पृथ्वी पर लगभग हर हार्डवेयर निर्माता और सॉफ़्टवेयर निर्माता उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए किसी प्रकार का ऑनलाइन तकनीकी समर्थन और उत्पाद जानकारी प्रदान करता है।
यदि आप उनसे ड्राइवर डाउनलोड करने, उन्हें समर्थन के लिए कॉल करने, मैन्युअल डाउनलोड करने, या उनके हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ समस्या का शोध करने की योजना बनाते हैं, तो आपको हार्डवेयर कंपनी की तकनीकी सहायता जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।
जरूरी: यदि आपको किसी डिवाइस के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता है लेकिन आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसे किसने बनाया है, तो आपको इन निर्देशों का पालन करने से पहले हार्डवेयर की पहचान करने की आवश्यकता होगी।
अपने हार्डवेयर निर्माता की तकनीकी सहायता जानकारी ऑनलाइन ढूंढने के लिए इन आसान चरणों का पालन करें:
तकनीकी सहायता जानकारी कैसे प्राप्त करें
समय की आवश्यकता: अपने हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के लिए तकनीक समर्थन जानकारी ढूंढना आमतौर पर बहुत आसान होता है और आमतौर पर 10 मिनट से भी कम समय लेता है
- निर्माता समर्थन साइटों की हमारी निर्देशिका ब्राउज़ करें या इस पृष्ठ के शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करें।
- यह सबसे प्रमुख कंप्यूटर हार्डवेयर निर्माताओं के लिए तकनीकी सहायता संपर्क जानकारी की एक बढ़ती और लगातार अद्यतन सूची है।
- यदि आप तकनीकी सहायता जानकारी नहीं ढूंढ पा रहे थे, तो आप कंपनी निर्देशिका में खोज रहे थे, निर्माता या Google या Bing जैसे प्रमुख खोज इंजन से निर्माता की खोज करना आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प है।
- उदाहरण के लिए, मान लें कि आप हार्डवेयर कंपनी AOpen के लिए तकनीकी सहायता जानकारी की तलाश में थे। AOpen के लिए समर्थन जानकारी खोजने के लिए कुछ बेहतरीन खोज शब्द हो सकते हैं ओपेन समर्थन , ओपेन ड्राइवर , या औपचारिक तकनीकी समर्थन .
- कुछ छोटी कंपनियों में बड़ी कंपनियों जैसे समर्पित स्वयं सहायता क्षेत्रों नहीं हो सकते हैं, लेकिन अक्सर टेलीफोन आधारित समर्थन के लिए संपर्क जानकारी होती है। यदि आपको लगता है कि यह मामला हो सकता है, तो कंपनी के नाम के लिए सख्ती से खोज करने का प्रयास करें और फिर अपनी वेबसाइट पर इस जानकारी का पता लगाने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें।
- यदि आपको किसी खोज इंजन के माध्यम से किसी कंपनी के लिए तकनीकी सहायता जानकारी मिलती है, तो कृपया मुझे बताएं कि आपको क्या मिल रहा है, इसलिए मैं उपरोक्त चरण 1 से अपनी सूची अपडेट कर सकता हूं।
- इस बिंदु पर, यदि आपको हमारी सूची के साथ-साथ खोज इंजन परिणामों के पृष्ठों के बाद निर्माता की तकनीकी सहायता वेबसाइट नहीं मिली है, तो यह बहुत संभावना है कि कंपनी व्यवसाय से बाहर है या ऑनलाइन समर्थन प्रदान नहीं करती है।
- यदि आप एक टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, या अन्य प्रत्यक्ष तकनीकी सहायता जानकारी की तलाश में हैं, तो आप शायद भाग्य से बाहर हैं।
- यदि आप इस हार्डवेयर के लिए ड्राइवर डाउनलोड करना चाहते हैं, तो भी आप उन्हें ढूंढ पाएंगे। यदि आप निर्माता वेबसाइट नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो कुछ वैकल्पिक विचारों के लिए ड्राइवर डाउनलोड स्रोतों की मेरी सूची देखें।
- आप यह भी कोशिश करना चाहेंगे कि क्या कहा जाता है ड्राइवर अद्यतनकर्ता उपकरण। यह एक समर्पित प्रोग्राम है जो आपके कंप्यूटर के स्थापित हार्डवेयर को स्कैन करता है और उपलब्ध नवीनतम ड्राइवरों के डेटाबेस के विरुद्ध स्थापित ड्राइवर संस्करण को जांचता है, कुछ हद तक कार्य को स्वचालित करता है। उपलब्ध सर्वोत्तम लोगों के लिए मेरी नि: शुल्क चालक अद्यतनकर्ता उपकरण सूची देखें।
- अंत में, मैं हमेशा अनुशंसा करता हूं कि आप इंटरनेट पर कहीं और समर्थन की तलाश करें, भले ही यह सीधे आपके द्वारा बनाई गई कंपनी से नहीं है।
- बेशक आपके पास हमेशा "वास्तविक दुनिया" समर्थन प्राप्त करने का विकल्प होता है, शायद दोस्त से, कंप्यूटर मरम्मत की दुकान, या यहां तक कि एक ऑनलाइन "इसे ठीक करें" संगठन भी। देखें कि मैं अपना कंप्यूटर कैसे तय करूं? विकल्पों के अपने पूर्ण सेट के लिए।
- यदि वे विचार काम नहीं करते हैं, तो सामाजिक नेटवर्क पर या ईमेल के माध्यम से, तकनीकी सहायता मंचों पर पोस्ट करने, आदि के बारे में जानकारी के लिए अधिक सहायता प्राप्त करें देखें।
