं: "बेथनी, कृपया ग्राहक को कॉल करें और अनुबंध को आज के कारोबार के करीब से हल करें।" सत्ता की स्थिति।
5. अपने अनुरोध को दोहराएं
इन सुझावों के साथ भी, कर्मचारी कभी-कभी आपके अधिकार पर सवाल उठा सकते हैं - अक्सर, आपके अनुरोध के खिलाफ पीछे धकेल कर।
हो सकता है कि आपने किसी कर्मचारी को दिन के अंत तक किसी प्रस्ताव का मसौदा तैयार करने का निर्देश दिया हो, और वह बताती है कि उसे नहीं लगता कि यह वास्तव में दिन के अंत तक किए जाने की आवश्यकता है, क्योंकि उसका जाना तय नहीं है ग्राहक को अगले सप्ताह तक।
यदि कर्मचारी के पास सभी तरीकों से एक वैध बिंदु है, तो इसे ध्यान में रखें। लेकिन यदि नहीं, तो केवल अनुरोध दोहराएं: "मैं आपके इनपुट, राहेल की सराहना करता हूं, लेकिन हमें प्रस्ताव को संपादित करने और अंतिम रूप देने के लिए समय की अनुमति देने की आवश्यकता है, इसलिए मुझे आज दिन के अंत तक आपको इसकी आवश्यकता है।"
अधिकार के साथ बोलना हमेशा स्वाभाविक रूप से नहीं आता है - खासकर जब आप नेतृत्व की भूमिका में नए होते हैं। लेकिन इन तकनीकों को अपनी टीम के साथ संचार में शामिल करने का प्रयास करें, और आपको एक आधिकारिक, सम्मानित नेता की भूमिका को गले लगाने में बहुत आसान लगेगा।
