यदि आपने कभी अपने सपने को पूरा करने के लिए मोल-तोल किया है, या सिर्फ एक बेहतर दृष्टिकोण के साथ क्यूबिकल के लिए बातचीत की है, तो आपने खुद से यह पूछा है कि कैसे उचित रूप से मुखर होना चाहिए - न कि बहुत नम्र।
"डैनियल एम्स, प्रबंधन के प्रोफेसर डैनियल एम्स कहते हैं, " अगर कोई भी इस बात से असहमत नहीं होगा कि अगर आप बहुत मुश्किल धक्का देते हैं, तो आप अपने रिश्तों को तनाव में डालना शुरू कर देंगे, और अगर आप अपनी जरूरत के संसाधनों को हासिल नहीं करेंगे, तो आप मुश्किल में नहीं पड़ेंगे। कोलंबिया बिजनेस स्कूल में। "यह सबसे आम चुनौतियों में से एक है पेशेवरों और नेताओं के साथ संघर्ष।"
न केवल यह आम है, बल्कि इसे दूर करना जटिल है: जर्नल पर्सनेलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी बुलेटिन में चार अध्ययनों की एक श्रृंखला में, एक प्रबंधन डॉक्टरेट छात्र, एम्स और एब्बी वज़लावेक, ने पाया कि लोग इस बात का आकलन करने में बहुत घटिया हैं कि दूसरे उनकी मुखरता को कैसे देखते हैं। । विशेष रूप से, शोधकर्ताओं ने पाया कि जिन लोगों को बहुत डरपोक के रूप में देखा जाता है, वे खुद को सिर्फ पर्याप्त रूप से मुखर मानते हैं, यदि अत्यधिक मुखर नहीं हैं। दूसरी ओर, जो लोग बहुत अधिक धक्का देते हैं, वे अक्सर सोचते हैं कि वे पर्याप्त रूप से मुखर हैं या पर्याप्त रूप से मुखर नहीं हैं। परिणाम पुरुषों और महिलाओं दोनों के बीच समान थे।
"जो लोग गलत हो रहे हैं वे अक्सर सोचते हैं कि वे इसे सही कर रहे हैं, " एम्स कहते हैं।
सबसे आश्चर्य की बात है, हालांकि, टीम ने यह भी पाया कि विपरीत सच है: जो लोग इसे सही कर रहे हैं वे अक्सर सोचते हैं कि वे इसे गलत कर रहे हैं। यही है, कई लोग जो दूसरों को स्टार के रूप में आंकते हैं उन्हें डर है कि वे बहुत ज्यादा ताकतवर हैं। "यह लोगों की सोच की दिशा में है, 'मैं एक झटके के रूप में आ रहा हूं, मैं एक राक्षस के रूप में आ रहा हूं, " एम्स कहते हैं। "यह हमें हैरान कर गया।"
हम यह जानने में इतने बुरे क्यों हैं कि हमें कैसे समझा जाता है? एक के लिए, यह मानव स्वभाव है कि वह अपने आप को अत्यधिक समझे: आकर्षण से लेकर बुद्धि तक, हममें से अधिकांश सोचते हैं कि हम औसत से ऊपर हैं। (रियलिटी चेक: यह सांख्यिकीय रूप से असंभव है।) फिर भी, यह समझाने में मदद करता है कि जो लोग ओवर- या अंडर-मुखर के रूप में उतरते हैं, उन्हें लगता है कि वे ठीक कर रहे हैं।
लेकिन यह स्पष्ट नहीं करता है कि कई स्टार वार्ताकारों को यह एहसास नहीं होता है कि उन्होंने इसका नामकरण किया है। इस गुच्छा के लिए, अंधा स्थान अन्य लोगों की प्रतिक्रियाओं के कारण भाग में हो सकता है - आत्म-जागरूकता की कमी नहीं, एम्स और वज़्लावेक पाए गए। उदाहरण के लिए, यदि आपके बॉस हांफते हैं, डगमगाते हैं, और कहते हैं, "क्या आप मजाक कर रहे हैं?" जब आप बीमार माता-पिता की देखभाल के लिए एक सप्ताह का समय मांगते हैं, तो आपको लगता है कि आपके अनुरोध ने लाइन पार कर ली है। "वे एक अधिनियम पर डाल रहे हैं, लेकिन आपको ऐसा लगता है कि आपके चरित्र पर एक निर्णय है, " एम्स कहते हैं।
तो यह सब आपके अगले बड़ी (या छोटी) बातचीत के लिए क्या मायने रखता है? पहले, अपनी मुखरता कौशल को गंभीरता से लें, एम्स कहते हैं। "यह एक वास्तविक पेशेवर सीमक है यदि आप मज़बूती से बहुत कठिन या कठिन नहीं धक्का के रूप में देखा जाता है।"
इसके बाद, प्रतिक्रिया करने का प्रयास करें इससे पहले कि आप समझौता करें क्योंकि यह मुश्किल है कि आप इस समय की गर्मी में मुखरता स्पेक्ट्रम पर कहां जाएं। आपके (ऊपर "360 मूल्यांकन") से ऊपर और नीचे के सहयोगियों के अनाम मूल्यांकन देखें, या अपनी मुखरता और कमजोरियों के बारे में किसी विश्वसनीय संरक्षक या सहयोगी से पूछें। और भी बेहतर, एक पेशेवर पाल के साथ अपनी पिच का अभ्यास करें और प्रतिक्रिया मांगें। "आप अंतर्दृष्टि के करीब एक कदम पाने में मदद कर सकते हैं, " एम्स कहते हैं।
अंत में, यह ध्यान रखें कि यह सौदेबाजी के दूसरे छोर पर लोगों के लिए बहुत आम है। "यदि कोई अतिरंजित लगता है, तो आप उनकी प्रतिक्रिया को पार्स करने की कोशिश कर सकते हैं, " एम्स कहते हैं। "यदि आप थोड़ी जांच करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि वहाँ कुछ भी नहीं है।"
