पृष्ठांकन संस्कृति: आपकी राय ऑनलाइन क्यों मायने रखती है

फेसबुक पर इस ब्रांड की तरह। Foursquare पर एक टिप छोड़ दें। अमेज़न पर अपने लेनदेन की दर। येल्प पर हमारी समीक्षा करें। इन दिनों कोने की दुकान से लेकर माइक्रोसॉफ्ट तक हर कोई आपकी राय चाहता है। आप कब से इतने महत्वपूर्ण हो गए?

खैर, अब से। ब्रांड आपका समर्थन चाहते हैं क्योंकि वास्तविक लोगों की सिफारिशें बहुत मूल्यवान हैं - पारंपरिक विज्ञापन अभी पर्याप्त नहीं हैं। फेसबुक के गोकुल राजाराम ने फोर्ब्स को बताया कि फेसबुक के सामाजिक विज्ञापन साइट पर अन्य विज्ञापनों की तुलना में लोगों को उत्पाद खरीदने के लिए लगभग चार गुना अधिक बनाते हैं। और मैंने टेक स्टार्टअप Bre.ad पर काम करने वाले इसी तरह के परिणाम देखे हैं - हमारे उपयोगकर्ताओं द्वारा सोशल मीडिया के माध्यम से साझा किए गए वैयक्तिकृत बिलों में विशिष्ट बैनर s की तुलना में 100 गुना अधिक जुड़ाव है।

दोस्त की सलाह लेना कोई नई बात नहीं है। लेकिन सोशल मीडिया ने दोस्तों और परिवार के लिए ऑफ-हैंड सिफारिशों का इस्तेमाल किया और दुनिया भर में उन्हें एक ऐसे मुकाम पर पहुंचा दिया, जहां आप कभी भी मिले हुए लोगों को अपने अगले फैसले में अपनी राय नहीं दे सकते। मैं इस प्रवृत्ति को एंडोर्समेंट कल्चर का उदय कहता हूं - एक ऐसी संस्कृति जहां हर कोई एक प्रवर्तक है।

लगता है कि तुम नहीं हो? फिर से विचार करना। आपकी आवाज़ अब आपके एहसास से ज्यादा मजबूत है।

एंडॉर्सेमेंट का डेमोक्रेटाइजेशन

आज, हमें अपनी सिफारिशों के लिए इतनी बार कहा जाता है कि यह याद रखना कठिन है कि यह संपूर्ण समर्थन संस्कृति कैसे शुरू हुई। येल्प ने 2004 में लॉन्च किया और वास्तविक लोगों की समीक्षाओं के आधार पर एक सिफारिश इंजन का निर्माण किया। इसके तुरंत बाद, ई-कॉमर्स साइटों ने उन उपयोगकर्ताओं को श्रेय देना शुरू कर दिया, जिन्होंने अपने दोस्तों-एक रणनीति का उल्लेख किया, जिसने रुए ला ला और गिल्ट जैसी कई फ्लैश-बिक्री वेबसाइटों के लिए शुरुआती उपयोगकर्ता अधिग्रहण को हटा दिया।

लेकिन यह जल्दी से सिर्फ ब्रांडों और व्यवसायों का समर्थन करने से अधिक हो जाता है। ईबे के सहकर्मी से सहकर्मी बाजार ने व्यक्तियों पर प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता का बीड़ा उठाया। अमेज़ॅन ने सूट का पालन किया, इसके विक्रेता समीक्षाओं के साथ वेब-शेयरिंग अर्थव्यवस्था (एयरबीएनबी और गेटअर्न, दूसरों के बीच) का मार्ग प्रशस्त करते हैं, जो एक-दूसरे के लिए प्रतिज्ञा करने और समर्थन करने की हमारी इच्छा पर बहुत अधिक निर्भर करता है।

27 वर्षीय एक बड़े इंटरनेट व्यवसाय के लिए ऑनलाइन बिक्री में काम करने वाले केली वान हॉर्न बताते हैं, "मैं समीक्षाओं को देखे बिना कुछ भी नहीं खरीदता।" "ऐसा लगता है कि कोई भी अब कंपनियों पर भरोसा नहीं करता है, इसलिए वास्तविक लोगों की सिफारिशें अधिक महत्वपूर्ण हैं।"

समान ऑफ़लाइन खरीदारी के लिए जाता है। अब मुझे एक ऐसे बॉक्स पर भरोसा नहीं करना है, जो इसकी सामग्री को "अमेरिका में सबसे अच्छा चखने वाला अनाज" घोषित करता है- मैं अपने मोबाइल डिवाइस पर वास्तविक लोगों के साथ उस राय को तुरंत सत्यापित कर सकता हूं।

अपने प्रभाव को मात्रा देना

कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम क्या खरीद रहे हैं या उपभोग कर रहे हैं, बेचान संस्कृति हमारे निर्णय लेने के तरीके को बदल रही है। यह निश्चित रूप से, व्यवसायों के लिए प्रमुख प्रभाव है। वे चाहते हैं कि मैं उनके उत्पादों को पसंद करूं - लेकिन वे कैसे पता लगाते हैं कि मुझे कैसे प्रभावित करता है, और मैं किसकी सिफारिशें लूंगा?

क्लास दर्ज करें, नवजात प्रभाव को मापने वाले बाजार में महत्वाकांक्षी प्रथम-प्रस्तावक। वेब टूल आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति से डेटा खींचता है और दूसरों के कार्यों को ऑनलाइन चलाने की आपकी क्षमता को निर्धारित करता है। इसका नतीजा है क्लाउट स्कोर, 1 से 100 के बीच की रेटिंग। विट्रू और कॉटवेट जैसे सोशल मीडिया प्लेयर्स के साथ रोमांचक साझेदारी के बावजूद, क्लाऊट कुछ हद तक शुरू नहीं हुआ है। कुछ आलोचकों का कहना है कि स्टार्क संख्यात्मक रैंकिंग एक लोकप्रिय लोकप्रियता प्रतियोगिता है और टेकक्रंच लेखक एलेक्सिया त्सोटिस ने इतनी सूक्ष्मता से उल्लेख नहीं किया है, "मुझे पूरा यकीन है कि मेरा क्लाउट स्कोर किसी के लिए भी मायने नहीं रखता है।"

लेकिन क्लाउट को उम्मीद है कि बड़े ब्रांड इससे असहमत होंगे। इस साल की शुरुआत में, वेबसाइट ने क्लाउट पर्क्स को रोलआउट किया, एक ऐसा मंच जो ब्रांड को प्रभावित करने वालों को पहचानने और लक्षित करने की अनुमति देता है, जिससे उन्हें इस उम्मीद में छूट मिलती है कि वे अपने नेटवर्क के लिए उत्पाद का समर्थन करेंगे। यह वर्षों से ब्लॉगर्स और ऑनलाइन व्यक्तित्वों का क्षेत्र रहा है - साथ ही साथ उनका आय मॉडल- लेकिन क्लाउट दूसरों के लिए उस दरवाजे को खोलते हुए दिखाई देते हैं।

एक संख्या को प्रभाव में लाना- हालाँकि यह अभी ठीक है - समर्थन संस्कृति के लिए एक महत्वपूर्ण महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। और जैसे-जैसे तकनीक में सुधार होता है, हम केवल इस बात की गतिशीलता को बेहतर बनाते जाएंगे कि हम कैसे प्रभावित होते हैं।

क्रेडिट देना जहां यह कारण है

शायद हम एक दिन देखेंगे जब हम अपने द्वारा की गई हर एक खरीद का श्रेय किसी को देते हैं और कार्रवाई करते हैं। एक दोस्त की सिफारिश के आधार पर चॉकलेट का एक नया ब्रांड खरीदने की कल्पना करें (रिकॉर्ड के लिए, मुझे स्वीट रीट पसंद है)। क्या होगा यदि आप अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से खरीदारी के बिंदु पर उस दोस्त को क्रेडिट दे सकते हैं?

या हो सकता है कि आपने एक प्रभावशाली संरक्षक के कारण दूसरे कॉलेज को चुना हो। क्या होगा यदि आप रिकॉर्ड कर सकते हैं जिसने आपको अपना निर्णय लेने में मदद की?

यह कल्पना करना इतना कठिन नहीं है। मैं एक तकनीकी भविष्य की भविष्यवाणी करता हूं, जिसमें हमारे रिश्तों को दर्शाने वाला न केवल एक स्थिर सामाजिक ग्राफ शामिल है, बल्कि एक गतिशील प्रभाव ग्राफ है जो दिखाता है कि हम कैसे एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं और प्रभावित करते हैं। मानव व्यवहार के इतिहास में सबसे महत्वपूर्ण डेटा सेट किसे प्रभावित करता है, इसके बारे में डेटा को कैप्चर करना और मापना।

और अगर ऐसा होता है, तो पहले मुझे बताने का श्रेय देना न भूलें।