मुझे विश्वास है कि आप में से अधिकांश शायद ईमेल शिष्टाचार पर बहुत स्पष्ट हैं। आपको पता है कि किसी सहकर्मी को ज्ञापन कब देना है और कब अपने बॉस को थ्रेड पर रखना है। आपको यह भी पता है कि कभी-कभी भ्रमित करने वाले बीसीसी विकल्प को कब लागू करना है (या क्या आप?)। और, इस बात पर निर्भर करता है कि आप किससे संबंधित हैं, आप शायद यह भी जानते हैं कि कब जवाब देना है और कब नहीं।
और फिर भी, यह पता चला है कि सीसी / बीसीसी / उत्तर सभी अभी भी लोगों को यात्रा करते हैं - और न केवल हाल की कब्रें जो सिर्फ चीजों की स्विंग प्राप्त कर रही हैं। मेरे सहयोगियों को सुनने के बाद उनके शर्मनाक ईमेल "उफ़" क्षणों के बारे में बात करते हैं, मैं अपने नेटवर्क पर यह देखने के लिए पहुंच गया कि पिछले कुछ वर्षों में अन्य घटनाएं क्या हुई हैं। पता चला है? ठीक है, उन छोटे ईमेल लेबलों का बड़ा असर हो सकता है, हम दोनों के लिए अच्छा और पूरी तरह से विनाशकारी और बड़ा सबक।
आइए इसे वेब डेवलपर, फेलिप के इस उपाख्यान से जोड़ते हैं, जिसके सहकर्मी ने आपको सीसी और प्रेस भेजने से पहले यह सोचने का कठिन तरीका सीखा कि यह न केवल विवेकपूर्ण है, बल्कि करियर-बचत भी है:
9/11 की एक साल की सालगिरह के लिए मेरे सह-कार्यकर्ता जुड ने काम से छुट्टी ले ली। क्योंकि यह 9/11 के लिए था, उनके एक साथी लैरी ने एक कार्टून को डराकर बाल-भयभीत आतंकवादी के रूप में चित्रित किया। इसमें दिखाया गया कि जूड अपने बिस्तर के नीचे छिपकर टेडी बियर पी रहा है। लैरी ने इसे मज़दूरों के एक छोटे समूह और उनके प्रबंधक को मजाक के रूप में भेजा। कुछ अजीब कारणों से थ्रेड पर प्रबंधक ने कार्टून को ईमेल किया और पूरी कंपनी को CCed किया। कंपनी में 500 से अधिक कर्मचारी थे। कुछ घंटे बाद सीसी-सभी प्रबंधक को निकाल दिया गया और अच्छे के लिए इमारत से बाहर निकाल दिया गया। ऊप्स!
इसलिए, सबक एक: यदि आप लोगों के एक पूरे समूह को सीसी करने जा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह अच्छी तरह से प्राप्त होने वाला है।
डेनिएल, उच्च शिक्षा में कैरियर सेवाओं के निदेशक हैं। वह अपने सहयोगियों की उपलब्धियों का जश्न मनाने के लिए CC फ़ील्ड का उपयोग करती है। "हमारे पूरे परिसर को ईमेल भेजना जहां चिल्लाहट देने की जरूरत है, मनोबल के लिए अच्छा है, " डैनियल कहते हैं, जो किसी को पाश में रहने में मदद करने के लिए सीसी विकल्प पसंद करते हैं और उन्हें सक्रिय होने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
चेतावनी का एक शब्द, हालांकि: हालांकि चिल्लाहट-आउट आमतौर पर पिग्गी-बैक चिल्लाओ-आउट के परिणामस्वरूप होता है, कभी-कभी पर्याप्त होता है। अमांडा, एक प्रतिभा अधिग्रहण समन्वयक, एक बैंक में एक नौकरी याद करती है, जहां "उनके पास यह एक लड़का था जो सभी को 'धन्यवाद' या 'बहुत सराहना' कहने के लिए उत्तर देने के लिए बदनाम था … हर। एक। ईमेल। यहां तक कि अगर वहाँ 50 लोग CC'd थे। उसके बारे में एक मजाक चल रहा था और वास्तव में लोग नाराज हो गए, ”वह बताती हैं। आखिरकार उसके एक निराश सहकर्मी ने आपत्तिजनक प्रतिक्रिया देने वाले को बाहर बुलाया और ईमेल की मूल बातें बताईं।
जेम्स, एक कॉपी एडिटर, बहुत अच्छी तरह से सभी समस्याओं को जानता है, जब बहुत सारे लोग गड़बड़ होते हैं। वह अपने कॉलेज के वर्षों से एक घटना को याद करता है जब एक बार कैंपस के छात्र परिषद ने गलती से बीसीसी के बजाय उसके सभी सदस्यों को एक पूरी सूची भेज दी थी। परिणाम? 3, 000 छात्रों के लिए उत्तर-सभी अराजकता का एक सप्ताह। जेम्स ने कहा, "अच्छा समय, " उसके सिर को हिलाते हुए, कोई संदेह नहीं है कि उसे कभी भी पूर्ण इनबॉक्स याद नहीं है।
कुछ व्यक्तियों के लिए, हालांकि, बीसीसी केवल खराब व्यवसाय है। जेसिका, ब्रुकलिन के बचपन के विशेषज्ञ, इसके बारे में यह कहना है:
मुझे BCCing पसंद नहीं है। मुझे पारदर्शिता पसंद है। यह हमेशा ऐसे लोग होते हैं जो 'सभी का जवाब देते हैं' खुश होते हैं जो इसे बर्बाद कर देते हैं। मेरी वर्तमान भूमिका में मुझे समय और स्थान की जानकारी के साथ-साथ समय-समय पर प्रतिक्रिया का अनुरोध करने के लिए समूह ईमेल भेजने की आवश्यकता है। यहां तक कि अगर मैं ईमेल के शीर्ष पर बोल्ड इटैलिकाइज़्ड पत्र लिखता हूं, 'इस ईमेल का सभी को जवाब न दें, ' अनिवार्य रूप से, कोई हमेशा करता है। आह। इसलिए, मैंने सभी को BCCing लिया है और केवल अपनी टीम की CCing की है। इस तरह, अगर कोई 'सभी का जवाब देता है' तो हर कोई अपने विचारों, विचारों और भावनाओं के अधीन नहीं होगा।
लेखक और संपादक सारा बीसीसी के उपयोग के बारे में दृढ़ता से महसूस नहीं करती हैं, लेकिन उनका मानना है कि इसके लिए एक चाल है:
कभी भी आप किसी को किसी और के लिए ईमेल दिखाने के उद्देश्य से किसी को BCC करना चाहते हैं, तो खुद से पूछें: क्या मैं ईमेल को इच्छित प्राप्तकर्ता (बिना BCC के) को भेज सकता हूं, और फिर इसे अतिरिक्त संपर्क पर भेज सकता हूं? यह बहुत अधिक ईमानदार महसूस करता है, क्योंकि यह देखने के बजाय कि आप छिपा रहे हैं कि आप किसके साथ ईमेल साझा कर रहे हैं, ऐसा लगता है कि आपने इसे सामान्य रूप से भेजा है और फिर सोचा, 'ओह, शायद मुझे यह उसके लिए अपने बॉस के साथ साझा करना चाहिए संदर्भ। ' यह अधिक है 'मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरे प्रबंधक को' और कम 'में लिखा गया है' मेरे संचार पर जासूसी और इसलिए, 'हमेशा अच्छा होता है। इसके अलावा, इस तरह से आप को कवर किया जाता है अगर बीसीसीर कभी इसे ऊपर लाता है!
यह सिर्फ सीसी और बीसीसी नहीं है जो भ्रम का कारण बनता है। भ्रामक सरल 'जवाब' को कुछ लोगों द्वारा अधिक पसीना बनाने के लिए जाना जाता है। रेबेका, एक खाता कार्यकारी, 'रिप्लाई' को दबाने के लिए स्वीकार करती है जब वह 'फॉरवर्ड' को हिट करना चाहती थी। कॉलेज में एक क्लब के अध्यक्ष के रूप में, जो एक बड़ी घटना पर डाल रहा था, रेबेका को यह जानने के लिए निराश किया गया था कि क्लब ने जिस स्थान का उपयोग करने की योजना बनाई थी, वह डबल बुक किया गया था। बाकी की टीम के साथ अपने रोष को साझा करने के लिए जल्दबाजी में, रेबेका ने क्लब के मालिकों के उद्देश्य से छूटने वालों का एक समूह टाइप किया, लेकिन केवल अपने सहयोगियों की आंखों के लिए इरादा किया, और आगे बढ़ने के बजाय, उसने गलती से जवाब दिया! रेबेका ने इस घटना से बहुत सी बातें सीखीं, जिनमें, "सुनिश्चित करें कि आप अपने संदेश सही व्यक्ति को भेज रहे हैं, " "गुस्सा आने पर ईमेल न भेजें", और सबसे महत्वपूर्ण बात, "अपरिपक्व बेवकूफ मत बनो असली लोगों को ईमेल भेजते समय। ”
सुनिश्चित करें कि आप अपने संदेशों को सही व्यक्ति को भेज रहे हैं, एक बिक्री प्रबंधक है, मार्क की सलाह है, कि वह गलत व्यक्ति को रेडील्ड कॉन्ट्रैक्ट एडिट भेजने से पहले कई महीनों पहले ध्यान दे चुका है। अपनी गलती का अहसास होने पर और यह कहते हुए कि वह एक नहीं बल्कि दो सौदों को खो देगा, मार्क ने अपेक्षित माफीनामा भेजा और लापरवाह होने के कारण हुए नुकसान की भरपाई के लिए जल्दबाजी की। वह केवल दो सौदों में से एक के लिए उतरा और यह कहने के लिए जल्दी है कि कंपनी जिसने बजट कारणों के लिए बाहर निकाला है, उसने अपनी गलती के कारण ऐसा नहीं किया- "हालांकि मुझे यकीन है कि मदद नहीं की थी।"
जबकि किस क्षेत्र का उपयोग करना है, इसमें कुछ मतभेद हो सकते हैं, इन रंगीन उपाख्यानों से कुछ सबक सीखने हैं। और अगर आप मेरी राय चाहते हैं? उस अप्रिय उत्तर-सभी व्यक्ति मत बनो, पावर सीसी से बचें, और वास्तव में किसी को बीसीसी में स्थानांतरित करने के लिए मत भूलना यदि आप कहते हैं कि आप ऐसा कर रहे हैं।
