कागज पर, बिक्री के बहुत सारे काम दिलचस्प लगते हैं। और, आपके पास पहले से ही बिक्री के क्षेत्र में स्थानांतरित करने का कौशल हो सकता है। एक मजबूत काम नैतिक? चेक। सीखने की इच्छा? निश्चित रूप से।
लेकिन अधिकांश नौकरी विवरण भूमिका के दिन के बारे में बहुत कम बताते हैं - और यह तय करना कि कौन सी भूमिका कब लागू करनी है, यह एक बहुत महत्वपूर्ण कारक है। यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सॉफ़्टवेयर या आपके द्वारा बनाए जा रहे रिश्तों पर संकेत दे सकता है, लेकिन आप अभी भी सोच रहे होंगे कि वास्तव में आप अपना समय क्या बिता रहे हैं।
यही कारण है कि मैंने द म्यूजियम में एक वास्तविक, लाइफ अकाउंट एग्जीक्यूटिव को स्काउट करने का फैसला किया, यह देखने के लिए कि सेल्स में काम करना वास्तव में क्या है- उर्फ, उसका शेड्यूल कैसा दिखता है, वह किस तरह की मीटिंग्स में भाग लेता है, और यहाँ तक कि वह जिन चुनौतियों का सामना करता है। नियमित रूप से।
मोनिका बॉल से मिले
मूल रूप से मिनेसोटा के रहने वाले मोनिका तीन साल से बिक्री में हैं। जब उसने पहली बार कॉलेज में स्नातक किया, तो उसने एक भर्ती एजेंसी में एक हेडहंटर के रूप में अपना कैरियर शुरू किया - जो उसके लिए अनिवार्य रूप से उसके बिक्री कैरियर की शुरुआत थी, एक कंपनी को एक उत्पाद के साथ जोड़ने के बजाय, उसने कंपनियों को उम्मीदवारों के साथ जोड़ा।
लेकिन पोस्ट-ग्रेड से पहले ही, उसे रिटेल में कमीशन पर काम करने का अनुभव था, और उसकी मेहनत के आधार पर भुगतान पाने की अवधारणा बेहद आकर्षक थी।
एक औसत दिन की तरह क्या है?
"चूंकि मेरे ग्राहक वेस्ट कोस्ट पर हैं, इसलिए मेरी सुबह आम तौर पर कॉल के लिए प्रीपिंग, ईमेल के माध्यम से ग्राहकों के साथ पीछा करने और नए व्यवसाय को खोजने की कोशिश करने की संभावना के लिए खर्च की जाती है, " वह कहती हैं।
फिर, दोपहर के भोजन के बाद (और जब समय ज़ोन लाइन अप होता है), वह कॉल कर रही है, नई संभावनाओं से बात कर रही है, और सौदों को बंद करने की कोशिश कर रही है। पूरे दिन बिखरे हुए हैं टीम और विभाग की बैठकें, और कम से कम एक कॉफी ब्रेक या ब्लॉक के आसपास चलना।
तो वास्तव में कैसा दिखता है?
यहाँ मोनिका के दिन का लगभग टूटना है:
यह बहुत कुछ है, हम जानते हैं, लेकिन यहाँ है: यह दोनों आंतरिक बैठकें शामिल हैं (साप्ताहिक विभागीय किक-ऑफ, टीम मीटिंग, और एक-पर-उसके मालिक के साथ) और बाहरी लोग (उर्फ, बिक्री कॉल), साथ ही साथ प्रशासनिक कार्य। उदाहरण के लिए, मोनिका अपनी पाइपलाइन को अपडेट करती है - जहां भावी ग्राहक चक्र में हैं - साप्ताहिक आधार पर।
सेल्स कॉल कैसे काम करता है?
जैसा कि आप उसके कैलेंडर पर देख सकते हैं, बिक्री प्रक्रिया तीन भागों में विभाजित है:
- डिस्कवरी कॉल: परिचय कॉल तब होता है जब आप क्लाइंट से मिलते हैं और उनकी जरूरतों, चुनौतियों और उनके बारे में चर्चा करते हैं और यह देखने के लिए स्क्रीन करते हैं कि क्या वे आपके उत्पाद या सेवा के लिए उपयुक्त होंगे।
- प्रस्तुति / भागीदारी कॉल: दूसरी कॉल तब होती है जब आप चर्चा करते हैं कि आप संभावित रूप से एक साथ कैसे काम करेंगे और आप ग्राहक को कैसे मूल्य प्रदान करेंगे
- क्लोजिंग कॉल: आखिरी कॉल तब होती है जब आप सवालों का जवाब देते हैं और खरीद के लिए आगे बढ़ने में रुचि रखते हैं
बिक्री में काम करने के ऊपर क्या हैं?
कमीशन के अलावा, आपका मतलब है?
"मैं वास्तव में इस तथ्य का आनंद लेता हूं कि मैं अपना खुद का व्यवसाय और आकाश की सीमा है जब यह अवसर आता है। जबकि मुझे एक प्रबंधक से समर्थन मिला है और किसी ने मुझे रिपोर्ट किया है, मैं अपने काम में स्वायत्तता का आनंद लेता हूं और इस तथ्य से कि मेरी कार्य नैतिकता का मेरी सफलता पर पर्याप्त प्रभाव पड़ता है, ”बॉल कहते हैं।
और अगर नए ग्राहकों की संभावना आपको चुनौतीपूर्ण लग रही है, तो वह वास्तव में कहती है कि यह नौकरी के आसान हिस्सों में से एक है: "जबकि इसका चुनौतीपूर्ण हिस्सा बस इसे कर रहा है और इसे पीस रहा है, यह एक अपेक्षाकृत काम है।"
… और चुनौतियाँ?
बिक्री में, अस्वीकृति एक ऐसी चीज है जिसका सामना हर कोई करता है और नियमित आधार पर उम्मीद करता है - और यह हमेशा कुछ ऐसा नहीं है जिससे आप मुकाबला कर सकते हैं: "यहां तक कि जब आपकी संभावना उत्पाद में मूल्य देखती है और आगे बढ़ना चाहती है, तो कई बार उन्हें मंजूरी नहीं मिल सकती है बजट में कटौती, प्रतिस्पर्धा की प्राथमिकताओं और विभिन्न बाहरी कारकों के कारण आपके ऊपर कोई नियंत्रण नहीं है, ”वह नोट करती है। इस तरह के सौदों को खोना आपके मासिक या त्रैमासिक राजस्व लक्ष्य को अधिक कठिन बना सकता है।
क्या स्किल मैटर?
अस्वीकृति का सामना करने में सक्षम होने और अधिक लचीला होने के परिणामस्वरूप बिक्री में सफलता की कुंजी है। इंटरपर्सनल स्किल्स भी बेहद जरूरी हैं: कुछ सुनने के लिए सक्रिय सुनना, सहवास और जवाबदेही। अंत में, किसी भी नौकरी की तरह, आपके पास लोगों, उत्पादों और बिक्री की दुनिया के लिए एक सहज ड्राइव और प्राकृतिक जिज्ञासा होनी चाहिए।
किसी भी नौकरी की तरह, बिक्री हर किसी के लिए नहीं है (और हर बिक्री नौकरी मोनिका की तरह नहीं है)। लेकिन एक कैरियर के लिए खुजली जो उन्हें लोगों के साथ बातचीत करने देती है, अन्य व्यवसायों के साथ सार्थक और लाभप्रद संबंध बनाती है, और वास्तव में उनके प्रयासों की प्रगति और सफलता को देखती है, बिक्री सिर्फ रास्ता हो सकती है।
