आप जानते हैं कि अमेरिकन हेल्थकेयर के साथ कुछ गड़बड़ है अगर न्यूयॉर्क टाइम्स के एक अनुभवी रिपोर्टर को उसके बीमा प्रदाता से इस बारे में स्पष्टीकरण नहीं मिल सकता है कि उसे इंट्राऑपरेटिव दवा के लिए $ 1, 419 चार्ज किया गया था तो वह $ 2.47 के लिए ऑनलाइन मिल सकती थी।
पत्रकार जेने पिंडर अपने कंधों पर उच्च सह-भुगतान गिर जाने का पता लगाने के बाद तेजी से परेशान हो गए, और उन्होंने जांच के लिए बाहर रखा। उसने अस्पताल के बिलिंग कार्यालय, बीमा कंपनी और उसके नियोक्ता के साथ फोन पर हुई चर्चाओं की एक जटिल श्रृंखला शुरू की, जो कहीं नहीं चली।
उसके बाद, "शायद पारदर्शिता के उपाय के लिए कुछ कहा जाना था, " वह बताती हैं। “मैंने हमेशा सोचा है कि यह अजीब था कि स्टीकर की कीमत (बिल की कीमत) और बीमा कंपनी द्वारा भुगतान की जाने वाली वास्तविक कीमत अलग-अलग हैं। स्पष्टीकरण के अवसर किसी के लिए भी पतले नहीं हैं - और आपके 'लाभों की व्याख्या' (यहाँ भारी हवा उद्धरण डालें) - बिल्कुल कुछ भी नहीं। "
इसे ध्यान में रखते हुए, उसने 2009 में टाइम्स से बायआउट लिया, और एक साल के भीतर, क्लियरथेलकॉस्ट्स को सीड करने के लिए अनुदान राशि में $ 20, 000 प्राप्त किए। कंपनी, जिसे स्वास्थ्य देखभाल मूल्य निर्धारण का कश्ती.कॉम कहा जाता है, एक वेब-आधारित स्थान है, जहाँ आप आईयूडी प्रविष्टि, एसटीडी परीक्षण और अल्ट्रासाउंड जैसी प्रक्रियाओं पर कीमतों की तुलना कर सकते हैं।
मुझे लगा कि पिंडर को कवर करना और "डेमोक्रिटाइज़िंग" की क्लियरहेल्थकॉस्ट अवधारणा को स्वास्थ्य जानकारी महिला संस्थापकों पर हमारी श्रृंखला को बंद करने का सही तरीका है, क्योंकि यह स्वास्थ्य सेवा के कम "अपारदर्शी" भविष्य की एक रोमांचक झलक पेश करती है। वापस बैठो और मैं तुम्हें उस महिला से मिलवाऊँगा जो तुम्हारे हाथों में कुछ शक्ति लगा रही है।
अपने स्वयं के अनुभवों के अलावा, क्या अन्य ड्राइविंग बल थे जो आपको कंपनी बनाने के लिए प्रेरित करते थे?
और साथ ही, हमने अभी तक एक और राष्ट्रपति को स्वास्थ्य समस्या और कई सार्वजनिक और निजी आंकड़ों को हल करने पर अपने राष्ट्रपति पद का दावा करते हुए कहा था कि यह हमारे बजट में सबसे बड़ी समस्या है। यह आर्थिक और सामाजिक दृष्टि से इस देश के लिए बहुत बड़ी बात है- मुझे लगता है कि हम एक राष्ट्र के रूप में सबसे बड़ी समस्या हैं।
आप किसे ClearHealthCosts का सबसे अधिक उपयोग करते हुए देखते हैं?
जिस समस्या को हम हल करने की कोशिश कर रहे हैं, वह यह है कि किसी को भी पता नहीं है कि स्वास्थ्य सेवा में किन चीजों की कीमत है। हमारे पास यह बाज़ार है जहाँ इन नंबरों में से कोई भी वास्तव में एक दूसरे से संबंध नहीं रखता है। जिन लोगों को इस जानकारी में सबसे अधिक दिलचस्पी है, वे ऐसे लोग होते हैं जो अप्रभावित या उच्च कटौती योग्य योजनाओं पर होते हैं।
तेजी से, नियोक्ता या बीमाकर्ताओं की ओर से एक योजना बनाने की इच्छा होती है जिसमें बीमाकृत व्यक्ति के लिए अधिक "खेल में त्वचा" शामिल हो - जो स्टिकर मूल्य का 10% या 20% सह-भुगतान पर हो सकता है स्टिकर मूल्य, जो NYC में यहां आम है।
इसलिए लोग अलग-अलग तरीकों से पूछ रहे हैं। Googling द्वारा कभी-कभी वे ऑनलाइन पूछ रहे हैं, "एमआरआई की लागत कितनी है?" या "कोलोनोस्कोपी की लागत कितनी है?" हम पाते हैं कि बातचीत प्रदाता और रोगी के बीच नहीं हो सकती है - लेकिन लोग अभी भी जानना चाहते हैं।
मूल्य निर्धारण की जानकारी कहां से आती है?
हम "जूता चमड़ा रिपोर्टिंग" (हाथ जानकारी एकत्र करना), डेटाबेस की सर्फिंग, डेटाबेस विज़ुअलाइज़ेशन और अन्तरक्रियाशीलता सहित कई विभिन्न स्थानों से हमारी जानकारी प्राप्त कर रहे हैं। हम फोन रिपोर्टिंग, ब्लॉगिंग, इंटरवेब रिपोर्टिंग और क्राउडसोर्सिंग भी कर रहे हैं।
हम आपको मेडिकेयर की कीमतों के बारे में तुलनात्मक जानकारी भी देते हैं - इसलिए हमने सरकार की प्रतिपूर्ति का पता लगाने के लिए कुछ डेटाबेस सोर्सिंग और क्यूरेशन किया है। इस मार्केटप्लेस में फिक्स्ड या बेंचमार्क प्राइस की सबसे करीबी चीज है।
क्या आपको लगता है कि पारदर्शिता लाने और रोगियों को चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए दुकान की तुलना करने की क्षमता स्वास्थ्य देखभाल की लागत को नीचे ले जाएगी?
यह पहले से ही हो रहा है। प्रेस्क्रिप्शन ड्रग प्लान के बारे में सोचें जो कि टारगेट के आधार पर टारगेट, वॉल्ग्रेन, एएंडपी और क्रॉगर ऑफर-कुछ प्लान्स $ 4 के रूप में कम से कम 4 महीने के लिए जेनेरिक ऑफर करते हैं।
ऐसे प्रदाता भी हैं जो नकदी पर प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। हम यहां बहुत सारी कार्रवाई देखते हैं-आपको दवा की दुकानों में बहुत जरूरी देखभाल वाले रिटेल क्लीनिक देखने को मिलते हैं, जो कि विशिष्ट प्राथमिक देखभाल प्रदाता को बदलने, बढ़ाने या दबाने का काम करते हैं। यह बाज़ार का एक अत्यंत प्रतिस्पर्धी हिस्सा है, और यह यहाँ विस्फोट कर रहा है।
तो क्या आप कहेंगे कि स्वास्थ्य सेवा का चेहरा बदलने के लिए ClearHealthCosts एक मिशन पर है?
अगर हम ऐसा कर सकते हैं, तो हमने बहुत अच्छा काम किया है। आप सिस्टम के किसी भी स्तर पर देख सकते हैं - उदाहरण के लिए, अपने स्वास्थ्य के बारे में अचूक निर्णय लेने वाले व्यक्तियों को देखें क्योंकि वे इसे बर्दाश्त नहीं कर सकते। यह एक बड़ी मानवीय लागत है, यह समस्या है। ऐसा नहीं है कि मुझे लगता है कि ClearHealthCosts यह पता लगाने जा रहा है कि कल, लेकिन संसाधनों को गलत या गलत तरीके से प्रचारित किया जा रहा है और यह वास्तव में एक बड़ा सामाजिक मुद्दा है जिसका हमें सामना करना चाहिए।
क्या आपने स्वास्थ्य सेवा लागत को ऑनलाइन प्रकाशित करने के लिए स्वास्थ्य देखभाल समुदाय को प्रतिरोधी पाया है?
आम तौर पर, यह बेहद सकारात्मक रहा है- मैंने उस तरह के गर्मजोशी से स्वागत की उम्मीद नहीं की थी। लेकिन मुझे लगता है कि स्वास्थ्य सेवा बगावत है। इस बात के बारे में सोचें कि बाज़ार की ताकतें काम पर हैं- विधायी, न्यायिक और राजनीतिक ताकतें, चुनाव जो अभी-अभी ख़त्म हुआ, और अफोर्डेबल केयर एक्ट- और इसको इस पेशे में आए लोगों के साथ मिलकर ठीक करना है और इस व्यर्थ को देख रहे हैं गुमराह मठों की। मैं इसे थोड़ा दूर ले जा सकता हूं, लेकिन मैं वास्तव में मानता हूं कि इस उद्योग में हर कोई सोचता है कि भुगतान प्रणाली एक गड़बड़ है और कुछ होने की जरूरत है।
किसी भी नए स्वास्थ्य सेवा उद्यमी के लिए एक आवश्यक गुण क्या है?
मुझे लगता है कि यह बहुत हद तक स्वीकार किए गए बुद्धिमान लोगों के साथ एक बाज़ार है, और वास्तव में यह महत्वपूर्ण है कि वे ज्ञान को स्वीकार करने में सक्षम हों। मैं कुछ स्तर पर सोचता हूं, इस विषय में स्वास्थ्य सेवा में गहरी पृष्ठभूमि के बिना आना एक आशीर्वाद है। मैं इसके बारे में पूरी तरह से गलत हो सकता हूं, क्योंकि मैं ऐसे लोगों को जानता हूं जो स्वास्थ्य सेवा में हैं। लेकिन, भोले सवाल पूछने की इच्छा वास्तव में महत्वपूर्ण है।
