सामुदायिक प्रबंधक की भूमिका आपके द्वारा जाने वाली हर जगह से थोड़ी भिन्न दिखाई देती है।
कुछ कंपनियों में, स्थिति में सभी चीजें सोशल मीडिया शामिल हैं: प्रासंगिक सामग्री बनाना और साझा करना, सोशल मीडिया चैनलों पर सगाई का अनुकूलन करना और अनुयायियों के साथ संबंध बनाना। अन्य स्थानों पर, सामुदायिक प्रबंधक कंप्यूटर स्क्रीन से दूर हो जाते हैं और वास्तविक जीवन की घटनाओं में स्थानीय (या वैश्विक!) दर्शकों को शामिल करते हैं।
इसलिए, यह आश्चर्यजनक नहीं है कि समुदाय प्रबंधक बनने के लिए लोगों को जो रास्ते अपनाते हैं, वे अक्सर बहुत अलग दिखते हैं। हम पाँच पेशेवरों के साथ पाँच भयानक कंपनियों में बैठ गए, ताकि वे इस बात पर फ़िदा हो जाएँ कि वे किस तरह से अपनी ज़मीन पर उतरे हैं।
ह्वांग से ईर्ष्या करें
सामुदायिक प्रबंधक,
एनिड ह्वांग ने एक स्वतंत्र लेखक, ब्लॉगर और सोशल मीडिया समन्वयक के रूप में अपना करियर शुरू किया। सभी चीजों के साथ सोशल मीडिया पर छाए रहने के बाद, वह उन सबसे पहले लोगों में से एक थी, जो हक्का-बक्का होने के लिए (वह Pinner # 367 है!)। एनीद ने तुरंत देखा और जो क्षमता देखी उससे उत्साहित था, और फैसला किया कि वह और अधिक जानने के लिए संस्थापकों से मिलना चाहता है।
इसलिए, उसने उन्हें उत्पाद पर प्रतिक्रिया देने के लिए कॉफी पर एक मीट-अप की व्यवस्था की और खुद को पेश किया- और यह नई नौकरी में बदल गया। अब, एनिड अपना दिन बिता रही है, जो समुदाय के साथ बातचीत कर रही है: उपयोगकर्ताओं के सवालों के जवाब देना, ब्रांडों को शुरू करने में मदद करना और इंजीनियरिंग और डिज़ाइन टीमों को अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल उत्पाद बनाने में मदद करना।
एनिड से सुना
देखें कि इसमें क्या काम करना है
चेल्सा बोसी
सामुदायिक विपणन निदेशक, कीवा
चेल्सा बोसी की एक असंभावित पृष्ठभूमि है: उसने अपने करियर की शुरुआत बार्कलेज ग्लोबल इन्वेस्टर्स में एक भर्ती और इमिग्रेशन विशेषज्ञ के रूप में की थी। कंपनी के साथ पाँच वर्षों के बाद, वह निश्चित नहीं थी कि आगे क्या करना है, इसलिए उसने दुनिया की यात्रा करने के लिए डेढ़ साल का समय लिया।
उस समय के दौरान, उसने दक्षिण पूर्व एशिया के माध्यम से बैकपैक किया, थाईलैंड में सुनामी राहत कार्य किया, और दक्षिण अफ्रीका में इंटर्न किया, जहां उसे माइक्रोफाइनेंस की अवधारणा से परिचित कराया गया था। और उस खोज ने उसे तत्कालीन नवजात संगठन Kiva को जन्म दिया। चेल्सा ने किवा के पहले कर्मचारियों में से एक के रूप में बोर्ड पर कदम रखा, और वह तब से वहाँ है।
चेल्सा से सुनें
देखें कि क्या यह कीवा में काम करना पसंद है
एमिली प्रोस्क
कार्यालय और सामुदायिक प्रबंधक, स्कोप्ली
जब एमिली प्रोसेक छोटी थी, तो वह एक मानवविज्ञानी बनना चाहती थी - वह "कैसे लोगों द्वारा काम किया गया था" पर मोहित हो गई थी। जब उसे एहसास हुआ कि उसके लिए काफी क्षेत्र नहीं था, तो वह "बहुत से चारों ओर भाग गई, " खेतों का पीछा करते हुए जो जल्दी शुरू हुआ। टीवी प्रोडक्शन के लिए बचपन की शिक्षा।
पता चला, इस "इधर-उधर भागना" ने उसे उसके सच्चे जुनून के लिए प्रेरित किया। जब उन्होंने NYC में स्टार्टअप्स के बारे में एक रियलिटी शो TechStars का निर्माण किया, तो उन्हें स्टार्टअप समुदाय से प्यार हो गया। इसके भीतर एक नया टमटम उतरने के लिए दृढ़ संकल्पित, उसने गेमिंग कंपनी स्कॉपली ऑन क्रेग्सलिस्ट में एक आवेदन किया, जिसे लागू किया गया और बाकी इतिहास है।
एमिली से सुनें
देखें कि यह स्कोप्ली काम करने के लिए कैसा है
ब्रायन मैकमुलेन
सामुदायिक प्रबंधन विशेषज्ञ, उबेर
जब ब्रायन ने पत्रकारिता स्कूल से स्नातक की उपाधि प्राप्त की, तो वह एक ऐसा करियर खोजने की तलाश में थे, जो उन्हें अपनी लेखन की मांसपेशियों को फ्लेक्स करने दे, लेकिन वह मार्केटिंग में अपनी रुचि को बढ़ाना चाहते थे। एक मित्र के सुझाव के माध्यम से, उन्होंने उबेर की खोज की - और काली कार कंपनी का हिस्सा बनने के लिए तुरंत उत्साहित थे। उबेर ब्रायन के बारे में भी उत्साहित था, और उसे उबेर के विविध समुदाय के साथ संबंधों का प्रबंधन करने की पेशकश की।
अपनी स्थिति में, ब्रायन ग्राहकों को सवालों के जवाब देने से लेकर मार्केटिंग और पीआर पर उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने के लिए ड्राइवर ऑप्स टीम के साथ काम करने के सभी प्रयास करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उबर उच्च गुणवत्ता वाले सेवा उपयोगकर्ताओं की उम्मीद पर खरा उतरे।
ब्रायन से सुनें
देखें कि उबर में क्या काम करना है
क्रिस्टीना केली
सामुदायिक प्रबंधक, आशंकित
क्रिस्टीना केली अपने करियर की यात्रा के बारे में कहती हैं, "मैंने एक टीवी न्यूज अचोर, एक पत्रकार, एक वकील, एक अंतरराष्ट्रीय राजनयिक होने के बारे में सोचा।" "वे सभी चीजें थीं जो किसी न किसी बिंदु पर काफी दिलचस्प थीं, लेकिन मेरे पास किसी भी तरह के जुनून में बहुत ज्यादा नहीं था।"
लेकिन कोरिया के अपने वरिष्ठ वर्ष की यात्रा के दौरान यह बदल गया, जिसने क्रिस्टीना को वीडियो गेम के लिए प्यार दिया। स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, वह सैन फ्रांसिस्को चली गई और गेमिंग कंपनी अपॉर्टेबल पाई। वह सामुदायिक प्रबंधक के रूप में एक टमटम उतरा, हालांकि वह व्यवसाय विकास, ग्राहक संबंध और भर्ती भी संभालती है। "मैं वास्तव में कभी ऊब नहीं होता, क्योंकि मैं बहुत सारी चीजें कर रहा हूं।"
