क्या आपका कार्यस्थल हाल ही में कांग्रेस जैसा महसूस करता है? क्या हर कोई अपनी या अपनी टीम के लिए काम कर रहा है और कंपनी की सामूहिक बेहतरी के लिए नहीं? क्या आपको अपने काम को अच्छी तरह से करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए गलियारे तक पहुँचने में परेशानी हो रही है - या बिल्कुल भी?
हालांकि गैर-लाभकारी कर्मचारी अपने संगठनों के मिशन द्वारा एकजुट होते हैं, मैंने पाया है कि ये मुद्दे गैर-लाभकारी संस्थाओं को किसी अन्य प्रकार की कंपनी के रूप में ज्यादा प्लेग करते हैं। जबकि हमारे पास एक अंतिम परिणाम हो सकता है, हम आसानी से अपने कार्यों से विभाजित होते हैं और हम उस मिशन को कैसे पूरा करते हैं।
गैर-लाभकारी दुनिया में सबसे लगातार टकराव कार्यक्रम के कर्मचारियों और धन उगाहने वाले कर्मचारियों के बीच है। कार्यक्रम के कर्मचारी अक्सर मिशन पर धन पर ध्यान केंद्रित करने, संगठन के काम को गलत तरीके से पेश करने या ग्राहकों का शोषण करने का आरोप लगाते हैं। दूसरी तरफ, फंडरेसर तब निराश हो जाते हैं जब प्रोग्राम स्टाफ महत्वपूर्ण घटनाक्रमों में उनकी चाबी नहीं देता है, जिससे कार्यक्रमों के कार्य के लिए आवश्यक धन जुटाना उनके लिए कठिन हो जाता है। इस तथ्य में जोड़ें कि गैर-लाभकारी हमेशा के लिए समझ में आ जाते हैं, और आपके पास एक तनावग्रस्त और अभिभूत कर्मचारी होता है - जिसके कारण व्यर्थ व्यवहार और अप्रभावी धन उगाहने और कार्यक्रम विकास हो सकता है।
चाहे आप एक गैर-लाभकारी कंपनी का हिस्सा हों या आपकी कंपनी को बस अदृश्य सिलोस में विभाजित किया गया हो, जो अच्छा नहीं लग सकता है, यहाँ अपने सहकर्मियों के साथ हैचेट को दफनाने के कुछ बेहतरीन तरीके दिए गए हैं और यह बताएं कि कैसे संवाद करना है बेहतर।
1. अपनी भूमिका स्पष्ट करें
यह बुनियादी लगता है, लेकिन यह आपकी कई समस्याओं की जड़ है। मेरी स्थिति में, एक फंडराइज़र के रूप में, मैं उम्मीद करता हूं कि सभी कर्मचारी- चाहे उनकी निर्दिष्ट भूमिकाएँ क्यों न हों - किसी स्तर पर धन उगाहने में भाग लेंगे। हालाँकि, अगर उन्हें कभी भी पिछली भूमिका में नहीं होना चाहिए या यह पूरी तरह से समझ में नहीं आया कि मैं अनुरोध क्यों कर रहा हूँ, तो मैं अक्सर कुछ प्रतिरोध का सामना करता हूँ। चीजों को सुचारू करने के लिए, मैं समझाता हूं कि मुझे क्या चाहिए और मुझे इसकी आवश्यकता क्यों है। अन्यथा, जिन लोगों को मेरे कार्य के साथ बहुत अनुभव नहीं है, ऐसा लगता है कि मैं उन्हें मेरे लिए अपना काम करने के लिए कह रहा हूं।
इसके अलावा, यह अक्सर स्पष्ट रूप से बताता है कि आपकी भूमिका बदले में उनकी मदद कैसे कर सकती है। उदाहरण के लिए, जैसा कि कोई व्यक्ति जो नियमित रूप से धन के साथ संचार करता है, मैं समझाता हूं कि मेरा संगठन क्या करता है और हम इसे दैनिक आधार पर कैसे करते हैं। मैं नींव के साथ भी मिलता हूं जो हमारे क्षेत्र में कई अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं का समर्थन करता है और सर्वोत्तम प्रथाओं की भावना रखता है। यह मुझे किसी भी कार्यक्रम की योजना बैठक में एक आदर्श भागीदार बनाता है, खासकर अगर नेता इस बात से चिंतित है कि क्या कोई नया कार्यक्रम वित्त पोषित हो सकता है या नहीं।
एक बार आपके सहकर्मियों को पता चल जाए कि आपकी भूमिका को पूरा करने के लिए आपको उनसे क्या चाहिए और बदले में आप उनकी कैसे मदद कर सकते हैं, तो आप पाएंगे कि संचार और सहयोग बहुत आसान हो गया है।
2. दूसरे पक्ष की बैठक में भाग लें
ईमानदारी से, कई संगठनों में सबसे बड़ी संचार समस्या अक्सर यह है कि हम वास्तव में एक दूसरे के साथ संवाद नहीं कर रहे हैं! अब, मुझे पता है कि किसी को कैलेंडर पर किसी अन्य कार्यक्रम की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि आपने विभागों के बीच सहयोग या संचार में कोई खराबी देखी है, तो हो सकता है कि यह दूसरे पक्ष की नियमित बैठकों को छोड़ने का समय हो। इस तरह, उन्हें नोट्स नहीं लेने हैं, उन्हें टाइप करना है, और उन्हें आपके पास भेजना है (जो आप शायद कभी नहीं पढ़ेंगे)। इसके बजाय, उपस्थित होने से, आप तुरंत जानकारी की व्याख्या कर सकते हैं।
मुझे अपने सहयोगियों को धन उगाहने वाली बैठकों में बैठना अच्छा लगता है - वे अक्सर उन मुद्दों पर महान विचार या प्रतिक्रिया देते हैं जो मेरे विभाग का सामना कर रहे हैं। कभी-कभी एजेंडा एक प्रोग्राम अपडेट जितना सरल होता है, लेकिन कभी-कभी, किसी अन्य विभाग का कोई व्यक्ति किसी प्रोजेक्ट के बारे में सोचने के लिए पूरी तरह से नया तरीका सुझाएगा - जिसका अर्थ है कि इसके लिए धन उगाहने का एक नया तरीका भी।
ये बैठकें आपको अपने सहयोगियों की चुनौतियों को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देती हैं। यदि आपको लगता है कि वे आपको कुछ जानकारी के लिए हँसी उड़ाने के लिए हास्यास्पद लग रहे हैं या आप जो सोचते हैं उसे संबोधित नहीं करने के लिए आलसी हैं, तो यह एक अच्छा विचार है, जब आप उनकी पूरी रणनीति को समझना शुरू कर सकते हैं या जब आपको पता चलता है कि काम उनके कितने कामों में है। परियोजनाओं।
3. प्लानिंग पावर है
मेरे संगठन में, कर्मचारियों के बीच सबसे अधिक घर्षण कार्यक्रम और अपेक्षाओं पर उठता है। धन उगाहने वाले कर्मचारी प्रस्तावों को प्रबंधित करने और नींव की समय सीमा की रिपोर्टिंग करने के प्रभारी हैं, और कभी-कभी उन समयसीमाओं को बहुत ही हास्यास्पद मोड़ की आवश्यकता होती है।
यदि प्रोग्राम कर्मचारियों को आवश्यक डेटा एकत्र करने और उनका विश्लेषण करने के लिए उन समयसीमाओं के तहत गार्ड पकड़ा जाता है, तो वे समझ सकते हैं - निराश और तनावग्रस्त हो जाते हैं। और कभी-कभी, डेटा की जटिलता और आवश्यक जानकारी के कारण, उस समय-सीमा में इसे चालू करना असंभव हो सकता है। यदि ऐसा है, तो धन उगाहने वाले कर्मचारी बातचीत कर सकते हैं और फ़ंड के साथ विभिन्न अपेक्षाएँ सेट कर सकते हैं, लेकिन उन्हें भी, ऐसा करने के लिए समय की आवश्यकता होती है - जिसका अर्थ है कि प्रोग्रामिंग स्टाफ अंतिम मिनट तक इंतजार नहीं कर सकता।
आपके संगठन के आधार पर, साझा कैलेंडर सेट करने में कुछ सरल और आंतरिक और बाहरी समय-सीमा को संप्रेषित करने में आपकी सहायता कर सकता है। किसी भी चिंता को सही तरीके से संबोधित करने के लिए यह एक बुरा विचार नहीं है, जब वे एक अनुदान पुष्टिकरण पत्र आते हैं, तो धन उगाहने वाले कर्मचारियों के पास बातचीत करने के लिए अधिक समय होता है या पूरी टीम एक योजना बी बनाने के लिए एक साथ काम कर सकती है।
जितना ईमेल, मोबाइल फोन और इंटरनेट ने हमें संपर्क बनाए रखने में मदद की है, उतना प्रभावी संचार हर कार्यस्थल के लिए एक चुनौती बना हुआ है। दिन के अंत में, याद रखें कि आप सभी इसमें एक साथ हैं और आपकी सफलता हर किसी पर अपना काम अच्छी तरह से करने पर निर्भर करती है। (और अगर सभी विफल हो जाते हैं, तो ओटिस को सुनें और थोड़ी कोमलता की कोशिश करें।)
