सहकर्मियों को तकनीकी अवधारणाओं को कैसे समझाया जाए - म्यूज

अपने पूरे संगीत संग्रह को अपनी जेब में रखने की कल्पना करें। समझने में आसान है, है ना?

एप्पल के दिवंगत सीईओ, स्टीव जॉब्स ने 2001 में iPod की शुरुआत कैसे की थी। वह तकनीकी बारीकियों पर प्रकाश डालते थे और उपभोक्ता के लिए यह कर सकते हैं।

यह "मेरे लिए इसमें क्या है?" दृष्टिकोण, या इसकी कार्यक्षमता के बजाय एक तकनीकी अवधारणा के लाभों की व्याख्या करना, कई प्रभावी तरीकों में से एक है जिसे इंजीनियर और वैज्ञानिक जटिल अवधारणाओं को दूसरों तक पहुंचाने के लिए उपयोग करते हैं।

यदि आप एक डेवलपर हैं या किसी अन्य प्रकार की तकनीकी भूमिका में हैं, तो हमें पता है कि आपके पास साझा करने के लिए रोमांचक चीजें हैं, और हम चाहते हैं कि आप अपने गैर-तकनीकी सहकर्मियों को सोने के बिना उन रत्नों के बारे में चर्चा कर सकें। इसलिए, हमने कुछ विशेषज्ञों से सबसे प्रभावी रणनीतियों के बारे में बात की।

1. अपने भीतर के शेक्सपियर को सामने लाएं

यदि कोई नहीं जानता है, ठीक है, तकनीक के बारे में कुछ भी आप समझाने की कोशिश कर रहे हैं, यहां तक ​​कि मूल के साथ शुरू करना संभवतः प्रभावी नहीं होगा। इसके बजाय, अवधारणा की तुलना किसी ऐसी चीज़ से करने की कोशिश करें, जिसे कोई इन्स और बाहरी व्यक्ति जानता हो।

उदाहरण के लिए, एक वर्डप्रेस वेबसाइट, राइटर्स के लिए 47 माइंड हैक्स के लेखक करेन डिम्मिक कहते हैं । आप सहकर्मियों के बारे में सोच सकते हैं कि यह एक घर है जिसमें वे सब कुछ रखते हैं। वर्डप्रेस "थीम" घर का लुक है- दीवार का रंग, आपका फर्नीचर आदि और - "प्लगइन्स" को एक स्टीरियो में प्लग जैसी कार्यक्षमता के बराबर किया जा सकता है ताकि आप संगीत सुन सकें।

इस तरह की उपमाओं से जटिल अवधारणाओं को समझाना आसान हो जाता है। “आपको बस अपने सहकर्मियों को पहले से ही समझने के लिए कुछ चुनना होगा। कुछ वे आराम से हैं और अपने सिर को चारों ओर ले जा सकते हैं, फिर उन्हें दिखा सकते हैं कि आपका टेक विषय इसके सभी अलग-अलग हिस्सों के बराबर है, "करेन कहते हैं।

बस सुनिश्चित करें कि आप अपने रूपक के माध्यम से सोचते हैं और इसे समय से पहले तैयार करते हैं, जेसी अल्बिनी कहते हैं, सच में लीड इंजीनियर। उन्होंने कहा, "एक चीज जो मैंने सीखी है कि बैठक में एक रूपक के साथ आना अच्छा नहीं है, क्योंकि आप आमतौर पर खराब होते हैं, " वे कहते हैं, "वह सावधानी बरतते हैं।" कुछ समझाना फिर, भ्रामक हो सकता है। "

2. अपने सहकर्मी को लीड लेने दें

अपने सह-कार्यकर्ता के साथ एक साक्षात्कार स्थापित करें, Booher रिसर्च के संचार निदेशक डायना बोहर, और एक नेता की तरह संचार के लेखक, साथ ही साथ व्यापार संचार पर 30 अन्य पुस्तकों के लेखक का सुझाव देते हैं।

दूसरे शब्दों में? अन्य लोगों को अपने स्तर पर समझने के लिए सवाल पूछकर मार्गदर्शन दें, डायना सिफारिश करती है। "आप पहले से ही जानते हैं कि वे क्या जानना चाहते हैं, वे क्या जानना चाहते हैं और उन्हें क्या जानना चाहिए।" फिर आप तदनुसार समाधान या बढ़ी हुई समझ के लिए अपनी विशेषज्ञता के अंतर को पाट सकते हैं।

आप लोगों से यह भी पूछ सकते हैं कि उनकी सीखने की शैली क्या है, और वहाँ से अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करें। उदाहरण के लिए, यदि कोई एक दृश्य सीखने वाला है, तो यह उनके लिए इसे तैयार करने में मददगार हो सकता है।

“यह दृश्य रखो। एक बैठक के दौरान व्हाइटबोर्ड पर बड़े टुकड़ों का प्रतिनिधित्व करें, छोटे विवरणों को एक्सट्रपलेशन करने में मदद करने के लिए, "जेसी कहते हैं।

3. ऑप्ट फॉर क्यूरियस, नॉट कंडेक्टिंग

हास्य लेखक रोजर्स की इस टिप्पणी को ध्यान में रखें: "हर कोई अज्ञानी है - बस विभिन्न विषयों पर।"

उसकी बात? आपको अपने ज्ञान को कभी भी इस तरह से नहीं बदलना चाहिए जिससे दूसरों को असहज या अयोग्य महसूस हो। डायना कहती हैं, "अपने दर्शकों से" नीचे बात करने के लिए बहुत स्पष्टीकरण सामने आ सकता है। "आम तौर पर इस तरह की टिप्पणी के साथ, विवेचना को पूर्व में देना बेहतर होता है: 'यदि आप चाहें तो मैं एक्स के बारे में गहन स्पष्टीकरण में जा सकता हूं। मैं भी?' फिर श्रोता को हां या ना कहने दें। ”

"कभी भी अपने प्रस्ताव को इस तरह से न लिखें: 'क्या मुझे एक्स की व्याख्या करने के लिए किसी की आवश्यकता है?" डियाना ने आगे कहा, "समूह में एकमात्र अनजान व्यक्ति होने के डर से शायद ही कोई स्पष्टीकरण मांगेगा।"

और जेसी सहमत हैं। "यदि आप बहुत सारे तकनीकी शब्दजाल का उपयोग करते हैं, तो लोग भयभीत हो जाते हैं। और यह केवल तकनीकी शब्दजाल नहीं है। यदि आप मिनट विस्तार में जाते हैं, तो लोग ट्रैक खो देंगे और कम जुड़ेंगे। आप चाहते हैं कि लोग प्रश्न पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। पिच के लिए, और उपयोगी महसूस करें। ”

4. सहानुभूति की एक खुराक जोड़ें

डायनेस्टा कम्युनिकेशंस, इंक, के संस्थापक और सीईओ डिएन डिरेस्टा, एक न्यूयॉर्क सिटी कंसल्टेंसी जो सार्वजनिक बोलने के साथ व्यापार जगत के नेताओं की मदद करती है, आपको बारीकियों पर बात करने से पहले तकनीक के आसपास संदर्भ बनाने की सलाह देती है। "सवालों के साथ शुरू करें: 'क्या आपने कभी अनुभव किया है? यही तकनीक या इंजीनियरिंग प्रक्रिया हल करती है या करती है। ''

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आपका सहकर्मी कैसे प्रतिक्रिया दे रहा है, इस पर ध्यान दें।

"चुप्पी और चमकता हुआ आँखें एक बुरा संकेत है कि आप बातचीत से बाहर निकले हैं और आपने लोगों का ध्यान खो दिया है, " जेसी कहते हैं। "यह मत मानो कि लोगों को किसी भी तरह का तकनीकी अनुभव है, इसलिए धैर्य रखें।"

उन्होंने कहा कि लोगों को कठिन अवधारणा को समझने में मदद करने से रिश्ते बनाने में भी मदद मिलेगी। जब आप लोगों को चीजें समझाने में सक्षम होते हैं, तो वे संभवतः आपके पास फिर से आने में अधिक सहज होंगे।

अपने सहकर्मी को एक गैर-व्याख्यात्मक व्याख्या के लिए पूछने में आसानी महसूस करने के लिए, इन वाक्यांशों का प्रयास करें, डायना निम्नलिखित सुझाव देती है:

• "एक बात जो ज्यादातर लोग हमेशा मुझसे पूछते हैं …"

• "कुछ ऐसा है जो आमतौर पर ग्राहकों को भ्रमित करता है …"

• "मुझे यकीन है कि आप शायद एक्स के बारे में सवाल करने जा रहे हैं क्योंकि यह बहुत जटिल है।"

• "जब मैं इस क्षेत्र में आ गया था तो एक बात जो हमेशा मेरे लिए काफी उलझन भरी थी …"

• “यह एक्स बहुत जटिल है, इसलिए मुझे उम्मीद है कि आपके पास बहुत सारे प्रश्न होंगे। शुरू कीजिये…"

दिन के अंत में, आपके सहकर्मी आपके द्वारा जटिल विषयों को समझाने के लिए किए गए अतिरिक्त प्रयास की सराहना करेंगे और अंततः, आप सुविधाओं की व्याख्या करते हुए समय बचाएंगे या सड़क के नीचे पूछेंगे। साथ ही, किसी ऐसे उत्पाद के निर्माण का क्या मतलब है जिसे कोई नहीं समझता है? इन युक्तियों के साथ, आपके दर्शक आपकी प्रतिभा में दम लेंगे- और आप सभी अधिक प्रभावी ढंग से आगे बढ़ेंगे।